člá n o k I. V šeobecné ustanovenia 1. Hlavné m esto na základe dodatku č. 3 k zmluve o poskytovaní verejných služieb zo dňa (zm luvapo pos

člá n k I. V šebecné ustanvenia 1. Hlavné m est na základe ddatku č. 3 k zmluve pskytvaní verejných služieb z dňa 19.05.2016 (zm luvap pskytvaní verejných služieb z dňa 19.05.2016 ďalej aj ak zm luva W I F ľ j vstúpil d zm luvnéh vzťahu s splčnsťu 0 2 Business Services, a.s., s sídlm Einsteinva č. 24, 851 01 Bratislava, IČO: 50 087 487, splčnsť zapísaná v Obchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava I, ddiel Sa, vlžka č. 6290/B, (ďalej aj 0 2 BS ), a t za účelm plnenia prjektu verejnej WiFi siete (ďalej aj prjekt ). N a základe zmluvy W lfl splčnsť 0 2 BS pskytuje služby bližšie definvané v článku 1 ds. 1.1 zmluvy W IFl na miestach v zmysle prílhy č. 3 k zmluve WIFI. Zm luva W IFI splu s prílhami tvrí prílhu č. 1 tejt zmluvy. 2. Splčnsť 0 2 a BTB m ajú záujem spluprácu s Hlavným m estm na prjekte a za tým t účelm uzatvárajú tút zmluvu. 3. Cieľm splupráce zalženej tut zmluvu pre BTB je rzvj turistickej infrmačnej infraštruktúry, prpagácia prduktv cestvnéh ruchu v destinácii ak aj prpagácia samtnej destinácie. Finančné prstriedky, ktrými sa BTB bude pdieľať na splupráci a prjekte sú z dtácie M inisterstva dpravy a výstavby SR (ďalej aj M INDOP ) na pdpru rzvja cestvnéh ruchu v destinácii v rámci rzširvania infrm ačnej infraštruktúiy. Článk II. Predm et zmluvy 1. Zmluvné strany sa dhdli, že BTB a 0 2 m ajú nárk d Hlavnéh m esta za dplatu v zmysle Článku III. tejt zmluvy na tiet práva: a) BTB - práv na stály prístup a administráciu bsahu prístupvéh prtálu M AXIFI v súčinnsti s H lavným mestm, - práv na správu a vizuál bsahvej časti všetkých stránk prístupvéh prtálu M AXIFI v súčinnsti s H lavným mestm, - práv na prístup k štatistickým a iným infrmáciám prtálu a ich využitie v súlade s platnu legislatívu týkajúcu sa chrany sbných údajv, - práv na dplnenie dtazníka pri prihlasvaní, - práv na využitie všetkých funkcinalit prístupvéh prtálu MAXIFI, ktrým i dispnuje Hlavné mest v zmysle zm luvy W IFI, s m žnsťu úpravy bsahvéh zbrazenia pdľa lkality, kde sa dtyčný užívateľ pripája, - práv na prezentáciu prduktv cestvnéh ruchu, členv BTB, tiež lkálnych/kmerčných prevádzk pnúkajúcich služby v blasti cestvnéh ruchu prstredníctvm prístupvéh prtálu M A X IFI a všetkých jeh stránk, - práv na stanvenie landing page p prihlásení prstredníctvm prístupvéh prtálu M AXIFI a t knkrétne www.visitbratislava.cm. - práv na pm envanie verejnej W ifi siete, a t knkrétne VisitBratislava. V šetky aktivity BTB realizvané na základe tejt zmluvy m usia smervať k pdpre a rzvju infraštruktúry cestvnéh ruchu a napĺňaniu cieľa splupráce. b) 0 2 - práv na zbrazvanie lga 0 2 na prístupvm prtály M AXIFI,

r - práv na umiestnenie reklamnéh banneru v veľksti 1418 x 458 px, ktrý bude um iestený na landing page všetkých existujúcich W ifi uzlch. Reklamný banner bude um iestnený v prvej tretine všetkých landing pages prtálu visitbratislava.cm. v rámci infrmačnéh textu, ktrý bude k danému WiFi uzlu priradený. Schválenie a následné umiestnenie kmerčnéh reklamnéh nline bannera prebehne na základe vzájmnej dhdy BTB a 0 2. Pdľa ptreby a dhdy BTB a 0 2 sa bude reklam ný banner bmieňať. Grafické vybrazenie um iestnenia bannera tvrí prílhu č.3 zm luvy. 2. Zmluvné strany sa dhdli, že Hlavné mest zabezpečí prevádzku, servis, update, aktualizáciu prístupvéh prtálu M axifí. Hlavné m est sa tiež zaväzuje zabezpečiť sm ervanie v každm uzle na príslušnú URL. 3. Zmluvné strany sa dhdli, že Hlavné m est známi BTB pstupy, ktré je ptrebné aplikvať v prípade výpadku verejnej W ifi siete/prjektu. 4. Hlavné m est sa zaväzuje, že pri prpagvaní prjektu verejnej W ifi siete bude uvádzať infrmáciu splupráci a pdieľaní sa splčnsti 0 2, BTB a M INDOP na prjekte verejnej WiFi siete, a t frmu uvedenia bchdnéh názvu a lga splčnsti 0 2 a lga BTB a M INDOP v zmysle jeh usm ernení vydaných M INDOP pre rganizácie cestvnéh ruchu pri prpagvaní prjektu. Lg splčnsti 0 2 sa nachádza v prílhe č.2 tejt zmluvy a 0 2 je pvinné h pskytnúť BTB aj v elektrnickej pdbe. 5. Zmluvné strany sa zárveň dhdli, že Hlavné mest m á práv na zbrazvanie svjh lga na prístupvm prtály M AXIFI. Článk m. Práva a pvinnsti zmluvných strán 1. Splčnsť 0 2 a BTB sa zaväzujú, že za práva, ktré nadbudnú v súlade s článkm II. tejt zm luvy zaplatia Hlavnému mestu dplatu v zmysle tht článku zmluvy. 2. Splčnsť 0 2 sa zaväzuje pravidelne mesačne uhrádzať vždy d 15. dňa v mesiaci sumu v výške 2.000,- EUR, a t na účet Hlavnéh m esta uvedený v záhlaví tejt zmluvy. Vždy za mesiac ktrý prebehne/za mesiac dzadu. 3. Oblastná rganizácia BTB sa zaväzuje pravidelne mesačne uhrádzať vždy d 15. dňa v mesiaci sumu v výške 2.000,- EUR, a t na účet Hlavnéh m esta uvedený v záhlaví tejt zmluvy. V ždy za mesiac ktrý prebehne/za mesiac dzadu. 4. H lavné m est sa zaväzuje, že finančné prstriedky pskytnuté v zm ysle tht článku zm luvy pužiť n a financvanie a rzvj prjektu. 5. Zm luvné strany sa dhdli, že prvú m esačnú dplatu, resp. jej alikvtnú časť, uhradí 0 2 a BTB najneskôr d 15.06.2018 a t na účet Hlavnéh m esta uvedený v záhlaví tejt zmluvy. 6. Splčnsť 0 2 a BTB majú práv kedykľvek písm ne pžiadať Hlavné mest infrm ácie týkajúce sa úhrad pravidelných mesačných faktúr v zmysle zm luvy WIFI (ďalej aj žiadsť ). Žiadsť pdľa prvej vety tht dseku článku III. zm luvy musí bsahvať infrm áciu, z ktréh bdbia sa pžadujú infrm ácie úhradách. 7. H lavné m est sa zaväzuje, že d 15. dní d dňa dručenia písm nej žiadsti splčnsti 0 2 aleb BTB pskytne kópiu faktúry splu s výpism z účtu Hlavnéh m esta aleb inéh dkladu preukazujúceh úhrady faktúry za pskytnuté služby v zm ysle zmluvy WIFI. 8. Hlavné mest berie na vedmie, že výlučným nsiteľm práv k Lgu splčnsti 0 2 je 0 2 a že H lavné m est nie je právnené priam, aleb nepriam pužívať Lg

splčnsti 0 2 iným spôsbm a pre iné účely než je ustanvené v tejt zmluve. Pužitie Lga splčnsti 0 2 a bchdnéh názvu 0 2 na iný účel než pre knkrétnu prpagáciu prjektu musí byt' vždy vpred písmne schválené 0 2 (aj e-mailm). Grafické vybrazenie bannera, ktré tvrí prílhu č.3 tejt zm luvy môže H lavné mest pužívať na účely prpagácie prjektu. Obchdné men splčnsti 0 2 môže Hlavné mest pužívať na účely prpagácie/km unikácie prjektu s tým, že km unikácia bchdnéh m ena splčnsti 0 2 smerm na m édia pdlieha predchádzajúcemu súhlasu z strany 0 2 ( napr. tlačvé správy). V prípade prušenia akejkľvek pvinnsti uvedenej v tm t bde 8, m á 0 2 nárk na zm luvnú pkutu vči Hlavnému mestu v výške 20.000,- EUR. Zaplatením zmluvnej pkuty nie je dtknutý nárk na náhradu škdy. \ Článk ^V^ Trvanie a uknčenie zmluvy 1. Zm luva sa uzatvára na dbu určitú, a t d 31.12.2019 vrátane, aleb d sknčenia zm luvy W IFI, pdľa th, ktrá skutčnsť nastane skôr. 2. Zm luvné strany sa dhdli, že tát zmluva zaniká: a) uplynutím dby jej trvania, b) dhdu zm luvných strán, c) dstúpením d zm luvy, d) uknčením zm luvy W IFI. 3. Zm luvné strany sa dhdli, že splčnsť 0 2 a/aleb BTB sú právnené písmne dstúpiť d tejt zmluvy z dôvdu prušenia pvinnsti Hlavnéh m esta v zmysle článku II. ds. 1 tejt zmluvy. Zmluvné strany sa dhdli, že BTB je právnené písm ne dstúpiť d zm luvy k 1.1.2019 v prípade, ak v lehte d 31.12.2018 nebude schválený rzpčet BTB na rk 2019 s dsúhlasením finančných prstriedkv na plnenie tejt zm luvy aleb bude inak hrzené finančné plnenie zmluvy z strany BTB. Pkiaľ BTB d zmluvy dstúpi z dôvdu uvedenéh v predchádzajúcej vete, 0 2 má nárk na dstúpenie d zmluvy, ak sa v lehte d 31.1.2019 nedhdne s Hlavným m estm na adekvátnm umiestnení reklamnéh banneru, Lga 0 2, resp. iných reklam ných plôch. 4. Zmluvné strany vyhlasujú, že 0 2 nem á žiadne záväzky, nárky a práva súvisiace akým kľvek spôsbm s pskytvaním akýchkľvek údajv aleb dát z prtálu M AXIFI zmluvnej strane BTB v zm ysle tejt Zmluvy. H lavné m est a BTB sa zaväzujú v plnm rzsahu nahradiť škdu 0 2, ktrá mu vznikne v akejkľvek priamej, aleb nepriamej súvislsti s pskytvaním týcht dát z prtálu M AXIFI zmluvnej strane BTB, ak bla tát spôsbená prušením pvinnsti z strany Hlavnéh mesta a BTB. 5. Zm luvné strany sa dhdli, že Hlavné m est je právnené písm ne dstúpiť d tejt zm luvy v prípade prušenia pvinnsti 0 2 v zm ysle článku III. ds. 2 aleb prušenia pvinnsti BTB v zm ysle článku III. ds. 3 tejt zmluvy. 6. Zm luvné strany sa ďalej dhdli, že v prípade dstúpenia pdľa ds. 3 aleb ds. 4 tht článku zmluvy je zmluvná strana, ktrá využila práv dstúpenia pvinná znám iť využitie tht práva aj zmluvnej strane, ktrá neprušila pvinnsť z zmluvy. 7. Zmluvné strany sa dhdli, že dstúpenie pdľa ds. 3 a 4 tht článku zmluvy nadbúda účinnsť prvým dňm v m esiaci nasledujúcm p mesiaci, kedy bl dstúpenie dručené zm luvnej strane, ktrá prušila zmluvu.

Článk V. Z áverečné ustanvenia 1. N a právne vzťahy neupravené tut zmluvu sa vzťahujú príslušné ustanvenia O bchdnéh záknníka. 2. Zm luva je vyhtvená v 6 rvnpisch, každý s platnsťu riginálu, z ktrých Hlavné m est bdrží 2 vyhtvenia, 0 2 bdrží 2 vyhtvenia a BTB bdrží 2 vyhtvenia. 3. Súčasťu zmluvy sú nasledvné prílhy Prílha č. 1 - Zmluva W IFI splu s prílhami Prílha č. 2 - Lg 0 2 Prílha č. 3 - G rafické vybrazenie um iestnenia bannera 4. Akékľvek známenia či iné pdania aleb návrhy (ďalej len Oznámenia ) pdľa tejt zmluvy m usia byť urbené písmne a dručené dtknutej Strane sbne, emailm, dpručenu pštu aleb v Slvenskej republike zavedenu kuriérsku službu na adresu príslušnej Strany uvedenú v záhlaví tejt Zm luvy aleb na inú adresu určenú Stranu, ktrá je adresátm takéh známenia, známením dručeným vpred v súlade s týmt bdm 3 tht článku zmluvy Strane znamujúcej. Strany sú pvinné zaistiť preberanie známení zasielaných na vyššie uvedených adresách. Oznámenie sa pvažuje za dručené (i) dručením príslušnej Strane na adresu pdľa tht bdu 3 Zm luvy aleb (ii) dručením príslušnej Strane na adresu pdľa tht bdu 3 Zm luvy známenia ulžení Oznámenia na pšte aleb u inej sby zaisťujúcej prepravu zásielky s tým, že príslušná Strana je právnená si na pšte aleb u inéh dručvateľa Oznámenie vyzdvihnúť. V prípade dručvania Oznámenia emailm sa Oznámenie pvažuje za dručené dňm preukázateľnéh dslania em ailu bsahujúceh Oznámenie na em ailvú adresu Strany uvedenú v záhlaví tejt Zm luvy. 5. Zm eny aleb dplnky tejt zmluvy je mžné vyknať písm nu frmu zmluvných strán v frme ddatku. 6. Tát zm luva nadbúda platnsť dňm pdpisu pslednej zmluvnej strany a účinnsť dňm nasledujúcim p dni zverejnenia n a w ebvm sídle H lavnéh mesta. 7. Tát zm luva je pvinne zverejňvanu zmluvu pdľa 5a zákna 5. 211/2000 Z.z. slbdnm prístupe k infrm áciám v znení neskrších predpisv. 8. Zm luvné strany vyhlasujú, že si zmluvu dôkladne prečítali, rzumejú jej bsahu, ich vôľa je vážna, slbdná a určitá a na znak súhlasu ju pdpisujú.

Hlavné mest ' j S Ä > v. > Hlavné^mest SR Bratislava JUDr. Iv Nesrvnal, prim átr J 0 2 : V Bratislave, dňa... 0 2 Slvakia, s.r.. Mgr. D á víri - 1 4-0 5-2018 r - r r... BTB: -.'- - a r ; y gratislave, dňa F;Lt 8J O ílsivak ia, s.r.. Ing. M artin Klímek, knateľ IČDPI--.. -... B ruíslavská rganizácia cestvnéh ruchu In a A lžbeta Melicharvá, -^dsedrtfttkií redstavenstva... B ratislavská rganizácia cestvnéh ruchu Mgr. Peter Petrvič, pdpredseda predstavenstva

čísl zmluvy: 0000587-1 O 322/2016 ZM LUVA O POSKYTOVANÍ VEREJNÝCH SLUŽIEB pdľa 44 zákna č. 351/2011 Z. z. elektrnických kmunikáciách v znení neskrších predpisv ď alej len Zákn") m edzi splčnsťu 0 2 Business Services, a. s., Einsteinva Č. 24, 851 01 Bratislava, IČO: 50 087 487, IČ DPH; SK2120172570 zapísaná v O bchdnm registri O kresnéh súdu Bratislava I, ddiel Sa, vlžka č. 6290/B zastúpená Ing. Stanislavm M lčanm a Ing. M arekm K ttm anm (ďalej len Pskytvaterm ") a ÚČASTNÍKOM L l O O bchdné m en / m en: S íd l /a d re sa : IČO: DIČ: D átum zápisu Právna frm a: Telefón: E-mail: Pštvá adresa, ak je iná ak sídl: M estská časť Bratislava - S taré M est V ajanskéh nábrežie 3,8 1 4 2 1 B ratislava 1 00603147 2020804170 10.12.1990 O bec, m est, sam správny kraj +421(2)59246111 pdatelna@ starem est.sk V MENE KTORÉHO KONÁ G M en a priezvisk: Mgr. R adslav števčík Funkcia: S tar sta m estskej časti B ratislava-staré M est Telefón; / M bil: +421(2)59246277 E-mail: star sta@ starem est.sk KONTAKTNÉ OSOBY Kntakt p re správu služieb d Pskytvatera a Technický kntakt M en Funkcia: Telefón: / E-mail: Rudlf Hls vedúci re fe rá tu infrm atiky +421(2)5924 6373 rudlf.his@ starem est.sk Ú častníkm č. 2 O bchdné m en: Sídl: IČO: DIČ: D átum zápisu: Právna frm a: E-mail: S tar m estsk á a.s. V ajanskéh nábrežie 3,8 1 4 21 Bratislava 3 5 804 092 2020281846 22.01,2001 akcivá splčnsť Ígr.sianÍn a@ star m estsk a.eu

v MENE KTORÉHO KONÁ M en a priezvisk: Igr Slanina - p red sed a predstavenstva Ing. Ján Krta - člen predstavenstva KONTAKTNÉ OSOBY K ntakt p re sp rávu služieb d PskytvateTa a Technický kntakt M en: Funkcia: E-mail: Igr Slanina pred sed a predstavenstva lgr.sianina@ starm estska.8u PREDMET ZMLUVY 1.1. Pskytvater vyjadruje záväzk Účastníkvi zriadiť kmunikačnú sieť pkrývajúcu prm enády turistickéh cen tra a nábrežia m estskej časti Bratislava-Staré M est účelvu WiFi bezdrôtvu sieťu, ďalej len WIFI sieť". Pd zriadením sa rzum ie Služba ddania, inštalácie a prvtnej knfigurácie ptrebných zariadení vym envaných nižšie. 1.2. Pskytvater zárveň vyjadruje záväzk zriadenú km unikačnú sieť Wifi riadne prevádzkvať, a teda p red m et m Služby je prevádzkvanie zriadenej kmunikačnej WiFi s ie te. 1.3. V rám ci prjektu piltnéh pkrytia budú pkryté priestry v zmysle zadania, a t m envite: nábrežie D unaja d m sta SNP p Starý m st (Rázusv nábrežie, Fajnrv nábrežie, Vajanskéh nábrežie) N ám estia - Rybné nám estie, N ám estie Ľ. Štúra, Hviezdslavv nám estie Ulice - M stvá, Gndva, Rlgeleh w tiwémi. y c

P re te n t účel sa nainštaluje ailkvtná CORE časť riešenia a následne splu 11 los sw itchv v IT Bxch a 21 prístupvých bdv. Zznam zariadení p re realizáciu piltnej časti, bez licencií a nadstavbvéh sftvéru: ZneFlexA PT301s 21 ks Industrial m anaged Gigabit PE E thernet switch Technlgický 19" logiga E thernet Switch ÍTWÍFÍ BOX OUTDOOR 8 ks 10G2SM F 4 ks IG ISM F WDM 7 ks 1G 1SM FW D M T+ 7 ks IG 2MMF 1310 1 ks 1G 2M M F 1310T + I k s FrtIG ate lood 1 ks 8 ks 2 ks Všetky zariadenia ppísané v b d e 1.3 budú pčas trvania platnsti te jt zmluvy a jej mžných nadväzujúcich predĺžení v m ajetku pskytvatera, a p uplynutí platnsti týcht zmlúv, pskytvater v prípade záujm u, um žní účastníkvi č. 1 zm luvnéh vzťahu dkúpenie zariadení v bde 1.3 za 1 EURO bez DPH v rátan e dkum entácie a knfigurácií. 1.4. Pskytvater sa zaväzuje, že zriadená WiFi sieť bude spĺňať nasledvné technické p aram etre a súčasne, že b u d e pskytvať Službu prevádzky WiFi siete tak, aby spĺňala tiet technické param etre: O Pčet ascivaných zariadení pre každý prístupvý bd S500 Pčet ascivaných zariadení pre námestia >1500 Kapacita rádivej časti Jednéh WIFi prístupvéh bdu 1200 Mblt/s Kapacita pripjenia jednéh prístupvéh lx>du d centrálneh prestupu lodo Mblt/s Pčet šírených SSID v bch pásmach 3 šírka kanála v pásm e 2,4 GHz s štandardm 802.11 b/g/n 20/40 MHl Šírka kanála v pásm e 5 GHz s štandardm 802.11 a/n /ac 20/40/80 MHz Mdulácia rádivej časti až d QAM 256 Maximálny mžný výkn RF časti pre pásm 2,4 GHz 25 dbm Maximálny mžný výkn RF Časti pre pásm 5 GHz 25 dsm Maximálny pčet assivaných klientv v systéme 10500 Pčet vľných prtv lo/loo/loobaset 802.3af na distribučných swltchch pre IT prstriedky mesta =4 Vyhradená kapacita v distribučnej časti L2 siete pre Jeden!T prstriedk m esta lombit/s Vyhradená kapacita v chrbtickvej časti L2 siete pre it prstrledky m esta 500Mbit/s Typ zabezpečenia bezplatnej wifi siate bez zabezpečenia Typ autentifikácie d bezplatnej wifi siete WEB/SNE/SMS/mall Typ filtrácie prevádzky pre bezplatnú wifi sieť APPF/WCF Typ z a b e z p e č ila privátnej wlfi siete WPA/WPA2 Typ autentifikácie d privátnej wifi siete 8Q2.1X Typ filtrácie prevádzky pre privátnu wifi sieť WCF Kapacita prestupu WIFI siete d Internetu 3D0M bit/s

1.5. Pskytvater sa zaväzuje plniť dhdu kvalite pskytvanej Služby (tzv. SLA -< Service Level Agreem ent) definvanú nasledvným i param etram i: Dstupnsť ddelenia VIP Custmer Care 24 hdin denne a 7 dní v týždni Zaistenie a m nitring siete 24 hdín denne a 7 dní v týždni žpecializvaným NOC Začiatk dialkve] lkalizácie nefunkčnsti zariadenia aleb siete d nahlásenia prblému (d 8 d 18hd) án án d 2 hd. Oznámenie výsledku diatkvej lkalizácie d začatia lkalizácie prblému Dba pkrytia (CT) d 4 hd. prac. dni d 8 d 18 hd Garantvaná dstupnsť služby - Service Availibility (SA v %) 99,00% (maximálny výpadk v hdinách) 7.2 Fysická fkalizácia/cklstránenie prblém u výmenu aleb knfiguráciu zariadenia (pracvné dni medzi 9-17h) Odstraňvanie prúch, ktré sa stali v dôsledku fyzickéh pškdenia zariadení, aleb ptickej a metalickej infraštruktúry - dba pravy dhdu v súvislsti s rmahm pškdenia Infraštruktúry Výpčet penalizácie pri neddržaní SLA: d 24 hd. max 14 dní SA v intervale 100 % -9 9,0 0 % 0% SA v Intervale 99,00 % -98,50 % 10% SA v intervale 98,50 % -9 8,0 0 % 20% SA nižšia ak 98,00 % 30% 1.6. Pjmy a vysvetlivky ku dhde kvalite pskytvanej Služby: Dba pkrytia - CT - Cverage Time Prucha je definvaná dba, pčas ktrej pskytvater zdpvedá za ddržanie definvaných param etrv SLA v rám ci sledvanéh bdbia. Dba pkrytia m ôže byť celé sledvané bdbie (typicky celý kalendárny mesiac), aleb Jeh definvaná časť, napr. pracvné dni. Je stav služby, ktrý v dôsledku pruchvej udalstí znem žňuje účastníkvi riadne využívanie služby v dhdnutm rzsahu a kvalite v zmysle dhdnutých technit^ých param etrv. Služba je dstu p n á, ak nie je v stave pruchy. Dba d strán en ia pruchy - TTR - Time T Repair je garantvaná dba pravy pruchy vyjadrená v m inútach aleb v hdinách a pčíta sa ak dba medzi telefnickým nahlásením pruchy účastníkm perátrvi servisnéh strediska a kam ihm bnvenia prevádzky služby ktrm bude účastník bezdkladne infrmvaný. D stupnsť služby - SA - Service Availability je garantvaná dstupnsť služby vyjadrená ak pdiel času, pčas ktréh môže účastník pužívať službu v dhdnutm rzsahu a kvalite a dby pkrytia {Cí) v rámci sledvanéh bdbia. Výsledná hdnta SA je vyjadrená v percentách a zakruhfuje sa na dve desatinné m iesta nahr. V prípade, že prucha služby je spôsbená pruchu zariadenia um iestnenéh v priestrch účastníka, je účastník pvinný pskytnúť súčinnsť pri dstraňvaní pruchy. Čas čakania na súčinnsť sa nezapčítava d času nedstupnsti služby. Služba sa nepvažuje za nedstupnú v nasledvných prípadch;

plánvaná a dpredu hlásená údržba v dĺžke nie väčšej ak 4 hdiny núdzvá údržba spôsbená nečakávaným i udalsťam i s cierm zabrániť Škdám väčšieh rzsahu vylúčená udalsť na základe zásahu vyššej mci prucha spôsbená zákazníkm Ú častník d 01.07.2016 d 31.12.2016 sa účastníkm rzum ie účastník č. 1 a d 01.01.2017 d zániku zmluvy S3 účastníkm rzum ie účastník č. 2. 1.7, D plnkvé služby WIFl siete O 1.7.1. Prevádzkvanie riadiaceh a m nitrvacleh sftvéru aktívnych prvkv WIFI siete na prstriedkch pskytvatefa 1.7.1.1. Pskytvanie štatistických údajv využitia siete na vyžiadanie 1.7.2. Prevádzkvanie autentifikačnéh/prezentačnéh sftvéru pre klientv WIFI siete na prstriedkch pskytvatefa 1.7.2.1. im plem entácia ddanéh infrm ačnéh bsahu v prezentačnej časti sftvéru m ax ix m esačne 1.7.2.2. Pskytvanie štatistických a identifikačných údajv z autentifikačnej časti sftvéru max Ix m esačne 2. ZMLUVA A ZMLUVNÉ DOKUMENTY O Zm luvné strany vyhlasujú, že sú si v celm rzsahu vedm é skutčnsti, že pdm ienky pre pskytvanie Služby, v rátan e všetkých práv a pvinnstí zmluvných strán sú stanvené t u t Zmluvu a tým it Zmluvnými dkum entárni: V šebecné pdm ienky verejných elektrnických kmunikačných služieb prstredníctvm verejnej telefó n n ej sie te splčnstí 0 2 Business Services a. s. (ďalej len V šebecné pdm ienky"), Preberací prtkl, ktréh pdpism Účastník deklaruje zriadenie služby, p ktrm mu bude služba fakturvaná, Infrm ácie p re pužívatefv pskytvané v súlade s ustanvením 42 ds. 1 zákna elektrnických km unikáciách a v spjení s V šebecným pvlením č. 1/2014 zverejnené na w ebvej lkalite Pskytvatefa. 3. POPLATKY ZA SLUŽBY A FAKTURÁCIA 3.1. Zriaďvací pplatk je jednrazvý pplatk splatný p zriadení predm etnej WlFi siete v výške 75.000,- (sedem desiatpäť tísíc) EUR bez DPH. 3.2. Pravidelný m esačný pplatk je pplatk za m esiac pskytvania Služby, fakturvaný jed en krát m esačne v m esiaci, v ktrm je Služba pskytvaná. 3.3. Výška pravidelnéh m esačnéh pplatku je 4.300,- (š^ritisíctríst) EUR bez DPH. 3.4. Ú častn it vyjadruje záväzk platiť Pskytvalefvi pplatky za pskytvané Služby v výške určenej t u t zm luvu na základe riadne vystavených faktúr. 3.5. Faktúru na Zriaďvací pplatk Pskytvater Účastníkvi vystaví p pdpise P reb erad eh prtklu, ktrým zákazník písm ne ptvrdil zriadenie Služby. 3.6. Splatnsť faktúry je 30 dní d jej dručenia Účastníkvi. 3.7. Zm luvné strany sa dhdli, že pčnúc d 01.01.2017 preberá všetky práva a pvinnsti účastníka č. 1 tejt zmluvy, účastník č. 2 tejt zmluvy. Od uvedenéh dátum u bude Pskytvatef vyknávať všetky svje

práva a pvinnstí z tejt zmluvy výlučne vči účastníkvi č. 2 vrátane vystavvania všetkých faktúr za bdbie d 01.01.2017 d zániku tejt zmluvy. 4. DOBA TRVANIA ZMLUVY A VýPOVEDNÄ LEHOTA 4.1. Dba trvania zmluvy začína piynúť riadnym prevzatím predm etnej služby pdpism preberacieh prtklu účastníkm č. 1. 4.2. Pskytvater sa zaväzuje zriadiť Wifi sieť najneskôr d 30.06.2016 tak, aby bl m žné Wifi sieť d dňa 01.07.2016 riadne využívať, pričm bjednávatef služby sa zaväzuje k bezdkladne] súčinnsti pri vybavvaní súvisiacich adm inistratívnych činnsti. 4.3. Zmluva sa uzatvára na dbu určitú na 4B m esiacv d dňa prevzatia služby d užívania účastníkm č. 1. 4.4. Pkiaf Účastník pdá výpveď pred uplynutím dhdnutej dby, bude Účastníkvi vyfakturvaná zmluvná p kuta v výške vypčítanej ak 75% (sedem desiatpäť percent} z súčinu Pravidelnéh m esačnéh pplatku a pčtu m esiacv chýbajúcich d sknčenia dhdnutej dby pskytvania Služby. 4.5. V ýpvedná leh ta je jednm esačná a začína plynúť prvým dňm kalendárneh m esiaca nasledujúceh p m esiaci, v ktrm bia výpveď dručená. 4.6. Pskytvater služby je pvinný pčas dby trvania zmluvy realizvať úkny ptrebné pre zriadenie bjednaných služieb a riadne pskytvať predm etíiú Službu a Účastník je pvinný pskytvať ptrebnú súčinnsť v záujm e riadneh pskytvania Služby, 4.7. Pskytvater berie na vedm ie, že Účastník č. 1 v čase uzatvrenia tejt ^ l u v y dispnuje Hnančnými prstriedkam i na zriadenie Wifi služby a jej prevádzkvanie v bdbí d 01.07.2016 d 31.12.2016, a že ďalšie financvanie prevádzkvania Wifi siužby bude zabezpečené z prstriedkv jeh servisnej rganizácie, ktrá je súčasťu t h t zm luvnéh vzťahu.ak účastník č. 2. 5, ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 5.1. Zmluvné strany sa dhdli, že vzťahy vzniknuté na základe tejt Zmluvy sa riadia ustanveniam i zákna č. 513/1991 2b. O bchdný záknník v znení neskrších predpisv a statných všebecne záväzných právnych predpisv Slvenskej republiky. 5.2. Každá z Zmluvných strán je právnená písm ne pžiadať zm enu tejt Zmluvy. Akékrvek zm eny Zmluvy je m žné uskutčniť iba na základe vzájm nej dhdy Zmluvných strán frm u písm néh ddatku k te jt Zmluve. 5.3. Pkiaf Účastník č. 1 dm ietne bez závažnéh dôvdu pdpísať Preberací prtkl, pvažuje sa Služba za zriadenú a dvzdanú a Účastníkvi Č. 1 vzniká pvinnsť platiť riadne vystavené faktúry za Služby. 5.4. Pjmy pužívané v te jt zm luve, ktré tu nie sú sbitne definvané, majú rvnaký význam ak rvnaké pjm y defm vané v V šebecných pdm ienkach Pskytvatefa. 5.5. Zmluva sa vyhtvuje v štyrch vyhtveniach, z ktrých p pdpísaní Pskytvatef bdrží 1 vyhtvenie, účastník č. 1 bdrží dve vyhtvenia a účastník č. 2 bdrží jedn vyhtvenie. 5.6. Zmluvné strany sa dhdli, že tát zmluva zaniká vči účastníkvi č. 1 dňm 31.12.2016, s výnimku ustanvenia dseku 1.3 tejt zmluvy. 5.7. N eddelitefnu súčasťu tejt Zmluvy je Prílha č. 1: V šebecné pdmienky pskytvania verejných elektrnických kmunikačných služieb prstredníctvm verejnej kmunikačnej siete splčnsti 0 2 Business Services a. s. 5.8. Zmluva nadbúda platnsť a účinnsť dňm jej pdpísania právneným i zástupcam i bch zmluvných strán. Ak sa Zmluva pvinne zverejňuje v zmysle zákna č. 546/2010 Z, z., ktrým sa m ení a dpĺňa zákn č. 40/1964 Zb. Občiansky záknník v znení neskrších predpisv a ktrým sa m enia a dpĺňajú niektré zákny, nadbúd a Zmluva účinnsť dňm nasledujúcim p dni jej zverejnenia v zmysle t h t zákna.

g.9. Účastník súhlasí s pužitím pskytnutých kntaktných sbných údajv na zasielanie m arketingvých a prpagačných Infarm áclí Pskytvaterm. Súhlas pskytuje Pskytvatefvi na bdbie trvania Zmluvy. Pskytnutie súhlasu je dbrvľné a súhlas je kedykľvek dvlateľný písm nu frm u. S.lO.Zm fuvné strany prehlasujú, že Ich vôľa vyjadrená v tejt Zmluve je vážna, slbdná a určitá, ie prejavy vôle bidvch Zmluvných strán sú dstat čn e zrzum iteľné. Na znak súhlasu Zmluvných strán s celým b sah m tejt Zmluvy Ju bidve Zmluvné strany pdpisujú. V Bratislave, dňa -3-2a - ^ rrkia^jnrrfl 71 «^Xk E0067487 V Bratislave, dňa tíka č. 1 H r - t f i f Q O Ing. Stanislav M lčan / Ing. M arek K ttm an 0 2 Business Services a. s. dslav Števčík 'estskej časti Bratislava-Staré M est Za účastníka č. 2 O 'ú ing. Ján Krta člen predstavenstva ii,

Všebecné pdmienky pskytvania verejných elektrnických kmunikačných služieb prstredníctvm verejnej kmunikačnej siete splčnsti 02 Business Services a. s. {ďalej len Všebecné pdmienky"), vydané v súlade s záknm č. 351/201X Z. z. elektrnických kmunikáciách v znení neskrších predpisv (ďalej len Zákn") 1. P r e d m e t V še b e c n ý c h p d m ie n k 1.1. 0 2 B usiness Services a. s., s síd l m E insteinva 2 4, 851 01 B ratislava, S lvenská rep u b lik a, IČO: 50 0 8 7 4 8 7, z a p ísa n á v O b c h d n m reg istri v e d e n m O k resn ý m sú d m B ratislava I, d d ie l Sa, vlžka t 6290/B {ďalej len P s k y t v a te r ), Je v s ú la d e s Z áknm, V še b ecným p vlením č. 1 /2 0 1 4 n a p sk y t v an ie e lektr n ick ý ch k m u n ik ačných sie tí a le b elek tr n ick ý ch km unikačných služieb {ďalej len "V še b ecn é p v len ie") a v s ú la d e s Individuálnym i p v len iam i, k t ré vydal Ú rad p re reguláciu elek tr n ick ý ch k m u n ik ácií a p št v ý c h slu žieb (ď alej le n Ú rad "), p d n ik m pskytujúcim e le k tr n ic k é k m u n ik ačn é sie te a služby. 1.2. T ie t V še b e c n é p d m ienky u p ra v u jú p ráva a p v in n sti m edzi P skytvateľm a k p sk y t v a te í m e lektr n ických k m u n ik ačn ý ch slu žieb p r stre d n íc tv m pev n ý ch sie tí a m bilných sie tí a užívaterm l (ú častn ík m i) tý c h t služieb. 2. Základné pjmy A k tiv ácla SIM k a rty " je p rip je n ie SIM k a rty d v e re jn e j te le fó n n e ] sie te. Ide tech n ick ý a a d m in istratív n y p s tu p, k t rý m P sk y t v a te f u m žn í p rístu p k Službám. A p lik ačný b c h d " je n lin e r zh ran ie, k t ré p re v á d z k u je P rev ád zk v ateľ ap lik ačn éh b c h d u p d v la s tn u b c h d n u zn ačk u, a b s a h u je p r d u k ty a le b digitálny b sa h u rč e n é k p re d a ju a sťah v an iu (n a p r. G gle Play S t re). P rev ád zk v ateľ ap lik a č n é h b c h d u je buď v lastníkm ta k ý c h t p r d u k t v, a le b sp r s tre d k u je p re d a j p r d u k t v tre tíc h strá n. C e n n ík " j e a k tu á ln y cen n ík c ie n S lužieb P sk y t v atefa v zm ysle 4 4 Z ákna. I n te r n e t" je c e l sv e t v á v e re jn á g l b á ln a sieť v y tv re n á vzájm ným p re p je n ím v elk é h m n žstv a v e re jn ý c h sie tí, u m ž ň u jú c a je j užívateľm v záj m n ú km unikáciu a užívanie a le b p sk y t v an ie rôznych služieb. M b iln á sie ť" je e le k tr n ic k á k m u n ik ačn á sieť v zm ysle Z ákna, k t rá využíva m b iln é p rip jen ie a je p re v á d z k v a n á P sk y t v ateľ m v ú ra d m p rid elen ý ch frek v en čn ý ch p ásm ach. M PLS" (M u ltip r t c l Label Sw itching) je m ech a n izm u s sm e r v a n ia d á t m edzi uzlam i Siete. O d v z d á v a jú c i p d n ik " je pdnik p sk y tu jú ci v sú la d e s Z áknm m bilnú v e re jn ú te le fó n n u službu v S lvenskej re p u b lik e, k t ré h Ú častník pžiad al p re n e s e n ie čísla p rid e le n é h Ú častníkvi n a základe zm luvy p rip je n í tý m t p d n ik m k in é m u p d n ik u p sk y tu jú cem u m bilnú v e re jn ú te le fó n n u slu žb u. V p ríp a d e p re n á š a n ia čísla k P sk y t v atef v i pdľa čl. 12 tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k je O dvzdávajúcim p d n ik m p d n ik p sk y tu jú ci m bilnú v e re jn ú te le fó n n u službu, k t ré h Ú častník p d a l u P skytvatefa žiad sť p re n e s e n ie čísla k P sk y t v atef v i pdľa čl. 1 2.2 tý c h t V šebecných p d m ien k. V p ríp a d e p r cesu

p re n á š a n ia čísia d P sk y t v atefa p d fa či. 12 tý c h t V še b ecn ý ch p d m ien k je O dvzdávajúcim pdnikm P sk y t v atef. O p a tre n ie " je O p a tre n ie T e le k m u n ik a č n é h ú ra d u Slvenskej republiky (p ráv n eh p re d c h d c u Ú radu} z 30. n v e m b ra 2011^ č. 0-2 2 / 2 0 1 1 p d r b n stia c h tý k ajúcich sa p re n su čísla. P e v n á sie ť " Je e le k tr n ic k á k m u n ik ačn á sieť v zm ysle Z ákna, k t rá využíva p rip jen ie v p ev n m u m ie s tn e n í a je p rev ád zk v an á P sk y t v atef m. P s k y t v a te f" je sp l č n sť 0 2 B usiness Services a. s., s sídlm E insteinva 24, 8 5 1 0 1 B ratislava, S lvenská rep u b lik a, IČO: 5 0 0 8 7 4 8 7, zapísan á v O bch dn m registri v e d e n m O kresným sú d m B ratislava I, d d ie l Sa, vlžka č. 5 290/B P re d a jn é m ie s t " je m ie st, na k t r m P sk y t v atef p n ú k a sv je Služby p r stre d n íc tv m b ch d n ý ch p a rtn e r v. f \ P re n á š a n é čísl " je te le fó n n e čísl se k u n d á rn e p rid e le n é príslušným O dvzdávajúcim pdnikm Ú častníkvi n a zák la d e zm luvy p rip jen í, k t ré h p re n e s e n ie k P rijím ajúcem u p dniku Ú častník pžiadal a k t ré Je p re d m e t m p v in n sti p re n s ite fn sti čísla p d fa O p atren ia a tý c h t V šebecných p d m ien k. P re v á d z k v a te ľ a p lik a č n é h b c h d u " je b c h d n ý p a rtn e r P skytvatefa, k trý p rev ád zk u je A plikačný b c h d. P rijím ajú ci p d n ik " je p d n ik p sk y tu jú ci v sú la d e s Z áknm m bilnú v e re jn ú te le fó n n u službu v S lvenskej re p u b lik e, využívanie služieb k t ré h prejavil záujem na základe p ísm nej žiad sti p re n e s e n ie čísla ú častn ík in é h p d n ik u p sk y tu jú c e h m bilnú v e re jn ú te le fó n n u službu. V p ríp a d e p re n á ša n ia čísla k P sk y t v atef v i p d fa čl. 12 tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k je Prijím ajúcim p d n ik m P skytvatef. V p ríp a d e p r c e s u p re n á š a n ia čísla d P sk y t v atefa p d fa čl. 12 tý c h t V šebecných p d m ie n k je Prijím ajúcim p d n ik m pdnik, u k t ré h Ú častník p d al žiadsť p re n e s e n ie čísla d P skytvatefa pdfa čl. 12.10. tý c h t V še b ecných p d m ien k. R a m in g " je p u žív an ie Služieb Ú častníkm v m e d zin ár d n ej elek tr n ick ej k m unikačnej sieti zah ran ičn é h pdniku, s k t rý m m á P sk y t v a te f u zav re tú zm luvu psk y t v an í R am ingu. S ieť" je s p l č n é z n a č e n ie p re M bilnú sieť a P ev n ú sieť P sk y t v atefa a le b p re inú elek tr n ick ú k m u n ik ačn ú sieť P sk y t v atefa. 5 i SIM k a r ta " {S u b scrib er Id en tificati n M dul) je m ik r p r ces v ý m d u l um žňujúci prihlásiť s a d verejn ej te le fó n n e j s ie te. S iužby" sú e le k tr n ic k é k m u n ik ačné služby p sk y t v an é Ú častníkm z stra n y P skytvatefa na základe Zm luvy, u m ž ň u jú c e p re n s h lasvej km u n ik ácie a le b iných f riem elektrnickej km unikácie (napr. p re n s d á t), k t ré z a h ŕň a jú v e re jn ú te le fó n n u službu č le n e n ú n a m e sa č n é prgram y, d p ln k v é a in é siužby v r zsah u a š tru k tú re p d fa p la tn é h C enníka. Ú č a stn ík " je k n c v ý užívateľ, kt rý uzavrel s P skytvateľm Zm luvu. V PN " je v irtu á ln a p riv á tn a sieť Ú častníka, k t rá Je p sk y t v an á P skytvatefm p r stre d n íc tv m v erejn ej elek tr n ick ej k m u n ik ačn ej s ie te n a základe u z a v re te j Zmluvy. Z á u je m c a " je s b a, k t rá m á záu je m uzavrieť s P sk y t v atef m & nluvu.

2 Z m lu v a " j e zm luva p sk y t v an í v e rejn ý ch slu žieb pdľa 44 Z ákna, u z a v re tá m ed zi Ú častníkm a P sk y t v a te r m v f rm e sc h v á le n e j P sk y t v ateľ m. Z n ačk v á p r e d a jň a " je p rev ád zk a P sk y t v atefa, v k t rej p n ú k a sv je Služby. Ž i a d a t e r j e s b a, k t rá p ž a d u je p re n e s e n ie je d n é h a le b viacerých P ren ášan ý ch čísel k P skytvatefvi d in é h p d n ik u p sk y tu jú c e h m b iln ú v e re jn ú te le fó n n u službu v S lvenskej rep u b lik e a le b Ú častník, k t rý žiad a p re n e s e n ie je d n é h a le b viacerých P re n á ša n ý c h čísel d P sk y t v atefa k In ém u pdniku p sk y tu jú c e m u m b iln ú v e re jn ú te le fó n n u službu v S lvenskej rep u b lik e. 3. Zmluvné pdmienky 3.1. P s k y t v a te f b u d e psk y t v ať Ú častníkvi Služby n a zák lade Zmluvy, k t rej n e d d e lite fn u súčasťu s ú V še b e c n é p d m ie n k y a Š p eciň k ácie služieb 3.2. Z á u je m c a je p v in n ý p sk y tn ú ť P sk y t v atef v i v sú la d e s Z ák n m ú d a je v r zsah u b c h d n é m en, m ie st p d n ik a n ia a IČO, a k id e fyzickú s b u - p d n ik a te fa, a le b b c h d n é m e n, sídl, IČO, ak Ide p ráv n ick ú s b u, 3.3. Z áu jem ca s a d k a m ih u p re d l ž e n ia n áv rh u na u z a v re tie Zm luvy zaväzuje d d ržiav ať V še b ecn é p d m ienky. 3.4. P s k y t v a te f a le b ním p v e re n á s b a sú p rá v n e n í Z áujem cu vyzvať n a p re d l ž e n ie platných d k la d v v zťah u jú cich sa n a je h s b u, a k aj d k lad v sta n v e n ý c h P sk y t v atef m na riad n u Identifikáciu a na v e re n ie Z áu jem cu, n a p re v e re n ie p d m ie n k n ev y h n u tn ý ch n a u zav retie Z m luvy a na sp ô s b il sť ria d n e a v č a s plniť záväzky z Z m luvy z stra n y Z áu jem cu. Ak je Z áujem ca p d n ik ateľ m, re sp. právnicku s b u, Je n e v y h n u tn ý m d k lad m n a je h identifikáciu tie ž výpis z p ríslu šn éh registra preu k azu jú ci právnu su b je k tiv itu Z áu jem cu. Ak je t pdľa u v ážen ia P sk y t v atefa n e v y h n u tn é n a identifikáciu Z áu jem cu, je Pskv1:vatef k re m v y ššie u v ed en ý ch d k lad v p rá v n e n ý p žad v ať aj iné h d n v e rn é dklad y aleb sp ln e n ie iných p d m ie n k (n ap r. zl žen ie zábezp ek y, p re u k á z a n ie p latb y p la t b n u k art u ). V p ríp ade n e p re d l ž e n ia v y ššie u v e d e n ý c h d k lad v, a le b ak sa p re u k á ž e, že dklady n ie sú p la tn é a le b s a nevzťahujú n a s b u, k t rá ich p red l žila, si P sk y t v a te f v y h radzuje p ráv n euzavrieť s Z áu jem c m Z m luvu, p rip ad n e p re ru šiť a le b u k n čiť p sk y t v a n ie Služieb. U stan v en ia t h t článku p latia b d b n e aj n a ÚčastnAca. 3.5. P sk y t v a te f m á p ráv d m ie tn u ť u z a v re tie Zm luvy k re m iných p ríp adv u v ed en ý ch v tý cht V še b e c n ý c h p d m ie n k a c h, aj keď a ) p sk y t v a n ie Služby n a p ž a d v a n m m ie ste a le b v p ž a d v a n m r zsah u Je tech n ick y n e u sk u t č n ite ľ n é a le b b y b l m ž n é len s v y n alžením n e p rim e ra n e vyských nákladv, b) Z á u je m c a n e d á v a záru k u, ž e b u d e d d ržiavať Z m luvu p re t, že je dlžníkm P sk y t v atefa aleb in é h p d n ik u p sk y tu jú c e h e le k tr n ic k é k m u n ik ačné služby, a le b n iek t rý z tý c h t p d n ik v už p re d tý m d stú p il d zm luvy s ním, a le b v y p v ed al s ním zm luvu, c) Z áujem ca n e sú h la si s p d m ie n k a m i Zm luvy. 3.6. U zav retie Zm luvy sa u sk u t č n í v p ís m n e j f rm e, ak n ie je p re d a n ú Službu d h d n u té inak. Zm luva, p kiaľ m á p ís m n ú f rm u, m u sí byť p d p ís a n á Z áu jem c m ale b je h sp ln m c n e n c m. V p ríp a d e p ráv n ick ej s b y m u s í byť Zm luva p d p ísa n á šta tu tá rn y m zástu p c m. S p ln m c n e n e c sa p reu k azu je

p ís m n ý m sp ln m c n e n ím s ú ra d n e v e re n ý m p d p is m Ú častníka. Za písm nú f rm u Zm luvy sa p v ažu je a Z m luva p d p ís a n á B im etrickým p d p is m v zm ysle zák n n ý ch pžiadaviek. Siužby Pevnej siete 3.7. Z riad enie Služby je m ž n é Iba v d stu p n ý c h lkalitách a v r zsah u tech n ick ý ch a le b prevádzkvých m ž n s tí P sk y t v a te fa. P d m ien k u p re z ria d e n ie Služby Je p reu k ázan ie, že Z áujem ca je vlastníkm ale b p rá v n e n ý m u žív atef m n eh n u teľn sti, v k t rej s a m á u m ie stn iť kncvý b d S iete. V p ríp ad e, ak Z áujem ca n ie je sú č a s n e aj v lastn ík m a le b sp ráv c m v n ú t rn ý c h rzvdv v n e h n u te fn sti p tre b n ý c h p re p rip jen ie k n c v é h b d u d S ie te, je p tre b n é, a b y zab ezp ečil sú h la s vlastníka a le b sp ráv cu s Ich využitím. 3.8. Ak je z ria d e n ie Služby tech n ick y m žn é, P sk y t v atef ju zriadi d 3 0 dní d d ň a u zavretia Zmluvy. V p ríp a d e, a k b y P sk y t v a te f p u zav retí Zmluvy zistil, ž e n ie je m žn é technicky Službu zriadiť, Zm luva zaniká v c e l m r z sah u d k a m ih u d ru č e n ia p ís m n é h z n á m e n ia Ú častníkvi. 3.9. Z riadenie Služby a le b p rip jen ia k P ev n ej síe tí sa vyknáva inštaláciu p r stred n íctv m tech n ik a a le b iným sp ô s b m u v e d e n ý m v Z m luve. Z áväzk P skytvatefa pskytvať Službu n a zák lade Zmluvy v zn ik n e ku d ň u z ria d e n ia p rip jen ia k P ev n ej sie ti a le b ku d ň u zriad en ia Služby. Služby Mbilnej siete 3.1 0. P sk y t v an ie Služby je m žn é iba v b la stia c h pkrytých príslušným rádivým signálm m bilnej s ie te P sk y t v atefa a le b zm lu v n éh p e rá t ra P sk y t v atefa v S lvenskej republike, kde sú Služby d stu p n é, ak aj v b la stia c h p k ry tý ch príslušným rádivým signálm m bilných s ie tí zm luvných zah ran ičn ý ch p e rá t r v, a t v še tk v r zsah u p d fa pnuky S lužieb P sk y t v atefa a pdfa je d n tliv é h ty p u SIM k arty ale b in éh z a ria d e n ia, k t ré u m ž ň u je užívanie Služby. 3.1 1. Z áu jem ca u z a tv rí s P sk y t v atef m Zm luvu, k t rá n a d b ú d a p latn sť d ň m jej p d p ísan ia bidvm i zm luvným i stra n a m i a ú čin n sť d ň m A ktivácie SIM karty. P sk y t v atef sa zaväzuje vyknať A ktiváciu SIM k a rty n a jn e s k ô r d 3 0 d n í d pdpisu Zm luvy. Ak v te jt le h te, t. j. d A ktivácie SIM karty, n a s ta n e n iek t rá z s k u t č n stí u v e d e n ý c h v 4 3 d s. 1 písm. c} Z ák n a a le b z dôvdv u stanvených tý m it V šebecným i p d m ie n k a m i (n a p r. člán k 3.4), P sk y t v a te f si v y h rad zu je p ráv n evyknať A ktiváciu SIM karty, čm in f rm u je Z áu jem cu. Ak sa Zm luva p v in n e zv erejň u je v zm ysle zák n a č. 5 4 6 /2 0 1 0 Z. z., ktrým sa m e n í a d p ĺň a zák n č. 4 0 /1 9 6 4 Zb. O bčiansky záknník v zn en í neskrších p red p is v a ktrým sa m e n ia a dpĺňajú n ie k t ré zák n y, n a d b ú d a Z m luva ú čin n sť d ň m n asled u jú cim p d n í je j zv erejn en ia v zm ysle t h t zákna, ak te n t d e ň n a s ta n e p aktlvácil SIM karty, 3.1 2. P kiaf n ie je v tý c h t V šebecných p d m ien k ach u v e d e n é inak, Zm luva sa u zatv á ra n a d b u neu rčitú. SIM k arta je Z áujem cvi p rid e le n á na základe Zm luvy, P sk y t v atef si vyhradzuje práv b m ed ziť m n žstv p rid e le n ý c h SIM kariet. 3.1 3. Ú častník s a zav äzu je, že tr e tiu s b u, k t re j p ríp a d n e d č a sn e p re n e c h á na pužívanie SIM kartu u m ž ň u jú c u využívanie Služieb, b znám i s V še b ecn ý m i p dm ienkam i, s C enníkm, s písm ným i návdm i a s p kynm i P sk y t v a te fa, k t ré sa tý k ajú p sk y t v an ia Služieb. Pri d b e re Služieb z d p v ed á Ú častník za ú k n y te jt s b y ta k, a k keby k n al sám (n ajm ä je pvinný u h rad iť cen u S lužieb využívaných ta k u t tre ť u s b u ). S lu žb y siete Internet 3.1 4. Z riadenie Služby je m žn é ib a v d stu p n ý c h tekalitách a v r zsah u technických a le b prevádzkvých m ž n s tí P sk y t v atefa.

2 3.1 5. Z ák lad n u S lužbu P sk y t v atefa je p sk y t v an ie p rístu p u p r s tre d n íc tv m S iete a tech n ick ý ch z a ria d e n í (n a p r. b e z d rô t v ý sm er v ač) k in te rn e tu Ú častníkvi, tz n. um žn iť Ú častníkvi, a b y sa p r s tre d n íc tv m Je h v ý stu p n ý ch z a ria d e n í jn a p r. PC) pripjil n a In te rn e t. P sk y t v a te f s a m ô ž e v Z m luve s Ú častn ík m d h d n ú ť aj na p sk y t v a n í dplnkvých služieb, n a p r. slu,žby elek tr n ick ej p šty, d m é n v é slu žb y, w e b h s tin g a p d. S lužby VPN a MPLS. 3.1 6. Z ria d e n ie S lužby je m ž n é Iba v d stu p n ý c h lkalitách a v r zsah u technických a le b prevádzkvých m ž n s tí P sk y t v atefa. 3.1 7. Z ria d e n ie Služby a le b p rip jen ia k P evnej sie ti s a vyknáva in štaláci u p r stre d n íc tv m te c h n ik a a le b Iným s p ô s b m u v e d e n ý m v Z m luve. Z áväzk P sk y t v atefa psk y t v ať Službu n a zák lade Zm luvy v znikne ku d ň u z ria d e n ia p rip jen ia k P ev n ej sieti a le b ku d ň u zriad en ia Služby. 3.1 8. Z ák lad n u S lu žb u P sk y t v atefa je p sk y t v an ie v y s k rý chl stn éh d á t v é h p re p je n ia lkalít Ú častn ík a p r s tre d n íc tv m S iete a tech n ick ý ch z a ria d e n í (n ap r. b e z d rô t v ý sm er v ač). k In te rn e tu Ú častníkvi, tz n. u m žniť Ú častníkvi, ab y sa p r stre d n íc tv m Jeh v ý stu p n ý ch z a ria d e n í (n a p r. PC) pripjil na in te rn e t. P sk y t v a te f sa m ô ž e v Z m luve s Ú č a s tn ^ m d h d n ú ť aj na p sk y t v a n í dpln k v ý ch služieb, n a p r. slu žby p rip je n ia k In te rn e tu, h lasvých služieb, elektr n ickej p šty a p d. 4. P rá v a a záv äzk y P sk y t v a te fa 4.1. P sk y t v a te f je k re m ďalších p v in n stí u v ed en ý ch v V še b ecn ý ch p d m ie n k a c h p vinný n ajm ä: a) u d rž ia v a ť sieť P sk y t v atefa v ta k m tech n ick m a p rev ád zk v m s ta v e, a b y sa d sa h v a la bvyklá k v alita s ta n v e n á v príslu šn ý ch tech n ick ý ch n rm á c h a v tech n ick ý ch špecifikáciách p re sie te, slu žby a le b p re s ie te a služby p d fa 64 d s. 8 Z ákna, b) d s tra ň v a ť p ru c h y v zn ik n u té v sietí P sk y t v atefa a le b v iných zaria d e n ia c h, a t č m žn n ajrý ch lejšie p d fa d stu p n ý c h technick ý ch m žnstí, c) p sk y t v a ť Ú častníkvi se rv isn é služby, k t ré spčívajú najm ä v k n tr le n a sta v e n ia Služieb a v z a b e z p e č e n í ich ria d n e h n a sta v e n ia, a t p r s tre d n íc tv m Z načkvých p re d a jn í a P redajných m iest P sk y t v a te fa a zákazníckej linky, a ď alšie služby v r zsah u a za p d m ie n k u v ed en ý ch v p n u k e P sk y t v a te fa a v p la tn m C enníku, d ) v svjich Z načkvých p re d a jn ia c h a v P red ajn ý ch m ie sta c h, p ríp a d n e n a sv j m w e b v m sídle u m žn iť Ú častn ík v i b zn ám iť s a s a k tu áln y m zn en ím V še b ecn ý ch p d m ie n k a C enníka, e ) č n a js k ô r In f rm v ať Ú častníka z m e n e Jeh ú častn íck eh čísla, u žívateľskéh m e n a a le b p rístu p v ý c h k ó d v v y k n anej n a zák lade článku 4.2 písm. e), ak t b u d e tech n ick y m ž n é, n ajn esk ô r d 5 p rac v n ý ch d n í p re d vyknan ím zm eny, f) In f rm v a ť Ú častn ík a ale b je h z á stu p c u n a p žiad a n ie sta v e Služieb, k t ré sú m u p sk y t v an é, a n a s ta v e n í Služieb, a t v še tk za p red p k la d u, že Ú častník a le b je h zástu p c a sp ln í pdm ien k y id e n tifik á c ie, k t ré n a p sk y t v an ie ta k ý c h t in f rm ácií stan v il P sk y t v atef, v r zsah u a za p d m ie n k u v e d e n ý c h v p n u k e P sk y t v atefa a v p la tn m C enníku, g) p sk y tn ú ť Ú častníkvi n a zák la d e je h žiadsti, ak je t tech n ick y m ž n é, slu žb u identifikácie zl m y se ľn é h, b ť a ž u jú c e h a v ý h ra ž n é h vlania,

h) z a b ezp ečiť Ú častníkvi n e p re trž itý p rístu p n a čísia tie sň v é h vlania, i) plniť p v in n sti v zm ysle 4 3 Z ákna. 4.2. P sk y t v a te r m á k re m ď alších p rá v u v edených v V šebecných p d m ien k ach p ráv: a) n a z a p la te n ie c en y za p sk y tn u té Služby, b) p ž a d v a ť d Ú častníka zlženie záb ezp ek y v f rm e finančných p r stried k v v výške pdra u v ážen ia P sk y t v atefa a le b z a b e z p e č e n ie svjich p h íad áv k inak, napr. ru čen ia atď., ak p d m ie n k u p sk y t v an ia Služieb P skytvateľa v p ríp ad ch stan v en ý ch tý m it V šebecným i p d m ie n k a m i, C enníkm, v p ríp a d c h, k eď je P sk y t v ater p rá v n e n ý p reru šiť a le b bm edziť p sk y t v a n ie Služieb, a le b v p ríp ad e, k eď p d fa u váženia P skytvatefa ex istu je rizik, že Ú častník n e b u d e ria d n e a v čas plniť b u d ú c e záväzky vči P skytvatefvi {napr. ak n e m á sídl v SR, vykázal v u rč it m b d b í n e p rim e ra n e vyský n á ra s t b je m u v lan í ale b elek tr n ick ej km unikačnej p rev ád zk y, a le b v e d m e u m žn il tr e te j s b e zneu žív an ie Služieb), a le b v p ríp ad ch s b itn e d h d n u tý c h s Ú častníkm. Z áb ezp ek a n ie je ú r č e n á. P sk y t v atef je p rá v n e n ý pužiť záb ezp ek u na ú h ra d u záväzkv Ú častníka. Ak n e b u d e z á b e z p e k a ta k t p u žitá, b u d e v rá te n á v čase, sp ô s b m a za p d m ie n k u rč e n ý c h P sk y t v atef m, n ajm ä zapčíta n ím p r ti ^ k t ú r e P skytvatefa, k t r u fa k tu ru je c en u S lužieb P sk y t v atefa v rá ta n e služieb tre tíc h strá n, p ríp a d n é sankcie a le b Iné plžky, k t ré P sk y t v a te f v y ú čt v áv a s Ú častníkm p r s tre d n íc tv m faktúry. V p ríp ad e, ak Ú častník nep ln í ria d n e sv je p v in n sti vyplývajúce z tý c h t V še b ecn ý ch p d m ien k, n ajm ä, n ie v šak výlučne, pdfa člán k u 8, P sk y t v a te f si v y h rad zu je p ráv v rátiť Ú častníkvi z áb ezp ek u až p u k n č e n í p la tn stí Zm luvy, c) z áknným i s p ô s b m i v eriť p d k lad y a s ta tn é id en tifik ačn é ú d aje a dklad y Ú častníka p re d l ž e n é p d fa článku 3.4 a 4.2 písm. d) a tie t d k lad y sp racúvať kpírvaním, sken v án ím a le b iným zazn a m e n á v a n ím n a nsič Infrm ácií a archivvať ich, s čím Ú častník pdľa čl. 11 vyjadruje svj výslvný sú h las, d) záknným i sp ô s b m i v eriť d ô v e ry h d n sť Ú častníka a je h sc h p n sť plniť si sv je záväzky, s čím Ú častník súhlasí, e) z m en iť z nalieh av ý ch technických a le b prevádzkvých d ô v d v ú častn íck e čísl, užívateľské m e n a le b id e n tifik a č n é kódy Ú častníka aj b e z sú h la su Ú častníka, f) zav iesť d d a t č n é s p ô s b y c h ra n y s ie te P sk y t v atefa a Služieb, ak usúdi, že zav ed en ie ta k e jt c h ra n y je v p r s p e c h Ú častníka a le b sie te, l ) v y žiad ať si p č a s sk ú š b n ej p revádzky d Ú častníka infrm ácie záležit stiach súvisiacich s s k ú š b n u p rev ád zk u s ie te a le b Služieb, h) z m e n iť Ú častníkvi aj b ez je h sú h lasu zú čt v a cie b d b ie, I) d d a t č n e vyfak tu r v ať Služby, k t ré z tech n ick ý ch príčin n e b l m žn é vyfakturvať za zú č t v a c ie b d b ie, v k t r m bli p sk y tn u té, j) kedykľvek b e z p la tn e ak tivvať Ú častníkvi Služby, ktrých aktivácla an i využívanie n ie sú s p p la tn e n é, a Služby, ktrých s p p la tn e n ie n a s ta n e až vyknaním a k tív n eh úknu z stra n y Ú častn ík a, p rič m aktlvácil tý c h t Služieb je P sk y t v atef pvinný Ú častníka infrm vať. V p ríp ade,

2 z e Ú častn ík n e b u d e sú h lasiť s p sk y t v aním ta k t aktivvaných služieb, P sk y t v a te f je pvinný d eak tiv v at' ich, k) ulžiť zm lu v n ú p k u tu, a k j e s Ú častn ík m d h d n u tá ; P sk y t v a te f m á tiež n á r k n a n á h ra d u n á k la d v sp je n ý c h s u p m ie n k u n e sk re n e j p latb y, b m e d z e n ím slu žieb a /a le b d p je n ím z d ô v d u n e p la te n ia v v ý šk e sta n v e n e j platn ý m C enníkm a /a le b z d ô v d u p ru š e n ia Zm luvy z s tra n y Ú častníka, I) n a z ákla d e žiad sti Ú častn ík a u sk u t čn iť p rev d p rá v a p s tú p e n ie p h ía d á v k z Z m luvy (k t ré h sú č a sť u je p re v d p ráv a p v in n stí sp jen ý ch s SIM k art u ) n a tr e tiu s b u (splu s p re v d m SIM k arty ) s sú h la s m e x istu jú c e h a n v é h Ú častníka až p p re u k á z a te fn m v y r v n an í v šetkých d te ra jš íc h záväzkv e x istu jú c e h Ú častníka vči P skytvatefvi. Za záväzk e x istu jú c e h Ú častníka vči P sk y t v atef v i s a p d fa t h t u sta n v e n ia pvažu je aj záväzk p re d le h t u sp la tn stí, m ) n a zák la d e žia d sti Ú častníka zm eniť sp ô s b ú h ra d y ceny Služieb p r s tre d n íc tv m fak tú ry, n) prijať n e v y h n u tn é p a tre n ia n a z a b e z p e č e n ie b e z p e č n sti a In tegrity sie te, ) v p ríp a d e p ru š e n ia V šebecn ý ch p d m ie n k a /a le b p d m ie n k s ta n v e n ý c h p re využívanie k n k ré tn e h p r g ra m u slu žieb zm en iť p r g ra m služieb aj bez sú h la su Ú častníka, p) z m e n iť Ú častníkvi zvlený s p ô s b ú h ra d y c en y Služieb p r stre d n íc tv m SEPA inkasa na p latb u p re v d m n a b ankvý ú č e t P sk y t v ateľa, a t p tr c h n ezrealiz v an ý ch p la tb á c h, za k t ré z d p v e d á Ú častník, q u p la tn iť p rá v a v zm y sle 43 d s. 1 Z ákna. 5. Práva a záväzky Účastníka 5.1. Ú častn ík m á k rem ď alších p ráv u v ed en ý ch v V še b ecn ý ch p d m ien k ach p ráv: a) n a p u žív an ie S lu žieb p ríslu šn ej s ie te v r zsah u, v kvalite a za p d m ie n k sta n v e n ý c h v Zm luve, v V še b e c n ý c h p d m ie n k a c h a v C enníku, b) b ra c a ť s a s svjim i p rip m ien k am i, rek lam áciam i, h las v an ím p rú ch a s žiadsťam i na d d e le n ie s ta r stliv stí zákazníkv P skytvatefa, c) n a b e z p la tn é z v e re jn e n ie svjich ú d aj v v zznam e účastníkv, p ráv na k n tr lu, ú p ra v u ale b na likvidáciu p ríslu š n é h záp isu, r v n a k ak aj p ráv p žiad ať b e z p la tn é n e z v e re jn e n ie tý c h t údajv, d) u m ž n iť p u ž itie S lužieb tr e te j s tr a n e za d p la tu le n na základe p re d c h á d z a jú c e h p ís m n é h sú h la su P sk y t v atefa; v p ríp a d e p ru šen ia te jt p v in n sti je Ú častník p v in n ý n ah rad iť P sk y t v atef v i v c e l m r zsah u šk d u, k t rá m u vznikla p ru šen ím te jt pvin n sti, e) n a b e z p la tn é v lan ia n a v n ú tr š tá tn e čísla tiesň v ý ch vlaní, a t n a J e d n tn é e u ró p s k e čísl tie s ň v é h v lan ia 1 1 2 ", plíciu 1 5 8 ", hasičskú službu 1 5 0 ", z á c h ra n n ú službu 1 5 5 ", m estsk ú plíciu 1 5 9 " f) p ž ia d a ť z m e n u te le fó n n e h čísla, g) p ž ia d a ť d č a s n é p re ru š e n ie p sk y t v an ia S lužieb m axim álne n a b d b ie 12 m esiac v, v p ríp ad e s tr a ty a le b k rá d e ž e SIM k a rty m ax im áln e na b d b ie 30dn(; v p ríp a d e n e p ž ia d a n ia p ä t v n é b n v e n ie slu žieb z stra n y Ú častníka d 12 m esiacv a le b nev y zd v ih n u tie nvej SIM k arty v zm ysle

pkynv P sk y t v a te ta v p ríp a d e s tra ty a le b k ré d e te SIM k arty d 30 d n í d p d a n ia žiadsti, d ô jd e v p sle d n ý d e ň tý c h t le h ô t k u k n čeniu Zmluvy, h) p žiad a ť z a m e d z e n ie z b razen ia čísla v lajú ceh (Calling Line Id entificatin R estrictin - CLIR) a z b ra z e n ie v la n é h čísla (Calling Line Iden tificati n P re s e n ta ti n - CLIP), Í) z ú č a stn iť s a na p r p ag ačn ý ch h rách a na v e rn s tn m p r g ra m e, j) u p la tn iť p ráv a v zm ysle 4 3 d s. 10 a 11 Z ákna. 5.2. Ú častník je k re m ďalších p v in n stí u v ed en ý ch v V šebecných p d m ien k ach p vinný najm ä: a) využívať S lužby sp ô s b m, k t rý Je v sú la d e s Z áknm, Z m luvu, s tý m it V šebecným i p d m ie n k a m i. C enníkm, p ís m n ý m i n áv d m i a s p kynm i P skytvateľa a kt rý n e m ô ž e n eg atív n e vplyvniť p rev ádzku s ie te a le b akejkľvek jej časti, an i kvalitu Služieb pskytvaných iným Ú častn ík m. Za zneu žitie sa p v ažu je n ajm ä, n ie však výlučne: (i) a u t m a tiz v a n é g e n e r v a n ie te le k m u n ik a č n e j prevádzky, t. j. ak d ch ád zajú ce v lanie v y k n áv a a u t m a t; (ii) g e n e r v a n ie telek m u n ik ačn ej prevádzky, k t ré m ô ž e n e g a tív n e vplyvniť prevádzku s ie te P sk y t v a te fa n apriek p re d c h á d z a jú c e m u u p z rn en iu z stra n y P skytvateľa n a ta k é t využívanie Služby; (iii) využívanie Služby s sta n v e n ý m m axim álnym cenvým s tr p m a le b p skytvane] v n e h ra n ič e n m r zsah u za p ev n ý m esačn ý p p la t k v n e p rim e ra n m r zsah u nebvyklm p r ti š ta n d a rd n é m u sp ráv an iu užívateľa, p redvšetk ý m n e ú m e rn é využívanie tzv. nek n ečn ý ch, resp. n e b m e d z e n ý c h vlan í za ú čel m získania fin a n č n é h p r sp e c h u (n ap r. získavanie k reditu) v la jú c e h a le b v la n é h p ria m záv isléh d dĺžky ta k é h t vlania; za š ta n d a rd n é sp rá v a n ie sa p re ú čely tý c h t V šebecných p d m ie n k pvažu je p rie m e rn á m iera využívania t h istéh p lnenia sta tn ý m i Ú častníkm i s zach v an ím p rim e ra n é h p m e ru m ed zi d chád zajú c u a prichádzajúcu te le k m u n ik a č n u p rev ád zk u n a d a n e j SIM k arte; (iv) u m ž n e n ie využívať SIM k artu n a šíren ie n eleg á ln eh b sa h u, n e p rá v n e n é h zasah v an ia d p ráv tr e tíc h s trá n ; (v) u m ž n e n ie, aby p r stre d n íc tv m SIM k arty bli p sk y t v ané akékľvek služby elektrnických km u n ik ácií tre tím s tra n á m, p ríp a d n e psk y t v an ie tech n ick ý ch riešen í u rčen ý ch n a pskytvanie Služby tr e tím stra n á m ; (vi) v y u žitie tzv. GSM b rá n a le b in é h zariad en ia slú žiaceh n a p re p á ja n ie vlan í m edzi sieťam i je d n tliv ý c h pdnikv; (vil) v y u žitie SIM k arty výlučne na z a b e z p e č e n ie sp jen ia m ed zi tre tím i stra n a m i navzájm p r s tre d n íc tv m n e d v le n é h p re sm e r v a n ia telekm u n ik ačnej prevádzky p ripjením na z a ria d e n ie slú žiace na a u t m a tic k é sm e r v a n ie telek m u n ik ačn ej prevádzky a /a le b využitím s ftv é ru n a ta k é t a u t m a tic k é sm er v an ie, b) využívať S lužby iba p r stre d n íc tv m m bilných te le fó n v ale b Iných kncvých zariadení, k t ré P sk y t v a te f schválil na p u žitie SIM karty, c) využívať P sk y t v atef m d d a t č n e zav e d e n é sp ô s b y ch ran y sie tí a Služieb, ak je t v p r sp e c h Ú častníka a le b sie te.

2 d) p íatíť za p sk y tn u té Služby v s ú la d e s V še b ecn ý m i p d m ien k am i, n a jm ä čl. 8, a s šp ecifik áci u Služby, e) d d rž ia v a ť ď alšie p v in n sti u v e d e n é v tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k a c h, p la tn m C enníku a v n á v d e n a p u žív an ie Služieb, SIM k arty, m b iln é h te le fó n u a le b in é h k n c v é h zarladem a, f) vyhvieť výzve P sk y t v atefa, a b y sa z d ô le ž ité h d ô v d u sú v isiaceh s p sk y t v an ím S lužieb d sta v il s b n e n a výzvu P sk y t v atefa d u rč e n e j Z načkvej p re d a jn e a le b n a Iné m ie st, k t ré určí P sk y t v a te f, p rič m te n t d ô v d m u s í byť u v e d e n ý v výzve, g) p ís m n e zn ám iť P sk y t v atef v i n a d d e le n ie star stliv sti zákazníkv d 15 p rac v n ý ch dní k ažd ú z m e n u svjich ú d a j v p d fa čl. 3.4., h) v y užívať SIM k a rtu P sk y t v atefa výlučne n a p revádzku m b iln éh te le fó n u a le b in é h k n c v é h z a ria d e n ia u rč e n é h n a z a b e z p e č e n ie h las v ej telef n ickej km u n ik ácie fyzickej s b y a v ý lu č n e p re svju p tre b u, i) p sk y tn ú ť P sk y t v atef v i akúkľvek p tre b n ú sú čin n sť a um žn iť m u k n tr lu pužívania Služby, n a jm ä m žn sť p rev eriť p ríp a d y p d z re n ia n a zn eužívanie Služieb, j) n e z n e u ž ív a ť p sk y t v a n é Služby n a h r m a d n é zasielanie n evyžiadaných SMS sp ráv, M M S sp ráv, e- m allvých sp rá v a le b inej n ev y žia d an ej km u n ik ácie v rá ta n e n e ú m e rn é h a n e d ô v d n e n é h zaťaž v an ia Z ákazníckej linky, k) n e z a síe la ť SMS sp ráv y, M MS sp ráv y, e-m ail v é správy a le b inú nev y žiadan ú km unikáciu n a účely p ria m e h m a rk e tin g u b e z p re d c h á d z a jú c e h p ís m n é h sú h lasu U žívatefa - p rijím atera e-m alivých sp rá v a n ev y žia d an ej k m u n ik ácie, a le b ak n ie je zn á m a t t ž n sť a a d re s a d sielateľa, v p ríp a d e p ru š e n ia tý c h t p v in n stí je P sk y t v a te f p rá v n e n ý d stú p iť d Zmluvy, 1) n a z á k la d e výzvy P sk y t v atefa p sk y tn ú ť záb ezp ek u, m ) plniť p v in n s ti v zm ysle 4 3 d s. 32 Z ákna. 6.1. Z m luvu j e m ž n é m e n iť te n na zá k la d e d h d y bid v ch zm luvných s trá n a /a le b v p ríp ad ch u v e d e n ý c h v V še b ecných p d m ie n k a c h. 6.2. O k rem t h, ak je u v e d e n é n ižšie. Zm luvu Je m žn é m eniť ú stn u d h d u a le b iným k n k lu d e n tn ý m s p ô s b m. V n a sle d v n ý c h p ríp a d c h je Zm luvu m žn é m en iť iba p ís m n u f rm u : a) a k p re d m e t m zm en y Zm luvy s ú záväzky Ú častníka, k t rý ch d d rž a n ie je p d m ie n k u na p s k y tn u tie zliav z cien je d n tliv ý c h S lužieb p d fa p la tn é h C enníka, b) a k s p rís tu p n e n ie S lužieb je p d m ie n e n é sp ln ením ďalších špecifických záväzkv z síran y Ú častníka, c) v Iných p ríp a d c h, ak t V še b e c n é p d m ien k y výslvne u stan v u jú. 6.3. D h d a z m e n e Zm luvy m ed zi Ú častn ík m a P sk y t v atef m u z av retá ú s tn e a le b k n k lu d en tn ý m s p ô s b m s a p v a ž u je za p la tn e u z a v re tú k a m ih m p rv é h p u žitia Služieb Ú častn ík m, za p red p k lad u sp ln e n ia s b itn ý c h p d m ie n k sta n v e n ý c h P sk y t v ateí m. Pkiaľ v s b itn ý ch p d m ien k ach

sta n v e n ý c h P sk y t v ateľ m nie j e u s ta n v e n é inak, ta k á t d h d a zm e n e Zm luvy je u z a v re tá na dbu n e u rč itú. 6.4. Z m e n u a le b s p rístu p n e n ie nvých S lužieb pdľa Zm luvy a le b z m e n u sp ô s b u ú h rad y c en y za p sk y tn u tie S lužieb vyplývajúcej z d h d y zm e n e Z m luvy u sk u t čn í P sk y t v ateľ n ajn e sk ô r d dvch p rac v n ý ch d n í d u z a tv re n ia d h d y z m e n e Zm luvy. P sk y t v ateľsí v y hradzuje p ráv upraviť tú t le h tu pdľa c h a ra k te ru p ž a d v a n e j zm en y Zmluvy. 6.5. P sk y t v a te ľ je v p ríp ad e: a) zvýšen ia n ák lad v P skytvateľa, b) z m e n y p d m ie n k n a tr h u p sk y t v an ia elek tr n ick ý ch km unikačných služieb, c) z m e n y m ie ry Inflácie zv e re jn e n e j Š tatistickým ú ra d m SR, d) realiz v a n ia legislatívnych zm ien, príp. r z h d n u tí rg ánu š tá tn e j správy p rá v n e n ý ú p ln e a le b sč a s ti upraviť, zm en iť a le b zrušiť r zsah p sk ytvaných Služieb, a t v rá ta n e kvality, rzsahu a štru k tú ry, a ú p ln e ale b sč a s ti zm eniť Cenník, a t v rá ta n e štru k tú ry a výšky cien, a k aj ú p ln e aleb sč a sti z m en iť a le b zrušiť p d m ienky p sk y t v an ia Služieb. 6.6. Z m lu v n é stra n y sa d h d li, ž e v p ríp ad e, keď z m e n a a le b d p ln e n ie Zm luvy inak ak d h d u strá n b u d e p re d s ta v v a ť p d s ta tn ú z m e n u b sa h u zm luvných p d m ien k, je P sk y t v atef pvinný Ú častnňca in f rm v ať ta k e jt zm en e. P d s ta tn á z m e n a je ta k á, k t rá spčíva v zvýšení cen y Služieb, ale b ktrá b je k tív n e s p ô s b u je b m e d z e n ie ale b z h ršen ie p ráv a le b r zšíren ie p v in n stí Ú častníka nad r zsah d h d n u tý v Z m luve. Infrm ácie s ta tn ý c h zm en á ch je P sk y t v ateľ p rá v n e n ý znám iť Ú častníkvi ich z v e re jn e n ím s p ô s b m i sta n v e n ý m i P skytvateľm p re d účinnsťu d a n e j zm eny. 6.7. P sk y t v a te ľ si v y h rad zuje p ráv p sk y tn ú ť zľavy z cien pdľa p la tn é h C enníka. V ta k m t p ríp ade P sk y t v a te ľ te jt z m e n e in f rm u je v h d n ý m sp ô s b m n a jn e sk ô r v prvý d e ň n a d b u d n u tia ú činnsti ta k e jt zm en y. 7. Platnsť Zmluvy a uknčenia Zmluvy 7.1. Z m luva n a d b ú d a ú čin n sť ku d ň u zriadenia p rip jenia k Pevnej sieti a le b ku d ň u zriad en ia Služby In te rn e t a A ktíváciu SIM k arty P skytvateľm a u z a tv á ra sa n a d b u n eurčitú, ak sa zm luvné stra n y n e d h d li inak. 7.2. P la tn sť Zm luvy zaniká; a) d h d u, b) v ý p v eď u v s ú la d e s V še b ecn ý m i p d m ien k am i, ak je Zm luva u z av retá na d b u neu rčitú, c) d s tú p e n ím d Zm luvy v sú la d e s V še b ecn ý m i p d m ien k am i, d) a k ta k u s ta n v u je Z ákn a le b s b itn ý p red p is, e) sm rť u Ú častn ík a (ak id e fyzickú s b u p d n ik atefa) a le b zánikm Ú častníka (ak ide právnickú s b u ) b e z p rá v n e h n á stu p c u, f) a k ta k u sta n v u jú tie t V še b e c n é p dm ienky. 16

7.3. Ú častn ík je p rá v n e n ý uknčiť p la tn sť Zm luvy p ís m n u výpveď u aj bez u d a n ia d ô v d u. P s k y t v a te ľ e p rá v n e n ý v y p v e d a ť Z m luvu v zm ysle p d m ie n k sta n v e n ý c h Z áknm, ak ď alej n e m ô ž e p sk y t v a ť v e re jn ú slu žb u v d h d n u t m r zsah u a le b v p tre b n e j kvalite z d ô v d v tech n ick ej n e u sk u t č n ite ľ n sti ď alšieh p sk y t v an ia. Ak P sk y t v ateľ vypvie Zm luvu z d ô v d u m d ern izácie v e re jn ý c h slu žieb, s k t r u je s p je n é u k n č e n ie p sk y t v an ia v e re jn e j služby pdľa u z a v re te j Zmluvy, je p v in n ý s v ý p v eď u d ru čiť ú častn ík v i p n u k u n a p sk y t v an ie inej, te c h n id íy a cen v blízkej v erejn ej slu žb y s jej z v ý h d n en ý m zriad en ím, 7.4. V ý p v ed n á le h ta je r v n ak á p re b id v e zm lu v n é stran y. A kje v ý p v eď d ru č e n á n a jn e sk ô r v p ä tn á s ty d e ň p re d u k n č e n ím z ú č t v a c ie h b d b ia v zťah u jú ceh sa n a Ú častníka, v ý p v ed n á le h ta z a č n e plynúť v d e ň d ru č e n ia v ý p v e d e a k n čí sa v p sle d n ý d e ň z ú čt v a cieh b d b ia, v k t r m bla d ru č e n á d ru h e j s tra n e. V p ríp a d e, k eď je v ý p v eď d ru č e n á v n esk rší d e ň, ak je u v e d e n é v p red c h á d z a jú c e j v e te, v ý p v e d n á le h ta z a č n e plynúť v prvý d e ň n a sle d u jú c e h zú čt v a cieh b d b ia a sk n č í sa v p sled n ý d e ň n a s le d u jú c e h z ú č t v a c ie h b d b ia. 7.5. V p ríp a d e p re n e s e n ia te le fó n n e h čísla d P skytvateľa ak O d v zd áv ajú ceh pdniku k Iném u p d n ik u d ô jd e k u k n čen iu Zm luvy v č a stí vzťah u jú cej sa na p re n á š a n é te le fó n n e čísl d h d u. Za n áv rh na u k n č e n ie Z m luvy pdľa p re d c h á d z a jú c e j v e ty z stra n y Ú častníka sa p v ažu je b je d n á v k a d ru č e n á P rijím ajúcim p d n ik m v zm ysle čl. 1 3.1 1 V še b ecn ý ch p d m ie n k P skytvateľvl. N ávrh na u k n čen ie Zm luvy v zm ysle p red ch ád zajú cich u s ta n v e n í sa p v ažu je za prijatý P skytvateľm, t. j. k u k nčeniu p la tn s ti Z m luvy v č a sti v zťah u jú cej s a n a p re n á š a n é te le fó n n e čísl d ô jd e d ň m te c h n ic k é h p re n e se n ia p re n á š a n é h te le fó n n e h čísla. P d r b n sti u s ta n v u je čl. 13 V še b ecn ý ch p d m ien k. 7.6. Ú častn ík m ô ž e d stú p iť d Zm luvy, a t v ý h ra d n e p stu p m pdľa článku 1 3.1 písm. a), ak: a) n e a k c e p tu je p d s ta tn ú z m e n u zm luvných p d m ien k, a t n ajn e sk ô r d je d n é h m esiaca d z n á m e n ia d tk n u te j p d s ta tn e j zm en y, k t rá bla Ú častníkvi P skytvateľm z n á m e n á ; ak P sk y t v a te f n e z n á m il p d s ta tn ú z m e n u zm luvných p d m ienk, Ú častník m á p ráv d stú p iť d Zm luvy d je d n é h m e sia c a, d k e d y sa z m e n e dzv ed el, n a jn e sk ô r d tr c h m esiacv d d ň a ú č in n sti p d s ta tn e j z m e n y zm luvných p d m ien k. Ú častník n e m á p ráv d stú p iť d zm luvy pdfa t h t u sta n v e n ia, a k zm e n a zm luvných p d m ie n k je priam a le b n e p ria m v yvlaná zm en u v š e b e c n e z á v ä z n é h p rá v n e h p re d p isu, a le b r zhdnutím rg á n u v e re jn e j sp ráv y a le b rg án u E u ró p sk ej ú n ie, b) P sk y t v a te ľ an i p p a k v a n e j u z n a n e j reklam ácii n e p sk y tu je slu žb u pdľa Zm luvy a le b ju n e p s k y tu je v s ta n v e n e j kvalite, Ú častník m á p ráv d stú p iť d Zm luvy d je d n é h m esiaca d d ň a d ru č e n ia z n á m e n ia u zn an í p ä t v n e j rek lam ácie Ú častníka, a k p ru š e n ie p v in n stí P skytvateľa s tá le p re trv á v a, c} P sk y t v a te ľ n e z n á m i Ú častníkvi v ý sled k p re š e tre n ia reklam ácie, Ú častník m á p ráv d stú p iť d Zm luvy d je d n é h m esiaca d d ň a u p ly n u tia le h ty n a z n á m e n ie výsledku v y b av en ia reklam ácie. 7.7. P sk y t v ateľ m ô ž e d s tú p iť d Zm luvy, a t v ý h ra d n e pdľa článku 18.1 písm. a), ak: a) Ú častn ík n ezap latil c e n u za p sk y tn u tú Siužbu an i d 45 d n í p d n i sp la tn sti, b) Ú častn ík p a k v a n e n e p rá v n e n e z a sa h u je d zariad en ia s ie te aleb ta k ý t zásah u m žn í tre te j s b e, h d aj z n ed b an liv sti, i i

c} Ú častn ík p rip jí n a v e re jn ú sieť zaria d e n ie, k t ré n esp ĺň a pžiadavky s b itn ý ch p red p is v, a le b p užíva ta k é z a ria d e n ie v r z p re s schváleným i p d m ien k am i a an i n a výzvu P skytvateľa z a ria d e n ie n e d p jí, d) Ú častník p a k v a n e pužíva Službu sp ô s b m, k trý zn em ž ň u je P skytvatefvi k n tr lu jej p u žív an ia, e ) Ú častník p a k v a n e p ru šu je p d m ien k y Zmluvy, f) s a ú d a je v zm ysle čl. 3.4 d d a t č n e p reu k ážu ak n ep rav d iv é ale b ak sa n e p re u k á ž e ich pravdivsť, g) Ú častn ík v stú p il d likvidácie, h) je Ú častník v ú p a d k u, n a jm ä ak n a Ú častníka a le b n a Je h m ajet k bl p d a n ý n áv rh na v yhlásenie knkurzu a le b n a p v lenie reštru k tu ralizácie, i) a k b la n a Ú častn ík a a le b je h m a je t k v y h lásen á n ú te n á sp ráv a a le b n a ria d e n á daň v á a le b in á exekúcia, j) Ú častník n e u h ra d í zábezpeku v le h te sp la tn sti s ta n v e n e j P skytvatefm. 7.8. V p ríp a d e d s tú p e n ia d Zm luvy sa knčí je j p la tn sť d ň m d ru čen ia zn ám e n ia d s tú p e n í d ru h ej zm lu v n ej s tra n e, p k iaf n ie je v z n á m e n í d s tú p e n í u v e d e n ý n esk rší deň. 7.9. Ak d ô jd e k d stú p e n iu d Zmluvy z stra n y P sk y t v atefa pdľa čl. 7.7, je P sk y t v ateľ p rávnený d s tú p iť d v šetk ý ch Z m lúv uzav retý ch s Ú častníkm. 7.1 0. U k n čen ie Z m luvy pdľa čl. 5.1 písm. g) sa pvažuje za u k n čen ie Zm luvy d h d u. 7.1 1. V še b e c n é p d m ie n k y p latia p celý čas p latn stí a ú čin n sti zm luvnéh vzťahu m edzi Ú častníkm a P sk y t v ateľ m. U k n čen ie p la tn sti Zm luvy sa n e d tý k a p la tn sti a ú činnsti tých u sta n v e n í Zm luvy a V še b ecn ý ch p d m ie n k, k t ré s h ľad m n a svju p vahu m ajú p re trv a ť až d ú p ln é h vyrvnania všetkých záväzkv či n á r k v vyplývajúcich z Zm luvy, n ajm ä u sta n v e n ia zhrm ažď vaní a pužívaní infrm ácii Ú častn ík ch, zm luvných p k u tá c h, u sta n v e n ia z d p v e d n sti za šk d u a n á h ra d e škdy, u sta n v e n ie vľbe p rá v a, u s ta n v e n ia p ln e n í záväzkv a p d. U knčením p latn sti Zm luvy nezaniká pvinnsť Ú častn ík a u h ra d iť c e n u p sk y tn u tý ch Služieb, ak aj u h rad iť v šetky in é p e ň a ž n é záväzky vči Pskytvateľvl, a sú č a s n e sp ln iť v šetk y sv je s ta tn é záväzky vči Pskytvateľvi. 7.1 2. Pri zániku Zm luvy z ktréh k ľv ek d ô v d u nie je P sk y t v ateľ pvinný v rátiť Ú častníkvi ak tiv ačn ě a zriaď vacie p p latk y, s čím Ú častník v y sl v en e súhlasí. V p ríp a d e p rep latk u z stra n y Ú častníka k m m e n tu u k n č e n ia Zm luvy v rá ti P sk y t v a te ľ te n t p re p la t k p rev d m na ú č e t Ú častníka. 8. C e n a a p la t b n é p d m ie n k y 8.1. C eny služieb sú b s ia h n u té v Špecifikácii služby, k t rá tv rí n ed eliteľn ú prílhu Zm luvy aleb v T arife služby. P re u rč e n ie výšky c en y p sk y tn u tý ch Služieb je rzhdujúci ú d aj v in f rm ačnm sy s té m e P sk y t v ateľa. P latn ý C enník je k dispzícii n a w e b v m síd le P skytvateľa, v Z načkvých p red ajn iach a v P red ajn ý ch m ie sta c h. 8.2. Z účt v acím b d b ím je b d b ie s ta n v e n é P skytvateľm, k t ré n em u sí byť z h d n é s k alen d árn y m m e sia c m. O bvyklá dĺžka zú čt v a cieh b d b ia je 30, re s p. 3 1 k alen d árn y ch dní, a je h začiat k a kniec je

v y zn ačen ý v p ríslu šn ej fa k tú re za d a n é z ú čt v a cie b d b ie. Ú častník b e rle n a v e d m ie, že ak Z m iuva b ia u z a v re tá p č a s d h d n u té h z ú čt v a cieh b d b ia, P sk y t v ateľ v y ú čtu je Ú častníkvi za p rv é zúčt v a cie b d b ie alik v tn ú časť p ra v id e ln é h m e s a č n é h p p la tk u a alikvtnú časť verných m in ú t, b je m u d á t, ak Je p re d m e t m Zm luvy p sk y t v a n ie S lužieb s tzv. vľným i m in ú tam i a le b b je m a m i d á t. 8.3. P sk y t v a íe ľ v y stav í p sk n č e n í zú č t v a c ie h b d b ia fa k tú ru. P sk y t v ateľ m á p rá v n a ú h ra d u c e n y za p s k y tn u té Služby v v ýške z d p v e d a jú c e ) (ij m e s a č n é m u p p la tk u za p ríslu šn é z ú čt v a cie b d b ie a (íi) c e n e za p sk y tn u té Služby, a t p d fa C enníka p la tn é h v čase, k e ď bla Služba Ú častníkm využitá. 5.4. F ak tú ru s v y zn ačen ý m zú čt v acím b d b ím a sp la tn sť u b u d e P sk y t v atef m v y sta v e n á a zaslan á p r s tre d n íc tv m s u b je k tu p v e re n é h d ru č v a n ím a le b s p rístu p n e n á elek tr n ick y na w ebvm sídle P sk y t v a te fa v s b n e j z ó n e Ú častníka. Ú častník p re ú č e ly zák n a č. 2 2 2 /2 0 0 4 Z. z. d a n i z p rid a n e j h d n ty v z n e n í n e sk ršíc h p re d p is v sú h la sí s d ru č e n ím fak tú ry v f rm e jej sp rístu p n e n ia pdľa p red ch ád zajú ce] / ' : v e ty. Z aslanie fa k tú ry elek tr n ick ý m i p r strie d k a m i P sk y t v ateľ zab ezp ečí, ak Ú častník P skytvateľvi z n á m i ele k tr n ic k ú a d re s u n a d ru č v a n ie a u d e lí sú h la s s ta k ý m t zasielaním s b n e, telef n ick y ale b ak ta k ú t m ž n sť d ru č v a n ia z n a č í n a w e b v m síd le P sk y t v atefa v s b n e j z ó n e Ú častníka. P sk y t v ateľ si v y h ra d z u je p rá v sp p la tn iť zasielan ie fa k tú ry p r s tre d n íc tv m s u b je k tu p v e re n é h d ru č v an ím v zm y sle p la tn é h C enníka. Pkiaľ n ie k t rú z S lužieb n ie je m ž n é Ú častníkvi v y ú čt v ať v fa k tú re za z ú č t v a c ie b d b ie, v k t r m b la Služba p sk y tn u tá, b u d e tá t Služba v y ú čt v an á v fa k tú re za najbližšie m ž n é z ú č t v a c ie b d b ie. 8.5. V p ríp a d e, že fa k tú ra n e b u d e Ú častníkvi sp rís tu p n e n á elek tr n ick y v zm ysle čl. 8.4. tý c h t V še b e c n ý c h p d m ie n k a le b d ru č e n á v le h te d 15 pracvných d n i d d ň a u k n čen ia zúčt v acieh b d b ia, j e Ú častník p v in n ý tú t sk u t č n sť z n á m iť Pskytvateľvi, na základe Čh b u d e Ú častníkvi b e z p la tn e v y sta v e n ý d p is faktú ry. V p ríp a d e n e z n á m e n ia te jt sk u t č n sti s a fa k tú ra p v ažu je za d ru č e n ú 15. p rac v n ý d e ň d d ň a u k n č e n ia zúčt v a c ie h b d b ia. 8.6. Ú častn ík n e m á p ráv n a je d n s tra n n é z a p č íta n ie svjich p ríp ad n ý ch phľad áv k p r ti phľadávkam P sk y t v ateľa, ib aže by m u n a t P sk y t v ateľ p ís m n e udelil svj p red ch ád zajú ci sú h las. 5.7. Ú častn ík s a zav äzu je u h ra d iť cen y za S lužby v výške a v le h te s p la tn stí u v e d e n e j v fa k tú re. 8.8. Z áväzk Ú častníka z a p la tiť fa k tu r v a n ú c e n u je sp ln en ý d ň m p rip ísan ia príslu šn ej su m y zn ačen ej p ríslu šn ý m v ariab iln ý m sy m b l m n a sta n v e n ý ú č e t P sk y t v atefa. V ariabilný sy m b l je vždy u v e d e n ý v p ríslu šn e j fa k tú re a m ô ž e byť Ú častníkvi n a je h žiad sť z n á m e n ý aj iným s p ô s b m, n ap r. telefnicky. Ú č a stn ík je p v in n ý u h rad iť celú su m u ta k, aby v le h te sp la tn sti bla v plnej výške p rip ísaná na ú č e t P sk y t v a te fa, N e značen á a le b c h y b n e z n a č e n á p la tb a z stra n y Ú častníka je p v až v an á za n e id e n tifik v a n ú p la tb u a n e b u d e p v a ž v a n á za ria d n e a v č a sn é sp ln e n ie záväzku. Len č P sk y t v ateľ tak ú p la tb u zistí, p d n ik n e krky s m e ru jú c e k je j v rá te n iu, a k s a n e d h d n e s Ú častníkm inak. 8.9. Pkiaľ b l m žn é S lužbu využívať Iba č ia s t č n e a le b ju n e b l m ž n é využívať v ô b e c p re p ru ch u te c h n ic k é h a le b p re v á d z k v é h c h a ra k te ru n a s tr a n e P sk y t v atefa a p ru c h a trv a la v ia c n ež S k a le n d á rn y c h dní, P sk y t v ateľ v ráti p m e rn ú časť c e n y m e s a č n é h p r g ra m u za č a s n e p sk y t v a n ia Služby a le b s a s Ú častn ík m d h d n e n a inej f rm e n á h ra d y. P redpklad m je, že Ú častn ík b ez zb y t čn éh d k la d u h lá s i P sk y t v ateľ v i p ru c h u a p sk y tn e n e v y h n u tn ú sú čin n sť pri d stra ň v a n í pruchy. Ú častn ík j e p v in n ý p rá v n a v rá te n ie p m e rn e ) č a sti c e n y m e s a č n é h p r g ram u u p la tn iť n a jn e sk ô r d 3 m e sia c v p b n v e n í p sk y t v an ia Služby, in ak n ár k zaniká.

8.1 0. V šetky p p la tk y s p je n é s ú h ra d u fa k tú r v rá ta n e v racan ia p rep latk v ú h rad y fe k tú r znáša v p lnm r z sah u Ú častník. 8.1 1. P sk y t v ateľ je p rá v n e n ý p ís m n e a le b iným sp ô s b m, k trý sl sta n v í (n ap r. p r stre d n íc tv m SMS, e-m ailu ), u p zrn iť Ú častníka n a je h p vinnsť zaplatiť dlžnú čiastku v p ríp ad e, že neu h rad il su m u u v e d e n ú v fa k tú re v le h te sp la tn sti, a u rčí d d a t č n ú le h tu n a zap laten ie. 8.1 2. P sk y t v a te ľ m á n á r k n a ú r k z m e šk a n ia z dĺžne] su m y v výške pdľa platných práv n y ch p redpisv za každý d e ň m e š k a n ia až d je j zap la ten ia. 8.1 3. P sk y t v ateľ m á p ráv zap č íta ť z a p la te n é ú h rad y, zábezpeky, pred d av k y a le b p replatk y na p ž a d v a n é Služby p r ti v šetk ý m n e z a p la te n ý m phľadávkam P skytvateľa vči Ú častníkvi, a t v pradí: a) n a c e n u S lužieb P sk y t v ateľa, s ktrých ú h ra d u Je Ú častník v m eškaní, b) n a ú h ra d u zm luvných p k ú t, c) n a ú h ra d u ú r k v z m e šk a n ia, d) p r ti s ta tn ý m p h ľad áv k am P skytvateľa, e) a c e n u slu žieb tr e tíc h strá n. 8.1 4. P sk y t v a te ľ m á vči Ú častníkvi n á r k na z a p la te n ie tr v sú d n e h, e x e k u č n é h k n an ia, príp. p rá v n e h z a stú p e n ia v p ríp a d e s ú d n e h v y m áh an ia dlžnej sum y d Ú častníka. 8.1 5. Ú častn ík b e rie n a v e d m ie a sú h lasí s tý m, že v p ríp a d e tzv. služieb tre tíc h strá n realizuje P sk y t v ateľ a k príkazník n a z ák la d e inictalizačnej SMS sp rávy v d h d n u t m tv a re príkaz v m e n e Ú častníka ak príkazcu p u k ázať u h ra d e n é fin a n č n é p r strie d k y p artn er v i, v sp lu p ráci s ktrým Je z a b e z p e č e n á realizácia k n k ré tn e j slu žb y tr e te j stran y. Za u sk u t č n e n ie príkazu je P skytvateľ p rá v n e n ý d Ú častníka v p re d p ž a d v a ť n á k lad y n e v y h n u tn é n a zrealiz v an ie príkazu. 8.1 6. Ú častn ík b e rie na v e d m ie a súhlasí, že Služby sú p sk y t v an é na ú z e m í Slvenskej republiky, a p re t sa na n e u p la tň u je DPH s ta n v e n á zák n m č. 2 2 2 /2 0 0 4 Z. z. d an i z p rid an ej h d n ty v z n e n í neskrších p re d p is v. Ú častník, k t rý p ž a d u je inú ak sl v en sk ú DPH, je pvinný predlžiť tri n e p r ť tch d n é dôkazy, v ktrých s a u v ád za, že je u sa d e n ý, a le b sa bvykle zdržiava inde. 9. f užívanie sietí zahraničných perátrv 9.1. Ú častn ík je p rá v n e n ý v rám ci d h d n u tý c h S lužieb využívať službu R am ing krem p rípadv, k t ré sa u v ád zajú v čl. 9.4. a 14.5. 9.2. P sk y t v a te ľ m á p ráv p žad v ať d Ú častníka zlženie záb ezp ek y v výške pdľa uváženia P sk y t v ateľa. V p ríp a d e n e z a p la te n ia záb ezp ek y nie je P sk y t v ateľ pvinný aktivvať ale b p skytnúť R am ing. Ak využije P sk y t v ateľ zábezp ek u v zm ysle čl. 8.13, n ie je pvinný p sk y tn ú ť R am ing až d d p ln e n ia z á b e z p e k y d p ô v d n ej výšky. 9.3. Ú častn ík m ô ž e v sie ti z a h ra n ič n é h p sk y t v ateľa využívať len služby p v le n é a d s tu p n é príslušným z a h ra n ič n ý m p sk y t v ateľ m. 9.4. V d ô v d n e n ý c h p ríp a d c h j e P sk y t v ateľ p ráv n en ý, n ajm ä ak Ú častník m ešk á s zap la ten ím d lžných s ú m a le b ak Ú častník prušil V še b ecn é p dm ienky. Ú častníkvi b m edziť ale b n eum žniť R am ing v sieťach zahran ičn ý ch p e rá t r v. u

2 9.5. Za p p la tk y v y v lan é n ev h d n ý m n a sta v e n ím služieb p č a s užívania R am íngu v rá ta n e p p latk v za v y u žitie v e re jn e j te le fó n n e j služby p re v ád zk v anej zah ran ičn ý m i p e rá t rm i s d sa h m v p h ran ičn ý ch b la s tia c h z d p v e d á Ú častník. 1 0. P d m ie n k y p sk y t v a n ia M b iln ý ch S lužieb 1 0.1. P sk y t v a te f p sk y tu je Služby v s ú la d e s n rm a m i vzťahujúcim i s a n a m b iln é te le k m u n ik a č n é sie te, v y d an ý m i E urópskym te le k m u n ik a č n ý m šta n d a rd iz a č n ý m in š titú t m a M e d z in á r d n u te le k m u n ik a č n u ú n i u, pri d d rž a n í zák ladných p a ra m e tr v kvality Služieb a p a ra m e tr v sta n v e n ý c h v š e b e c n e záväzným i p rávnym i p re d p ism i a individuálnym i p v len iam i v S lvenskej rep u b lik e. 1 0.2. Služby m ô ž e Ú častník využívať len v g egrafickej b lasti p k ry tej rádivým sig n ál m v erejn ej te le fó n n e j s ie te P sk y t v ateľa, p ríp a d n e v b la sti, v k t rej P sk y t v ateľ p sk y tu je Služby n a základe d h d y p r s tre d n íc tv m v e re jn e j te le fó n n e j s ie te In éh p d n ik u. P sk y t v ateľ n e g a ra n tu je n a každm m ie ste p rip je n ie k v e re jn e ] te le fó n n e j sie ti P skytvateľa, r v n ak ú a le b najvyššiu kvalitu a d stu p n sť p sk y t v a n ý c h S lužieb. P sk y t v ateľ n e z d p v e d á za p ríp a d n é z h rše n ie kvality p re n s u signálu, resp. kvality Služieb, s p ô s b e n é p v e te rn stn ý m i vplyvm i. N e d sta t č n é p k ry tie sig n ál m n ezak lad á práv Ú častn ík a d s tú p iť d Zmluvy. 1 0.3. Z ák lad n u p d m ie n k u využitia Služieb je d ržba m b iln é h te le fó n u a le b In éh k n c v éh z a ria d e n ia, k t ré p d p ru je využívanie S lužieb p žad v an ý ch Ú častníkm. N esp ln en ie te jt pdm ienky n e z a k la d á p rá v Ú častníka d stú p iť d Zm luvy. 1 1. Z h r m a ž ď v a n ie a p u ž ív a n ie in f rm á c ií Ú častn ík ch 1 1.1. P re ú čely t h t článku: B i m e tric k ý p d p is z n a m e n á elek tr n ick y z a z n a m e n a n ý p d p is v zm ysle 4 0 ds. 3 z ák n a č. 4 0 /1 9 6 4 Zb. O b č ia n sk e h zák n n ík a v z n e n í n esk rších p ráv n y ch p redpis v z ach y ten ý p r stre d n íc tv m tech n ic k é h v y b av en ia P sk y t v ateľa, k t ré u m ž ň u je je d n z n a č n é a n e z a m e n ite ľ n é u rčen ie fyzickej s b y, k t rá tak ý t p d p is v y k n ala, v rá ta n e ú d a j v rýchlstí, tla k u a uhlu, p d k t rý m sa p e r n ach ád za v č a s e vyknávania ta k é h t p d p is u. D tk n u tá s b a z n a m e n á d tk n u tá s b a v zm ysle 4 d s. 2 písm. a) Z ákna c h ra n e s b n ý c h údajv. L k alizačn é ú d a je z n a m e n á ú d a je sp ra c ú v a n é v elektr n ick ej k m u n ik ačn ej sieti ale b p r stre d n íc tv m Služby, k t ré zn aču jú g e g rafick ú p l h u k n c v é h zariad en ia užívateľa v e re jn e d s tu p n e j služby a ďalšie ú d a je v r z sah u s ta n v e n m Z áknm. O s b n ý ú d a j z n a m e n á s b n ý ú d aj v zm ysle Z ák n a c h ra n e s b n ý c h údajv. O s b n ý ú d a j fyzickej s b y z n a m e n á akýkľvek O s b n ý ú d aj fyzickej s b y - Ú častníka. P v in n é ú d a je z n a m e n á (i) v vzťahu k Ú častníkvi fyzickej s b e pdnikateľvi: b c h d n é m e n, m ie st p d n ik a n ia a id e n tifik a č n é čísl, te le fó n n e čísl a výška n e h ra d e n ý c h záväzkv; (II) v vzťahu k Ú častníkvi p ráv n ick ej s b e : b c h d n é m e n, sídl a id en tifik ačn é čísl, te le fó n n e čísl a výška n e u h ra d e n ý c h záväzkv; a (ili) in é ú d a je n e v y h n u tn e p tre b n é na p sk y t v a n ie Služby. P re v á d z k v é ú d a je z n a m e n á ú d a je v zťahujúce s a n a Ú častníka a n a k n k rétn y p re n s in f rm ácií v sieti a v zn ik ajú ce p ri t m t p re n s e, k t ré sa sp ra c ú v a jú n a účely p re n su správy v sie ti a le b n a účely fak tu rácie. is

S ú h la s z n a m e n á s b itn ý sú h la s s sp ra c v a n ím Ú dajv v f rm e u rčen ej P skytvateľm v sú la d e s p d m ie n k a m i sta n v e n ý m i v p ríslu šn m v š e b e c n e záväznm p rávnm p re d p ise sp ô s b m, ktrý z a b ezp ečí, že P sk y t v ateľ b u d e v ed ieť h d n v e rn e p reu k ázať, že m u Ú častník sú h la s pskytl; Frm a sú h la su sa m ô ž e dliš v ať pdľa ty p u u d e ľ v a n é h sú h lasu, n apríklad m ô že ísť p ísm ný p rejav vôle v y jad ren ý p d p is m v p ríslu šn m d k u m e n te, m ôže ísť B im etrický pdpis, p re ja v vôle vyjad ren ý d sla n ím k m tk ej te x t v e j správy, d sla n ím sp ráv y elek tr n ick u p št u, k n k lu d en tn ý sú h las p r s tre d n íc tv m v y p ln en ia re g istra č n é h f rm u lá ra n a w e b v m síd le P skytvateľa, u d e le n ie sú h lasu p e rá t r v i na linke u rč e n e j P sk y t v ateľ m, a le b k n k lu d entn ý sú h las v yknaním zm en y n a sta v e n ia w e b v é h p re h lia d a č a, a le b m b iln éh te le fó n u, a le b in é h zariad en ia; Ú čel s p ra c v a n ia z n a m e n á ú čel u v e d e n ý v článku 11.4. Ú d a je z n a m e n á s b n é ú d a je fyzických s ô b a le b ú d a je právnických sô b, k t ré je P sk y t v ateľ n a základe S ú h lasu a le b v zm ysle p ríslu šn é h zák n a p rá v n e n ý spracvávať, pskytvať tre tím s tra n á m a le b Iným s p ô s b m 5 ta k ý m it ú d ajm i nakladať. Pkiaľ výslvne n ie je u v e d e n é inak, p re účely tý c h t V šebecných p d m ie n k sa za Ú d aje tiež p v ažu jú P rev ád zk v é ú d aje. Lkalizačné ú d a je a Sim etrícicý pdpis. Ú d aj p rá v n ic k e j s b y z n a m e n á akýkľvek ú d aj Ú častníka ~ právnickej s b y a le b Ú častníka fyzickej s b y p d n ik ateľa. Z ák n c h ra n e s b n ý c h ú d a j v z n a m e n á zák n č. 1 2 2 /2 0 1 3 Z. z. c h ra n e s b n ý ch údaj v a zm en e a d p ln e n í n iek t rý ch záknv. 1 1.2. P d n ik získava, v e ru je, sp rac v áv a a p užíva Ú daje v r zsah u sta n v e n m p ríslušnm v še b e c n e záv äzn m p rá v n m p re d p ise, v Z m luve, v tý c h t V šebecných b ch d n ý ch p d m ien k ach a v u d elen m S ú h lase. P sk y t v a te ľ je v vzťahu k sp racú v an iu O sbných údaj v fyzických sô b prev ád zk v ateľ m v zm ysle Z ák n a c h ra n e s b n ý c h ú d aj v. 1 1.3. P kiaľ n ie je v p ríslu šn m v š e b e c n e záväznm p ráv n m p red p ise, v Z m luve aleb v tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k a c h u v e d e n é inak, p sk y tn u tie Ú dajv a u d elen ie Súhlasu z s tra n y Ú častníka je d b r v ľn é a Ú častník je p rá v n e n ý kedykľvek u d elený Súhlas dvlať. P sk y t v ateľ sí n esm ie u d e le n ie S ú h lasu vynuc v ať a a n i p d m ie ň v a ť h r z b u d m ie tn u tia zm luvnéh vzťahu, služby a le b t v a ru. Bez h ľad u n a p re d c h á d z a jú c u v e tu Ú častník b e rie na v edm ie, že P vinné ú d a je p re d sta v u jú Ú daje, bez ktrých n ie je m ž n é u zatvriť a plniť Z m luvu, u sk u t čň v ať jej zm eny, jej u k n čen ie, p ríp a d n e vyknať p re n e se n ie čísla. Ú častník m ô ž e svj S úhlas d v lať na z ákla d e výslvnéh, zrzu m iteľn éh a u rč ité h p rejav u v ôle (n ap r. d p ru č e n ý m list m, te le f n á t m n a zákaznícku linku a p d b n e, p ríp a d n e iným sp ô s b m u v ed eným na w e b v m síd le P sk y t v ateľa) p n áležitej identifikácii Ú častníka. O dvlanie Súhlasu n e m á vplyv na práv a /a le b p v in n sť P sk y t v ateľa sp rac v áv ať Ú daje v r zsah u sta n v e n m Z áknm a v š e b e c n e záväzným i p ráv n y m i p red p ism i. 11.4. P sk y t v ateľ sp ra c v á v a Ú daje za ú čel m pskytvania Služieb a služieb, k t ré s Službam i súvisia, a le b za iným ú čel m sta n v e n ý m v p ríslu šn m p ráv n m p re d p ise ale b v u d e le n m S úhlase. Ú čel sp ra c v a n ia Ú dajv n a jm ä zah ŕň a (t) u z a tv re n ie a p ln en ie Zm luvy, je j zm en y a le b u k n čen ie (v rá ta n e p re n su te le fó n n e h čísla), (íi) fa k tu rá c iu p sk y tn u tý ch Služieb, prijím anie a evidenciu p latieb, evid en ciu a p stu p v an ie phľadávk, (iii) v y p ra c v a n ie a v e d e n ie z zn am u Ú častníkv, a (Iv) pskytvanie služieb s p rid an u h d n t u. 16

U.S. ú d a je m ô žu byt' sp ra c v á v a n é m a n u á ln e, s p u žitím ú p ln e a u t m a tiz v a n ý c h, a le b č iast čn e a u t m a tiz v a n ý c h, a le b iných ak au t m a tiz v a n ý c h p r strie d k v sp racú v an ia. 1 1.6. O k re m a k Je v p ríslu šn m v š e b e c n e záv äzn m p rá v n m p re d p ise, v Zm luve, v u d e le n m S ú h lase a le b v tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k a c h u v e d e n é inak. Ú daje m ô ž e P sk y t v ateľ sp rac v áv ať p čas celej d b y trv a n ia z m lu v n é h vzťahu m e d z i Ú častníkm a P sk y t v atef m až d u r v n an ia v šetk ý ch p rá v a p v in n stí z n e h vyplývajúcich, m in im á ln e však d u p ly n u tia 4 r k v d d ň a u k n čen ia zm lu v n é h vzťahu m edzi Ú častn ík m a P sk y t v ateľ m, Ú častník b e rle n a v e d m ie a súhlasí, že ta k t s ta n v e n á d b a p latn sti S ú h lasu p re d s ta v u je d b u n e v y h n u tú n a d sia h n u tie Ú čelu sp ra c v a n ia a je p rim e ra n á vzhľadm na p v ah u z m lu v n é h vzťahu m edzi Ú častníkm a P sk y t v ateľ m. 11.7. P sk y t v a te ľ sp ra c v á v a Ú daje sá m a le b p r stre d n íc tv m sp r stre d k v a te ľ v, p r stre d n íc tv m k t rý c h p sk y tu je Službu, z a b e z p e č u je in é služby s Službu s p je n é a le b z a b e z p e č u je iný Ú čel sp rac v an ia. S p r s tre d k v a te lia sp ra c ú v a jú Ú daje v r zsah u a za p d m ie n k d h d n u tý c h s P sk y t v ateľ m v sú lad e s Z á k n m c h ra n e s b n ý c h ú d aj v. Z znam sp r stre d k v a te ľ v, k t rí sp ra c ú v a jú Ú daje v m e n e P sk y t v ateľa, je u v e re jn e n ý n a virebvm síd le P sk y t v ateľa a Je p rieb ežn e ak tualizvaný, 1 1.8. P sk y t v a te ľ je p rá v n e n ý, pkiaľ p rá v n e p re d p isy n e u sta n v u jú inak, psk y t v ať Ú d aje v r zsah u, na ú č e ly a p č a s d b y u v e d e n e j v článku 1 1.6. tý m s b á m, k t ré P skytvateľa z a stu p u jú a le b inak p rá v n e n e c h rá n ia je h záu jm y (n a p r. s b á m, k t ré sú p rá v n e n é na zák lade zm luvy s P sk y t v ateľ m v ym áhať a in k a s v a ť p h ľad áv k y P sk y t v ateľa), a le b sa p dieľajú n a jm ä na vytváraní, p n ú k an í, ú p ra v e, psk y t v an í a p re v á d z k v a n í S lužieb, S lužieb s p rid a n u h d n t u a s nim i súvisiacich služieb a le b n a p rev ád zk v an í a ú d rž b e sy s té m v, p r s tre d n íc tv m k t rý ch sa ta k é t Služby Ú častníkm p sk y tu jú. O z n á m e n ie pdľa 8 ds. 6 Z ák n a c h ra n e s b n ý c h ú d aj v sa b u d e v yknávať zv erejn en ím n a w e b v m síd le P skytvateľa. 1 1.9. Ú častn ík b e rie n a v e d m ie a sú h lasí s tý m, že P sk y t v a te ľje v sú la d e s p latn ý m i v š e b e c n e záväzným i p rá v n y m i p re d p ism i p rá v n e n ý psk y t v ať s b á m, k t ré zab ezp eču jú a le b k t ré m ajú p rá v n e n ie z a b e z p e č v a ť slu žb y v e re jn e j elektr n ickej k m u n ik ačn ej s ie te a le b p rid ru ž e n é p r stried k y. Ú daje n e v y h n u tn é p re p sk y t v a n ie Služieb, a t n a účely p re p je n ia a p rístu p u k sieti, na v záj m n é v y ú čt v an ie a n s z a b rá n e n ie zn eu žív an ia s ie te a S lužieb p č a s d b y u v e d e n e j v článku 11.6. 1 1.1 0.Ú č a stn ík b e rie n a v e d m ie a sú h la sí s tý m, že P sk y t v a te ľ je p rá v n e n ý, pkiaľ v še b e c n e záväzné p rá v n e p re d p isy n e u sta n v u jú inak, p sk y tn ú ť Ú d aje v r zsah u, n a účely a p čas d b y u v e d e n e j v článku 11.6 s b á m, k t rý m P sk y t v a te ľ p stú p il sv je n e u h ra d e n é phľadávky vči Ú častníkvi p le h te sp latn sti. 11.11.A k Ú častn ík u d elil S ú h las na p sk y tn u tie Ú dajv právnickým s b á m, zd ru žen iam právnických sô b a le b Iným su b je k t m, k t ré v e d ú re g istre ú d a j v b n ite právnických a le b fyzických s ô b a ich p la t b n e j d iscip lín e a d ô v e ry h d n s ti. Ú častník b e rie n a v e d m ie, ž e p d r b n é ú d a je s p ô s b e h d n te n ia a v e d e n ia Ú dajv v rám ci ta k ý c h t re g istr v sú z v e re jn e n é na príslušných w eb v ý ch sídlach tý c h t su b jek t ch, a Ú častn ík je p v in n ý sa s nim i b zn ám iť. U stan v en ím t h t článku 11.11. n ie je d tk n u té práv P sk y t v ateľa v zm ysle 55 d s. 1 Z ákna v záj m n e si psk y t v ať a vym ieň ať s iným i pdnikm i pskytujúcim i v e re jn é s ie te a le b služby n e v y h n u tn é ú d a je v r zsah u pdľa 56 d s. 3 Z ákna, ak sa tý k ajú dlžníkv P sk y t v a te fa a le b sô b, ktrých P sk y t v ateľ zistil, že dcudzili a le b pškdili te le k m u n ik a č n é z a ria d e n ia, a le b zneužili te le k m u n ik a č n é zaria d e n ia a le b služby, a t n a účel p sú d e n ia pdľa 4 3 d s. 1 písm. c) d ru h é h b d u Z ákna a ú čin n ejšej c h ra n y p dnikv p re d takým i s b am i. 1 1.1 2.P sk y t v a te ľ je p rá v n e n ý vyknávať m a rk e tin g Služieb a služieb súvisiacich s S lužbam i (v rá ta n e S lužieb s p rid a n u h d n t u ) a služieb p a rtn e r v P skytvateľa len v sú la d e a na zák lade v še b e c n e

2 záv äzn ý ch p ráv n y ch p re d p is v a S úhlasu. P sk y t v a te f je p rá v n e n ý zvliť sl f rm u, aku b u d ú ta k é t m a rk e tin g v é aktivity v y k n áv an é, a je p rá v n e n ý ich vyknávať p r stre d n íc tv m tre tíc h strá n. P sk y t v ateľ je p rá v n e n ý za ú čel m v yknávania m ark etin g v ý ch aktivít k n tak t v ať Ú častníka p r stred n íctv m p št v e j a d re sy, a d re s y elek tr n ick ej p šty, ú č a stn íc k e h Čísla, aut m atick ý ch vlacích zariad en í, fax m a le b iným b d b n ý m sp ô s b m Infrm vať svjich nvých Službách a p r d u k t ch, p ríp a d n e službách a p r d u k t c h su b je k t v, k t ré sú v zm luvnm vzťahu s P sk y t v atef m, spravidla značen ý ch ak O b c h d n é in f rm ácie (01). 1 1.1 3. Pri využívaní S lužieb s p rid a n u h d n t u je Ú častník p rá v n e n ý d č a sn e d m ie tn u ť sp racú v an ie Lkalizačných ú d a j v p re je d n tliv é sp je n ie d s ie te a le b p re n s správy, a t sp ô s b m, kt rý sta n v í P sk y t v ateľ. Ú častn ík je p rá v n e n ý d m ie tn u ť p sk y tn u tie sú h lasu s pužitím je h e lek tr n ick éh k n tak tu aj v sú v isl sti 5 d sie la n ím každej jed n tliv ej správy. 1 1.1 4.T eief n ick é h v ry n a zákazníckych linkách sú a u t m a tic k y n a h rá v a n é a u c h v á v a n é z d ô v d u z a b e z p e č e n ia kvality S lužieb a le b z Iných prevádzkvých d ô v d v, P sk y t v ateľ m á p ráv pužiť tie t záznam y a k d ô k az v p ríp a d e rek lam ácie a le b sp ru. Zvukvý záznam sa začne vyht v v ať až p zazn en í hlásky z á z n a m e. Ak Ú častník n e sú h la sí s v y h t v en ím zvukvéh záznam u, m á p ráv p zazn en í hlásky uknčiť te le f n ic k é sp je n ie a b rá tiť sa n a P skytvateľa Iným v h d n ý m sp ô s b m. 11.1 5.B i m etrick ý p d p is je b i m etrick ý ú daj v zm ysle Z ákna c h ra n e s b n ý ch ú d aj v a P sk y t v ateľje p rá v n e n ý sp ra c v á v a ť B im etrický pdpis v ý h ra d n e s sú h las m Ú častníka a pdľa p d m ie n k stan v en ý ch v Z ákne c h ra n e s b n ý c h údajv. Ú častník n ie je pvinný príslušné d k u m e n ty pdpis v ať p r s tre d n íc tv m B i m etrick éh p d p isu, m á p ráv p žiad ať P skytvateľa p u žitie p a p ier v ej f rm y d k u m e n tu a svj sú h la s s sp rac v an ím B i m etrick éh p d p isu m ô ž e kedyklv ek dvlať s tý m, že Ú častník j e p v in n ý p sk y tn ú ť P skytvateľvi p tre b n ú sú čin n sť n a zab e z p e č e n ie práv a p rá v n e n ý c h záujm v P sk y t v ateľa. l l.ie.ú č a s t n í k sú h lasí, ž e P sk y t v ateľ je p rá vn en ý prijať p ln en ie záväzku Ú častníka tre ť u s b u. Ú častník sú h la sí s p sk y t v an ím je h P revádzkvých ú d aj v tr e te j s b e, k t rá za Ú častníka plní je h záväzky vči P skytvateľvi. ll- 1 7.0 d s la n ím SMS v p ríp a d e slu žieb tre tíc h s trá n b e rle Ú častník na v e d m ie a súhlasí, že je h ú d a je v r zsah u m e n a p rie z v isk / b c h d n é m e n, a d re s a /m ie s t p d n ik an ia/síd l, te le fó n n e čísl, fa k tu ra č n ě a d re s a, r d n é čísl/ič O, ty p a čísl id en tifik ačn éh p reu k azu, š tá tn a príslušnsť budú s p rístu p n e n é tre tím s tra n á m, k t ré d a n ú slu žbu p skytujú. 12. Reklamačný priadk 12,1, R ek lam áciu Je m ž n é u p latn iť v p ríp a d e, že Ú častníkvi blí z stra n y P skytvateľa chybne: a) p sk y tn u té Služby, t j. n ajm ä ak kvalita Služieb n e z d p v e d á pžiadavkám sta n v e n ý m v P d m ien k ach, v Z ákne, v Z m luve a le b sta n v e n ý m Ú rad m (ďalej len R eklam ácia kvality"); a le b b) v y ú č t v a n é Služby (ď alej len R eklam ácia ú h rady"). V p ríp a d e re k la m á c ie v ád výrbkv, n ajm ä m bilných te le fó n v a ich p ríslu šen stv a (ď alej len V ýrbk"), p re d a n ý c h P sk y t v ateľ m Ú častníkvi, s a reklam ácia V ýrbku vybaví v Z načkvej p redajn i, v p ríp a d e íb

p re d a ja n a P re d a jn m m ie s te s a reklam ácia V ýrbku vybaví n a P red ajn m m ie ste, k d e b l V ýrbk kúpený, a t v s ú la d e s p ríslu šn ý m i p ráv n y m i p redpism i. U stan v en ia či. 12 s a n a reklam áciu v ád V ýrbkv nepužijú. 1 2.2. P re d m e t m re k la m á c ie p d fa tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k n e m ô ž e byť, a te d a rek lam ácia n e m ô ž e byť u z n a n á, p k Ja fsa tý k a: a) kvality slu žieb, pri k t rý ch P sk y t v ateľ n ie je k n ečným d d á v a te ľ m (t. J. služba je P sk y t v a te f m len sp r stre d k v a n á a m ed zi Ú častníkm a p sk y t v atef m služby ex istu je priam y vzťah); b) n e d s ta tk v kvality S lužieb (n em žn sť p rip jen ia k sieti, rô zn a kvalita signálu), k t ré sú s p ô s b e n é sta v m pkrytia ú zem ia rádivým signálm m b iln ej s ie te P sk y t v atefa a zm luvných p e rá t r v a sú v sú la d e s b m e d z e n ia m i u v ed en ý m i v P d m ien k ach (n a jm ä v p ríp a d e p v e te rn s tn ý c h a le b fyzikálnych vplyvv n a kvalitu signálu, a le b v p ríp a d e n e d s ta t č n é h g e g ra fic k é h p k ry tia); c) ak ejkľvek v ad y S lužieb s p ô s b e n e j n e sp ráv n y m pužívaním S lužieb a le b knc v ý ch zariadení Ú častn ík m v rá ta n e n e s p rá v n e h n a sta v e n ia S lužieb a le b k n c v éh zaria d e n ia Ú častníkm ; d ) d č a s n é h p re ru š e n ia p sk y t v an ia Služby z d ô v d v vyššej m ci, n ajm ä p žiar v, živelných p h rô m, havárií, krízvých situácií, ter ristick ý ch ú t k v, štrajk v (z a m e stn a n c v tre tíc h strá n ), n e p k j v, a z iných d ô v d v vylučujúcich z d p v ed n sť; e) b s a h u in f rm ác ií p re n á š a n ý c h Ú častníkm i te le k m u n ik a č n e j sie te, n ajm ä b sa h u infrm ácií a ú d a j v p sk y t v an ý ch v rám ci slu žieb tre tíc h strá n (ak sú n apríklad a u d í te x v é služby) s výnim ku b s a h u in f rm á c ií p sk y t v an ý ch v rám ci Služby. 1 2.3. R eklam áciu m ô ž e u p latniť: a) Ú častn ík a le b je h p ráv n y n á stu p c a, b) s b a s p ln m c n e n á Ú častníkm na zák lade p ís m n é h sp ln m c n e n ia s ú ra d n e veren ý m p d p is m. 1 2.4. R eklam ácia m u sí byť u p la tn e n á p ís m n e a d ru č e n á P skytvateľvi v ý h ra d n e p s tu p m pdľa článku 1 8.1 písm. a) tý c h t V še b ecn ý ch p d m ien k, a t d 3 0 d n í d d ň a ch y b n é h p sk y tn u tia Služby a le b c h y b n é h v y ú č t v a n ia Služby, v p a č n m p ríp a d e p ráv Účastnrtca na R eklam áciu zan ik á. R eklam ácie, k t ré b u d ú d ru č e n é P sk y t v ateľ v i p u p ly n u tí u v e d e n e j leh ty a le b k t ré n e b u d ú p d a n é p ís m n e, n eb u d ú a k c e p t v a n é. 1 2.5. A d re sa n a d ru č v a n ie R ek lam ácie p r stre d n íc tv m p št v é h p d n ik u je a) u v e d e n á n a w e b v m sídle, p ríp. v Z načkvých p re d a jn ia c h a le b na P red ajn ý ch m iestach, b) v p ríp a d e, že Ú častn ík u p la tn í R eklam áciu s b n e p ís m n e v Z načkvej p re d a jn i. Značkvá p re d a jň a p re v e z m e R eklam áciu n a v y b av en ie a p stú p i ju O d d elen iu sta r stliv sti zákazníkv. Z n ačkvá p re d a jň a n e p sk y tu je in f rm ácie s ta v e ani výsledku re k la m a č n é h k n an ia, ibaže sa na t m P sk y t v a te f a Ú častn ík v k n k ré tn m p ríp a d e výslvne p ís m n e d h d n ú. 15

c} B ez h ľad u n a u sta n v e n ia článkv 12.4, l2.s.a ) a 1 2.5 b) je Ú častník p rá v n e n ý uplatniť R eklam áciu a j iným s p ô s b m, p k ta f tú t m žn sť zverejn í P sk y t v a te t na sv j m w e b v m sídle. 1 2.6. V R eklam ácii je Ú častník pvinný uviesť sv je id en tifik ačn é ú d a je, ktrým i sú n ajm ä m e n a priezvisk a le b b c h d n é m e n, a d re s u bydliska, resp. sídla a le b m ie sta p d nikania a IČO. Ú častník ďalej u v ed ie te le fó n n e čísl, te le fó n n e čísl S!M karty, k t ré h sa R eklam ácia tý k a, a jasn ý m a zrzum iteľným sp ô s b m p p íše p re d m e t R eklam ácie. P ís m n é p d a n ie b sa h u jú c e R eklam áciu sa vybaví pdľa t h t R ek lam ačn éh p ria d k u b e z h ľad u n a J e h z n a č e n ie. Ú častník n ie je p rá v n e n ý d d a t č n e m eniť dôvdy R eklam ácie ani in é ú d a je u v e d e n é v R eklam ácii, pkiaľ sa zm en y tý k ajú už raz rek lam v an éh ch y b n éh zúčtvania a le b c h y b n é h p sk y tn u tia Služieb. 12.7. V p ríp a d e, že Účastnn<vt n e b u d e p sk y t v an á S lužba v d ô sled k u zavlnenia P skytvateľm, Ú častník m á p ráv n a v rá te n ie p m e rn e j časti cen y za čas P sk y t v ateľ m zav in e n éh n ep sk y t v ania Služby. T t p rá v sl m ô ž e Ú častník u p latn iť v le h te tr c h m esiac v d b n v e n ia psk y t v an ia Služby, a t d ru čením p ís m n é h z n á m e n ia sp ô s b m pdľa článku 12.5. O krem identifikačných ú d a j v pdľa článku 12.6 Ú častník v z n á m e n í u v e d ie p re s n e a p re h ľad n e trv a n ie n ep sk y t v an ia Služby a vyčíslenie p m e rn e j časti z c en y Služby, k t rá m á byť v rá te n á. U v e d e n é p la tí v p ríp ad e, ak t p v aha niek t rý ch S lužieb u m žň u je. 1 2.8. R eklam ácia ú h ra d y n e m á d k lad n ý ú čin k na z a p la te n ie ú h ra d y za P skytvateľm p sk y tn u té Siulby. Ak v šak re k la m v a n á c e n a p re s ia h n e tr jn á s b k p rie m e rn é h rzsahu využívania Služby za p red c h á d z a jú c ic h šesť m esiac v, Ú častník m á p ráv: a) n a d k la d z a p la te n ia časti cen y p re sah u jú c e j cen u za p riem ern ý m esačn ý rzsah využívania Služby p č a s p redchád zajú cich šiestich m esiac v, a t n a jn e sk ô r d vybavenia R eklam ácie; a le b b) n a z a p la te n ie časti c en y p re sa h u jú c e j tr jn á s b k p rie m e rn é h r zsah u využívania Služby v tr c h m e sačn ý c h sp látk ach. Ak je využívanie Služby k ratšie ak š e s ť m esiac v, ale d lh šie ak je d e n m esiac, v y pčíta s a p rie m e rn ý r zsah využívania Služby za c e lé b d b ie využívania Služby. U v e d e n é p latí za p redpkladu, že Ú častník p re d rek lam v an ím c en y tú t n eu h radil. 1 2.9. R ek lam ácie s a vybavujú v le h tá c h, k t ré z d p v ed ajú ich zlžitsti a tech n ick ej či ad m in istratív n ej n á r č n sti. P sk y t v ateľ Ú častníkvi zn ám i výsled k p re š e tre n ia R eklam ácie n ajn e sk ô r d 3 0 d n í d Jej ria d n e h u p la tn e n ia p d fa článkv 12.4 a 12.5. V zlžitých p ríp ad ch m ô ž e P sk y t v ateľ tú t le h tu predĺžiť ď alších s d n í. Pkiaľ R eklam ácia n ie je v y b a v e n á d 3 0, re sp. 6 0 d n í d d ru čen ia, p v ažu je sa R eklam ácia za u znan ú. 1 2.1 0.P sk y t v a te ľ pri v y b av v an í R eklam ácie km u n ik u je s Ú častn ík m len na základe k n tak tn ý ch údajv u v e d e n ý c h v Z m luve a le b u v ed en ý ch v sp ln m c n e n í p re v y b av en ie R eklam ácie. T ým t nie je d tk n u té u s ta n v e n ie článku 1 2.1 1 p sle d n e j v e ty t h t R ek lam ačn éh priadku. IZ.ll.O z n á m e n ie v y b a v e n í R eklam ácie b s a h u je spravidla r z h d n u tie R eklam ácii a je h stru č n é d ô v d n e n ie v r á ta n e p ríp ad n ý ch tech n ick ý ch ú d aj v. O znám en ie v y b avení R eklam ácia je d sie la n é sp rav id la a k b e ž n á p št v á zásielka. P sk y t v ateľ m ô ž e pdľa sv jh uváženia zvliť f rm u d p ru č e n e j p št v e j zásielky. V p ríp a d e, že R eklam ácia b la u p la tn e n á v f rm e pdľa článku 12.5 písm. c t h t R ek lam ačn éh p ria d k u, Ú častník sú h la sí s tý m, že z n á m e n ie m ô že byť d sla n é rvnakým sp ô s b m, akým b la R eklam ácia u p la tn e n á.

1 2.1 2.O z n á m e n ie v y b av en í R e k ia m á d e d sla n é p r stre d n íc tv m p št v é h p d n ik u s a m á za d ru č e n é t r e t í d e ň p d sla n í, aj k eď Ú častník z n á m e n ie n ep rev zal. O zn ám en ie d sla n é faxm a le b e-m aii m sa m á za d ru č e n é k a m ih m d sla n ia. D átu m d sla n ia zn ám e n ia vy- b av en í R eklam ácie sa zár v eň p v ažu je z a d á tu m v y b a v e n ia rek la m á c ie. V p ríp a d e p c h y b n stí d á tu m e v y b av en ia R eklam ácie Je r z h d u jú c i výpis z sy sté m u P sk y t v atefa v zm ysle článku 19.2 V šebecných p d m ienk. 12.13.V p ríp a d e, že b u d e R eklam ácia kvality a le b R eklam ácia ú h rad y u zn an é ak p rá v n e n á. Ú častníkvi b u d ú v závislsti d p v ah y R ek lam ácie v rá te n é su m y ú č t v a n é za rek lam v an é Služby, k t ré už zaplatil, a t d 30 d n í d v y b a v e n ia R eklam ácie. P ríslušná su m a b u d e Ú častníkvi v rá te n á f rm u sta n v e n u P s k ^ v a te f m, a t b ez ú r k v z m e šk a n ia. 12.1 4.A k Ú častn ík n e sú h la sí s tý m, ak b la R eklam ácia v y b av en á, p ríp a d n ý s p r tý k ajú ci sa sp ráv n sti ú h ra d y a kvality Služby, k t r m s a u sk u t čn il re k la m a č n é k n anie, m ô ž e p redlžiť Ú radu. 12.15.V p ríp a d e u k n č e n ia Z m luvy v p rie b e h u v y b av v an ia R eklam ácie u h ra d í P sk y t v a te f príslušnú dlžnú čiastk u d 3 0 d n í d u k n č e n ia Zm luvy p št v u pukážk u n a a d re su Ú častníka u v e d e n ú v Z m luve. V p ríp a d e, že s a č ia stk a v rá ti a k n e d ru č ite ľn á, platí, že Ú častník n a v rá te n í Čiastky n e trv á. 12.16.V p ríp a d e R ek lam ácie kvality Je P sk y t v a te f pvinný: a) u rý c h le n e id en tifik v ať n e d sta tk y a zab ezp ečiť ich d strá n e n ie, a b) p a k v a n e p sk y tn ú ť Služby, ak t Je m ž n é a Ú častník s tý m sú h lasí, a le b c v p ríp a d e s a m s ta tn e h ra d e n ý c h Služieb s p rid a n u h d n t u a le b iných služieb p sk ytvaných P sk y t v a te f m, k t ré n ie Je m ž n é a le b ú č e ln é p a k v a n e pskytnúť, vrátiť z a p la te n ú c e n u tý c h t S lužieb v s ú la d e s čl. 12.13 a 1 2.1 5 t h t p riadku. 12.17.A k s a n a z á k la d e R eklam ácie zistí v ad a n a te le k m u n ik a č n m zariad en í, k t rá sa m h la p rejav iť v n e p r s p e c h Ú častn ík a, a le r zsah p sk y tn u te j Služby ani cen u za Jej p sk y tn u tie n e m ž n p re u k á z a te ľn e zistiť, ú h ra d a b u d e v re k la m a č n m k n a n í u rč e n á ak c e n a za p rie m e rn ý m esačn ý r zsah využívania Služby za p re d c h á d z a jú c ic h še s ť m esiac v. A k je využívanie Služby k ra tšie ak še s ť m esiacv, a le dlh šie a k Jed en m esiac, v y p číta s a p rie m e rn ý r z sa h využívania Služby za c e lé b d b ie využívania Služby. 1 2.18.V p ríp a d e n e p rá v n e n e j a n e d ô v d n e n e j R eklam ácie je P sk y t v atef p rá v n e n ý p žad v ať d Ú častn ík a ú h ra d u d ô v d n e n ý c h n ák lad v, k t ré m u vznikli v súvislsti s p re še tr v a n ím R eklam ácie. Ú hrada n á k la d v b u d e realiz v a n á sp ô s b m sta n v e n ý m P skytvatefm. 1 2.1 9.Ú častn ík m á v p ríp a d e n e s k re n é h p re n su čísla n ár k n a k m p en záciu za každý aj začatý k a le n d á rn y d e ň v výške tr jn á s b k u p riam ej p latb y Ú rästn ík a za služby s p je n é s p re n s m čísla, n a jm e n e j v šak 12 ; m a x im á ln a výška celkvej k m p e n z á c ie n e p re s ia h n e 6 0, Ú častník m á v p ríp a d e p re n s u čísla k In ém u p d n ik u p r ti vôli Ú častn ík a n á r k n a k m p en záciu za každý aj začatý k ale n d á rn y d e ň v výške p ä ťn á s b k u p ria m e j p la tb y Ú častn ík a za služby s p je n é s p re n s m čísla, n a jm e n e j v šak 2 0 ; m axim álna výška celkve] k m p e n z á c ie n e p re s ia h n e 1 0 0 C Ú častník m ô ž e p žiad ať k m p en záciu Prijím ajúci pdnik d 3 0 d n í d d ň a u k n č e n ia p re n s u čísla, inak t t p ráv zaniká. Pdnik, kt rý p čas p r c e su p re n á šan ia čísia sp ô s b il, že čísl b l p re n e s e n é n e s k re n e a le b bl p re n e s e n é k Iném u p d n ik u p r ti vôlí Ú častníka, p sk y tn e Ú častníkvi k m p en záciu d 6 0 d n í d d m č e n la žiad sti k m p en záciu.

1 2.2 0.P sk y t v a te f si v y h rad zu je p rá v p sk y tn ú ť km p en záciu aj v n e p e ň a ž n e j f rm e, k t rej h d n ta z d p v e d á v ýške k m p en zá cie. 13. Pdmienky na zabezpečenie prenslteínsti čísla 1 3.1. P sk y t v a te rz a b e z p e č u je p re n s ite ín sť čísla n a základe príslušných u stan v en í Z ákna a O p a tre n ia v r zsah u a sp ô s b m p d ľa tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k (ďalej len ak P ren slteľn sť čísla"). 1 3.2. O p r e n e s e n ie čísla p rid e le n é h Ž iadateľvi iným p d nikm pskytujúcim m bilnú v e re jn ú telefó n n u slu žb u k P sk y t v ater v i m ô že Ž iad ateľ p ís m n e p žiad ať výlučne P skytvateľa p d aním žiadsti p re n e s e n ie čísla k P skytvateľvi v p ís m n ej f rm e v Z načkvej p re d a jn i a le b na vybraných P redajných m ie sta c h, k t rý ch zzn am je zv erejn en ý na w e b v m sídle P skytvateľa, a le b iným sp ô s b m pdľa p k y n v P sk y t v ateľa u v ed en ý ch n a w e b v m síd le P skytvateľa a le b v C enníku (n ap r. f rm u SMS sp ráv y, te le f n ic k y a le b vyplnením re g istra č n é h f rm u lá ra n a in te rn e te ) (ďalej len ak Ž iadsť PP"). Ž iad ateľ b e rie n a v e d m ie a sú h lasí s tý m, ž e k aždé P re n á š a n é čísl je m žn é prideliť len k ta k e j SIM k arte, k t re j aktiváciu záu je m ca pžiadal sú č a s n e s p d an ím Ž iadsti PP, a k n ie je v pdm ien k ach k n k ré tn e j pnuky P sk y t v ateľa výsl v n e u v e d e n é inak. V p ríp a d e p d a n ia Ž iadsti PP f rm u SMS sp ráv y je pdm ien k u p re n s u te le fó n n e h čísla, ab y Ž iad ateľ m al s P skytvateľm u zav retú Zmluvu a m al u P skytvateľa e v id v a n é Ú d aje v zm ysle čl. 11 V še b ecn ý ch p d m ie n k v vzťahu k SIM k arte P skytvateľa, n a k trú m á Ž iad ateľ z á u je m p re n ie s ť te le fó n n e čísl. Za p d a n ie Ž iadsti PP f rm u SMS sp ráv y z SIM karty O d v z d á v a jú c e h p d n ik u sa p v ažu je p rijatie p tv rd zu jú cej SMS sp rávy d P skytvateľa n a tú t SIM k artu. P d a n ie Ž iadsti PP sa z ár v eň p v ažu je za n áv rh Ž iadateľa n a u zav retie zm luvy p re n s e čísla v zm ysle O p a tre n ia. 13.3. Ž iadateľ p d p ísa n ím Ž iadsti PP a le b d slan ím SM S sp ráv y z SIM karty O d v zd áv ajú ceh pdniku za ú čel m p d a n ia Ž iadsti PP udeľu je P skytvateľvi a O d v zd áv ajú cem u p dniku sú h las s vzájm ným p sk y tn u tím a s sp ra c v a n ím v šetkých s b n ý ch ú d aj v Ž iadateľa (sp ln m c n e n é h z á stu p c u / s b y p rá v n e n e j k n ať v m e n e Ž iadateľa) u v e d e n ý c h v Ž iadsti PP na účely p re n e se n ia te le fó n n e h čísla (ďalej len a k D h d n u tý ú čel"), a t na d b u n ev y h n u tn ú n a d sia h n u tie D h d n u té h ú čelu, s pužitím a u t m a tiz v a n ý c h, p l au t m a tiz v a n ý c h a iných ak aut m a tiz v a n ý c h p r stried k v sp racú v ania. Ú daje v r zsah u u v e d e n m v Ž iadsti PP psk y tu je Ž iad ateľ Pskytvateľvi dbr v ľn e n a d h d n u tý účet. V p ríp a d e p d a n ia Ž iad sti PP f rm u SMS sp ráv y s a p re ú čely t h t článku 13 V šebecných pdm ien k a p re účely O p a tre n ia p v a ž u je za s b n ý ú d aj PUK kód SIM k arty p rid elen ej Ž iadateľvi z stra n y P skytvatefa za ú čel m u sk u t č n e n ia p re n s u te le fó n n e h čísla. 13.4. V p ríp a d e, ak sú sp ln e n é p d m ien k y a n áležit sti u v e d e n é v Z ákne a v tý c h t V šebecných p d m ie n k a c h, u z a tv rí p p d a n í Ž iadsti PP P sk y t v ateľ s Ž iadateľm Zmluvu v vzťahu k P ren ášan ý m číslam b sia h n u tý m v Ž iadsti, ak n ie je d h d n u té inak. 13.5. P d aním Ž iad sti PP udeľu je Ž iadateľ Pskytvateľvi sú h la s n a t, aby všetky P re n á š a n é čísla p re n e s e n é na z á k la d e Ž iadsti PP k P skytvateľvi ak P rijím ajúcem u pdniku bli: a) s p rís tu p n e n é v erejn sti, a b) p sk y tn u té P sk y t v ateľ m iným p d n ik m p skytujúcim v e re jn ú te le fó n n u službu v Slvenskej re p u b lik e a s b e zab ezp eču jú cej p revádzku c e n trá ln e j n á r d n e j re fe re n č n e j d a ta b á z y p ren ášan ý ch čísel.

a t vždy v ý lu čne n a účely Identifikácie v e re jn e j te le fó n n e j s ie te P skytvateľa ak ciefvej v e re jn e j te le fó n n e j s ie te n a u rč e n ie tarify, a t aj v p ríp a d e, ak tie t čísla n ie sú z v e re jn e n é v z z n a m e ú častn ík v P sk y t v ateľa p d ľa 59 d s. 3 Z ák n a, a t p č a s c e lé h trv an ia Zm luvy v vzťahu ku k ažd ém u P re n e s e n é m u číslu m ed zi P skv^vateľm a Ž iad ateľ m a k Ú častníkm. 1 3.6. P d m ie n k u p d a n ia Ž iadsti PP je u d e le n ie p ln m cen stv a Ž iadateľm P skytvateľvi. ab y P sk y t v a te ľ v m e n e Ž iad ateľa pžiad al príslušný O dvzdávajúci pdnik p sk y tn u tie p d sta tn ý c h ú d a j v p re p re n e s e n ie čísla. P d sta tn ý m i ú d a jm i n a p re n e s e n ie čísla sú: a) k aždé P re n á š a n é čísl u v e d e n é v Ž iadsti PP a b) b c h d n é m e n a id en tifik ačn é Čísl, ak b l p rid e le n é, ak ide fýzlckú s b u - p d n ik ateľa, a le b b c h d n é m e n a id en tifik ačn é čísl, a k id e právnickú sbu. V p ríp a d e p d a n ia Ž iadsti PP f rm u SMS sp ráv y sp ln m c ň u je Ž iad ateľ P skytvateľa na p sk y tn u tie te le fó n n e h čísla, z k t ré h Ž iad ateľ d sla l SM S sp rá v u za ú čel m p d a n ia Ž iadsti PP (P re n á ša n é číslj, a ú d a j v v r zsah u pdľa písm. b j t h t článku, k t ré m á Ž iadateľ ev id v an é u P skytvateľa ak Ú častník O d v z d á v a jú c e m u p d n ik u d sla n ím SM S sp ráv y v tv a re u rč e n m P skytvateľm. 1 3.7. Ž iad ateľ b e rle n a v e d m ie a sú h la sí s tý m, že v p ríp a d e, keď: a) O d v zd áv ajú ci p d n ik d m ie tn e p re n e s e n ie n ie k t ré h z P ren ášan ý ch čísel u v ed en ý ch v Ž iadsti PP a t ú t sk u t č n sť P skytvateľvi sp ô s b m d h d n u tý m m edzi P sk y t v ateľ m a O d v zd áv ajú cim p d n ik m zn ám i v le h te d d v ch (2) p rac v n ý ch d n í d d ru č e n ia Ž iadsti P sk y t v ateľ v i, a le b b) O d v zd áv ajú ci p d n ik sa v te j istej le h te k p re n e se n iu n ie k t ré h z P re n á ša n ý c h čísel u v ed en ý ch v Ž iad sti nev y jad rí, P sk y t v a te ľ p r c e s p re n e s e n ia d tk n u té h P re n á š a n é h čfela u v e d e n é h v Ž iadsti zastav í ku d ň u d ru č e n ia z n á m e n ia O d v zd áv ajú cim p d n ik m, re sp. u p ly n u tím p sle d n é h d ň a le h ty v p ríp a d e, k e ď sa p ríslu šn ý O d v zd áv ajú ci p d n ik n evyjadrí. 13.S. Ž ia d a te ľ b e rle n a v e d m ie a s ú h la sí s tý m, ž e v p ríp ad e, k eď uzavrel s P sk y t v ateľ m v rám ci p r cesu p re n á š a n ia čísla k P sk y t v ateľ v i Z m luvu, p ri k t re j P sk y t v ateľ p ô v d n e pridelil Ž iadateľvi ak Ú častníkvi k te j t Z m luve čísl z v lastn ej číseln ej m nžiny, a zár v eň sa p re n e s e n ie P re n á š a n é h čísla k P sk ^ v a te ľ v i n e u sk u t č n il z d ô v d v n a s tra n e O d v zd áv ajú ceh p d n ik u a le b na s tra n e Ž iadateľa, b u d ú p rá v a a p v in n sti P sk y t v a te fa a Ž iadateľa ak Ú častníka z ta k e jt Zm luvy ria d n e trv a ť p ceíú d je d n a n ú d b u v vzťahu k te le fó n n e m u číslu p rid e le n é m u p ô v d n e P sk y t v ateľ m z v la stn e j číseln ej m nžiny. 1 3.9, Ž ia d a te ľ je p rá v n e n ý zrušiť p re n e s e n ie P re n á š a n é h čísla, a t p rejav m v ô le d ru č e n ý m P sk y t v ateľ v i a le b p ríslu šn é m u O d v zd áv ajú cem u p d n ik u n ajn esk ô r v le h te d d v ch (2) p rac v n ý ch d n í d p d a n ia Ž iadsti a p d a n ia n á v rh u n a u z a v re tie zm ĺuvy p re n s e čísla. Na úkn Ž iadateľa sm e ru jú c i k z ru šen iu p r e n e s e n ia n ie k t ré h z P re n á šan ý c h čísel u r b e n ý n e sk ô r P sk y t v ateľ n ie j e pvinný prihliadať. 15.1 0.Z m lu v a p re n s e čísla v zm ysle O p a tre n ia n a d b u d n e ú čin n sť tr e tí prac v n ý d e ň p p d a n í Ž iadsti PP. P sk y t v a te ľza pre d p k la d u p sk y tn u tia n áležitej sú čin n sti z stra n y O d v zdáv ajú ceh p d n ik u u k n čí 23

te c h n ic k é p re n e s e n ie P ren ášan ý ch čísel n a jn e sk ô r d šty r c h (4) p racvných d n í d d ň a p d a n ia Ž iadsti, re sp. d J e d n é h (1) p ra c v n é h d ň a p n a d b u d n u tí ú čin n sti zm luvy p re n s e čísla v zm ysle O p atrenia. Ž iadateľ b e rie n a v e d m ie a sú h la sí s tý m, že P sk y t v ateľ vykná aktiváciu SIM karty a z ačn e Ž iadateľvi v vzťahu k P re n á š a n é m u číslu psk y t v ať Služby p r stre d n íc tv m te jt SIM k arty n ajsk ô r d ň m realizácie te c h n ic k é h p re n e s e n ia p ríslu šn é h P re n á š a n é h čísla m ed zi v e re jn u te le fó n n u sieťu O d v zd áv ajú ceh p d n ik u a v e re jn u te le fó n n u sieť u P skytvateľa, ak n ie je s Ž iadateľm výslvne d h d n u té inak. P sk y t v a te ľ z n á m i Ž iadateľvi d e ň realizácie te c h n ic k é h p re n e s e n ia čísla n ajn e sk ô r v d e ň pred ch ád zajú ci d ň u realizácie te c h n ic k é h p re n e s e n ia čísla, a t n a p r. f rm u SMS správy d slanej na P re n á š a n é čísl. P sk y t v a te ľ sa m ô ž e s Ž iadateľm d h d n ú ť n a n esk ršej ú čin n sti zm luvy p re n s e čísla. 1 3.1 1.0 p r e n e s e n ie čísla se k u n d á rn e p rid e le n é h P skytvateľm Ú častníkvi k P rijím ajúcem u pdniku m ô ž e Ú častník p žiad a ť príslušný Prijím ajúci p d n ik sp ô s b m pdľa pkynv P rijím ajúceh p dniku (rfalej len ak Ž iad sť O P"); d ru č e n ú Ž iadsť OP p v ažu je P sk y t v ateľ tie ž za n áv rh d h d y na u k n čen ie Zm luvy, n a z ákla d e k t rej je P re n á š a n é čísl Ú častníkvi p rid e le n é (ď alej len ak D tk n u tá zm luva"). P sk y t v a te ľv le h te d d v ch (2) p racvných d n í d d ň a d ru č e n ia Ž iadsti OP d P rijím ajúceh pdniku Ž iadsť OP v e r ia a) P rijím ajú cem u p d n ik u p rá v n e n sť p d a n ia Ž iadsti OP p tv rd í a z ár v eň m ô že Ú častníkvi zn ám iť p d m ie n k y u k n čen ia D tknute] zm luvy, ale b Ž iad sť OP d m ie tn e. 1 3.1 2.P sk y t v a te ľ ak O dvzdávajúci p d n ik p re n e s e n ie P ren ášan ý ch čísel u v ed en ý ch v Ž iadsti OP d m ie tn e z d ô v d v u v e d e n ý c h v O p a tre n í, t. J. ak a) Ú častn ík v Ž iadsti OP n ep žia d al p re n e s e n ie v šetk ý ch čísel p atriacich v čase d ru čen ia Žiadsti OP P sk y t v ateľ v i d príslu šn ej skupiny skupinvých účastníckych čísel ( 2 d s. 4 O p atren ia), b) Ú častnňc v Ž iadsti O P n ep žia d al p re n e s e n ie v šetk ý ch čísel p rid elen ý ch m u v čase d ru čenia Ž iad stí O P P skytvateľvi v vzťahu k je d n e j SIM k a rte ( 2 d s. 4 O p atren ia), c) p re P re n á š a n é čísl p re b ie h a sk ô r začatý p r ces p ren á šan ia čísla ( 2 d s. 5 O p atren ia), d) P re n á š a n é čísl n e p a trí d r zsah u pren síteľn ý ch čísel sta n v e n ý c h O p atren ím ( 3 O p atren ia), e) P re n á š a n é čísl n e b l Ú častníkvi sp l čn sť u P skytvateľm p rid e le n é na užívanie ( 5 ds. 5 O p a tre n ia ), f) p re n ie k t ré z P ren ášan ý ch čísel sú sp ln e n é d ô v d y na d m ie tn u tie uzav retia Zm luvy pdľa 43 d s. i p ísm. c) Z ákna ( 6 d s. 4 O p atren ia), g) p re n e s e n ie n ie k t ré h z P re n á ša n ý c h čísel je v r z p re s O p atren ím ( 6 d s. 5 O p atren ia). V p ríp a d e, k eď P sk y t v ateľ p re n e s e n ie P ren ášan ý ch čísel d m ie tn e, Ú častník m ô že p k račvať v p re n á ša n í k t réh k ľv ek z P re n á ša n ý c h čísel výlučne n a základe nvej Ž iadsti OP d ru č e n e j p ríslu šn ém u P rijím ajú cem u p d n ik u. 34

2 1 3.1 3.V p ríp a d e, k e ď P sk y t v ateľ a k c e p tu je n áv rh Ú častníka na u k n č e n ie D tk n u tej zm luvy v vzťahu k P re n á š a n ý m číslam n a zák la d e Ž iadsti OP, p v a ž u je sa D tk n u tá zm luva za u k n čen ú d h d u Ú častníka a P sk y t v a te ľa ú č in n u d ň m te c h n ic k é h p re n e s e n ia p ríslu šn éh P re n á š a n é h čísla m ed zi v erejn u te le fó n n u sieť u P sk y t v a te fa a v e re jn u te le fó n n u sieťu p ríslu šn éh P rijím ajúceh p dniku. 1 3.1 4.Ú častn ík b e rie n a v e d m ie a sú h la sí s tý m, že s účin n sť u d d ň a d ru č e n ia Ž iadstí OP P sk y t v ateľ v i d d ň a te c h n ic k é h p re n e s e n ia P re n á š a n é h čísla, resp. d d ň a d m ie tn u tia p re n e s e n ia čísla P sk y t v ateľ m, n ie je Ú častník p rá v n e n ý realizvať n ie k t ré z p rá v Ú častníka u v e d e n ý c h v tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k a c h a le b ta k é zm en y Služieb, k t rý ch b sa h je v r z p re s b s a h m Ž iadsti OP, n a p r. p žiad a ť z m e n u P re n á š a n é h čísla n a Iné te le fó n n e čísl a le b d č a sn é p re ru š e n ie pskytvan ia Služieb v v zťah u k P re n á š a n é m u číslu. 14. Obmedzenie aleb vyradenie siete z prevádzky 14.1. P sk y t v a te ľ je p rá v n e n ý, ab y z záv ažn ý ch tech n ick ý ch, p revádzkvých d ô v d v a le b z dôvdu v y ššej m ci b m e d z il a le b p re ru šil p sk y t v a n ie S lužieb n a n ev y h n u tn ú d b u. 1 4.2. Ú častník b e rle n a v e d m ie, že n a m a p e b la s tí pkry tia príslušným rádivým signálm a le b blastí, k d e je te c h n ic k y m ž n é Služby psk y t v ať, p ríp a d n e kde sú Služby d s tu p n é, k t rá je k dispzícii v Z načk v ý ch p re d a jn ia c h P sk y t v ateľa a n a w e b v m síd le P skytvateľa, sú v y z n a č e n é b la sti s p ra v d e p d b n ý m v ý sk y t m p ríslu šn é h rá d i v é h signálu, b lasti, kde P sk y t v ateľ m ô ž e tech n ick y Služby psk y t v ať, p ríp a d n e k d e sú Služby d s tu p n é, a že výskyt p ríslu šn éh rád i v éh signálu, te c h n ic k á m žnsť p sk y t v a n ia S lužieb P sk y t v ateľ m, p ríp a d n e d s tu p n s ť a kvalita p sk ytvaných Služieb ďalej závisia d a k tu á ln e v y d an ý ch r zh d n u tí príslu šn éh rgánu štá tn e j sp rá vy a d režim u p sk y t v an ý ch Služieb. P sk y t v a te ľ n e z a ru č u je, že v b la stia c h, k t ré sú na m a p e v y značen é ak b la stí p k ry té príslušným rádi v ý m sig n ál m, a le b v b la stia c h, k d e P sk y t v a te f m ô že tech n ick y Služby pskytvať, p ríp a d n e kde sú Služby d s tu p n é, Ú častn ík vždy d s ia h n e p rip je n ie k sie ťam ; P sk y t v ateľ n e z d p v e d á za z h rše n ie kvality p re n s u (S lužieb) z d ô v d u fyzikálnych vplyvv a le b c h a ra k te ru p u žitých te c h n ló g ii P sk y t v a te f ďalej n e z d p v e d á za n e fu n g v a n ie, v ý p ad k y a le b za b m e d z e n ie fu n g v an ia (ď alej len n efu n g v an ie") sie te In te rn e t a za vplyv ta k é h n e fu n g v a n ia s ie te In te rn e t n a Služby, k t ré P sk y t v ateľ p sk y tu je. 1 4.3. P sk y t v a te ľ p ríjm e z d p v e d a jú c e te c h n ic k é a rg an izačn é p a tre n ia n a c h ra n u b e z p e č n sti svjich sie tí a slu žieb, k t ré s h ľa d m n a s ta v tech n ik y m u sia zabezpečiť ú r v e ň b ezp ečn stí, k t rá je p rim era n á e x is tu jú c e m u riziku. O p a tre n ia s a p rijím ajú n a jm ä s cieľm p re d c h á d z a ť b e z p e č n stn ý m in c id e n t m a m inim alizvať vplyv b e z p e č n stn ý c h in c id e n t v n a užívateľv a n a v záj m n e p re p je n é s ie te. P skytvateľ m á p rá v p č a s krízvej situ á c ie a m im ria d n e j situ á c ie b m ed ziť p sk y t v an ie Služieb Ú častníkm, kt rí nie s ú z a ra d e n í v p re d n s tn ý c h núdz v ý ch p lá n c h, v r zsah u n ev y h n u tn m na z a b e z p e č e n ie pskytvan ia p re d n s tn e j v e re jn e j služby p re Ú častníkv zara d e n ý c h d p re d n stn ý c h núdzvých plánv. 1 4.4. P sk y t v a te ľ m á ď alej p ra v b m e d z iť a le b p reru šiť p sk y t v an ie Služieb v s ú la d e s pžiadavkam i v š e b e c n e záväzných pra'vnych p red p is v, k t ré u p ravujú riad en ie š tá tu v č a se krízvých situ á c ií a v ted y, keď b u d e P sk y t v a te ľ n a zák lade r z h d n u tia š tá tn e h rg ánu SR pvinný n a ta k é t p re ru š e n ie a le b b m e d z e n ie p sk y t v an ia Služieb. 1 4.5. P s k y t v a te ľ je p rá v n e n ý b m e d z iť a le b p re ru šiť p s k ^ v a n le v šetk ý ch Služieb, k t ré sa pskytujú p d ľa zm lúv u z a tv re n ý c h m ed zi Ú častn ík m a P sk y t v ateľ m, ak Ú častník p ru šu je V še b e c n é pdm ienky a le b C enník; a k Ú častn ík pužíva z a ria d e n ie, k t ré nesp fň a pžiadavky s b itn ý ch p redpis v. V p ríp ad ch, a k p d ľa u v ážen ia P sk y t v ateľa e x is tu je rizik, že Ú častník n e b u d e ria d n e a včas plniť b u d ú c e záväzky vči

P sk y t v atef v i; a k e x istu je d ô v d n é p d z re n ie, že Ú častník a le b tre tia s b a zneužívala a le b zneužíva Služby p r s tre d n íc tv m Ú častníkvej SIM karty; v p ríp ad ch, k eď Je P sk y t v atef p rá v n e n ý p la d v a ť d Ú častn ík a zl žen ie z áb ezp eky, k t rú P sk y t v a te f stan v í; ak Ú častník využíva Sfuzby sp ô s b m, kt rý m ôže n e g a tív n e vplyvniť p revádzk u siete, a ie b ktrejkfvek jej časti, a le b kvalitu Služieb, k t ré s a pskytujú Iným Ú častn ík m, a le b k e ď sa p reu k áže, že ú d a je p sk y tn u té Ú častn ík m bli n ep rav d iv é, a le b d k lad y v zm ysle čí. 3.4. n e p la tn é. 1 4.6. V p ríp a d e slu žb y p ren su d á t je P sk y t v a te f p rá v n e n ý zam edziť líre n iu d á t, k t ré Ú častník šíri v r z p re s p k y n m i P sk y t v atefa, Z m luvu, Z áknm a /a le b iným i v še b e c n e záväzným i právnym i p re d p ism i S l v en sk ej re p u b lik y a /a le b v r z p re s d b rý m i m ra v m i P sk y t v atef e p rá v n e n ý zam edziť Ú častn ík v i p rís tu p k in te rn e t v ý m strá n k a m n a určitý ch s e rv e re c h s ie te In te rn e t s n elegálnym b sah m a le b s b s a h m d p ru jú c im d b rý m m rav m. 14.7. Za z n e u ž ív a n ie slu žieb s a pvažuje aj využívanie Služieb iným sp ô s b m, ak sa u v ád za v V šebecných p d m ie n k a c h, v C enníku, v p ís m n ý ch n áv d c h a pkynch P sk y t v atefa, p ríp a d n e s p ô s b m, k t rý nie je v s ú la d e s V še b ecným i p d m ien k am i, s C enníkm, s p ís m n ý m i návdm i a pkynm i Pskytvateľa. P sk y t v a te ľ m á v ta k m t p ríp a d e p rá v n a zm en u p r g ra m u služieb Ú častníka aj b ez je h p re d c h á d z a jú c e h sú h la su v zm ysle čl. 4.2 písm. ). Ak d ô jd e k ta k e jt z m e n e p r g ram u služieb, p d r b n sti sta n v í C enník. 1 4.8. P sk y t v a te f Ú častníkvi u m žní b e z p la tn é tie sň v é v lania aj v p ríp a d e b m e d z e n ia psk y t v an ia Služieb. 1 4.9. Ú častn ík n e m á n á r k n a akúkľvek n á h ra d u za n em žn sť využívania Služieb v d ô sle d k u b m edzenia a le b p re ru š e n ia p d ľa či. 14,5. a /a le b 14.6. 15. Ochrana SIM karty a kódv Účastníkm 1 5.1. PIN kód (P e rs n á l Id en tificati n N u m b er) je blkvací b e z p e č n stn ý kód slúžiaci na p rístu p k ú d aj m SIM k a rty. PIN k ó d je u v e d e n ý v b a le n í b sa h u jú c m SIM k artu, p ríp a d n e h P sk y t v ateľ zn ám i Ú častníkvi p ri u z a tv re n í Zm luvy. Ú častn ík je p rá v n e n ý m en iť PIN kód sp ô s b m sta n v e n ý m Pskytvateľm. 15-2. PUK kód {P ersna! U nblcking Key) je kód slúžiaci n a d b l k v an ie SIM k arty zab l k v anej nesprávnym z a d a n ím PIN kódu a le b slúžiaci n a z m e n u PIN kódu. PUK kód je u v ed en ý v b a le n í b sa h u jú c m SIM kartu, p ríp a d n e h P sk y t v a te ľ zn ám i Ú častníkvi p u z a tv re n í Zmluvy. PUK kód n e m ž n zm eniť a je h n e sp rá v n y m za d a n ím m ô ž e byť SIM k arta trv a l d eak tiv v an á. 1 5.3. 10 k ó d (Id e n tific a ti n C de) je identifikačný ú d a j slúžiaci n a je d n z n a č n ú identifikáciu Ú častníka v vzťahu k P sk y t v ateľ v i, p r stre d n íc tv m k t ré h m á Ú častník m žn sť získať v y b ran é in f rm ácie týkajúce s a p rev ád zk y je h SIM k arty a vyknať zm en y Zm luvy a le b vybraných Služieb. P sk y t v ateľ je p rávnen ý (n ie v la k pvin n ý ) p sk y tn ú ť Ú častníkvi 10 kód p u z a tv re n í Zm luvy. V p ríp ad e, že Je Ú častníkvi prid elen ý 10 kód, Ú častn ík je p rá v n e n ý ID k ó d m e n iť sp ô s b m sta n v e n ý m P skytvateľm, P sk y t v ateľ je p rá v n e n ý p rirad iť a sp rístu p n iť Ú častníkvi aj iné Id entifikačné kódy slúžiace na je d n z n a č n ú identifikáciu Ú častn ík a, p rič m je p rá v n e n ý určiť vzájm ný vzťah m edzi jed n tliv ý m i kódm i. 1 5.4. Ú častn ík sa zav äzu je, že SIM k artu b u d e ch rániť trv alý m pužívaním c h ra n y PIN k ó d m a že nikdy n e d v z d á S!M k a rtu tr e te j s b e. Ú častník je pvinný, ab y kódy PIN, PUK,!0 a p ríp a d n e ď alšie identifikačné k ó d y, k t r é s a v zťahujú n a SIM k artu, zab ezp ečil p re d zneužitím treť u s b u. Pri p d zrení, ze PIN a le b 10 k ó d, p rip a d n e ď alšie id entifik ačné kódy, sa d zv ed ela n e p rá v n e n á s b a, je Ú častník pvinný n

b e z d k la d n e tie t kódy zm en iť. O častnik je pvinný b e z d k la d n e in frm vať P sk y t v atefa p r stre d n íc tv m zákazníckej linky a le b P re d a jn é h m ie sta v p ríp a d e s tra ty, d cu d zen ia a le b p d z re n ia n a zneu žitie SIM k a rty a p s tu p v a ť v zm ysle pkynv P sk y t v atefa, k t rý je v ta k m p ríp a d e p rá v n e n ý zablkvať SIM k a rtu. 15.5. SIM k a rta je v v la stn íc tv e P sk y t v atefa. Ú častn ík je pvinný vrátiť SIM k artu Pskytvateľvi n a jn e s k ô r d 1 0 p rac v n ý ch d n í d u k n č e n ia zm lu v n éh vzťahu s P sk y t v atef m. 16. Zdpvednsť za Škdu a náhrada škdy 1 5.1. P sk y t v a te ľ z d p v e d á za šk d u s p ô s b e n ú v d ô sle d k u p ru še n ia p v in n c síí u v e d e n ý c h v Z ákne a /a le b v Z m luve, ib a ž e p re u k á ž e, že šk d u nezavinil a ie b ž e p ru š e n ie p v in n stí b l s p ô s b e n é k ln sťam i vylučujúcim i z d p v ednsť. 1 5.2. P sk y t v a te f n e z d p v e d á za šk d u, k t rá vznikne v d ô sled k u p re ru še n ia, n e p sk y tn u tia čl záv ad n éh p sk y tn u tia Služieb. Tým n ie je d tk n u té p ráv Ú častníka u p la tn iť reklam áciu p d fa č), 12. 1 6.3. P sk y í v a te rd 'a le j n e z d p v e d á za: a} šk d u, k t rá v zn ik n e v d ô sled k u p re k r č e n ia k ap acitn ej h ran ice, p ru ch y, p rav y a le b údržby s ie te a le b je j č a sti, p ríp a d n e p v a h u p u žite] te c h n ló g ie, b) šk d u, k t rá v zn ik n e v d ô sle d k u zm en y Zm luvy Inu ak p ís m n u f rm u, a le b za šk d u, k t rá vznikne d c u d z e n ím či p šk d e n ím SIM k a rty ale b v y zrad en ím PIN, PUK, 10, p ríp a d n e ďalších Id en tifik ačn ý ch kódv, c) Mšlyzisk. 16.4. Ú častn ík z d p v e d á za šk d u, k t rá P skytvateľvi vznikne p ru šen ím p v in n stí u v ed en ý ch v Z m luve, v V šebecných p d m ie n k a c h a le b v z ák n e z stra n y Ú častníka a le b tr e te j s b y, k t re j Ú častník um žn il, čí už z n ed b an liv sti, p u žív an ie SIM k arty. Ú častník ď alej z d p v e d á za šk d u, ktrá P sk y t v ateľ v i v zn ik n e p u žitím m b iln é h te le fó n u a le b in é h zariad en ia, k t ré ru ší s ie te, a le b pužitím m b iln é h te le fó n u a le b in é h z a ria d e n ia n e sc h v á le n é h n a p rev ád zk v an ie v SB. 15.5. P sk y t v a te ľ m á p rá v n a n á h ra d u šk d y s p ô s b e n e j n a v e re jn e j sie ti a n a v erejn m te le k m u n ik a č n m z a ria d e n í v d ô sle d k u k n a n í či p m e n u tí Ú častníka, k t ré p re d sta v u jú p ru šen ie v š e b e c n e záv äzn ý ch p ráv n y ch p re d p is v S lvenskej rep u b lik y. Ž iadna z zm luvných s trá n n e m á n ár k na n á h ra d u šk d y, ak n e sp ln e n ie p v in n s tí p v in n ej stra n y b l s p & b e n é k n an ím p šk d e n e j stra n y ale b n e d s ta tk m sú č in n sti, n a k t rú b la p š k d e n á s tra n a pvin n á. 17. Vľba práva a súdnej právmci, riešenie sprv 1 7.1. T á t Z m luva a V še b e c n é p d m ie n k y s a riad ia p rávnym p riadkm S lvenskej republiky. 1 7.2. Z m lu v n é s tra n y sa d h d li, ž e v šetk y p ríp a d n é sp ry v zn ik n u té v súvislsti s pln en ím záväzkv pdľa Z m luvy b u d ú p re d n s tn e riešiť m im sú d n u c e st u. 1 7.3. Ú č a stn ík s a zaväzuje, že v p ríp a d e rek lam ácie, s k t re j vybavením P sk y t v atef m n eb! spkjný, sa n a jp rv b rá ti n a Ú rad s n á v rh m n a m im s ú d n e rie še n ie sp ru pdľa u st. 7 5 Z ákna. ž?

18. Oznamvanie 18.1. P sk y t v a te f a Ú častník s a d h d il, že P sk y t v atef je p rá v n e n ý zn am v ať sk u t čn sti, zasielať výzvy, z á v ä z n é pkyny a činiť ď alšie úkny vči Účastnfl<vl pdfa tý c h t V šebecných p d m ienk ktrým kľvek z n asled v n ý ch sp ô s b v, pkiaľ tie t V še b e c n é pdm ienky n e sta n v u jú, že k n k rétn y úkn Je m ž n é učiniť v ý h ra d n e Jed n ý m z nich: a) d ru č e n ím p ís m n stí s b n e a le b p r stre d n íc tv m su b jek tu p v e re n é h d ru č v an ím (n ap r. pšta}, a b) d ru č e n ím p r s tre d n íc tv m diaľkv d stu p n ý c h elektrnických km unikačných p r stried k v p d fa či. 18.S, 18.2. Za d ru č e n ie p r s tre d n íc tv m su b jek tu p v e re n é h dru č v an ím s a pvažuje b y čajn é d ru č e n ie p ís m n sti, d p ru č e n é d ru č e n ie p ís m n sti a le b d p ru č e n é d ru č e n ie p ís m n stí s d ru čen k u. P ís m n sť sa p v ažu je za d ru č e n ú d ň m, keď Ú častník a le b Iná d sp elá s b a bývajúca v t m ist m b y te, a le b v t m ist m d m e, a le b z a m e s tn a n á n a t m ist m pracvisku p ís m n sť p rev ezm e. Ak n em žn p ís m n sť d ru čiť ta k ý m t s p ô s b m, ulží s a u su b je k tu p v e re n é h d ru č v an ím a Ú častník s a v h d n ý m sp ô s b m vyzve, a b y si p ís m n sť vyzdvihl. P ísm nsť sa pvažuje za d ru č e n ú d ň m, keď b la u l žen á, aj k e ď sa Ú častn ík u l ž e n í n e d z v e d e l. 1 8.3. P ís m n sť sa p v ažu je za d ru č e n ú v z m ^ le článku 18.2 aj v p ríp ade, keď b u d e Pskytvateľvi v rá te n á sp ä ť a k n e d ru č ite ľ n á z d ô v d u, že sa Ú častník dsťahval, n eb l zastih n u tý. Je n ezn ám y, d m iet l p ís m n sť p revziať a le b z Iných p d b n ý c h dôvdv, a t v d e ň, keď b la n a zásielke v y zn ačen á pznám ka te jt sk u t č n stí. 1 8.4. Ú častníkvi s a d ru č u je n a p sle d n ú znám u a d re su Ú častníka u v e d e n ú v d a ta b á z e Ú častníkv. P vinnsť Ú častn ík a zn ám iť P skytvateľvi zm en u a d re sy sa sp rav u je článkm 5.2 písm. g}. 18.5. Za in é s p ô s b y z n á m e n ia pdľa čl. 18.1 písm. b) sa pvažuje zaslan ie sp ráv y p r stre d n íc tv m e le k tr n ic k e j p šty (ď alej len e-m ail"), faxu, SMS a le b M M S správy, a tiež hlasvým vlaním. V tý c h t p ríp a d c h s a z n á m e n ie p v a ž u je za u sk u t č n e n é d ň m d slan ia e-m ailu, faxu, SMS, a le b M M S správy, a le b h la s v é h v lan ia P sk y t v atef m na e-m ail Ú častníka, resp. n a te le fó n n e čísl Ú častníka. Za d ru č e n ie sp rá v y sa v p ríp a d e h v ru p v ažu je tiež d v lanie sa, ul žen ie správy d hlasvej sch rán k y aleb tr i m á rn e p k u sy d v ía ť sa. P tv rd e n ie vlan í a le b zaslanie e-m ailu, fexu, SMS a le b M M S sp ráv y sa z a z n a m e n á v a v s y s té m e P skytvateľa. 19. Splčné a záverečné ustanvenia 19.1. Pkiaľ n ie je v Inej časti V še b ecn ý ch p d m ie n k u v e d e n é Inak, za p ís m n é sa pvažujú aj p ráv n e úk n y, k t ré b u d ú d ru h e j zm lu v n ej s tra n e d ru č e n é fax m, elektrnicku p št u, SMS sp rávu ale b MMS sp rá v u. 19.2. V p ríp a d e p c h y b n stí t m, čl bla p sk y tn u tá Služba ale b či b í vyknaný úkn (sp ráv a, výzva, u p m ie n k a, z m e n a Zm luvy, n a sta v e n ie Služieb a pd.}, je rzhdujúci výpis z prevádzky ú stre d n e, aleb sy s té m v P sk y t v a te fa, a le b p ríslu šn é h zm lu v n éh p e rá t ra P skytvatefa.

19.3. V p ríp a d e, ř e by sa d sta li d rzpru V le b e c n é p d m ien k y. Š pecifikácie služby a Z m luva, p la tí n a sle d v n é p ra d ie záväzn sti: a) Z m luva, b) Š pecifikácia Služby c) V še b e c n é p d m ien k y. 19.4. T iet V še b e c n é p d m ie n k y s a nevzťahujú n a p re d a j m bilných te le fó n v, ich p ríslu še n stv a a in éh t v a ru v p re d a jn ia c h P sk y t v atefa, na P redajn ý ch m ie sta c h a le b p re d a n é h Iným sp ô s b m. 19.5. O b sa h m tý c h t V še b ecn ý ch p d m ie n k n ie sú p rim e ra n é in f rm ácie p ráv ach týkajúcich sa u n iv erzäín ej služby, k e d ž e P sk y t v a te f nie je p sk y t v atef m u n iv erzáln ej služby. 19.6. V p ríp a d e, ž e s a akékľvek u s ta n v e n ie V še b ecn ý ch p d m ie n k s ta n e n e p la tn ý m, n eúčin n ý m a le b n e v y m á h a te fn ý m, ta k é t n e p la tn é, n e ú č in n é a le b n e v y m á h a te fn é u sta n v e n ie n e b u d e m ať vplyv na s ta tn é u s ta n v e n ia V šebecn ý ch p d m ie n k, P sk y t v a te f v ta k m t p ríp a d e n a h ra d í n a p a d n u té u s ta n v e n ie ta k ý m p la tn ý m, účinným a v y m áh atefn ý m u sta n v e n ím, k t ré s a b u d e č n a jm e n e j dlišvať d p rincípv d h d n u tý c h v tý c h t V še b ecn ý ch p d m ienkach pri zach v an í h sp d á rsk e h a p rá v n e h účelu a zm yslu n a p a d n u té h u sta n v e n ia. 1 9.7. P la tn é V še b e c n é p d m ienky sú d s tu p n é v v šetk ý ch Z načkvých p red ajn iach a na P redajných m ie sta c h P sk y t v a te fa, p ríp a d n e na w e b v m síd le P skytvatefa. 19.8. T iet V še b e c n é p d m ien k y strá c a jú ú čin n sť p n a d b u d n u tí ú čin n sti neskrších V šebecných p d m ie n k. 1 9.9. T iet V še b e c n é p d m ien k y n a d b ú d a jú p la tn sť a účin n sť d ň m 3.9.2 0 1 5.

čísl dckíatku: 0000567-1-1 1/703/2016 DODATOK Č. 1 /7 0 3 /2 0 1 6 KU ZMLUVE O POSKYTOVANÍ VEREJNÝCH SLUŽIEB č 0000567-1 ZO DŇA 1 9.5.2 0 1 6 pdfa 44 zákna č. 351/2011 L z. elektrnických kmunikáciách v znení neskrších predpisv (ďalej íen Zákn"J medzi splřnsťu 0 2 Business Services, a. s., Einsteinva ř. 24. 851 01 Bratislava, IČO: 50 087 487, Č DPH: SK2120172670 zapísaná v O bchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava j, ddiel Sa, vlžka č. 6290/B zastúpená Ing. Stanislavm M ičanm a Ing. M arekm Kttmanm (ďalej Pskytvaterm"} a ÚČASTNÍKOM L 1 Obchdné m en / m en: Sídl / adresa: íčo: DIČ: Dátum zápisu Právna frm a: Telefón: E-mail; Pštvá adresa, a k je iná ak šidl; M estská časť Bratislava - S ta r é M est V ajanskéh nábrežie 3, S l 421 Bratislava 1 006Q3147 2020804170 10.12.1990 O bec, m est, sam správny kraj 4421(2}59246111 p d atelna#star8m 8st.sk V MENE KTORÉHO KONÁ M en a priezvisk: Mgr. Radslav Itevčík Funkcia; Starsta m estskej častí Bratistava-Staré M est Telefón: / Mbil; +421(2)59246277 E-mail: sta r sta # sta re m e st.sk KONTAKTNÉ OSOBY Kntakt pre správu služieb d Pskytvatefa a Technický kntakt Men Funkcia; Telefón: E-mail: Rudlf Hls vedúci referátu Infrm atiky +421(2)5924 5373 ru d if.h i s^stafem esta.sk

c účastníkm č. 2 Obchdíné m an: Sídl; IČO: DIČ: Dátum zápisu: Právna frm a; Telefón; E-malf: Technické služby Staréh M esta, a.s. Žilinská 1,8 1 1 0 5 Bratislava i 35 n m QB2 2020281846 22.01.2001 akcivá splčnsť 0 9 1 0 1 1 3 6 37 P atrld a.m artín c w ^ tssm.sk ň V MENE KTORéHO KONÁ M en a priezvisk; Igr Slanina - predseda predstavenstva Mgr. Ofga Šestákvá - člen predstavenstva KONTAKTNÉ OSOBY Kntakt p re správu služieb d Pskytvatefa a Technický kntakt M en: Funkcia: E-mail: Igr Slanina predseda predstavenstva lgr.slanlna@ tssm.sk 1. PREDMET DODATKU Zmluvné strany sa dhdli na uzatvrení Ddatku č. 1/703/2016 k Zmluve č. 0000SG7-1 uzatvrenej dňa 19.5.2016 /ďalej len Zmluva/ v t m t znení: 1.1, P redm et Zmluvy bd 1.3 definujúci rzsah účelvej WiFi siete sa rzširuje nasledvné pkrytie: Židvská (2 AP; sm er Rybné, sm er Židvská) - BA1.ZMCK.ASW.1 Zámcká (3 AP: sm er Židvská, sm er Kapucínska, sm er Zámcká) - BA1.ZID0.ASW.1 f ďalej len Rzšírenie c. 1"). Zznam zariadení sa rzširuje : ZneFlex AP T301s s výbavu 5 ks crcu switch IGS-803SM-8PHE24 S výbavu 2ks rr BOX 5 výbavu 2ks a FTP káble pre kam ery 2ks 1.2. Pplatky za služby a fakturácia Bd 3.3 Zmluvy sa m ení nasledvne: Výška pravidelnéh m esačnéh pplatku Je 4.300,- (štyritlsícliist) EUR bez DPH. Výška pravidelnéh m esačnéh pplatku za Rzšírenie 1 1 je 1.305,68 (ílsícstpäť EUR a šesťdesiatsem centv) bez DPH. Tát sum a sa bude pripčítavať k celkvej výške pravidelnéh m esačnéh pplatku dhdnutéh v predchádzajúcej vete p dbu platnsti tejt zmluvy.

1.3. Dba trvania zmluvy a výpvedná lehta Bd 4.3 sa dpĺňa nasledvne: Zmluva sa uzat^rära na dbu určitú na 48 mesiacv d dna prevzatia služby d užívania účastníkm č. 1. Zmluva v rzsahu t h t Ddatku (RzSírenle č. 1) sa uzatvára na dbu určitú d dna jeh prevzatia d užívania Účastníkm tejt zmluvy d uplynutia dby trvania zmluvy dhdnutej v predchádzajúcej vete. 2, SPOLOČNÉ, PRECHODNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 2-1. Tent Ddatk nadbúda platnsť dňm pdpisu tht Ddatku všetkými trm i zmluvnými stranam i a účinnsť dňm nasledujúcim p dni jeh zverejnenia na w ebvm sídle Účastníka 1 1. 2.2. Dba tn ^ n ía t h t ddatku Zmĺuvy začína plynúť pdpism Preberacieh prtklu ku rzšlrulúclm častiam WIFI siete (Rzšírenie 1 1 1 pdfa bdu 1.1 tht Ddatku. 2.3. O statné ustanvenia zmluvy sa nem enia a stávajú v platnsti v dterajšm znení. 2.4. Tent ddatk sa vyhtvuje v štyrch vyhtveniach, z ktrých p Jeh pdpísaní každá zmluvná straría brží dve vyhtvenia. 2.5. Zmluvné strany vyhlasujú, že bsah t h t Ddatku je zrzumiteľným a určitým prejavm ich slbdnej a vážnej vôle, ktrý nebl urbený v tiesni za nápadne nevýhdných pdmienk, ktré by mhli spôsbiť jeh neplatnsť, na znak čh pripájajú svje pdpisy. V Bratislave, dňa V Bratislave, dna Za Účastníka č. 1 Ing. Stanislav M ^ a n / Ing. M arek Kttman 0 2 Business Services a. s. Mgr. Radslav Števčík starsta mestskej časti Za Účastníka č. 2 IgrSU predseda predstavenstva L. m r. Oľga Šestákvá člen predstavenstva

čísl ddatku: 0000567-1-2 2/450/2017 DODATOK č. 2 /4 5 0 /2 0 1 7 KU ZMLUVE O POSKYTOVANÍ VEREJNÝCH SLUŽIEB č 0 0 0 0 5 6 7-1 ZO DÍQA 1 9.5.2 0 1 6 pdľa 44 zákna č. 351/2011 2. z. elektrnických kmunikáciách v znení neskrších predpisv (rfalej len Zákn") medzi splčnsťu 0 2 Business Services, a. s., Einsteinva č. 24, 8 5 1 0 1 Bratislava, IČO: 50 087 4S7, IČ DPHi SK2120172670 zapísaná v O bchdnm registri O kresnéh súdu Bratislava I, ddiel Sa, vlžka č. 6290/B zastúpená Ing. Stanislavm M lčanm a ing. M arekm Kttmanm (ďalej len Pskytvaterm ") a ÚČASTNÍKOM č. 1 O bchdné m en / m en: S íd l /ad resa: IČO: DIČ: Dátum zápisu Právna frm a: Telefón: E-mail; Pštvá adresa, a k je iná ak sídl: M estská časť B ra tisla v a -S ta ré M est V ajanskéh nábrežie 3,8 1 4 2 1 Bratislava 1 00603147 2020804170 10.12.1990 Obec, m est, sam správny kraj +421(2)59246111 pdatelna@ 5tarem ess.sk V MENE KTORÉHO KONÁ M en a priezvisk: Mgr. Radslav Števčík Funkcia: S tarsta m estskej častí Bratislava-Staré M est Telefón: / Mbil: +421(2)59246277 E-mail: starsta@ starem est.sk KONTAKTNÉ OSOBY Kntakt pre správu služieb d Pskytvatefa a Technický kntakt Men Funkcia; Telefón; / E-maŕf: Rudlf H d I s vedúci referátu infrmatiky +421(2)5924 6373 rudff.hls@ 5tareme5t.sk

C účastníkm č. 2 O bchdné m en: Sídl: IČO: OtČ: D átum zápisu: Právna frm a: Telefón: E-maii: Technické služby Staréh M esta, a.s. Žilinská 1,8 1 i 05 Bratislava I 35 804 092 2020281846 22.01.2001 akcivá splčnsť 0 9 1 0 1 1 3 6 37 P3trlcla.m artincva@ t5sm.sk V MENE KTORÉHO KONÄ M en a priezvisk: tu b š M a je r- predseda predstavenstva Mgr. Oľga Šestákvá - člen predstavenstva KONTAKTNÉ OSOBY K ntakt p re správu služieb d Pskytvatefa a Technický Im ntakt M en: Funkcia: E>mali: ing. Patrícia M artlncvá člen predstavenstva Patríci8.m artincva@ tssm.sk PREDMET DODATKU Zmluvné strany sa dhdli na uzatvrení Ddatku č. 2/450/2017 k Zmluve č. 0000567-1 uzatvrenej dňa I9.S.2016 vznenť jej Ddatku č. 0C00SS7-2-1 z dňa 28.12.2016 /rfalej len Zmluva/ za účelm uknčenia zmluvnéh vzťahu s Účastníkm č. 2 a jeh nahradením Účastníkm č. 1 pčnúc dňm 01.12.2017 v tm t znení: 1.1. Bd 1.6. ktrý definuje pjem Účastník sa m ení nasledvne: Od 01.07.2016 d 31.12.2016 sa účastníkm rzumie účastník č. 1 a d 01.Q1.2017 d 30.11.2017 sa účastníkm rzumie účastník č. 2. Pčnúc d 01.12.2017 d zániku Zmluvy sa účastníkm rzumie účastník č. 1. 1.2 V bd 3.7 sa na knci vypúlťajú slvá d zániku tejt zmluvy" a nahrádzajú sa slvami d 30.11.2017". 1.3 Za bd 3.7 sa vkladá nvý bd 3.8, ktrý znie nasledvne: Zmluvné strany sa dhdli, že d 01.12.2017 bude Pskytvatef vyknávať všetky svje práva a pvinnsti z tejt zmluvy výlučne vči účastníkm č. 1 vrátane vystavvania všetkých faktúr za bdbie d 01.12.2017 d zániku tejt zmluvy.

OLOČNÉ, PRECHOONé A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 2.1. T ent D datk nadbúda platnsť dnm pdpisu íht Ddatku vsetkými írml zmluvnými stranam i a účinnsť dňm nasledujúcim p dni jeh zverejnenia na webvm sídle Účastníka č. 1. 2.2. O statné ustanvenia zmluvy sa nem enia a stávajú v platnsti v dterajšm znení. 2.3. Uzatvrením tht Ddatku nie je dtknutá pvinnsť Účastníka č. 2 vyspriadať si všetky záväzky vči Pskytvatefví vzniknuté v bdbí d 01.01.2017 d 30.11.2017, 2.4. Tent ddatk sa vyhtvuje v štyrch vyhtveniach, z ktrých p jeh pdpísaní Pskytvatef bdržl jed n vyhtvenie, účastník č. 1 dve vyhtvenia a účastník č. 2 jedn vyhtvenie. 2.5. 2m luvné strany vyhlasujú, ie bsah t h t Ddatku je zrzumltefným a určitým prejavm ich slbdnej a vážnej vôle, ktrý nebl urbený v tiesni za nápadne nevýhdných pdm ienk, ktré by mhli spôsbiť jeh neplatnsť, na znak čh pripájajú svje pdpisy. V Bratislave, dňa Za Pskytvatefa V Bratislave, dňa Za Účastníka č. l ing. Stanislav M íčan / íng. M arek Kttman 0 2 Business Services a. s. Mgr. Radslav Števčík starsta mestskej časti Bratislava-Staré M est - r i" "

Čísl ddatku: 0000567-1-2 3 /4 2/2018 DODATOK č. 3 /4 2 /2 0 1 8 KU ZMLUVE O POSKYTOVANÍ VEREJNÝCH SLUŽIEB ZO DŇA 1 9.5.2 0 1 6 (ď a le j le n D d a t k č. 3 ") pdfa 269 ds. 2 zákna č, 513/1991 zb. O bchdný záknník medzi splčnsťu 02 Business Services, a. s., Einsteinva č. 24, 851 01 Bratislava, IČO: 50 087 487, IČ DPH: SK2120172670 zapísaná v O bchdnm registri O kresnéh sú d u Bratislava 1, ddiel Sa, vlžka č. 6290/B, zastúpená ing. Stanislavm M lčanm, predsedm predstavenstva, a Ing. M arekm K ttm anm, členm predstavenstva {ďalej len Pskytvaterm ") a ÚČASTNÍKOM č. 1 O bchdné m en / m en; S íd l /a d re sa ; IČO; DIČ: D átum zápisu Právna frm a; Telefón; E-mail; Pštvá adresa, ak je iná ak sídl: M estská časť Bratislava - S taré M est V ajanskéh nábrežie 3,8 1 421 B ratislava 1 00603147 2020S04170 10.12.1990 O bec, m est, sam správny kraj * 421(2)59246111 p d ateln a@ starem est.sk V MENE KTORÉHO KONA M en a priezvisk: Mgr. R adslav števčík Funkcia; S tarsta m estsk ej Časti B ratislava-staré M est Telefón: / Mbii; +421(2)59246277 E-mail: star sta@ starem est.sk KONTAKTNÉ OSOBY K ntakt p re správu služieb d Pskytvateľa a Technický kntakt M en Funkcia: Telefón: / E-mail: Rudlf Hls vedúci re fe rá tu infrm atiky +421(2)5924 6373 rudlf.hls@ starem est.sk (ďalej aj ak Ú častník č. 1") ÚČASTNÍKOM č. 2 O b ch d n é m en: Sídl: IČO: DIČ: H lavné m est SR B ratislava Prim aciálne nám estie č. 1,8 1 1 0 1 Bratislava I 00603481 2020372516 V MENE KTORÉHO KONÁ M en a priezvisk: JUDr. Iv N esrvnal,

p rim át r hlavnéh m este SR Bratislavy KONTAKTNÉ OSOBY K ntakt p re správu služieb d Pskytvatera a Technický kntakt Funkcia: vedúci d d elen ia infrm ačných techniógti Telefón: +421(2)5935 6224 E-mail: it@ brat1slava.sk (ďalej aj ak Ú častník č. 2") PREAMBULA A. Dňa 19.05.2016 uzatvril Pskytvateľ s Účastníkm č. 1 a splčnsťu Starm estská a.s. (v súčasnsti Technické služby S taréh m esta a.s.), IČO; 35 804 092, s sídlm: Žilinská 1, 811 05 Bratislava (ďalej aj ak Technické služby S taréh m esta a.s."). Zmluvu pskytvaní služieb z dňa 19.05.2016 v znení jej Ddatku č. 0000567-1-1 20 d ň a 28.12.2016 a Ddatku č. 2/450/2017 z dňa 20.12.2017 (ďaiej len "Zmluva"), ktrej pred m et m je záväzk Pskytvateľa zriadiť a prevádzkvať kmunikačnú sieť pkrývajúcu prm enády turistickéh centra a nábrežia m estskej časti Bratislava-Staré M est účelvu WIFi bezdrôtvu sieťu. B. Ú častníkm Zmluvy v bdbí d 01.07.2016 d 31.12.2016 bí Účastník č. 1 a v bdbí d 01.01.2017 d 30.11.2017 splčnsťtechnické služby Staréh M esta a.s. Pčnúc d 01.12.2017 je jediným účastníkm Zmluvy s všetkým i právam i a pvinnsťam i z nej vyplývajúcimi Účastník č. 1. C. Zmluvné stran y sa dhdli na uzatvrení t h t Ddatku č. 3, predm etm ktréh je d účinnsti t h t ddatku č. 3 prevd všetkých práv a pvinnstí, krem pvinnstí vylúčených v článku 2 t h t ddatku, z Zmluvy z Účastníka č. 1 na Účastníka č. 2 t h t ddatku, t.j. na hlavné m est SR Bratislavu, a súčasne záväzk Pskytvateľa pskytvať plnenie z Zmluvy d účinnsti t h t ddatku výlučne Účastníkvi č. 2. D. Na základe t h t D datku vstupuje Účastník č. 2 d zm luvnéh vzťahu s Pskytvateľm ak výlučný účastník 50 všetkými právam i a pvinnsťam i, krem pvinnstí vylúčených v článku 2 tht ddatku, z Zmluvy, na základe čh zmluvný vzťah medzi Pskytvateľm a Účastníkm č. 1 v t m t rzsahu zaniká ku dňu účinnsti t h t ddatku č. 3. Článk i P red m et ddatk u č. 3 1. Zmluvné strany sa dhdli, že záhlavie Zmluvy v časti zmluvných strán sa m ení a znie: Zmluva p skytvan í verejných služieb pdľa 44 zákna č. 3 51/2011 Z. z. elektrnických kmunikáciách v znení neskaršich predpisv (ďalej len Zákn") m edzi splčnsťu 0 2 Business Services, a. s., Einsteinva č. 24, 851 01 Bratislava, IČO: 5 0 087 487, IČ DPH: SK2120172670 zapísaná v Obchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava I, ddiel Sa, vlžka č. 6290/B, zastúpená Ing. Stanislavm M lčanm, predsedm predstavenstva, a Ing. M arekm Kttmanm, členm predstavenstva (ďalej len P skytvateľm "} a ÚČASTNÍKOM O bchdné m en: Sídl: Hlavné m est SR Bratislava Primaciálne n ám estie č. 1,8 1 1 0 1 Bratislava I

ICO: 00603481 DiČ: 2020372516 V MENE KTORÉHO KONÁ M en a priezviska: JUDr. Iv N esrvnal, prim átr hlavnéh m esta SR Bratislavy KONTAKTNÉ OSOBY K ntakt p re správu služieb d P skytvateľa a Technický kn takt Funkcia: vedúci ddelenia infrm ačných technlógií Telefón: +421(2)5935 6224 E-mail: it@ bratislava.sk (ďalej a j ak účastník")" 2. V bde 1.3 Zmluvy sa slvá účastník č. 1" vypúšťajú a nahrádzajú slvam i účastníkvi". 3. Bd 1.6 Zmluvy sa v znení časti O d 01.07.2016 d 31.12.2016 sa účastníkm rzum ie účastník č. 1 a d 01.01.2017 d 30.11.2017 sa účastníkm rzum ie účastník č. 2. Pčnúc d 01.12.2017 d zániku Zmluvy sa účastníkm rzum ie účastník č. 1" vypúšťa. 4. Článk 1 bd 1.7 Zmluvy sa ruší a nahrádza tým t nvým znením: 1.7 Prtál MAXIFI 1.7.1 Pskytvateľ sa zaväzuje pskytnúť Účastníkvi prtál MAXIFI prevádzkvaný na serverch Pskytvateľa, ktrý Je súčasťu pskytvanej služby (ďalej len prtál"). Prtál bsahuje autentifikačný server, ktrý um žňuje návštevníkm hlavnéh m esta Bratislava pripájať svje zariadenia d WiFi siete. V základnm nastavení prtálu budú k dispzícii registračné m duly um žňujúce registráciu zariadení cez účty sciálnych sietí aleb e-m aiivé adresy návštevníkv pdľa dhdy medzi zmluvnými stranam i. Frnt-end prtálu bsahuje registračnú a uvítaciu časť. Registračná časť slúži na registráciu nvéh zariadenia kncvéh užívateľa d WiFi sie te a uvítacia časť bsahuje privítanie zariadenia kncvéh užívateľa pri každm prihlásení zariadenia d WiFi siete pdľa pravidiel dhdnutých zmluvnými stranam i. Prtál je lkalizvaný d 2 základných jazykv, a t d slvenskéh a anglickéh jazyka. Pskytvateľ vytvril základný dizajn prtálu na základe bsahvých a grafických m ateriálv ddan ý d i Účastníkm. Back-end prtálu slúži na adm inistráciu prtálu. Pskytvateľ sa zaväzuje umžniť Účastníkvi adm inistrvať bsah frntend p rtálu a za tým t účelm m u pskytnúť ptreb n é prístupvé práva d back-end prtálu (na vyknávanie zmien infrm ačnéh bsahu v prezentačnej časti sftvéru - t j. prístup, adm inistrácia, správa a vizuál bsahvej časti WIFI prtálu, s výnimku vyknania zmien v nastaveniach systém vých m dulv, a na vytvrenie a úpravu dtazníka). Systém vé časti prtálu, ktré vplyvňujú funkčnsť WiFi siete a prtálu, nebudú Účastníkvi sprístupnené. Súčasťu služby je aj zašklenie jednej sby určenej Ú častníkm, ktrý bude dispnvať ptrebným i schpnsťam i (najm ä grafickými a prgram vacím i) pre adm inistráciu bsahvej časti prtálu. 1.7.2 M m entm dvzdania prístupvých práv Účastníkvi pdľa bdu 1.7.1 vyššie je Účastník výlučne a v plnm rzsahu zdpvedný za prevádzku a bsahvú časť MAXiFI prtálu, vrátane pvinnsti zabezpečiť chranu sbných údajv kncvých užívateľv, prijatia ptrebných patrení a získania ptrebných súhlasv v zmysle platnej l^ istatív y upravujúcej chranu sbných údajv. 1.7.3 Pskytvateľ sa zaväzuje pskytnúť Účastníkvi na jeh v k la d a n ie p trebnú súčinnsť a súčasne prijať p atren ia na zabezpečenie chrany svjich serverv, na ktrých je prevádzkvaný MAXIFI prtál. 1.7.4 Kncví užívatelia Služby sú návštevníci priestrv a lkalít, ktrí dbrvľne pripja svje zariadenia d siete.

1.7.5 Účastník si ak pdm ienku využívania internetvéh pripjenia prstredníctvm WIFI siete stanvil registráciu kncvéh užívateľa na prístupvm registračnm prtáli, pričm tít kncví užívatelia budú bznám ení s pdm ienkam i využívania služby, ktré musia zárveň dsúhlasiť. Bez úspešnej registrácie zariadenia v sieti neb u d e kncvém u užívateľvi um žnené využívať internetvé pripjenie tejt siete v svjm zariadení. 1.7.6 Pre vylúčenie akýchkľvek pchybnstí zmluvné strany vyhlasujú, že Účastník Je výlučným prevádzkvateľm sbných údajv kncvých užívateľv v zmysle platnej legislatívy upravujúcej chranu sbných údajv, pričm Účastník je taktiež výlučne zdpvedný za zabezpečenie súladu získavania a spracúvania sbných údajv kncvých užívateľv, ak a] využívania štatistických údajv a iných infrm ácií získaných prstredníctvm MAXIFI prtálu, s platným i právnymi predpism i. 1.7.7 Pskytvateľ sa zaväzuje pskytnúť Účastníkvi práv na pm envanie verejnej WiFi siete, a t knkrétne VisitBratislava". 5. Bd 3.1, 3,7 a 3.8 Zmluvy sa vypúšťajú v celm rzsahu. 6. ' V bde 4. 1 Zmluvy sa slvá účastník č. 1" vypúšťajú a nahrádzajú slvam i účastníkvi". 7. V bde 5.3 Zmluvy sa slvá účastník č. 1" vypúšťajú a nahrádzajú slvam i účastníkvi". 8. Bd. 4.7. a 5.6. Zmluvy sa vypúšťajú v celm rzsahu. Článk 2 Záväzky a pvinnsti, k t ré n epreb erá tý m t d datkm č. 3 Ú častník č. 2 za Účastníka č. 1 1. Zmluvné strany sa dhdli, že Účastník Č. 2 tým t ddatkm č. 3 nepreberá akékľvek peňažné ak a] nepeňažné záväzky Účastníka č. 1, ktré Účastníkvi č. 1 vznikli na základe Zmluvy aleb v súvislsti s t u t Zmluvu vči Pskytvateľvi, a ktré Pskytvateľ eviduje ku dňu účinnsti t h t ddatku č. 3 vči Účastníkvi č. 1. 2. Pskytvateľ vyhlasuje, že akékľvek práva na peňažné ak aj nepeňažné plnenie vyplývajúce z Zmluvy a vzniknuté v súvislsti s Zmluvu, ktré m u vznikli ku dňu účinnsti t h t ddatku č. 3 vči Účastníkvi č. 1 aleb Technickým službám Staréh m esta a.s., si b u d e uplatňvať výlučne len vči tm u účastníkvi, vči ktrém u vznikl Pskytvateľvi práv na plnenie. 3. Zmluvné strany vyhlasujú, že záväzk Účastníka č. 1 splniť si vči Pskytvateľvi peňažné ak aj nepeňažné plnenie vyplývajúce z Zmluvy a vzniknuté v súvislsti s Zmluvu, ktré m u vznikli ku dňu účinnsti tht ddatku č. 3, trvá aj p nadbudnutí účinnsti t h t ddatku č. 3, a t až d času riadneh si splnenia pvinnstí Účastníka č. 1 vči Pskytvateľvi. Článk 3 Ďalšie djednania súvisiace s zánikm Účastníka 1 1. Účastník č. 1 a Účastník č. 2 sa pdpism t h t ddatku č. 3 zaväzujú uzatvriť zmluvu splupráci, ktrej predm etm b u d e úprava vzájm ných práv a pvinnstí súvisiacich s užívaním všetkých technických zariadení nevyhnutne ptrebných na splnenie účelu Zmluvy, nachádzajúcich sa v priestrch Účastníka č. 1, {ďalej aj technické zariadenia"}, a t na dbu určitú d sknčenia účinnsti Zmluvy. Článk 4 SPOLOČNÉ, PRECHODNÉ Ä ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 1. T ent D datk nadbúda platnsť dňm pdpisu t h t Ddatku všetkým i trm i zmluvnými stranam i a účinnsť dňa 01.05.2018, za predpkladu že D datk bl zverejnený na w ebvm sídle Účastníka č. 1 aleb Účastníka č. 2 pdľa th, ktrá skutčnsť n astane skôr. 2. O statné ustanvenia zmluvy sa nem enia a stávajú v platnsti v dterajšm znení.

3. T ent ddatk sa vyhtvuje v piatich vyhtveniach, z ktrých p jeh pdpísaní Pskytvateľ bdrží Jedn finrt vyhtvenie, Účastník č. 1 dve vyhtvenia a Účastník č. 2 dve vyhtvenia. 4. Zmluvné strany vyhlasujú, že bsah t h t Ddatku Je zrzumiteľným a určitým prejavm ich slbdnej a vážnej vôle, ktrý nebl urbený v tiesni za náp ad n e nevýhdných pdm ienk, ktré by mhli spôsbiť jeh neplatnsť, na znak čh pripájajú svje pdpisy. O, Imm v Bratislave, dňa V Bratislave, dňa Z ^ ^ v a t j f ľ a Za Účastníka č. 1 Ing. S ta n isí^ y íä tč á n / íng. M arek Kttman 0 2 Business Services, a. s. Mgr. Radslav Števčík starsta m estskej časti Bratíslava-Staré 2 7. 04. Za Účastrjíka č. 2 Dr. Iv Nesrvnal, prim átr lavné m est SR Bratislava

P rílha č. 2 Lg 0 2

prtha č. 3 1. 0 2 b a n n e r na landing p ag e w w w.visitbratislava.cm na m bilných zariad en iach (v 1. tre tin e w ebu) h H BRATISLAVA N AVIGATION % A th re e -n a v e G thic ch u rch frm th e 15th cen tu ry and th e f rm er cr n ati n church. A g ilded replica f th e c r n ati n crw n fixed n th e t p f th e c a th e d ra l t w er a t a heig h t f 8 5 m etres an d w eighing 150 kg rem in d s f this g l ri u s ag e. S.O Id Twn Hall

2. 0 2 b a n n e r na landing pag e w w w.visitbratislava.cm na PC a n te b k c h (v 1. tr e tin e w ebu) tmim nsl A V * ' j» 'A* w ntp s T O P 10 IN BRATISLAVA U M fuf in««m a#en U S 0O t«ľ«ns 9 M (ra s»«««9 1* r «nak O * im ita «iw n a M Nc ttreavm nim 8*«rap a w jt I n a OVI9 a t M icpf &WV lu m MS T'OJ'JTnnrrirTW irtrrfiffn ~ v l rniy^fmniittitnttirilflimrfrrtrf iti w i a gke» fbu «Mi w ra ib M aei Tur v e lild e Pr«5pfBCik*01dtlrT«(* G u k ie d S lh e T ura F^ver Quite L e g e r ^ s r B reikw ve - Je su sil BmesiBva % ts ra 9 -r\{ jl Expkwv u r t ^ 1 0 f AfHW'lwCeO* e v» tw i ^ BSi «a«y»w l a uw R A #c*«iipic» e T» 6* n * e 71W a»d wi Ä* Mp «?# <^aenht EBWf * a eegwa e a» a e awws ^ «(«ih «r M 1418v4S8 PX % J ^ 2 Ib p 10 Seetfd Shps tf T r r «TIT I r -a m liim -tf 'nn it r^ rn rr^

3. M axify m bilná verzia L gin w ith F a c e b k L gin w ith T w itte r L gin w ith L inkedin L gin w ith G g le Lgin w ith SM S L fem ip&um sll ť n e l, c n s e c u tije r s d p is n g e r il, s e d d 'd m nn u m m j rriljh tw ism d t t n a d u r t u t te 'e e t ir ia g ra i w u a w e s a t vctiutpsl. U t w isi e re m a d m r n m venlarn, d u s r ia jtru d n e t d la b n ulla m c a ip e r u jk ip it l b a re s nisi u i a lid u ip e i a a c m rn d c n w q u a t D u b a u te m u«l s u m I n u ie d l i in h e n d re M in v u lp u ta le v e H e ts e r r - le slie c n w d u a t, v tí luurn d f re e u feugiec n u lla iau us a t ver era e l sc cu m san e t l u s i s d l d is n i s im q u i b la n c tl p ra e sen t lupl atum z z tlld e - lem t a u g u e d u b d lu re le reugaii nulla faiisi. L re m ip s u m d l r sit a m e t. c n s e c e lu e t a d ip lt n g eitt, s e d d a i n n - nu m m y mtrln e u ism d n c id u n t u l la re e t d l r s m a g n a alrqusm e ia t v lu tp a t. U tw b i cn im a d minirti v e n iam, q u ts n stru d e x e rd ä t i n ulla m a irp e r iiu e ip it l b s r tu nisi u t a liq u ip ex e s c m m d c n seg u a t O u H a u te m v e l s u m in u re d l r in h e n d re ritln v u lp u ta te velit e s s e m - le stle c rs e q u a t, tllum d f re e j le t^ r a t n u lla la h sis a t v e r e r s e t sc cu m san e t lu sr ck d>gni<s<m qui b lsrtc il p rs e s e n t l u p s t u m z z n i delenil a u g u e c nsequat P w ered by O j B usiness Services

4. M axify verzia p re PC a n teb k y Lgin wivi Pacibe* Lean wrch Tvíntvr Lean Mih Linked^ free WiFi Y u r c n r M r. t tpie W fld Lc^rn 'MfK Ggk Lan Mtb $M$ ^TW trd by Q > servks 5. S creen p p rih lásen í na wifi na m bilných zariad en iach ô É 2prm.htspt.2bs.sk Q ] Ďakujeme za návštevu, prebieha presmervanie na internet

6. S creen p p rih lásen í na wifi na PC a n teb k ch hh BRATÍSLAVA Hfl BRATISLAVA ^ :::: turistbar Ďakujeme za návštevu, prebieha presmervanie na internet P w e re d by O, B usiness Services