Reklamačný poriadok 1. Úvodné ustanovenia 1.1. Spoločnosť, Designed for Fitness Slovakia s.r.o. so sídlom na adrese Ružinovská 3 Bratislava - mestská

Prepis

1 Reklamačný priadk 1. Úvdné ustanvenia 1.1. Splčnsť, Designed fr Fitness Slvakia s.r.. s sídlm na adrese Ružinvská 3 Bratislava - mestská časť Ružinv , zapísaná v bchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava I, Oddiel: Sr, vlžka č /B, IČO: (ďalej len predávajúci ), bankvé spjenie: Fi banka, a. s., pbčka zahraničnej banky., č. účtu: SK , prevádzkuje internetvý bchd na adrese (ďalej len internetvý bchd ) Predávajúci vydáva tent reklamačný priadk v súlade s príslušnými ustanveniami zákna č. 250/2007 Z. z. chrane sptrebiteľa a zmene zákna Slvenskej nárdnej rady č. 372/1990 Zb. priestupkch v znení neskrších predpisv (ďalej tiež ak Zákn chrane sptrebiteľa ), zákna č. 102/2014 Z. z. chrane sptrebiteľa pri predaji tvaru aleb pskytvaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku aleb zmluvy uzavretej mim prevádzkvých priestrv predávajúceh a zmene a dplnení niektrých záknv (ďalej tiež ak Zákn chrane sptrebiteľa pri predaji tvaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku ), pričm predávajúci týmt reklamačným priadkm infrmuje sptrebiteľv pdmienkach a spôsbe reklamácie, pstupch uplatňvania a vybavvania reklamácii, sťažnstí a pdnetv sptrebiteľv vrátane infrmácie tm, kde mžn reklamáciu uplatniť a vyknávaní záručných práv týkajúcich sa tvaru zakúpenéh v internetvm bchde Tent reklamačný priadk vrátane pskytnutej záruky sa nevzťahuje na tvar resp. nárky z vád tvaru, ktrý bl zakúpený na internetvm bchde akukľvek sbu, ktrá sa na účely Zákna chrane sptrebiteľa resp. na účely Zákna chrane sptrebiteľa pri predaji tvaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku, nepvažuje za sptrebiteľa. Práva a pvinnsti vyplývajúce z uplatnenia nárkv z vád tvaru ak aj pstup a spôsb vybavenia uplatnených nárkv z vád tvaru sa v prípade pdľa predchádzajúcej vety riadia príslušnými ustanveniami zákna č. 513/1991 Zb. Obchdný záknník v platnm znení a prípadne ďalších súvisiacich predpisv upravujúcich pstavenie a uplatňvanie nárkv z vád tvaru medzi pdnikateľskými subjektmi. 2. Zdpvednsť za vady predanéh tvaru 2.1. Práva a pvinnsti zmluvných strán týkajúce sa práv sptrebiteľa z vadnéh plnenia a zdpvednsti predávajúceh za vady predanéh tvaru sa riadia ustanvením 619 a nasl. Občianskeh záknníka, a zárveň príslušnými ustanveniami Zákna chrane sptrebiteľa Predávajúci zdpvedá za vady, ktré má predaný tvar pri jeh prevzatí sptrebiteľm. V prípade, že predmetm kúpnej zmluvy je pužitý tvar, predávajúci nezdpvedá za vady vzniknuté jeh pužitím aleb ptrebením. Pri tvare predávanm za nižšiu cenu, predávajúci nezdpvedá za vadu, pre ktrú bla djednaná nižšia cena.

2 Predávajúci nezdpvedá ani za vady tvaru, na ktré bl sptrebiteľ pri uzatváraní kúpnej zmluvy upzrnený. 3. Záručná dba 3.1. Na ddaný tvar je sptrebiteľvi pskytnutá záručná dba 24 mesiacv. Vyhlásením v záručnm liste vydanm sptrebiteľvi môže predávajúci na vybrané druhy tvaru pskytnúť záruku presahujúcu dbu uvedenú v predchádzajúcej vete, pričm v záručnm liste určí predávajúci pdmienky a rzsah tejt záruky V prípade, ak predmetm kúpnej zmluvy je pužitý tvar, predávajúci a sptrebiteľ sa môžu dhdnúť aj na kratšej záručnej dbe, nie však kratšej než 12 mesiacv Záručná dba začína plynúť d prevzatia veci sptrebiteľm. Práva z zdpvednsti za vady tvaru, pre ktré platí záručná dba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dbe. 4. Práva sptrebiteľa z zdpvednsti za vady tvaru 4.1. Za vadu tvaru sa nepvažuje zmena vlastnsti tvaru, ktrá vznikla v priebehu záručnej dby (i) v dôsledku jeh ptrebenia, nesprávneh pužívania, nedstatčnéh aleb nevhdnéh šetrvania, (ii) v dôsledku prirdzených zmien materiálv, z ktrých je tvar vyrbený, (iii) v dôsledku akéhkľvek pškdenia sptrebiteľm či treťu sbu aleb inéh nesprávneh zásahu V prípade, že sptrebiteľ reklamuje tvar v súvislsti s dstrániteľnu vadu, má sptrebiteľ práv na: bezplatné, včasné a riadne dstránenie reklamvanej vady, výmenu tvaru aleb súčasti tvaru, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadm na cenu tvaru aleb závažnsť vady, výmenu tvaru, ak sptrebiteľ pre pakvané vyskytnutie sa vady p prave aleb pre väčší pčet vád nemôže tvar riadne užívať V prípade, že sptrebiteľ reklamuje tvar v súvislsti s nedstrániteľnu vadu, ktrá bráni tmu, aby sa tvar mhl riadne užívať ak tvar bez vady, má sptrebiteľ práv na: výmenu tvaru, dstúpenie d zmluvy V prípade, že sptrebiteľ reklamuje tvar v súvislsti s inu nedstrániteľnu vadu ak je uvedené v predchádzajúcm dseku (napr. v súvislsti s nedstrániteľnu vadu, ktrá nebráni tmu, aby sa mhl tvar riadne užívať ak tvar bez vady), má sptrebiteľ práv na primeranú zľavu z ceny veci.

3 4.5. Sptrebiteľ má práv na úhradu nevyhnutných nákladv, ktré sptrebiteľvi vznikli v súvislsti s uplatnením práva z zdpvednsti za vady. 5. Pstup pri uplatnení zdpvednsti za vady tvaru - reklamácia 5.1. Vady tvaru musí sptrebiteľ uplatniť u predávajúceh bez zbytčnéh dkladu p tm, ak vadu tvaru zistil Práva vyplývajúce z zdpvednsti za vady tvaru uplatňuje sptrebiteľ u predávajúceh : pštu splu s kópiu daňvéh dkladu a dôvdm reklamácie zaslanu na adresu: Ružinvská 3 Bratislava - mestská časť Ružinv m na na adrese Za kamih uplatnenia zdpvednsti za vady tvaru - reklamáciu sa pvažuje kamih dručenia reklamvanéh tvaru splu s všetkými záknm stanvenými dkladmi a príslušenstvm predávajúcemu Ku každému tvaru zakúpenému u predávajúceh je pri jeh ddaní sptrebiteľvi prilžený dklad kúpe tvaru, ktrý slúži zárveň ak záručný dklad (záručný list). Reklamvať je mžné len tvar zakúpený u predávajúceh, ktrý je úplne zaplatený Pre riadne a včasné vybavenie reklamácie predávajúci dprúča sptrebiteľvi, aby sptrebiteľ č najvýstižnejšie ppísal vadu, pre ktrú tvar reklamuje, pričm predávajúci je pvinný zaberať sa len vadu tvaru, ktrá bla z strany sptrebiteľa reklamvaná Pri uplatnení zdpvednsti za vady tvaru je sptrebiteľ pvinný preukázať, že reklamvaný tvar zakúpil u predávajúceh. Predávajúci dprúča za týmt účelm predlžiť najmä dklad kúpe Ak sptrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci aleb ním pverený zamestnanec je pvinný pučiť sptrebiteľa jeh právach vyplývajúcich z uplatnenia nárkv z zdpvednsti za vady tvaru v záručnej dbe pdľa Občianskeh záknníka a na základe rzhdnutia, ktré z týcht práv sptrebiteľ uplatňuje, určí predávajúci aleb ním pverený zamestnanec spôsb vybavenia reklamácie ihneď, v zlžitých prípadch najneskôr d 3 (trch) pracvných dní d dňa uplatnenia reklamácie, v dôvdnených prípadch, najmä ak sa vyžaduje zlžité technické zhdntenie stavu tvaru, najneskôr d 30 dní d dňa uplatnenia reklamácie. P určení spôsbu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v dôvdnených prípadch mžn reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ak 30 dní d dňa uplatnenia reklamácie. P uplynutí lehty na vybavenie reklamácie má sptrebiteľ práv d kúpnej zmluvy dstúpiť aleb má práv na výmenu tvaru za nvý tvar Vybavením reklamácie sa na účely tht reklamačnéh priadku rzumie uknčenie reklamačnéh knania (i) dvzdaním pravenéh tvaru, (ii) výmenu tvaru, (iii)

4 vrátením kúpnej ceny tvaru, (iv) vyplatením primeranej zľavy z ceny tvaru, (v) písmná výzva na prevzatie plnenia aleb (vi) jej dôvdnené zamietnutie Predávajúci vydá pri uplatnení reklamácie sptrebiteľvi ptvrdenie uplatnení reklamácie. Ak je reklamácia uplatnená prstredníctvm prstriedkv diaľkvej kmunikácie, predávajúci je pvinný ptvrdenie uplatnení reklamácie dručiť ihneď; ak nie je mžné ptvrdenie dručiť ihneď, predávajúci h dručí bez zbytčnéh dkladu, najneskôr však splu s dkladm vybavení reklamácie; ptvrdenie uplatnení reklamácie sa nemusí dručvať, ak má sptrebiteľ mžnsť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsbm. Ptvrdenie prijatí reklamácie bude bsahvať krem inéh identifikáciu predávajúceh a sptrebiteľa, č je bsahm reklamácie pdľa sptrebiteľa, aký spôsb vybavenia reklamácie pžaduje, dátum a miest prijatia reklamácie a pdpis pracvníka predávajúceh. 6. Pstup pri vybavení reklamácie 6.1. Ak sptrebiteľ reklamáciu tvaru uplatnil pčas prvých 12 mesiacv d uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe písmnéh vyjadrenia znalca aleb stanviska vydanéh autrizvanu, ntifikvanu aleb akreditvanu sbu aleb stanviska sby právnenej výrbcm na vyknávanie záručných práv (ďalej tiež ak dbrné psúdenie ). Bez hľadu na výsledk dbrnéh psúdenia nemôže predávajúci d sptrebiteľa vyžadvať úhradu nákladv na dbrné psúdenie tvaru ani iné náklady súvisiace s dbrným psúdením tvaru Predávajúci pskytne sptrebiteľvi kópiu dbrnéh psúdenia dôvdňujúce zamietnutie reklamácie najneskôr d 14 dní d dňa vybavenia reklamácie Ak sptrebiteľ reklamáciu tvaru uplatnil p 12 mesiacch d uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju zamietl, sba, ktrá reklamáciu vybavila, je pvinná v dklade vybavení reklamácie uviesť, kmu môže sptrebiteľ zaslať tvar na dbrné psúdenie. Ak sptrebiteľ tvar zašle na dbrné psúdenie určenej sbe uvedenej v dklade vybavení reklamácie, náklady dbrnéh psúdenia tvaru, ak aj všetky statné s tým súvisiace účelne vynalžené náklady znáša predávajúci bez hľadu na výsledk dbrnéh psúdenia. Ak sptrebiteľ dbrným psúdením preukáže zdpvednsť predávajúceh za reklamvanú vadu tvaru, môže reklamáciu uplatniť znva; pčas vyknávania dbrnéh psúdenia tvaru záručná dba neplynie. Predávajúci je pvinný sptrebiteľvi uhradiť d 14 dní d dňa znva uplatnenej reklamácie všetky náklady vynalžené na dbrné psúdenie tvaru, ak aj všetky s tým súvisiace účelne vynalžené náklady. Znva uplatnenú reklamáciu nemžn zamietnuť O tm, že reklamácia bla vybavená a akým spôsbm, je predávajúci pvinný infrmvať sptrebiteľa, a t na elektrnickú adresu uvedenú pri reklamácii aleb prstredníctvm iných kntaktných údajv, pdľa ktrých bude mžné sptrebiteľa upzrniť na vybavenie reklamácie. Predávajúci v tmt známení uvedie lehtu pre vyzdvihnutie reklamvanéh tvaru. Predávajúci je pvinný vybavení reklamácie vydať písmný dklad najneskôr d 30 dní d dňa uplatnenia reklamácie.

5 6.5. V prípade, že si sptrebiteľ nevyzdvihne reklamvaný tvar v stanvenej lehte predávajúcim, je predávajúci právnený si účtvať primerané skladné aleb tvar svjpmcne predať na účet sptrebiteľa. O tmt pstupe musí predávajúci Sptrebiteľa vpred upzrniť a pskytnúť mu primeranú dstatčnú lehtu k prevzatiu tvaru. 7. Záverečné ustanvenia 7.1. Tent reklamačný priadk tvrí neddeliteľnú súčasť bchdných pdmienk predávajúceh, pričm je v súlade s ustanvením 18 ds. 1 Zákna chrane sptrebiteľa umiestnený na internetvej stránke internetvéh bchdu V prípade existencie dlišnej úpravy uvedenej v tmt reklamačnm priadku a v bchdných pdmienk predávajúceh, má prednsť znenie tht reklamačnéh priadku Predávajúci je právnený kedykľvek meniť znenie tht reklamačnéh priadku, pričm nvé znenie nadbudne účinnsť jeh zverejnením. V Bratislave dňa Designed fr Fitness Slvakia s.r..