Služby Microsoft Enterprise Popis služieb Január 2019

Veľkosť: px
Začať zobrazovať zo stránky:

Download "Služby Microsoft Enterprise Popis služieb Január 2019"

Prepis

1 Služby Micrsft Enterprise Ppis služieb Január 2019

2 Obsah 1 Infrmácie tmt dkumente Prfesinálne služby splčnsti Micrsft Služby plánvania Služby implementácie Služby údržby Služby ptimalizácie Vzdelávacie služby Knzultačné služby Spôsb zakúpenia Prispôsbené knzultačné služby Balík knzultačných služieb Ppis služieb Služby plánvania Služby implementácie Služby ptimalizácie Odpretia záruk a bmedzenia Vaše pvinnsti Služby pdpry Spôsb zakúpenia Ppisy balíkv Celpdnikvé balíky Rzšírené riešenia Ppis služieb Praktívne služby Manažment pskytvaných služieb Reaktívne služby Rzšírené služby Vymedzená technická pdpra Prgram Custm Supprt Rzšírená pdpra s rýchlymi pravami Premier Ultimate Third Tier Supprt... 21

3 Table f cntents 4.5 Rzšírené riešenia Pdpra pre Missin Critical Rýchla dzva Riešenia pre partnerv Riešenia glbálnej pdpry: Ďalšie pdmienky a pžiadavky Vaše pvinnsti Zmeny dkumentu Page 3

4 1 Infrmácie tmt dkumente Ppis služieb Micrsft Enterprise bsahuje infrmácie prfesinálnych službách, ktré si môžete zakúpiť d splčnsti Micrsft. Preštudujte si ppisy služieb, ktré kupujete, vrátane všetkých predpkladv, dpretí záruk, bmedzení a vašich pvinnstí. Služby, ktré si zakúpite, budú uvedené v bjednávke prác v rámci služieb Enterprise (bjednávka prác) aleb v inm príslušnm ppise služieb, ktrý dkazuje na tent dkument a zahŕňa h. Nie všetky služby uvedené v tmt dkumente sú k dispzícii glbálne. Pdrbné infrmácie tm, ktré služby si môžete zakúpiť v vašej blasti, vám pskytne váš zástupca pre služby splčnsti Micrsft. Dstupné služby pdliehajú zmenám. Page 1

5 2 Prfesinálne služby splčnsti Micrsft Prfesinálne služby splčnsti Micrsft vám umžňujú zvyšvať bchdnú hdntu vašich investícií d technlógií. Tiet služby sú k dispzícii pčas fáz plánvania, implementácie, údržby a ptimalizácie živtnéh cyklu technlógií a pskytujú riešenia pre údaje, mbilitu, prduktivitu a pčítačvé riešenia pre vašu lkálnu, cludvú a hybridnú IT infraštruktúru. Splčnsť Micrsft pskytuje praktívne služby v nasledujúcich kategóriách: 2.1 Služby plánvania Služby plánvania pskytujú vyhdntenie a kntrlu vašej aktuálnej infraštruktúry, údajv, prstredia aplikácií a zabezpečenia, aby ste mhli naplánvať nápravu, inváciu, migráciu, nasadenie aleb implementáciu riešenia v súlade s želanými výsledkami. 2.2 Služby implementácie Služby implementácie pskytujú technické rady a skúsensti týkajúce sa spravvania prjektv a umžňujú zrýchliť návrh, nasadenie, migráciu, inváciu a implementáciu technlgických riešení splčnsti Micrsft. 2.3 Služby údržby Služby údržby pmáhajú predchádzať prblémm v vašm prstredí prduktv splčnsti Micrsft a sú zvyčajne naplánvané pred samtným pskytnutím služby, aby sa mhla zabezpečiť dstupnsť prstriedkv. 2.4 Služby ptimalizácie Služby ptimalizácie sú zamerané na ciele ptimálneh využitia technlgickej investície zákazníka. Tiet služby môžu zahŕňať vzdialenú správu cludvých služieb, ptimalizáciu svjenia funkcií prduktv splčnsti Micrsft kncvými pužívateľmi a zaistenie účinnéh zabezpečenia a identity. 2.5 Vzdelávacie služby Vzdelávacie služby pskytujú šklenia, ktré pmáhajú zlepšiť technické a prevádzkvé zručnsti vašich zamestnancv, a t prstredníctvm miestnej, nline aleb individuálnej inštruktáže. Page 1

6 Enterprise-wide services 3 Knzultačné služby Knzultačné služby služieb Enterprise (knzultačné služby) predstavujú prgramy na báze prjektv. Pskytujú služby týkajúce sa plánvania, implementácie a svjenia riešení určených na zvýšenie hdnty, ktrú zákazníci získajú z investícií d infrmačných technlógií. Medzi tiet prgramy patria služby zalžené na prduktch a technlógiách splčnsti Micrsft a zamerané na digitálne stratégie, architektúru, plánvanie, invácie, migráciu, nasadenie, vývj aplikácií a riešenia na prehľad údajv. 3.1 Spôsb zakúpenia Knzultačné služby sú dstupné ak prispôsbené prgramy s stanveným rzsahm na prjektvm základe aleb balíky služieb s vpred stanveným rzsahm, ak je uvedené nižšie: Služba Prispôsbené knzultačné služby Balík knzultačných služieb Definícia Jedinečné riešenia s rzsahm služieb, harmngramm a/aleb míľnikmi prispôsbenými knkrétnym zákazníkm. Prgram služieb s vpred stanveným rzsahm, ktrý zahŕňa mnhé bežné bchdné scenáre. Symbl: značuje plžky, ktré môžu byť uvedené v vašej bjednávke prác. 3.2 Prispôsbené knzultačné služby Nižšie sú uvedené dstupné prispôsbiteľné riešenia služieb. Pdrbnsti rzsahu prispôsbených knzultačných služieb sú uvedené v bjednávke práce na pskytvanie pdnikvých služieb (Enterprise Services Wrk Order) aleb v ppise prác (Statement f Wrk). Applikácie a infraštruktúra Clud cmputing je základm pre umžnenie digitálnej transfrmácie každej rganizácie. Mderné aplikačné služby splčnsti Micrsft urýchľujú získanie hdnty a znižujú rizik pri mdernizácii a integrácii aplikácií a využívaní cludu s cieľm umžniť interakciu s zákazníkmi prstredníctvm viacerých kanálv v ľubvľnm zariadení. Pmcu riešení prduktivity v clude umžňujeme rganizáciám plánvať, implementvať a budvať riešenia na zlepšenie kmunikácie, splupráce a prehlbujeme vzťahy s zákazníkmi s cieľm získať lepší prehľad pdniku, č umžňuje rganizáciám zistiť úplnú hdntu svjej investície d balíka Office 365 Údaje a umelá inteligencia (UI) Ústrednu menu mdernéh pdniku je schpnsť previesť dáta d UI, ktrá riadi knkurenčnú výhdu. Riešenia Micrsft s Business Insights pmáhajú vývjárm a rganizáciám, aby sa zamerali na UI prstredníctvm kmplexnejšieh prehľadu riešení na predvídanie, implementáciu a pdpru pre bchdné a IT rganizácie, ktré pskytujú rôzne prehľady využitia údajv pmcu prduktv ak Pwer BI, Office a SQL server. Page 2

7 Cnsulting services Pdnikvé aplikácie Pmc s pdnikvými aplikáciami, ktré sú súčasťu pripjenéh dátvéh prstredia, ktré umžnia UI a bchdnú inteligenciu, a zárveň pmáhajú digitalizvať kritické pdnikvé funkcie, vrátane predajných vzťahv, talentu a ľudských prcesv, perácií a služieb zákazníkm. Splčnsť Micrsft pnúka spektrum knzultačných služieb pre zákazníkv Micrsft Dynamics 365, ktré sa týkajú predaja, služieb a marketingu a pmáhajú zákazníkm premeniť vzťahy na príjmy tak, že prinášajú digitálnu inteligenciu d každej dhdy. Knzultačné služby pre systém Micrsft Dynamics 365 Unified Operatins pmáhajú zákazníkm urýchliť rast ptimalizáciu perácií a prijímaním rzhdnutí v reálnm čase, zalžených na údajch v glbálnm meradle. Mderné pracvisk Ak súčasť transfrmácie pracviska Micrsft dkáže prispieť k tmu, aby vaše prstredie vyhvval tematike a zárveň umžnil každému dbrníkvi v vašm pdniku mať nástrje na zvýšenie prduktivity. Naše pnuky knzultačných služieb pre zariadenia a mbilitu umžňujú vedúcim pracvníkm v bchde a IT vyvíjať a implementvať celpdnikvé stratégie riadenia mbility a zariadení, ktré pdprujú hlbší a rzmanitejší kntakt s zamestnancami a zákazníkmi. Služby dátvéh centra a cludvej infraštruktúry taktiež integrujú technlógie, ľudí a prcesy a umžňujú transfrmvať dátvé centrá na strategické bchdné aktíva prispôsbené špecifickým ptrebám. Prstredníctvm služby zabezpečenia a chrany identity pskytujeme stratégie a riešenia, vďaka ktrým pmáhame chrániť IT infraštruktúru, aplikácie a dáta pred internými a externými hrzbami. 3.3 Balík knzultačných služieb Splčnsť Micrsft pnúka knzultačné služby pre mnh bežných bchdných scenárv. Sú zalžené na skúsenstiach v blasti plánvania, nasadenia a implementácie prduktv, technlógií a prcesv splčnsti Micrsft. Služby uvedené nižšie zahŕňajú vpred definvaný rzsah prác s pevne stanveným trvaním a priradenu cenu. 3.4 Ppis služieb Služby plánvania Služby architektúry: Hdntenie vašich cieľv svjenia služieb n-line, ktré pskytuje dprúčania, plánvanie a nápravu. Tt hdntenie zaisťuje lepší súlad vašich tímv a prstredí s dprúčanými pstupmi architektúry. Prgram Digital Advisry Services: Prgram Digital Advisry Services vám pnúka digitálnych pradcv s špecializáciu v príslušnm dvetví, skúsensti splčnsti Micrsft a invatívne stratégie, ktré pmáhajú rganizáciám dsiahnuť svje ciele v digitálnej blasti. V splupráci s zákazníkmi realizujú digitálni pradcvia prgram zmeny na vybudvanie digitálneh pdniku. Služby Digital Advisry mžn zakúpiť ak balíky v rzsahu približne 200, 400, 800 aleb hdín s čiastčným aleb plným úväzkm pradcu. Tím pskytujúci služby splčnsti Micrsft splu s pracvníkmi dbrných centier služieb splčnsti Micrsft pmáha pri pskytvaní služieb svjimi dbrnými skúsensťami a pnúka pradenstv týkajúce sa dprúčaných pstupv a knkrétnych technlógií splčnsti Micrsft. K dispzícii sú tiež nasledujúce prgramvé balíky služieb Digital Advisry Services: Page 3

8 Cnsulting services Balíčky Digital Advisry Business-Ready:Prgram vedie digitálny pradca s pdpru tímu pskytujúceh služby splčnsti Micrsft. Tím zaisťuje vpred stanvené bchdné výstupy pre zákazníka, ktrý pžaduje riešenie zamerané na technlógiu a platfrmu cludu, mbility a prduktivity. Balíčky Digital Advisry Digital Ready: Prgram vedie digitálny pradca, ktrý sa zameriava na celkvú pdbu pdniku a prces zmien s cieľm psúvať digitálnu transfrmáciu ak súčasť rzvíjajúcich sa bchdných mdelv zákazníka. Overenie knceptu: Prgram, ktrý pskytuje dôkazy, aby zákazník mhl vyhdntiť vhdnsť navrhvanéh technickéh riešenia. Dôkazy môžu byť pskytvané frmu pracvných prttypv, dkumentv a návrhv. Zvyčajne však nejde služby určené priam pre prevádzku. Plánvanie riešení: Štruktúrvané prgramy, ktré vám pmáhajú a sprevádzajú vás plánvaním implementácie technlgických riešení splčnsti Micrsft v miestnych, cludvých a hybridných prstrediach. Tiet služby môžu zahŕňať aj vyhdntenie návrhu, zabezpečenia, prevádzky infrmačných technlógií aleb riadenie zmien vašich technlógií splčnsti Micrsft, aby ste mhli naplánvať implementáciu vášh technlgickéh riešenia, ktré bude spĺňať vaše pžadvané ciele. Na záver pskytvania služby môžete získať správu bsahujúcu technické vyhdntenie a plán implementácie riešenia. Služby plánvania nasadenia vývjárskych nástrjv: Sú navrhnuté tak, aby rganizáciám pmáhali efektívne plánvať nasadenia prstredia Visual Studi. Pmcu týcht prgramv môžete vyvinúť plán nasadenia a stratégie svjenia prstredia Visual Studi. Služby plánvania nasadenia služieb Azure pre verejný clud (AZDPS): Niekľkdňvé prgramy, ktré zahŕňajú šklenie, ukážky a plánvanie nasadenia. Môžu byť zamerané na aktiváciu úlžiskvých riešení Azure, migráciu aplikácií d služieb infraštruktúry Micrsft Azure, implementáciu pdnikvej mbility, implementáciu balíka Micrsft Operatins Management Suite aleb implementáciu vývjárskych a testvacích scenárv v virtuálnych pčítačch Micrsft Azure. Služby plánvania nasadenia v pčítačch: Služby plánvania nasadenia, ktré pnúkajú širkú škálu nástrjv plánvania a vpred definvané aktivity zamerané na spôsb nasadenia prduktv Office 365, Office aleb Windws. Služby plánvania nasadenia systému Dynamics: Služby plánvania implementácie aleb invácie na systém Micrsft Dynamics CRM (Custmer Relatinship Management, riadenie vzťahv s zákazníkmi), Dynamics CRM Online aleb implementáciu riešenia ERP (Enterprise Resurce Planning, plánvanie pdnikvých prstriedkv) s systémm Micrsft Dynamics AX. Služby plánvania nasadenia aplikácie Skype fr Business a prgramu Exchange: Tiet služby sú navrhnuté tak, aby pmáhali rganizáciám naplánvať nasadenie prduktv Skype fr Business aleb Exchange. Umžňujú naplánvať nasadenie s hľadm na architektnické a prevádzkvé aspekty prduktu Micrsft Skype fr Business aleb Micrsft Exchange. Služby plánvania spravvania súkrmnéh cludu a nasadenia virtualizácie: Navrhnuté tak, aby pmhli naplánvať efektívne nasadenie prgramv Systems Center, Windws Server a Hyper-V. Tiet prgramy pnúkajú širkú škálu služieb plánvania pre Page 4

9 Cnsulting services invácie, migrácie, zrýchlenie spravvania a nasadenie virtualizácií, ak aj implementáciu zjedntenej správy zariadení. Služby plánvania nasadzvania prduktu SQL Server (SSDPS):Služby sú k dispzícii ak niekľkdňvé prgramy zamerané na aktivity ak invácia na server SQL Server, nasadenie prduktu SQL Server Business Intelligence a migráciu na server SQL Server. Služby plánvania nasadzvania prduktu SharePint (SDPS):Tiet služby sú zamerané na pskytvanie prgramv plánvania nasadenia prduktv SharePint a SharePint Online. Môžu zahŕňať plánvanie FastTrack pre balík Office 365, plánvanie riešení pre riadenie prjektv a správu prtfólií (PPM) a plánvanie nasadenia prduktu SharePint. Pužívateľská skúsensť: Služby určené na zaistenie pužívateľskej skúsensti pre vaše špecializvané aplikácie, ktré umžňujú získať dbrné rady v blastiach, ak je vytváranie panelv deja, etngrafický prieskum, sbná analýza, analýza scenárv, stratégia a návrh pužívateľskej skúsensti, testvanie pužiteľnsti a zjedndušenie vládania Služby implementácie Riadenie prjektu: Služba na pskytvanie správy a dhľadu nad vaším prjektm, prgramm aleb aktivitami s cieľm zaistiť úspešnú realizáciu. Architektúra riešenia: Služba na pskytvanie architektúry a návrhu pre vaše riešenie, zalžená na referenčných architektúrach pre technlógie splčnsti Micrsft. Realizácia riešenia: Služba na pskytvanie technickej implementácie vrátane vývja, knfigurácie, migrácie, invácie a nasadenia riešenia na základe technlógií splčnsti Micrsft a ich integrácia d prstredia zákazníka Služby ptimalizácie Služby svjenia: Služby svjenia predstavujú balík služieb, ktré vám umžňujú vyhdntiť schpnsť vašej rganizácie upraviť, mnitrvať a ptimalizvať zmeny spjené s nákupm technlógií splčnsti Micrsft. Sem patrí pradenstv v blasti vývja a realizácie vašej stratégie prispôsbvania týkajúceh sa zmien na strane ľudí. Zákazníci majú pri pdpre ich prgramu svjenia prístup k zdrjm prstredníctvm dbrnstí, znalstí a súvisiacich dprúčaných pstupv splčnsti Micrsft. Správa služieb IT: Balík služieb navrhnutý tak, aby vám pmhl rzvinúť staršie IT prstredie s využitím mderných prístupv pre správu služieb, ktré umžnia invácie, flexibilitu, kvalitu a zlepšenie prevádzkvých nákladv. Služby mdernej správy IT prcesv je mžné pskytvať prstredníctvm pradenských stretnutí aleb seminárv, či už na diaľku aleb v vašich priestrch, aby bl zaistené, že vaše mnitrvanie, správa incidentv a prcesy ddelenia služieb sú ptimalizvané na riadenie dynamiky cludvých služieb pri presune aplikácie aleb služby d cludu. Služby zabezpečenia: Prtfóli zabezpečvacích riešení splčnsti Micrsft zahŕňa štyri hlavné blasti: identita a zabezpečenie cludu, mbilita, rzšírená chrana infrmácií a zabezpečená infraštruktúra. Služby zabezpečenia umžňujú zákazníkm przumieť tmu, ak chrániť a invvať svju IT infraštruktúru, aplikácie a dáta pred internými a externými hrzbami. Page 5

10 Cnsulting services 3.5 Odpretia záruk a bmedzenia Pskytvanie služieb je zalžené na nasledujúcich dpretiach záruk a bmedzeniach: Prgram Digital Advisry Services pzstáva výhradne z pradenstva a dprúčaní týkajúcich sa výhradne vášh nasadzvania a pužívania technlógií splčnsti Micrsft. Licencie na prdukty nie sú zahrnuté v knzultačných službách a je nutné ich samstatne zakúpiť. Prgram Digital Advisry Services nezahŕňa nasadzvanie prduktv, riešenie prblémv ani pdpru pri prave chýb, vyhdncvanie zdrjvéh kódu d inéh subjektu ak Micrsft ani technické aleb architektnické knzultácie nad rámec služieb uvedených vyššie. V prípade akéhkľvek zdrjvéh kódu d inéh subjektu ak Micrsft sú naše služby bmedzené iba na analýzu binárnych dát, napríklad brazu pamäte prcesv (prcess dump) aleb výsledkv stpvania sieťvej prevádzky (netwrk mnitr trace). Za dhdnuté návštevy architektv splčnsti Micrsft aleb pracvníkv tímu pskytujúceh služby, ktré nie sú uhradené vpred, vám budú účtvané primerané cestvné náklady a náklady na bývanie. 3.6 Vaše pvinnsti Úspech knzultačných služieb a plnenie našich pvinnstí závisí d vášh kntinuálneh zapjenia vrátane, krem inéh: dstupnsti vašich zástupcv, pracvníkv v blasti IT a prstriedkv vrátane hardvéru, sftvéru, internetvéh pripjenia a kancelárskych priestrv, vášh včasnéh pskytvania presných a úplných infrmácií pdľa pžiadaviek tímu pskytujúcemu služby, prístupu k infrmáciám vašej rganizácii, včasnéh a účinnéh splnenia vám pridelených pvinnstí, včasné rzhdnutia a schválenia z strany vášh manažmentu, úhradu cestvných a ďalších nákladv vzniknutých vašim zamestnancm aleb zmluvným ddávateľm. Page 6

11 4 Služby pdpry Služby pdpry Premier splčnsti Micrsft (služby pdpry) je súbr kmplexných riešení pdnikvej pdpry, ktré pmáhajú znižvať náklady, zvyšvať prduktivitu a využívať všetky technlógie na realizáciu nvých bchdných príležitstí pre ľubvľnú fázu živtnéh cyklu infrmačných technlógií. Medzi služby pdpry patria: Praktívne služby na údržbu a zlepšvanie stavu vašej IT infraštruktúry a prevádzky. Správa pskytvania služieb na zjedndušenie plánvania a implementácie. Nepretržité služby priritnéh riešenia prblémv na pskytnutie rýchlej dzvy a minimalizáciu výpadkv. 4.1 Spôsb zakúpenia Služby pdpry sú k dispzícii ak balík aleb ak jedntlivé služby v rámci existujúcej zmluvy pskytvaní pdpry prstredníctvm bjednávky práce na pskytvanie pdnikvých služieb, ak je uvedené nižšie: Služba Celpdnikvé balíky Vylepšené balíky riešení Definícia Kmbinácia služieb pnúkajúcich pdpru pre všetky kmerčné pdprvané prdukty a/aleb služby nline splčnsti Micrsft, ktré sa pužívajú v vašej rganizácii. K dispzícii sú knfigurvateľné (Cnfigurable) a pevne nastavené (Fixed) balíky. Balík služieb pdpry, ktrý je určený pre knkrétny prdukt splčnsti Micrsft aleb zákaznícky systém IT. K dispzícii s knfigurvateľným (Cnfigurable) balíkm. Symbl: značuje plžky, ktré môžu byť uvedené v vašej bjednávke prác. 4.2 Ppisy balíkv Celpdnikvé balíky Mžnsti balíkv pre celý pdnik zahŕňajú: Balík Cnfigurable (prispôsbený vašim pžiadavkám) aleb Fixed (vpred definvané služby). Balík Cnfigurable Balík pdpry je prispôsbený z plžiek uvedených nižšie tak, aby vyhvval vašim pžiadavkám. Plžka Praktívne služby Dstupné služby Na zahrnutie d balíka pdpry sú k dispzícii služby, ktré Page 7

12 Supprt services sú uvedené v článku s názvm Praktívne služby. Manažment pskytvaných služieb Reaktívne služby Rzšírené služby Zahrnuté v všetkých balíkch. Mdel pskytvania a úrveň služby sú prispôsbené, ak je t uvedené v článku s názvm Manažment pskytvaných služieb. Na zahrnutie d balíka pdpry sú k dispzícii služby, ktré sú uvedené v článku s názvm Reaktívne služby. V balíku pdpry môžu byť zahrnuté ďalšie služby uvedené v článku 4.4 s názvm Rzšírené služby. Balík Fixed Pevne nastavený balík služieb pdpry základnej úrvne s jednrčnu dbu účinnsti Plžka Praktívne služby Manažment pskytvaných služieb Reaktívne služby Zahrnuté služby Jeden prgram vyhdncvania rizík a stavu pskytvaný ak služba (Risk and Health Assessment Prgram as a Service) Zahrnutá je základná úrveň služieb pskytvaných prstredníctvm združenéh mdelu uvedenéh v článku s názvm Manažment pskytvaných služieb. Až 20 hdín pdpry Prblem Reslutin Supprt Rzšírené riešenia Balíky rzšírených riešení sú určené pre knkrétny prdukt splčnsti Micrsft aleb zákaznícky systém IT. Dstupné služby sú uvedené nižšie. Plžka Pdpra pre Missin Critical Ppis Pskytuje vyššiu úrveň pdpry pre definvanú mnžinu prduktv splčnsti Micrsft, ktré sú zahrnuté v rámci vašich dôležitých bchdných riešení, pričm bližšie infrmácie sú uvedené v článku s názvm Supprt fr Missin Critical. 4.3 Ppis služieb V tejt časti sú písané plžky, z ktrých sa skladá váš balík pdpry Premier Supprt. Page 8

13 Supprt services Praktívne služby Praktívne služby pmáhajú predchádzať prblémm v vašm prstredí prduktv splčnsti Micrsft. Ak chcete zabezpečiť dstupnsť zdrjv a dručenie pčas platnéh bdbia bjednávky prác, služby Practive musia byť včas naplánvané. K dispzícii sú nasledvné praktívne služby aleb tie, ktré sú pdrbne uvedené v vašej bjednávke prác. Služby plánvania Overenie knceptu:prgram, ktrý pskytuje dôkazy, aby zákazník mhl vyhdntiť vhdnsť navrhvanéh technickéh riešenia. Dôkazy môžu byť pskytvané frmu pracvných prttypv, dkumentv a návrhv. Zvyčajne však nejde služby určené priam pre prevádzku. Služby implementácie Služby údržby Služby registrácie: Priama splupráca s technickým pracvníkm splčnsti Micrsft, ktrý pskytuje pdpru pri nasadzvaní, migrácii, invvaní aleb vývji funkcií. Tát služba môže zahŕňať pmc pri plánvaní a vervaní spôsbilsti (rf-f-cncept) aleb prevádzkvej záťaže pužitím prduktv splčnsti Micrsft. Prgram vyhdncvania:vyhdntenie návrhu, perácií technickej implementácie aleb manažmentu zmien vašich technlógií d splčnsti Micrsft v prvnaní s dprúčanými pstupmi splčnsti Micrsft. Na záver vyhdntenia bude s vami pracvník splčnsti Micrsft priam splupracvať na riešení mžných prblémv a pskytne vám správu bsahujúcu technické vyhdntenie vášh prstredia, ktrá môže zahŕňať plán nápravy. Kntrla stavu: Vyhdncvanie implementácie technlógií splčnsti Micrsft v prvnaní s našimi dprúčanými pstupmi. Pskytnutie služby kntrly stavu s vami naplánuje technický pracvník splčnsti Micrsft, ktrý tiež vykná vyhdntenie, analýzu údajv a p dknčení vyhtví správu. Vyhdncvanie ffline: Autmatické vyhdncvanie vašej implementácie technlógií splčnsti Micrsft, pri ktrm sa zhrmažďujú údaje na diaľku aleb ich zhrmažďuje technický pracvník splčnsti Micrsft priam na vašm pracvisku. Splčnsť Micrsft analyzuje zhrmaždené údaje pmcu nástrjv pužívaných v priestrch zákazníka a následne vám pskytne správu bsahujúcu zistenia a nápravné dprúčania. Praktívne mnitrvanie: Pskytnutie nástrjv na mnitrvanie technických perácií a dprúčaní na vylepšenie vašich prcesv manažmentu servervých incidentv. Tát služba pmáha vytvriť matice incidentv, vyknať vyhdntenie hlavných incidentv a vytvriť návrh pre tím udržateľnéh inžinierskeh vývja. Praktívne prevádzkvé prgramy (POP):Vyhdncvanie vašich prcesv plánvania, návrhu, implementácie a prevádzkvých prcesv splčne s vašimi zamestnancami v prvnaní s dprúčanými pstupmi splčnsti Micrsft. Tt vyhdncvanie sa vyknáva buď priam v vašich priestrch, aleb na diaľku pracvníkm splčnsti Micrsft pskytujúcim pdpru. Risk and Health Assessment Prgram as a Service (RAP as a Service):Autmatické vyhdncvanie vašej implementácie technlógií splčnsti Micrsft, pri ktrm sa zhrmažďujú údaje na diaľku. Splčnsť Micrsft analyzuje zhrmaždené údaje a následne vytvrí správu bsahujúcu zistenia a nápravné dprúčania. Page 9

14 Supprt services Risk and Health Assessment Prgram ak Service Plus (RAP as a Service Plus): Prgram RAP ak Service sa pskytuje splu s následným prispôsbeným seminárm ptimalizácie systémv priam na vašm pracvisku (v trvaní d dvch dní) a je zameraný na plánvanie náprav a prens pznatkv. Služby ptimalizácie Služby svjenia: Služby svjenia predstavujú balík služieb, ktré vám umžňujú vyhdntiť schpnsť vašej rganizácie upraviť, mnitrvať a ptimalizvať zmeny spjené s nákupm technlógií splčnsti Micrsft. Sem patrí pdpra v blasti vývja a realizácie vašej stratégie prispôsbvania týkajúceh sa zmien na strane ľudí. Zákazníci majú pri pdpre ich prgramu svjenia prístup k zdrjm prstredníctvm dbrnstí, znalstí a súvisiacich dprúčaných pstupv splčnsti Micrsft. Služby zamerané na rzvj: Služby, ktré pmáhajú vašim zamestnancm pri vytváraní, nasadzvaní a pdpre aplikácií vytvrených pmcu technlógií splčnsti Micrsft. Správa služieb IT: Balík služieb navrhnutý tak, aby vám pmhl rzvinúť staršie IT prstredie s využitím mderných prístupv pre správu služieb, ktré umžnia invácie, flexibilitu, kvalitu a zlepšenie prevádzkvých nákladv. Služby mdernej správy IT prcesv je mžné pskytvať prstredníctvm pradenských stretnutí aleb seminárv, či už na diaľku aleb v vašich priestrch, aby bl zaistené, že vaše mnitrvanie, správa incidentv a prcesy ddelenia služieb sú ptimalizvané na riadenie dynamiky cludvých služieb pri presune aplikácie aleb služby d cludu. Spravvané IT služby môžu byť prvkm prispôsbenéh prgramu služieb pdpry, dstupné za ddatčný pplatk a môžu byť definvané v ddatku, na ktrý dkazuje vaša bjednávka prác. Služby škliaceh pracviska:ak je služba dstupná v vašej blasti, splčnsť Micrsft vám môže pskytnúť prístup d škliaceh pracviska na pmc s vývjm, prvnávaním, testvaním, vytváraním prttypv a migráciu prduktv splčnsti Micrsft. Služby náprav: Priama splupráca s technickým pracvníkm splčnsti Micrsft na riešenie nedstatkv zistených pčas pskytvania vyhdncvacej služby. Dĺžka každéh pskytvania služby je stanvená v dňch v vašej bjednávke prác a služba sa pskytuje v splupráci s vašimi technickými pracvníkmi. Služby zabezpečenia: Prtfóli zabezpečvacích riešení splčnsti Micrsft zahŕňa štyri hlavné blasti: identita a zabezpečenie cludu, mbilita, rzšírená chrana infrmácií a zabezpečená infraštruktúra. Služby zabezpečenia umžňujú zákazníkm przumieť tmu, ak chrániť a invvať svju IT infraštruktúru, aplikácie a dáta pred internými a externými hrzbami. Služby zabezpečenia môžu byť prvkm prispôsbenéh prgramu služieb pdpry, ktré sú dstupné za ddatčný pplatk a môžu byť definvané v ddatku, na ktrý dkazuje vaša bjednávka prác. Vzdelávacie služby Prezentácie s názrnými ukážkami: Krátke interaktívne služby, bvykle jedndňvé akcie v frme prednášky aleb prezentačnej ukážky, ktré sú venvané témam zameraným na prdukty a pdpru a ktré prezentuje technický pracvník splčnsti Micrsft buď sbne, aleb nline. Page 10

15 Supprt services Vzdelávanie na žiadsť: Služba predplatnéh, ktrá udeľuje prístup ku klekcii nline škliacich materiálv z knižnice seminárv vytvrených technickými pracvníkmi splčnsti Micrsft. Predplatné sa predáva na báze pre jedntlivých účastníkv. Webcasty:Prístup k webvým škleniam, ktré rganizuje splčnsť Micrsft a ktré pskytujú širký výber tém zameraných na pdpru a technlógie splčnsti Micrsft, prezentvané cez internet Webcasty mžn zakúpiť na báze pre jedntlivých účastníkv aleb ak vyhradenú ddávku pre vašu rganizáciu, v závislsti d špecifikácie v bjednávke prác. Semináre: Pkrčilé technické šklenia, ktré pskytujú širký výber tém zameraných na pdpru a technlógie splčnsti Micrsft, prezentvané technickým pracvníkm splčnsti Micrsft buď sbne, aleb nline. Semináre mžn zakúpiť na báze pre jedntlivých účastníkv aleb ak vyhradenú ddávku pre vašu rganizáciu, v závislsti d špecifikácie v bjednávke prác. Semináre nemžn bez výslvnéh písmnéh pvlenia splčnsti Micrsft nahrávať. Prispôsbené praktívne služby:zapjenie našich pracvníkv d pskytvania služieb pdľa vašich pkynv, sbne aleb nline, ktré nie sú inak ppísané v tmt dkumente. Pskytvanie takýcht služieb je merané a účtvané v dňch. Prispôsbené praktívne služby sú zamerané na nasledujúce blasti: Služby údržby Služby ptimalizácie Vzdelávacie služby Asistenčná pdpra: Praktívne služby, sa môžu predávať ak pčet hdín asistenčnej pdpry, ak sú k dispzícii. Tiet hdiny sa ptm dajú vymeniť za niektré z praktívnych služieb uvedených vyššie, a t za aktuálne sadzby, ktré vám pskytne váš zástupca pre služby splčnsti Micrsft. P naplánvaní praktívnej služby drátame d vášh zstatku príslušný pčet hdín asistenčnej pdpry zakrúhlený nahr na najbližšiu hdinu, ktrý bude zdpvedať dennej sadzbe aleb pevnému pplatku za službu. Ak si bjednáte jeden typ služby asistenčnej pdpry a prajete si h vymeniť za iný, môžete tiet zakúpené hdiny pužiť na danú alternatívnu službu, ak je tát k dispzícii a ak s tým bude súhlasiť váš manažér pskytvania služieb Manažment pskytvaných služieb Manažment pskytvaných služieb Všetky balíky pdpry Premier Supprt krdinuje a iniciuje manažér pskytvania služieb (Service Delivery Manager, SDM). V niektrých blastiach sa tát rla nazýva aj technický bchdný manažér (Technical Accunt Manager, TAM) aleb bchdný manažér pdpry (Supprt Accunt Manager, SAM). V prípade pdpry Premier Supprt pre vývjárv a balíkv pre vývjárv vám pskytuje manažment pskytvania služieb manažér vývja aplikácií (Applicatin Develpment Manager, ADM), ktrý má rzsiahle vývjárske skúsensti a znalsti vývjárskych technlógií. Tt pskytvanie služieb sa môže spresniť na základe mdelu pskytvania, úrvne služby a gegrafie. Ak nie je v vašej bjednávke prác uvedené inak, ak mdel pskytvania bude zvlená mžnsť Určený a ak úrveň služby bude zvlená mžnsť Základná. Page 11

16 Supprt services Mdel pskytvania služieb Plžka Združené Určené Dedikvané Definícia Službu realizuje na diaľku skupina jedntlivcv. Službu pskytuje na čiastčný úväzk určená sba, ktrá pskytuje služby aj iným zákazníkm pdpry Premier Supprt splčnsti Micrsft, a t buď v priestrch zákazníka, aleb na diaľku. Službu pskytuje určená sba, ktrá sa zameriava výhradne na jednéh zákazníka pdpry Premier Supprt splčnsti Micrsft, a t buď v priestrch zákazníka, aleb na diaľku. Úrveň služby Plžka Základná Štandardná Rzšírená Definícia Zahŕňa všebecnú krdináciu plus predstavenie služieb, plánvanie pskytvania služieb, vyhdncvanie služieb, pdprné pradenstv v súvislsti s kritickými bezpečnstnými tázkami, manažment incidentv, manažment krízvých situácií, infrmačné služby a manažment predplatných služieb. Zahŕňa všetky základné služby plus úvdné vyhdntenie a plánvanie nápravy. Zahŕňa všetky štandardné služby plus infrmvansť živtnm cykle prduktv a služieb nline splčnsti Micrsft, analýzu trendu incidentv a súvisiace pradenstv, ak aj dprúčania týkajúce sa prcesv. Pdrbnsti rzsahu Zákazníci, ktrí si zakúpia základnú úrveň manažmentu pskytvania služieb, majú k dispzícii nasledujúce služby: Predstavenie služieb: Prehľad služieb Premier Supprt vrátane vysvetlenia spôsbu výberu a plánvania praktívnych služieb a ukážky spôsbu zaznamenávania pžiadaviek na asistenčnú reaktívnu pdpru a využitia dstupných nástrjv. Plán pskytvania služieb (SDP): Základ vašich služieb Premier Supprt, ktrý zahŕňa prispôsbený plán služieb vytvrený v splupráci s vaším tímm s cieľm určiť spôsb a načasvanie pužitia služieb. Váš plán pskytvania služieb pčas celej dby účinnsti priebežne mnitrujeme a upravujeme pdľa vašich ptrieb. Vyhdncvanie služieb: Priebežne vyhdncujeme služby za uplynulé bdbie a znamujeme vám, č sme ddali a zdknalili, vyhdncujeme vašu spätnú dzvu a knzultujeme s vami prípadné patrenia aleb úpravy, ktré sa môžu vyžadvať. Tiet vyhdntenia môžu zahŕňať štandardné správy stave a virtuálne schôdzky aleb schôdzky v priestrch zákazníka na účely aktualizácie stavu (ak je schválená cesta d priestrv zákazníka). Ak využívate služby nline, vyhdncvanie vašich služieb bude zahŕňať stav žiadstí služby a incidentv služby, ak aj Page 12

17 Supprt services infrmácie ich prevádzke. K dispzícii je tiež prispôsbenie vyhdncvania služieb. T však môže vyžadvať ddatčný nákup v závislsti d úrvne manažmentu pskytvaných služieb, ktrá je zahrnutá v vami zakúpených službách. Pradenstv v rámci pdpry kritickéh zabezpečenia: Oznamvanie dôležitých bulletinch zabezpečenia vydávaných splčnsťu Micrsft. Ak máte určenéh aleb vyhradenéh manažéra pskytvania služieb, pmôže vám vyhdntiť vplyv týcht infrmácií na vašu infraštruktúru IT. Správa incidentv: Dhľad, ktrý vyknáva náš tím pskytvania služieb nad incidentmi pdpry na účely zaistenia včasnéh vyriešenia a vyskej kvality pskytvanej pdpry. Môže t zahŕňať vývj plánv dzvy na incidenty, identifikáciu hlavnej kntaktnej sby pre aktualizácie stavu pčas incidentv a zabezpečvanie analýzy hlavných príčin p výskyte incidentu. Ak využívate služby nline, môže t zahŕňať súhrn príčin incidentu a zmluvu úrvni služieb (SLA). Krízvý manažment: Nepretržité riešenie prblémv a kmunikácia s vami z strany tímu pskytvania služieb a manažérv pre kritické situácie pčas situácií, ktré významným spôsbm vplyvňujú vaše pdnikvé činnsti. Infrmačné služby: Pskytvanie bulletinv, webvých lkalít a prstriedkv zameraných na prdukty a služby splčnsti Micrsft relevantné pre vaše prstredie. Môže t zahŕňať pdpru a prevádzkvé infrmácie technlógiách splčnsti Micrsft, nástrje na riešenie prblémv a dkazy na články v vedmstnej databáze. Správa predplatnéh služby: Zákazníkm využívajúcim služby nline môže manažér pskytvania služieb pskytvať pmc pri eskalácii prblémv, ktré sa týkajú ich predplatených služieb nline, a tiež dpvede na ich tázky týkajúce sa fakturácie, pskytvania knt a kreditu v rámci zmluvy úrvni služieb. Zákazníci, ktrí si zakúpia štandardnú úrveň služby, získajú služby základnej úrvne plus nasledujúce služby: Úvdné vyhdntenie: Vyhdntenie na účely zisťvania ptrieb služieb v rámci vášh prevádzkvéh prstredia IT, ktré vám pmôže vytvriť uskutčniteľný plán, s ktrým dsiahnete pžadvaný stav vášh prevádzkvéh prstredia IT. Pre zákazníkv využívajúcich služby nline môže ich manažér pskytvania služieb zabezpečiť analyzvanie lkálnej infraštruktúry pžadvanej na pripjenie pužívateľv k službe nline. Manažér pskytvania služieb tiež splčne s vašimi zamestnancami zdkumentuje riziká, ktré môžu mať vplyv na vaše mžnsti pripjenia, a navrhne ptenciálne nápravné patrenia. Plánvanie nápravy: Knslidácia krkv zabezpečujúcich zlepšenie, ktré vyplynú z zistení vyknaných na základe praktívnych vyhdntení. Tiet zistenia budú v rámci vášh plánu pskytvania služieb zdkumentvané v frme dprúčaných zlepšení s súvisiacu nápravu. Na tent krk naviažu naplánvané vyhdntenia služby. Riadenie pskytvaných služieb v priestrch zákazníka: K dispzícii sú návštevy vášh manažéra pskytvania služieb v priestrch zákazníka a môže sa na ne vzťahvať ddatčný pplatk za jedntlivé návštevy. Tát služba je pskytvaná za predpkladu dstupnsti prstriedkv splčnsti Micrsft. Page 13

18 Supprt services Zákazníci, ktrí si zakúpia rzšírenú úrveň služby, získajú služby uvedené v základnej a štandardnej úrvni plus nasledujúce služby: Analýza trendu incidentv a súvisiace pradenstv: Jedn aleb viac vyhdntení vašej histórie incidentv s zameraním na ľudské, prcesné a technlgické aspekty incidentv s veľkým vplyvm na pdnikanie, ktré ste nám nahlásili a ktré zahŕňajú technlógie pdprvané splčnsťu Micrsft. Výsledkm tht vyhdntenia budú krem pripravensti sôb či zmien technlógií aj dprúčania týkajúce sa činnstí na zlepšenie prevádzky. T všetk s cieľm pmôcť znížiť vaše náklady na prevádzku IT. Odprúčania týkajúce sa prcesv: Pskytnú sa základné infrmácie dprúčaných prcesch Reaktívne služby Reaktívne služby pmáhajú riešiť prblémy v vašm prstredí prduktv splčnsti Micrsft, ktré sú zvyčajne pskytnuté na pžiadanie a môžu zahŕňať kmbináciu nasledujúcich služieb: Pdpra Prblem Reslutin Supprt (PRS): Pmc pri prblémch s určitými symptómami, ku ktrým dôjde pčas pužívania prduktv splčnsti Micrsft zahŕňa riešenie špecifickéh prblému, chybvých hlášk aleb funkčnsti prduktv splčnsti Micrsft. Definície závažnsti incidentu, dhadvané dby úvdnej dzvy splčnsti Micrsft a pžiadavky na predkladanie žiadstí sú uvedené v Tabuľke: Odzva na incidenty. Pdpra PRS je účtvaná v hdinvých sadzbách a d predplatených hdín sú dpčítané hdiny, ktré sú uvedené v vašej bjednávke prác, pkiaľ nerzhdneme, že prblém vznikl z chyby výrbku, na ktrý sa vzťahuje bežná pdpra. Ak sa vyčerpajú všetky vaše predplatené hdiny, kým budeme riešiť knkrétny prblém, zvyšné hdiny vám naúčtujeme spätne a predtým, ak budeme môcť reagvať na ďalšie incidenty, bude nutné zakúpiť ddatčné hdiny pdpry PRS. Pri riešení zlžitých prblémv s interperabilitu prduktv rôznych ddávateľv budeme na vašu žiadsť splupracvať aj s ddávateľmi technlógií tretích strán, za pdpru svjh prduktu však nesie zdpvednsť príslušná tretia strana. Pre služby nline sa pskytuje pdpra PRS pdľa ptreby. V prípade incidentv súvisiacich s týmit technlógiami sa nedrátajú žiadne zakúpené hdiny pdpry PRS. Žiadsti pdpru pri službách a prduktch, ktré nie sú zahrnuté v príslušnm nline prtáli pdpry služieb, sú spravvané v rámci nline prtálu služieb splčnsti Micrsft. Pre všetky pžiadavky na riešenie prblémv sa manažment pskytvaných služieb bude pužívať rvnakým spôsbm Závažnsť incidentu určuje úrveň dzvy splčnsti Micrsft, dhadvanú dbu úvdnej dzvy a vaše pvinnsti. Nesiete zdpvednsť za vyhdntenie vplyvu na pdnikanie vašej rganizácie, pričm splčnsť Micrsft p knzultácii priradí príslušnú úrveň závažnsti. P dbu účinnsti incidentu môžete pžiadať zmenu úrvne závažnsti, pkiaľ bude vplyv na pdnikanie vyžadvať zmenu. Page 14

19 Supprt services Tabuľka: Odzva na incidenty Závažnsť a situácia Naša čakávaná dzva Vaša čakávaná dzva Závažnsť 1 Katastrfický vplyv na pdnikanie: Úplná strata základnéh bchdnéh prcesu, práca nemôže pkračvať. Vyžaduje sa kamžitá pzrnsť. Závažnsť A Kritický vplyv na firmu: Významná strata aleb pškdenie služieb. Vyžaduje pzrnsť d jednej hdiny Závažnsť B Stredne závažný vplyv na firmu: Stredne závažná strata aleb zhršenie kvality služieb, mžn však pkračvať v práci na primerane zníženej úrvni Vyžaduje pzrnsť d dvch pracvných hdín 5 Prvá telefnická dzva d jednej hdiny Naši pracvníci sa č najskôr dstavia na vaše pracvisk Priradenie manažéra pre kritické situácie 1 Nepretržité riešenie prblémv 24 hdín denne/7 dní v týždni 2 Rýchla eskalácia prduktvým tímm v splčnsti Micrsft Oznámenie situácie našim vedúcim manažérm Prvá telefnická dzva d jednej hdiny Naši pracvníci sa pdľa ptreby dstavia na vaše pracvisk Priradenie manažéra pre kritické situácie 1 Nepretržité riešenie prblémv 24 hdín denne/7 dní v týždni 2 Oznámenie situácie našim vedúcim manažérm Prvá telefnická dzva d dvch hdín Riešenie prblémv iba pčas pracvnej dby 4,5 Oznámenie situácie vašim výknným manažérm Priradenie príslušných pracvníkv na zabezpečenie nepretržitéh riešenia prblémv 24 hdín denne/7 dní v týždni 2 Rýchly prístup a dzva sby s právnením na riadenie zmien Výhradne telefnické znamvanie 3 Priradenie príslušných pracvníkv na zabezpečenie nepretržitéh riešenia prblémv 24 hdín denne/7 dní v týždni 2 Rýchly prístup a dzva sby s právnením na riadenie zmien Oznámenie situácie manažmentu Výhradne telefnické znamvanie 3 Priradenie príslušných pracvníkv na zsúladenie s úsilím splčnsti Micrsft riešenie prblémv Prístup a dzva sby s právnením na riadenie zmien d štyrch pracvných hdín Oznamvanie telefnicky Page 15

20 Supprt services Závažnsť a situácia Naša čakávaná dzva Vaša čakávaná dzva aleb cez web Závažnsť C Minimálny vplyv na firmu: Služba je v pdstatnej miere funkčná s menšími bmedzeniami aleb bez bmedzení Vyžaduje pzrnsť d štyrch pracvných hdín 5 Prvá telefnická dzva d štyrch hdín Riešenie prblémv iba pčas pracvnej dby 5 Presné kntaktné údaje sby zdpvednej za prípad Odzva d 24 hdín Oznamvanie telefnicky aleb cez web 1 Úlhu manažérv pre kritické situácie je pdpra pri rýchlm riešení prblémv aktívnym zapjením sa d riešenia prípadu, jeh eskaláciu a krdináciu a zabezpečením vhdných prstriedkv. 2 Ak nezaistíte dstatčný pčet prstriedkv aleb nebudete dstatčne reagvať, aby sme mhli pkračvať v riešení prblému, môžeme byť nútení znížiť úrveň závažnsti. 3 Žiadsti pdpru pre služby n-line môžete predkladať na prtáli pdpry príslušnej služby n-line. 4 Nepretržitá pdpra pri riešení prblémv závažnsti B nie je dstupná v všetkých blastiach. Pdrbné infrmácie vám pskytne manažér pskytvania služieb. 5 Pracvná dba je zvyčajne definvaná d 9:00 d 17:30 miestneh času krem sviatkv a víkendv. Pracvná dba sa môže v vašej krajine mierne líšiť. Pdpra v priestrch zákazníka: V rámci reaktívnej pdpry v priestrch zákazníka získate asistenciu na svjm pracvisku. Tát služba pdlieha dstupnsti pracvníkv splčnsti Micrsft a môže sa na ňu vzťahvať ddatčný pplatk za každú návštevu v priestrch zákazníka. Asistenčná pdpra pri vývji: Pmc pri vytváraní a vývji aplikácií integrujúcich technlógie splčnsti Micrsft na platfrme splčnsti Micrsft, s zameraním na vývjvé nástrje a technlógie splčnsti Micrsft, predávaná ak pčet hdín uvedený v vašej bjednávke prác. Pradenské služby: Telefnická pdpra v prípade krátkdbých (zvyčajne šesť hdín aleb menej) a nepredvídateľných prblémv pre prfesinálv v blasti IT a vývjárv. Pradenské služby môžu zahŕňať pradenstv, dprúčania, analýzu hlavných príčin a prens pznatkv s cieľm pmôcť vám implementvať technlógie splčnsti Micrsft za účelm predchádzania bežným prblémm s pdpru a zníženia pravdepdbnsti výpadkv systému. Pradenské služby sa predávajú ak pčet hdín uvedený v vašej bjednávke prác. 4.4 Rzšírené služby Plžky, ktré sú uvedené v tejt časti, sú dstupné v frme ddatkv, rzšírení a úprav vášh balíka pdpry Premier Supprt za ddatčný pplatk.ďalšie rzšírené služby a riešenia môžu byť k dispzícii za ddatčný pplatk a sú definvané v ddatku, na ktrý dkazuje vaša bjednávka Vymedzená technická pdpra Pdpra Designated Supprt Engineering (DSE): Služby DSE mžn zakúpiť ak vpred definvané pnuky aleb ak blk vlastných hdín, ktré môžu byť pužité na dsiahnutie rzsahm stanvených praktívnych služieb. Keď sú zakúpené ak hdiny, DSE prevádzkvé hdiny sa ptm dpčítavajú z vášh celkvéh pčtu zakúpených hdín pdľa th, ak sú využité a ddané. Page 16

21 Supprt services Vpred definvané pnuky DSE sú navrhnuté vášmu prstrediu a aby pmhli dsiahnuť pžadvaný výsledk. Tiet pnuky môžu byť zamerané na blasti, ak sú služby Office 365, Azure IaaS, Cybersecurity and Dynamics 365 a zahŕňajú pvinné preddefinvané vstavané praktívne služby. Služby DSE sú zamerané na nasledujúce blasti: pmc získať bsiahly prehľad aktuálnych a budúcich pžiadavkách vašej firmy a knfigurácii vášh prstredia infrmačných technlógií za účelm ptimalizácie výknu, praktívne dkumentvať dprúčania týkajúce sa pužívania výstupv z služieb súvisiacich s pdprnými službami (napríklad vyhdntenia mžnstí pskytvania pdpry, kntrly stavu, semináre, prgramy na vyhdncvanie rizík), zabezpečiť knzistenciu vašich činnstí v rámci nasadzvania a prevádzky s plánvanými a aktuálnymi implementáciami technlógií splčnsti Micrsft, zlepšiť technické a prevádzkvé zručnsti vašich pracvníkv pskytujúcich IT, pmôcť vyvinúť a implementvať stratégie, ktré pmôžu predchádzať budúcim incidentm a zvýšiť systémvú dstupnsť vašich zahrnutých technlógií splčnsti Micrsft, pmôcť určiť hlavnú príčinu pakvaných incidentv a pskytnúť dprúčania na zabránenie budúcim narušeniam príslušných technlógií splčnsti Micrsft. Bez hľadu na t, ak si služby DSE zakúpite, stanvuje sa ich pririta a prideľujú sa na základe zmluvy medzi zmluvnými stranami pčas úvdnéh stretnutia. Príslušné infrmácie sa zdkumentujú v rámci plánu pskytvania služieb. Predpklady a bmedzenia pre knkrétne služby DSE služby sú dstupné v bežnej pracvnej dbe (d 9:00 d 17:30 miestneh času krem sviatkv a víkendv). DSE služby pdprujú knkrétne prdukty a technlógie splčnsti Micrsft, ktré s vami bli dhdnuté a sú uvedené v vašej bjednávke. Služby DSE sa pskytujú pre jedn určené miest pskytvania pdpry uvedené v bjednávke, a t priam v tm mieste Prgram Custm Supprt Prgram Custm Supprt:Prgram Custm Supprt pskytuje bmedzenú,priebežnú pdpru pre vybraný pčet balíkv prduktv a služieb za ddatčný pplatk, ktré dsiahli kniec živtnéh cyklu v súlade s príslušnu definíciu uvedenu v zásadách pdpry splčnsti Micrsft na stránke Balíky výrbkv, verzie aleb služby, pre ktré ste si zakúpili pdpru Custm Supprt, sú uvedené v vašej bjednávke prác. Pplatky za prgram Custm Supprt sú vypčítané tak, ak keby ste sa zaregistrvali v prvý deň dstupnsti prgramu Custm Supprt pre daný výrbk. Ak je prgram Custm Supprt pre SQL Server 2005 SP4 dstupný napríklad d 13. apríla 2016, ale vy sa zaregistrujete až 13. któbra 2016, váš pplatk za prgram sa vypčítava d 13. apríla 2016). Pplatky zaplatené za registráciu v prgrame Custm Supprt sú nevratné a nemžn ich prevádzať medzi prgramami Custm Supprt Standard a Custm Supprt. Page 17

22 Supprt services Predpklady a bmedzenia pre knkrétne služby: Pre žiadsť služby Custm Supprt aleb rýchlu pravu sa vyžaduje aktuálna zmluva na služby pdpry Premier s dstatčným pčtm hdín pdpry Prblem Reslutin Supprt. Ak uplynie dba účinnsti vašej zmluvy prgramu Premier Supprt aleb ak bude vypvedaná, služba Custm Supprt sa vypvie k rvnakému dátumu. Pred získaním pdpry Custm Supprt musíte nainštalvať zaregistrvané prdukty uvedené v vašej bjednávke prác a spustiť pre ne najnvšiu aktualizáciu Service Pack. Ak sa chcete zúčastniť prgramu Custm Supprt pre registrvané prdukty a získať prístup k bulletinm a aktualizáciám zabezpečenia, musíte pskytnúť pdrbný plán migrácie s uvedením pčtu zariadení/inštancií, štvrťrčných míľnikv nasadzvania a dátumu dknčenia migrácie. Nepskytnutie tht plánu migrácie môže mať za následk nemžnsť prístupu k výstupm z služby Custm Supprt. Zariadenie znamená na účely pdpry Custm Supprt akúkľvek inštanciu, fyzickú aleb virtuálnu, pre ktrú chce zákazník nasadiť aktualizáciu zabezpečenia knkrétneh prduktu. Pčet zariadení sa bude rvnať pčtu nasadení bezpečnstnej aktualizácie a nie pčtu fyzických zariadení. Pdpru v rámci prgramu Custm Supprt máte k dispzícii v miestach pskytvania pdpry uvedených v bjednávke prác, pkiaľ je miest pskytvania pdpry zahrnuté d vášh celkvéh pčtu zariadení/inštancií. Pkiaľ nie je dhdnuté inak v písmnej frme, služba Custm Supprt zahŕňa iba anglickú verziu zaregistrvaných prduktv. Ak sa be zmluvné strany dhdnú na pdpre v inm jazyku ak v angličtine, môžu byť dby pdpry predĺžené tak, aby sa dal zabezpečiť preklad (za ktrý sa môžu účtvať pplatky za lkalizáciu). Na základe typu zakúpenej služby Custm Supprt a zahrnutých prduktv bude stanvené, č je zahnruté v pplatku za prgram: Custm Supprt Standard: Pskytuje pdpru pre zahrnuté prdukty a môže zahŕňať aj aktualizácie dstraňujúce chyby zabezpečenia definvané centrm MSRC ak kritické. Za ddatčný pplatk môžete mať mžnsť zakúpiť si aktualizácie zabezpečenia pre chyby, ktré centrum MSRC vyhdntil ak dôležité. Custm Supprt sa kupuje na rčnej báze s pevnými prgramvými dátumami, ktré sú v súlade s technicku pdpru živtnéh cyklu výrbku. Zákazník musí bez hľadu na dátum registrácie zaplatiť pplatky za príslušný prgram s spätnu účinnsťu k dátumu začiatku prgramu, ktré sú p splnení zmluvy splatné v plnej výške. Ak nie je uvedené inak, minimálnym bdbím pdpry Custm Supprt je jeden štvrťrk. Zákazníci môžu dstúpiť d prgramu Custm Supprt štvrťrčne s výpvednu lehtu minimálne 14 dní pred dátumm vystavenia nasledujúcej faktúry. Za ddatčný pplatk môžu byť k dispzícii aj rýchle pravy nesúvisiace s zabezpečením (napríklad na riešenie prblémv s časvým pásmm aleb s letným časm). Aktualizácie zabezpečenia a rýchle pravy sa bez nášh písmnéh súhlasu nesmú distribuvať tretím stranám, ktré nie sú afiláciami. Môžete pžiadať prístup k aktualizáciám zabezpečenia a rýchlym pravám nesúvisiacim s zabezpečením (pkiaľ sú k dispzícii) pre knkrétne kntaktné sby, ktré určíte. Súhlasíte s tým, že nám známite všetky prípadné zmeny týcht určených kntaktných sôb. Page 18

23 Supprt services Pdpra Custm Supprt nezahŕňa mžnsť pžiadať ďalšie funkcie, zmeny funkčnsti aleb vyhtvenia, ani pdpru v rámci záruky. Hci vynakladáme kmerčne primerané úsilie pskytnúť vám aktuálne infrmácie týkajúce sa bezpečnsti, beriete na vedmie, že môžu existvať prípady, kedy aktualizáciu zabezpečenia aleb rýchlu pravu nesúvisiacu s zabezpečením, vrátane kritických a dôležitých aktualizácií zabezpečenia, nemžn vytvriť aleb pskytnúť. Ak nakupujete prgram Custm Supprt priam d splčnsti Micrsft, môžete pužiť rýchle pravy nesúvisiace s zabezpečením a aktualizácie zabezpečenia pre príslušné registrvané prdukty vrátane registrvaných prduktv získaných prstredníctvm multilicenčných prgramv splčnsti Micrsft aleb prstredníctvm licenčnej zmluvy pre pskytvateľv služieb splčnsti Micrsft. Všetky žiadsti pdpru Prblem Reslutin Supprt musia predkladať telefnicky vaše určené kntaktné sby. Prístup k zdrjm Micrsft za účelm výmeny bezpečnstných aktualizácií aleb nezabezpečených htfixv, je k dispzícii iba p dbu trvania Zmluvy Custm Supprt. Pre získanie prístupu ku všetkým zdrjm splčnsti Micrsft, vrátane nahradenia aktualizácie zabezpečenia aleb nezabezpečených htfixv, ktré by mhli byť stiahnuté pčas trvania Custm Supprt, ale následne bli stratené, pškdený aleb nepužiteľný ptm, ak termín predplatnéh vypršal, sa bude vyžadvať pätvné zaplatenie predplatnéh. Partneri, ktrí hsťujú Windws Server prstredníctvm prgramu licenčných zmlúv pre pskytvateľv služieb splčnsti Micrsft (SPLA), nie sú spôsbilí zakúpiť si prgram Custm Supprt pre seba ani svjich zákazníkv. Na riešenia pre partnerv sa vzťahujú nasledujúce pdmienky: Rýchle pravy a aktualizácie zabezpečenia vydané splčnsťu Micrsft sú pre vás v rámci prgramu Custm Supprt určené iba na vaše interné pužívanie, pkiaľ nemáte uzavretý ddatk subddávateľskm pskytvaní služieb pdpry splčnsti Micrsft. Licenčné práva udelené pre aktualizácie zabezpečenia a rýchle pravy sú bmedzené na interné firemné pužívanie jedntlivými zákazníkmi uvedenými v frmulári ďalšej distribúcie rýchlych práv v rámci prgramu Custm Supprt a nie sú určené na ďalšiu distribúciu. Ceny pre zákazníkv sa vzťahujú na každéh jedntlivéh zákazníka uvedenéh v frmulári ďalšej distribúcie prispôsbených rýchlych práv prilženm k ddatku subddávateľskm pskytvaní služieb pdpry splčnsti Micrsft. Suma, ktrú ste pvinní uhradiť splčnsti Micrsft, sa rvná súčtu všetkých cien za každéh jedntlivéh zákazníka uvedenéh v frmulári ďalšej distribúcie prispôsbených rýchlych práv, neurčuje sa združením všetkých vašich zákazníkv. Partnerv pužívanie aktualizácií zabezpečenia a rýchlych práv v jeh hstiteľskm prstredí slúži iba priam pre neh a nesmie sa ďalej distribuvať tretím stranám Rzšírená pdpra s rýchlymi pravami Rzšírená pdpra Htfix (Extended Htfix Supprt): V rámci prgramu Extended Htfix Supprt môžete pžiadať rýchle pravy nesúvisiace s zabezpečením pre sftvér splčnsti Micrsft, ktrý Page 19

24 Supprt services bl zaradený d rzšírenej fázy pdpry pčas pevnéh živtnéh cyklu, ak je t definvané na stránkehttp://supprt.micrsft.cm/lifecycle. Predpklady a bmedzenia pre knkrétne služby: Pre žiadsť rýchlu pravu sa vyžaduje aktuálna zmluva prgramu Premier s dstatčným pčtm hdín pdpry Prblem Reslutin Supprt. Ak uplynie dba účinnsti vašej zmluvy prgramu Premier Supprt aleb ak sa zmluva vypvie, služba Extended Htfix Supprt sa vypvie k rvnakému dátumu. Hci vynakladáme kmerčne primerané úsilie dzvu na vaše žiadsti rýchle pravy nesúvisiace s zabezpečením, beriete na vedmie, že môžu existvať prípady, kedy rýchlu pravu nemžn vytvriť aleb pskytnúť. Rýchle pravy slúžia na vyriešenie knkrétnych prblémv a netestujú sa regresívne. Rýchle pravy sa bez nášh písmnéh súhlasu nesmú distribuvať tretím stranám, ktré nie sú afiláciami. Dby ddania pre iné ak anglické verzie rýchlych práv sa môžu líšiť a môžu byť spplatnené. Pri predlžení žiadsti rýchlu pravu musia byť v rámci vašej bjednávky prác k dispzícii hdiny pdpry Prblem Reslutin Supprt. Nebudeme pskytvať pridané funkcie, aktualizácie ani zmeny vyhtvenia. Budeme riešiť iba prblémy s zaregistrvaným prduktm, ktré spôsbujú jeh zlyhanie, stratu údajv aleb sa nejak inak významne dchyľujú d zdkumentvanéh fungvania prduktu Premier Ultimate Premier Ultimate: Upravuje služby dstupné v rámci reaktívnych služieb na pskytvanie ptrebnej pdpry Prblem Reslutin Supprt. Predpklady a bmedzenia pre knkrétne služby: Služba Premier Ultimate je bmedzená na pčet kntaktných sôb uvedený v bjednávke prác. Súhlasíte, že na zachvanie registrácie v službe Premier Ultimate vynalžíte kmerčne primerané úsilie na dstránenie prblémv zistených na základe vyhdntení inicivaných vami aleb splčnsťu Micrsft, a t d 30 dní d vytvrenia súhrnu vyhdntení. Každá zmluvná strana môže vypvedať zmluvu službe Premier Ultimate buď na základe písmnej výpvede zaslanej 30 dní vpred, pkiaľ druhá strana nedstráni prblémy, aleb na základe písmnej výpvede zaslanej 60 dní vpred. Zákazníci služby Premier Ultimate, ktrí vypvedajú zmluvu pred sknčením dby účinnsti, získajú za nevyužité služby pmernú refundáciu, pkiaľ dôvdm vypvedania nebude nedstránenie prblémv. Pdpra Premier Ultimate nemusí byť k dispzícii v všetkých miestach pskytvania pdpry. Page 20

Reklamačný poriadok 1. Úvodné ustanovenia 1.1. Spoločnosť, Designed for Fitness Slovakia s.r.o. so sídlom na adrese Ružinovská 3 Bratislava - mestská

Reklamačný poriadok 1. Úvodné ustanovenia 1.1. Spoločnosť, Designed for Fitness Slovakia s.r.o. so sídlom na adrese Ružinovská 3 Bratislava - mestská Reklamačný priadk 1. Úvdné ustanvenia 1.1. Splčnsť, Designed fr Fitness Slvakia s.r.. s sídlm na adrese Ružinvská 3 Bratislava - mestská časť Ružinv 821 02, zapísaná v bchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava

Podrobnejšie

MASTER LEDtube InstantFit HF |

MASTER LEDtube InstantFit HF | Lighting Nvá generácia energeticky úsprných trubicvých zdrjv PHILIPS MASTER LEDtube InstantFit je LED svetelný zdrj tvaru tradičnej lineárnej žiarivky. Jeh jedinečný dizajn vytvára úplne jedntný vizuálny

Podrobnejšie

DODATOK Č. 2 K ZMLUVE O POSKYTNUTÍ NENÁVRATNÉHO FINANČNÉHO PRÍSPEVKU ČÍSLO ZMLUVY: 076/1.2MP/2010 (ďalej len Dodatok č. 2") NÁZOV PROJEKTU: Jesenské -

DODATOK Č. 2 K ZMLUVE O POSKYTNUTÍ NENÁVRATNÉHO FINANČNÉHO PRÍSPEVKU ČÍSLO ZMLUVY: 076/1.2MP/2010 (ďalej len Dodatok č. 2) NÁZOV PROJEKTU: Jesenské - DODATOK Č. 2 K ZMLUVE O POSKYTNUTÍ NENÁVRATNÉHO FINANČNÉHO PRÍSPEVKU ČÍSLO ZMLUVY: 076/1.2MP/2010 (ďalej len Ddatk č. 2") NÁZOV PROJEKTU: Jesenské - kanalizácia a ČOV KÓD ITMS: 24110110073 uzavretý pdľa

Podrobnejšie

PRÍLOHA PODMIENKY ALEBO OBMEDZENIA S OHĽADOM NA BEZPEČNÉ A ÚČINNÉ POUŽITIE LIEKU NA REALIZÁCIU ČLENSKÝMI ŠTÁTMI 1

PRÍLOHA PODMIENKY ALEBO OBMEDZENIA S OHĽADOM NA BEZPEČNÉ A ÚČINNÉ POUŽITIE LIEKU NA REALIZÁCIU ČLENSKÝMI ŠTÁTMI 1 PRÍLOHA PODMIENKY ALEBO OBMEDZENIA S OHĽADOM NA BEZPEČNÉ A ÚČINNÉ POUŽITIE LIEKU NA REALIZÁCIU ČLENSKÝMI ŠTÁTMI 1 Členské štáty musia zabezpečiť realizáciu všetkých nižšie uvedených pdmienk aleb bmedzení

Podrobnejšie

Všeobecná správa 2009 Rok príprav

Všeobecná správa 2009 Rok príprav Všebecná správa 2009 Rk príprav Právne upzrnenie Názry a stanviská vyjadrené v tejt všebecnej správe nemusia z právneh hľadiska zdpvedať ficiálnemu stanvisku Európskej chemickej agentúry. Európska chemická

Podrobnejšie

JoH^OS/fo^ Zmluva č. 1/2011 o poskytnutí finančného príspevku na úhradu nákladov na sociálnu službu v zariadení pestúnskej starostlivosti podľa 100 od

JoH^OS/fo^ Zmluva č. 1/2011 o poskytnutí finančného príspevku na úhradu nákladov na sociálnu službu v zariadení pestúnskej starostlivosti podľa 100 od JH^OS/f^ Zmluva č. 1/2011 pskytnutí finančnéh príspevku na úhradu nákladv na sciálnu službu v zariadení pestúnskej starstlivsti pdľa 100 ds. 11 a 12 zákna NR SR č. 05/2005 Z.z. sciálnprávnej chrane detí

Podrobnejšie

1. Zmluvné strany Zmluva o používaní služieb programu MerkuriS číslo.:..rh9!//1 uzatvorená v zmysle zákona č. 513/1991 Z.z. Obchodný zákonník a zákona

1. Zmluvné strany Zmluva o používaní služieb programu MerkuriS číslo.:..rh9!//1 uzatvorená v zmysle zákona č. 513/1991 Z.z. Obchodný zákonník a zákona 1. Zmluvné strany Zmluva pužívaní služieb prgramu MerkuriS čísl.:..rh9!//1 uzatvrená v zmysle zákna č. 513/1991 Z.z. Obchdný záknník a zákna 185/2015 Z.z. Autrský zákn v znení neskrších predpisv Pskytvateľ:

Podrobnejšie

ASP DSD

ASP DSD - Data Strage and Distributin Data Sheet Určenie aplikácie Organizácie v prcese svjej činnsti veľmi čast vytvárajú rzsiahle súbry referenčných údajv, ktré spravidla ppisujú a kategrizujú najrôznejšie aspekty

Podrobnejšie

Cenník pre služby internetového prístupu, časť A. Aktuálna ponuka Služieb

Cenník pre služby internetového prístupu, časť A. Aktuálna ponuka Služieb Cenník pre pskytvanie služieb splčnsti Slvak Telekm, a. s. Cenník pre pskytvanie služieb prstredníctvm pevnej siete časť Cenník pre služby internetvéh prístupu časť A. Aktuálna pnuka Služieb Č.j.: 1836/2019

Podrobnejšie

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY I. VYSVETLENIE ZÁKLADNÝCH POJMOV Verzia: v02 ; V platnosti od: 09. júnia 2018 Služba WebEye Poskytovateľ sprostredkuje pr

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY I. VYSVETLENIE ZÁKLADNÝCH POJMOV Verzia: v02 ; V platnosti od: 09. júnia 2018 Služba WebEye Poskytovateľ sprostredkuje pr VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY I. VYSVETLENIE ZÁKLADNÝCH POJMOV Verzia: v02 ; V platnsti d: 09. júnia 2018 Služba WebEye Pskytvateľ sprstredkuje predplatiteľvi službu WebEye tým, že cez internetvé sieťvé

Podrobnejšie

Microsoft Word _VŠM_Privacy Policy_web.docx

Microsoft Word _VŠM_Privacy Policy_web.docx ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV VYSOKOU ŠKOLOU MANAŽMENTU Vyská škla manažmentu v Trenčíne, s sídlm Bezručva 64, 911 01 Trenčín, IČO: 36 120 901 (ďalej len VŠM ), pristupuje k chrane sbných údajv veľmi

Podrobnejšie

Časť II. Obchodné podmienky pre osoby, ktoré nie sú spotrebiteľmi 1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako Obcho

Časť II. Obchodné podmienky pre osoby, ktoré nie sú spotrebiteľmi 1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako Obcho Časť II. Obchdné pdmienky pre sby, ktré nie sú sptrebiteľmi 1. Všebecné ustanvenia 1.1. Tiet všebecné bchdné pdmienky (ďalej aj ak Obchdné pdmienky ) upravujú práva a pvinnsti zmluvných strán vyplývajúce

Podrobnejšie

1

1 Žiadateľ: Prjekt: Slvenská technická univerzita v Bratislave Vedmstná fakulta pre hspdársku prax ITMS kód prjektu: 26110230113 Aktivita: 3.2 Zdpvedná za aktivitu: PhDr. Kvetslava Rešetvá, PhD. PROFILOVÁ

Podrobnejšie

msipapersource62-teslar

msipapersource62-teslar Ak mnitrvať sftvérvý prjekt BC. JAROSLAV TEŠLÁR Slvenská technická univerzita Fakulta infrmatiky a infrmačných technlógií Ilkvičva 3, 842 16 Bratislava jarslav.teslar@gmail.cm Abstrakt. Na priemerných

Podrobnejšie

NAŠA VÍZIAPRE KULTÚRU, UMENIE A MÉDIÁ

NAŠA VÍZIAPRE KULTÚRU, UMENIE A MÉDIÁ PROGRAM PRE CESTOVNÝ RUCH SPOLU bčianska demkracia Slvensk je krajinu s vyským ptenciálm rzvja dmáceh a príjazdvéh cestvnéh ruchu. Pnúka bhaté mžnsti trávenia vľnéh času a prináša turistm bhaté zážitky

Podrobnejšie

Metoclopramide Art CHMP Opinion

Metoclopramide Art CHMP Opinion Prílha II Vedecké závery a dôvdnenie zrušenia/zmeny v pvleniach na uvedenie na trh 36 Vedecké závery Celkvý súhrn vedeckéh hdntenia liekv bsahujúcich iba metklpramid (pzri prílhu I) Základné infrmácie

Podrobnejšie

LED svetelné zdroje |

LED svetelné zdroje | Lighting env dstupné riešenie LEDbulb Zdrje repr LEDbulb sú vhdnú d existujúcich svietidiel s bjímku E27 a slúžia ak priama náhrada žiarviek. Zabezpečujú významnú úspru elektrickej energie a minimalizujú

Podrobnejšie

Verejná súťaž

Verejná súťaž Súťažné pdklady Názv bchdnej verejnej súťaže (ďalej len súťaž ): Nákup sbných pčítačv a ntebkv (ďalej PC2014 ) Aktualizácia: 02.04.2014 PC2014 - Súťažné pdmienky Strana 1 z 14 OBSAH A. POKYNY PRE NAVRHOVATEĽOV

Podrobnejšie

ZMLUVA o poskytovani pracovných zdravotných siužieb v súlade pinením povinností, ktoré všetkým zamestnávatel'om ukladá Zákon č. 124/2006 o bezpe čnost

ZMLUVA o poskytovani pracovných zdravotných siužieb v súlade pinením povinností, ktoré všetkým zamestnávatel'om ukladá Zákon č. 124/2006 o bezpe čnost ZMLUVA pskytvani pracvných zdravtných siužieb v súlade pinením pvinnstí, ktré všetkým zamestnávatel'm ukladá Zákn č. 124/2006 bezpe čnsti a chrane zdravia pri práci a zmene a dpinení niektrých záknv a

Podrobnejšie

Stretnutie vedenia Národnej banky Slovenska s predstaviteľmi inštitúcií platobných služieb, lízingových spoločností a nebankových subjektov v Slovensk

Stretnutie vedenia Národnej banky Slovenska s predstaviteľmi inštitúcií platobných služieb, lízingových spoločností a nebankových subjektov v Slovensk Stretnutie vedenia Nárdnej banky Slvenska s predstaviteľmi inštitúcií platbných služieb, lízingvých splčnstí a nebankvých subjektv v Slvenskej republike Bratislava, 10. nvembra 2016 Obsah 1. Trendy a riziká

Podrobnejšie

Microsoft Word - TSSK - VP úprava zverejnené

Microsoft Word - TSSK - VP úprava zverejnené Všebecné pdmienky elektrnickéh tipvania v splčnsti TIPSPORT SK, a.s. TIPSPORT SK, a.s. J. Kalinčiaka 14, 010 01 Žilina Obsah Zznam pužitých skratiek... 2 ÚVODNÉ USTANOVENIA... 3 DOJEDNANIE RÁMCOVEJ ZMLUVY

Podrobnejšie

Transformácia uhoľného regiónu Horná Nitra 31. marec 2019 Akčný plán

Transformácia uhoľného regiónu Horná Nitra 31. marec 2019 Akčný plán Transfrmácia uhľnéh regiónu Hrná Nitra 31. marec 2019 Akčný plán História dkumentu, verzií a schvaľvanie dkumentu História dkumentu Verzia Dátum Autr Dôvd zmeny Ppis zmien v.01 31.3.2019 Ondrej Šebáň,

Podrobnejšie

CURRICULUM VITAE

CURRICULUM VITAE OSOBNÉ INFORMÁCIE: Men: JÁN Priezvisk, titul: SKLENÁR, Mgr. VZDELANIE: VYSOKÁ ŠKOLA Obdbie: Od: 2003 d: 2005 Názv škly: Univerzita Knštantína Filzfa v Nitre Fakulta: Filzfická fakulta Špecializácia: Medzinárdné

Podrobnejšie

Rada Európskej únie V Bruseli 6. decembra /2/17 REV 2 OJ CRP2 41 PREDBEŽNÝ PROGRAM VÝBOR STÁLYCH PREDSTAVITEĽOV (časť II) budova Europa, Bru

Rada Európskej únie V Bruseli 6. decembra /2/17 REV 2 OJ CRP2 41 PREDBEŽNÝ PROGRAM VÝBOR STÁLYCH PREDSTAVITEĽOV (časť II) budova Europa, Bru Rada Európskej únie V Bruseli 6. decembra 2017 15396/2/17 REV 2 OJ CRP2 41 PREDBEŽNÝ PROGRAM VÝBOR STÁLYCH PREDSTAVITEĽOV (časť II) budva Eurpa, Brusel 6. decembra 2017 (9.00 hd.) 1. Schválenie prgramu

Podrobnejšie

MONEY VERZIA Prehľad noviniek vo verzii zavedených do Money od verzie Vážení zákazníci a obchodní p

MONEY VERZIA Prehľad noviniek vo verzii zavedených do Money od verzie Vážení zákazníci a obchodní p MONEY VERZIA 1.10.4.5715 Prehľad nviniek v verzii 1.10.4.5715 zavedených d Mney d verzie 1.10.1.5585 Vážení zákazníci a bchdní partneri, nvá verzia ERP Mney vám prináša mdul POS s pdpru ekasy. Umžní vytvriť

Podrobnejšie

POINT S LuckyDays Reglement Slovaquie

POINT S LuckyDays Reglement Slovaquie PRAVIDLÁ HRY LUCKY DAYS 2019 ČLÁNOK 1 PREAMBULA Splčnsť POINT S DEVELOPMENT, SAS s základným imaním 418 000 EUR, zapísaná v Obchdnm registri v Lyne: pd číslm 491 028 627 00025 s sídlm 9 rue Curie 69006

Podrobnejšie

Kam kráčajú telekomunikačné siete Slovensko Rozvoj vysokorýchlostného internetu na Slovensku z pohľadu dotačnej politiky a transpozícia smernice EÚ 20

Kam kráčajú telekomunikačné siete Slovensko Rozvoj vysokorýchlostného internetu na Slovensku z pohľadu dotačnej politiky a transpozícia smernice EÚ 20 Kam kráčajú telekmunikačné siete Slvensk Rzvj vyskrýchlstnéh internetu na Slvensku z phľadu dtačnej plitiky a transpzícia smernice EÚ 2014/61 patreniach na zníženie nákladv na zavedenie vyskrýchlstných

Podrobnejšie

Transformácia uhoľného regiónu horná Nitra 24. mája 2019 Akčný plán

Transformácia uhoľného regiónu horná Nitra 24. mája 2019 Akčný plán Transfrmácia uhľnéh regiónu hrná Nitra 24. mája 2019 Akčný plán História dkumentu, verzií a schvaľvanie dkumentu História dkumentu Verzia Dátum Autr Dôvd zmeny Ppis zmien v.01 31.3.2019 Ondrej Šebáň, Iv

Podrobnejšie

Riadenie elektrizačných sústav

Riadenie elektrizačných sústav Riadenie elektrizačných sústav Predikcia výknu OZE Predpveď výknu OZE Dôležitá pre integráciu OZE d ES!!! FVE predpveď intenzity slnečnéh žiarenia VTE rýchlsť vetra Predpveď výknu OZE Dôležitá pre integráciu

Podrobnejšie

Style Sample for C&N Word Style Sheet

Style Sample for C&N Word Style Sheet Podmienky používania IBM Podmienky pre konkrétnu ponuku služieb SaaS IBM Cloud Adoption and Deployment Services Podmienky používania ( Podmienky používania ) pozostávajú z tohto dokumentu Podmienky používania

Podrobnejšie

Mzdové účtovníčky, ekonómovia, seminár určený pre Vás! Viete, ktorému zamestnancovi môžete urobiť ročné zúčtovanie dane z príjmov zo závislej činnosti

Mzdové účtovníčky, ekonómovia, seminár určený pre Vás! Viete, ktorému zamestnancovi môžete urobiť ročné zúčtovanie dane z príjmov zo závislej činnosti Mzdvé účtvníčky, eknómvia, seminár určený pre Vás! Viete, ktrému zamestnancvi môžete urbiť rčné zúčtvanie dane z príjmv z závislej činnsti? Viete aká bude výška nezdaniteľnej časti základu dane d 1. januára

Podrobnejšie

KONTRAKT

KONTRAKT Slvenská zdravtnícka univerzita v Bratislave Limbvá 12, 833 03 Bratislava K O N T R A K T uzatvrený medzi Ministerstvm zdravtníctva Slvenskej republiky vedený pd č. 1 /2018 a Slvensku zdravtnícku univerzitu

Podrobnejšie

Platný od: OPIS ŠTUDIJNÉHO ODBORU

Platný od: OPIS ŠTUDIJNÉHO ODBORU Platný d: 20.2.2017 OPIS ŠTUDIJNÉHO ODBORU (a) Názv študijnéh dbru: (b) Stupne vyskšklskéh štúdia, v ktrých sa dbr študuje a štandardná dĺžka štúdia študijných prgramv pre tiet stupne vyskšklskéh štúdia:

Podrobnejšie

Microsoft Word - statut-1805 copy.docx

Microsoft Word - statut-1805 copy.docx ŠTATÚT SÚŤAŽE TATRATEA WORLD TOUR 1. USPORIADATEĽ Uspriadateľm súťaže (ďalej len Súťaž") je splčnsť KARLOFF, s. r.., s sídlm M. R. Štefánika 18, 919 43 Cífer, IČO: 36 247 367, zapísaná v bchdnm registri

Podrobnejšie

1 PREVÁDZKOVÝ PORIADOK Hotel Zerrenpach Anderlová 224,Osrblie (všeobecné nariadenie) Identifikačné údaje prevádzkovateľa ubytovacieho zariadenia Názov

1 PREVÁDZKOVÝ PORIADOK Hotel Zerrenpach Anderlová 224,Osrblie (všeobecné nariadenie) Identifikačné údaje prevádzkovateľa ubytovacieho zariadenia Názov 1 PREVÁDZKOVÝ PORIADOK Htel Zerrenpach Anderlvá 224,Osrblie (všebecné nariadenie) Identifikačné údaje prevádzkvateľa ubytvacieh zariadenia Názv zariadenia: Htel Zerrenpach Zaradenie: Htel s 3*** Prevádzkvateľ:

Podrobnejšie

Spôsob administrácie projektov na MTF STU Trnava

Spôsob administrácie projektov na MTF STU Trnava Realizáciu európskeh prjektu akademickej knižnice k pdpre vedeck-výskumných aktivít na fakulte Implementatin f the Eurpean prject f academic library and its supprt f research activities at a faculty PhDr.

Podrobnejšie

MASTER LEDspot LV AR111 |

MASTER LEDspot LV AR111 | Ligting Vytvrte príťažlivú atmsféru v bcdnýc priestrc a HReKa s nvým riešením na mieru Vďaka nvému, plne kmpatibilnému tvaru mžn Master LEDspt LV AR pužiť v väčšine svietidiel s bjímku G3 ak skutčnú priamu

Podrobnejšie

Odborné učilište internátne - Bentlakásos Szakmunkásképző Kapitulská 15 Šahy - Ipolyság Plán práce školy Školský rok 2012/2013 A preto čujte, čujte to

Odborné učilište internátne - Bentlakásos Szakmunkásképző Kapitulská 15 Šahy - Ipolyság Plán práce školy Školský rok 2012/2013 A preto čujte, čujte to Odbrné učilište internátne - Bentlakáss Szakmunkásképző Kapitulská 15 Šahy - Iplyság Plán práce škly Šklský rk 2012/2013 A pret čujte, čujte tt, Slvieni: dar tent drahý vám Bh z lásky darval, dar Bží darm

Podrobnejšie

Obec Malé Kršteňany Všeobecne záväzné nariadenie Obce Malé Kršteňany č. 3/2011 o miestnych daniach a o miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné

Obec Malé Kršteňany Všeobecne záväzné nariadenie Obce Malé Kršteňany č. 3/2011 o miestnych daniach a o miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné Obec Malé Kršteňany Všebecne záväzné nariadenie Obce Malé Kršteňany č. 3/2011 miestnych daniach a miestnm pplatku za kmunálne dpady a drbné stavebné dpady na území Obce Malé Kršteňany Návrh VZN vyvesený

Podrobnejšie

Základná škola Pavla Horova Michalovce

Základná škola Pavla Horova Michalovce Základná škla Pavla Hrva Michalvce ŠKOLSKÝ ROK: 2018/2019 5. ROČNÍK ANGLICKÝ JAZYK Vypracval: Mgr. Michala Gnrikvá Obsah Charakteristika predmetu.... 2 Ciele učebnéh predmetu... 2 Kľúčvé kmpetencie...

Podrobnejšie

NAŠA VÍZIAPRE KULTÚRU, UMENIE A MÉDIÁ

NAŠA VÍZIAPRE KULTÚRU, UMENIE A MÉDIÁ PROGRAM OBRANA A BEZPEČNOSŤ SPOLU - bčianska demkracia Zaistenie stability, bezpečnsti a brany zvrchvansti a územnej celistvsti Slvenskej republiky a demkratickéh zriadenia je vôbec najdôležitejšia úlha

Podrobnejšie

MsZ,návrh ŤZP+krajské mestá,

MsZ,návrh ŤZP+krajské mestá, MAGISTRÁT HLAVNÉHO MESTA SLOVENSKEJ REPUBLIKY BRATISLAVY Materiál na rkvanie Mestskéh zastupiteľstva hlavnéh mesta SR Bratislavy dňa 06.06.2013 Návrh tarifných pdmienk pre držiteľv preukazu ŤZP/ŤZP-S v

Podrobnejšie

PROSPEKT CENNÉHO PAPIERA Eurovea byty, a.s. Dlhopisy Eurovea byty 2024 podriadené dlhopisy bez úrokového výnosu (zero coupon) v predpokladanej celkove

PROSPEKT CENNÉHO PAPIERA Eurovea byty, a.s. Dlhopisy Eurovea byty 2024 podriadené dlhopisy bez úrokového výnosu (zero coupon) v predpokladanej celkove Eurvea byty, a.s. Dlhpisy Eurvea byty 2024 pdriadené dlhpisy bez úrkvéh výnsu (zer cupn) v predpkladanej celkvej menvitej hdnte d 70 000 000 EUR splatné v rku 2024 ISIN SK400005723 Dlhpisy v predpkladanej

Podrobnejšie

SMERNICA pre ustanovenie a činnosť rybárskej stráže 1518/331/12-OO Platná od Článok I. Úvodné ustanovenia 1. Zákon o rybárstve č. 139/02 Z.z

SMERNICA pre ustanovenie a činnosť rybárskej stráže 1518/331/12-OO Platná od Článok I. Úvodné ustanovenia 1. Zákon o rybárstve č. 139/02 Z.z SMERNICA pre ustanvenie a činnsť rybárskej stráže 1518/331/12-OO Platná d 1.8. 2012 Článk I. Úvdné ustanvenia 1. Zákn rybárstve č. 139/02 Z.z. a vyknávacia vyhláška č. 185/2006 Z.z. priniesli v blasti

Podrobnejšie

NÁVOD NA PRÁCU S DATABÁZOU ŠTUDIJNÝCH ODBOROV/PROGRAMOV NA WWW

NÁVOD NA PRÁCU S DATABÁZOU ŠTUDIJNÝCH ODBOROV/PROGRAMOV NA WWW NÁVOD AKO PRACOVAŤ S DATABÁZOU ŠTUDIJNÝCH ODBOROV/PROGRAMOV NA WWW. SK.GAUDEAMUS.CZ 1. PRIHLÁSENIE DO DATABÁZE A PRIHLASOVACIE ÚDAJE Prihlasvacie údaje d nás získate p bjednaní sa na veľtrh Gaudeamus.

Podrobnejšie

21. medzinárodná vedecká konferencia Riešenie krízových situácií v špecifickom prostredí Fakulta bezpečnostného inžinierstva UNIZA, Žilina,

21. medzinárodná vedecká konferencia Riešenie krízových situácií v špecifickom prostredí Fakulta bezpečnostného inžinierstva UNIZA, Žilina, 21. medzinárdná vedecká knferencia Riešenie krízvých situácií v špecifickm prstredí Fakulta bezpečnstnéh inžinierstva UNIZA, Žilina, 25. - 26. máj 2016 ZMENY V RÁMCI SYSTÉMU MIMORIADNYCH REGULAČNÝCH OPATRENÍ

Podrobnejšie

.. TVORfMEVEDOMOSTNÚ SPOLOÍNOSŤ ^ OPISje spolufinancovanýz ERDF >iea, '< Bmtidŕi viatawit s e MIN^STERSTVO FIÍEANCti SLUVENSKEI REPUBUKY S("i>>t!<S!.t

.. TVORfMEVEDOMOSTNÚ SPOLOÍNOSŤ ^ OPISje spolufinancovanýz ERDF >iea, '< Bmtidŕi viatawit s e MIN^STERSTVO FIÍEANCti SLUVENSKEI REPUBUKY S(i>>t!<S!.t .. TVORfMEVEDOMOSTNÚ SPOLOÍNOSŤ OPISje splufinanvanýz ERDF iea, '< Bmtidŕi viatawit s e MINSTERSTVO FIÍEANCti SLUVENSKEI REPUBUKY S("it!

Podrobnejšie

Základná škola s materskou školou, Gottwaldova 81, Želovce

Základná škola s materskou školou, Gottwaldova 81, Želovce Správa výchvn vzdelávacej činnsti, jej výsledkch a pdmienkach Základnej škly s matersku šklu, Gttwaldva 8, 99 6 Želvce za šk. rk 7/8 Predkladá: Mgr. Anastázia Sedmákvá, v. r. Riaditeľka škly Prerkvané

Podrobnejšie

člá n o k I. V šeobecné ustanovenia 1. Hlavné m esto na základe dodatku č. 3 k zmluve o poskytovaní verejných služieb zo dňa (zm luvapo pos

člá n o k I. V šeobecné ustanovenia 1. Hlavné m esto na základe dodatku č. 3 k zmluve o poskytovaní verejných služieb zo dňa (zm luvapo pos člá n k I. V šebecné ustanvenia 1. Hlavné m est na základe ddatku č. 3 k zmluve pskytvaní verejných služieb z dňa 19.05.2016 (zm luvap pskytvaní verejných služieb z dňa 19.05.2016 ďalej aj ak zm luva W

Podrobnejšie

Snímek 1

Snímek 1 MML - TGI nárdný prieskum sptreby, médií a živtnéh štýlu Market & Media & Lifestyle - TGI Základné výsledky za 4. kvartál 2016 a 1. kvartál 2017 PRIESKUM TRHU, MÉDIÍ A VEREJNEJ MIENKY, VÝVOJ SOFTVÉROV

Podrobnejšie

2599_SK.qxd

2599_SK.qxd Č je tát príručka Tát príručka bsahuje všetky infrmácie ptrebné na inštaláciu a prevádzku vášh nvéh televízra. Čítajte aj texty zbrazvané v spdnej časti brazvky. Ak vám tent návd na bsluhu nepskytne ptrebnú

Podrobnejšie

key13_slo.qxd

key13_slo.qxd brugermanual käyttöppaita uživatelské příručky felhasználói útmutatók instrukcje bsługi pužívateľské príručka appleûíó Ó ÒÚ Ó ÔÓÎ ÁÓ ÚÂÎfl ÂÁ ÂÈÚ ÈÔ Ú ÛË kullanıcı elkitabı wearable digital audi player

Podrobnejšie

Úvod

Úvod Acta Mntanistica Slvaca Rčník 4 (1999), 1, 49-56 Kvalita pripjenej siete z hľadiska hmgenity bdv Juraj Sütti 1 Quality f the cnnected netwrks with a view t their pint hmgeneity Evaluatin f the lcal cnnected

Podrobnejšie

(

( Štátne lesy Tatranskéh nárdnéh parku v Tatranskej Lmnici Výrčná správa za rk 2006 I. IDENTIFIKÁCIA ORGANIZÁCIE Názv rganizácie: Štátne lesy TANAP-u, Tatranská Lmnica Sídl rganizácie: 059 60 Tatranská Lmnica

Podrobnejšie

(

( Štátne lesy Tatranskéh nárdnéh parku v Tatranskej Lmnici Výrčná správa za rk 2007 I. IDENTIFIKÁCIA ORGANIZÁCIE Názv rganizácie: Štátne lesy TANAPu, Tatranská Lmnica Sídl rganizácie: 059 60 Tatranská Lmnica

Podrobnejšie

Snímka 1

Snímka 1 Ing. Lenka Gondová, CISA, CGEIT, CRISC konateľ Pro Excellence s.r.o. Poradenstvo a audity v oblasti IT, Analýzy a optimalizácia procesov Bezpečnostné projekty Implementácie systémov podľa ISO/IEC 9001,

Podrobnejšie

Webové portály pre Hlavné mesto SR a Dopravný podnik Bratislava Ako sme Hlavnému mestu a Dopravnému podniku Bratislava zabezpečili väčší používateľský

Webové portály pre Hlavné mesto SR a Dopravný podnik Bratislava Ako sme Hlavnému mestu a Dopravnému podniku Bratislava zabezpečili väčší používateľský Webové portály pre Hlavné mesto SR a Dopravný podnik Bratislava Ako sme Hlavnému mestu a Dopravnému podniku Bratislava zabezpečili väčší používateľský komfort modernými portálovými riešeniami Webové portály

Podrobnejšie

Nová éra Microsoft Dynamics 365 v IT spoločnosti GAMO Vďaka dodanému riešeniu sme pomohli zlepšiť fungovanie kľúčových oblastí

Nová éra Microsoft Dynamics 365 v IT spoločnosti GAMO Vďaka dodanému riešeniu sme pomohli zlepšiť fungovanie kľúčových oblastí Nová éra Microsoft Dynamics 365 v IT spoločnosti GAMO Vďaka dodanému riešeniu sme pomohli zlepšiť fungovanie kľúčových oblastí Microsoft Dynamics 365 pre spoločnosť GAMO Vďaka riešeniu Microsoft Dynamics

Podrobnejšie

Prehľad biznis validácií aplikovaných na podanie Oznámenia DAC2/CRS (platné od ) Tento dokument slúži ako pomôcka pre finančné inštitúcie (F

Prehľad biznis validácií aplikovaných na podanie Oznámenia DAC2/CRS (platné od ) Tento dokument slúži ako pomôcka pre finančné inštitúcie (F Prehľad biznis validácií aplikvaných na pdanie Oznámenia DAC2/CRS (platné d 01.01.2019) Tent dkument slúži ak pmôcka pre finančné inštitúcie (FI) za účelm zabezpečenia biznisv validnéh pdania Oznámenia

Podrobnejšie

Snímka 1

Snímka 1 Inovatívne prístupy riadenia a realizácie projektov a ich zavádzanie do praxe Ján Masaryk Agenda Predstavenie Prišla nová doba v PM? Ako a kde hľadať inovácie v projektovom riadení? Príklady inovácií z

Podrobnejšie

NSK Karta PDF

NSK Karta PDF Názov kvalifikácie: Projektový manažér pre informačné technológie Kód kvalifikácie U2421003-01391 Úroveň SKKR 7 Sektorová rada IT a telekomunikácie SK ISCO-08 2421003 / Projektový špecialista (projektový

Podrobnejšie

Základná škola Školská Ċ

Základná škola Školská Ċ 056/ 64 248 38 056/ 688 11 45 5zs@5zs.sk Správa výchvnvzdelávacej činnsti, jej výsledkch a pdmienkach škly šk. rk 2011/2012 (pdľa Vyhlášky Ministerstva šklstva Slvenskej republiky č.9/2006 Z.z. štruktúre

Podrobnejšie

Rámcová zmluva na dodanie tovaru (ďalej len zmluva) uzatvorená podľa 409 a nasl. Obchodného zákonníka, zákon č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpi

Rámcová zmluva na dodanie tovaru (ďalej len zmluva) uzatvorená podľa 409 a nasl. Obchodného zákonníka, zákon č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpi Rámvá zmluva na ddanie tvaru (ďalej len zmluva) uzatvrená pdľa 409 a nasl. bhdnéh záknníka, zákn č. 51/1991 Zb. v znení neskršíh predpisv medzi týmit zmluvnými stranami Kupujúi: ázv: Sídl: Zástupa: IČ:

Podrobnejšie

MATERSKÁ ŠKOLA VYHNE č VYHNE SPRÁVA O VÝCHOVNO VZDELÁVACEJ ČINNOSTI, JEJ VÝSLEDKOCH A PODMIENKACH MATERSKEJ ŠKOLY ZA ŠKOLSKÝ ROK 2016/2017

MATERSKÁ ŠKOLA VYHNE č VYHNE SPRÁVA O VÝCHOVNO VZDELÁVACEJ ČINNOSTI, JEJ VÝSLEDKOCH A PODMIENKACH MATERSKEJ ŠKOLY ZA ŠKOLSKÝ ROK 2016/2017 MATERSKÁ ŠKOLA VYHNE č. 100 966 02 VYHNE SPRÁVA O VÝCHOVNO VZDELÁVACEJ ČINNOSTI, JEJ VÝSLEDKOCH A PODMIENKACH MATERSKEJ ŠKOLY ZA ŠKOLSKÝ ROK 2016/2017 Predkladá: Mgr. Martina Kmeťvá, riaditeľka Materskej

Podrobnejšie

ORACLE

ORACLE Zmluva o poskytovaní služieb technickej podpory Servisná zmluva spoločnosti ORACLE číslo 9-251011-02/SR uzatvorená podľa 269 ods.2 Obchodného zákonníka 513/1991 Zb. v platnom znení Článok 1. Zmluvné strany

Podrobnejšie

Microsoft Word - ESEJ_SLIDESHARE_RYBAR.doc

Microsoft Word - ESEJ_SLIDESHARE_RYBAR.doc PV070 DIGITÁLNÍ KNIHOVNY ESEJ slideshare.net http://www.slideshare.net Men: Bc. Mári Rybár UČO: 331110 Semester: 1 (N-AP) Spracvané dňa: 04.12.2008 OPIS PROJEKTU Ak už sám názv SlideShare.net nám napvedá

Podrobnejšie

Sanosil S010 Fungicídny prípravok

Sanosil S010 Fungicídny prípravok Sansil S010 Fungicídny prípravk 1. Č sú plesne? Plesne sú vláknité huby, ktré prdukujú spóry - drbné, veľmi ľahké, vľným km neviditeľné rzmnžvacie čiastčky, ktré sú uvľňvané d vzdušia a kntaminujú ďalšie

Podrobnejšie

Prezentácia programu PowerPoint

Prezentácia programu PowerPoint Tp výkny za rk 2018 Prezentácie Bratislavy v zahraničí PR a kampane Pdpra pdujatí, atraktivít a infraštruktúry CR Turistické infrmačné centrá Bratislava CARD city & regin Vzdelávacie aktivity Partnerstvá

Podrobnejšie

Microsoft Word - gynekolog-porodnik-predpisy.docx

Microsoft Word - gynekolog-porodnik-predpisy.docx Názv zamestnania: gyneklóg a pôrdník Nariadenie vlády Slvenskej republiky č. 296/2010 Z.z. dbrnej spôsbilsti na výkn zdravtníckeh pvlania, spôsbe ďalšieh vzdelávania zdravtníckych pracvníkv, sústave špecializačných

Podrobnejšie

Zmluva o zabezpečení poskytovania stravovania pre zamestnancov klienta číslo: lsk uzatvorená v súlade s ustanovením 269, odseku 2 Obchodného zák

Zmluva o zabezpečení poskytovania stravovania pre zamestnancov klienta číslo: lsk uzatvorená v súlade s ustanovením 269, odseku 2 Obchodného zák Zmlua zabezpečení pskytania straania zamestnc a čísl: lsk884013 uzatrená súlade s ustanením 269, dseku 2 Obchdnéh záknníka a náäznsti ustanenie 152 Záknníka práce medzi týmit zmlunými strami: DOXX - Strané

Podrobnejšie

26 Správa o výsledku kontroly - motor. vozidlá v majetku MČ BA-Rača

26 Správa o výsledku kontroly - motor. vozidlá v majetku MČ BA-Rača MESTSKÁ ČASŤ BRATISLAVA - RAČA 26 Materiál na rkvanie Miestneh zastupiteľstva MČ Bratislava-Rača dňa 12.12.2017 Správa výsledku kntrly pužívania a spôsbu využitia mtrvých vzidiel v majetku Mestskej časti

Podrobnejšie

Digitálne mesto kam smerujú elektronické služby a moderné technológie pre samosprávu Ing. Ľuboš Petrík

Digitálne mesto kam smerujú elektronické služby a moderné technológie pre samosprávu Ing. Ľuboš Petrík Digitálne mesto kam smerujú elektronické služby a moderné technológie pre samosprávu Ing. Ľuboš Petrík Digitálne mesto: témy ü Stručne: aktuálna situácia ü Trendy v oblasti IT ü Blízka alebo vzdialená

Podrobnejšie

Rozdeľovanie IT zákaziek UX Peter Kulich

Rozdeľovanie IT zákaziek UX Peter Kulich Rozdeľovanie IT zákaziek UX Peter Kulich Čo to user experience (UX) je? Nejde len o testovanie na používateľoch a návrh fancy webového rozhrania Čo to user experience (UX) je? Obhajuje požiadavky, očakávania

Podrobnejšie

Microsoft Word - RolyRiadeniaZmien_V1.doc

Microsoft Word - RolyRiadeniaZmien_V1.doc Vypracoval: RNDr. Marta Krajíová Aktualizovaný da: 3. 2. 2007 6:48 Vytvorený da: 5. 11. 2006 4:45 Schválil: Verzia: 1.0 Súbor: RolyRiadeniaZmien Stav: platný 1 Obsah 1...3 2 1 Process Business Expert Podnikový

Podrobnejšie

SPRÁVA O VÝCHOVNO – VZDELÁVACEJ ČINNOSTI, JEJ VÝSLEDKOCH A PODMIENKACH ŠKOLY V ŠKOLSKOM ROKU 2005/2006

SPRÁVA O VÝCHOVNO – VZDELÁVACEJ ČINNOSTI, JEJ VÝSLEDKOCH A PODMIENKACH  ŠKOLY V ŠKOLSKOM ROKU 2005/2006 SPRÁVA O VÝCHOVNO VZDELÁVACEJ ČINNOSTI, JEJ VÝSLEDKOCH A PODMIENKACH ŠKOLY V ŠKOLSKOM ROKU 2005/2006 a) Základné identifikačné údaje škle : Názv : Základná škla s matersku šklu, Bratrícka 19, Lučenec -

Podrobnejšie

Ness Technologies, Inc. Česká republika

Ness Technologies, Inc. Česká republika Portálové riešenia v regionálnej samospráve APIR Administratívny portál inteligentného regiónu Konferencia efocus 2008 Trendy, stratégie a IT technológie pre roky 2008 až 2010 5. marec 2008, Technopol,

Podrobnejšie

Jazdci propozicie Nemšova sawrr v2

Jazdci propozicie Nemšova sawrr v2 Prpzície Champinship SAWRR 2017- JAZDCI Rychlstné a Pracvné s Dbytkm 4.kl SAWRR 5.kl NBHA-Sk Dátum : 15.-16.7. 2017 Miest : Ranch 13 Nemšvá Lubrča Antnstálska dlina 13 http://www.ranch13.sk/kntakty-cesta-k-nam

Podrobnejšie

MASTERING MICROSOFT LICENSING Mastering Microsoft Licensing 1

MASTERING MICROSOFT LICENSING Mastering Microsoft Licensing 1 MASTERING MICROSOFT LICENSING Mastering Microsoft Licensing 1 Úvod Máte otázky týkajúce sa licencovania produktov Microsoft? Nie ste sami. Ako rastie zoznam produktov Microsoft a objavujú sa nové technológie,

Podrobnejšie

KÚPNA ZMLUVA uzatvorená podľa 409 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník Kupujúci: Podateľňa: Zastúpenie: IČO: DIČ: Bankové spojenie: Č1.I Z

KÚPNA ZMLUVA uzatvorená podľa 409 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník Kupujúci: Podateľňa: Zastúpenie: IČO: DIČ: Bankové spojenie: Č1.I Z KÚPNA ZLUVA uzatvrená pdľa 409 a nasl. zákna č. 51/1991 Zb. bhdný záknník Kupujúi: Pdateľňa: Zastúpenie: IČ: DIČ: Bankvé spjenie: Č1.I Zmluvné strany est Námestie slbdy 14, 971 01 JUDr. Katarína aháčkvá,

Podrobnejšie

SK-Alk_tech_2010_1

SK-Alk_tech_2010_1 Mntážny návd Mediterran Slvakia s.r.. V platnsti d 01. 01. 0 OBSAH 1. PRIVÍTANIE. strana. VÝVOJ PRODUKTOVEJ LÍNIE 3. strana 3. PRVKY STREŠNÝCH SYSTÉMOV. strana 3.1. Prvky prduktvej línii Rund. strana

Podrobnejšie

sprava08a09

sprava08a09 Správa výchvnvzdelávacej vzdelávacej činnsti, jej výsledkch a pdmienkach za šklský rk 008/009 009 spracvaná v zmysle Zákna NR SR č. 596/003 Z.z. štátnej správe v šklstve a šklskej samspráve a zmene a dplnení

Podrobnejšie

Zaznam technologických predpisov v spoloĊnosti EUROBET s

Zaznam technologických predpisov v spoloĊnosti EUROBET s Výrčná správa činnsti s hspdárení pskytvateľa sciálnych sluţieb v zriaďvateľskej pôsbnsti Ţilinskéh samsprávneh kraja za rk 2011 1 OBSAH: Identifikačné údaje zariadenia... 4 Úseky zabezpečujúce starstlivsť

Podrobnejšie

Microsoft Word - Dokument2

Microsoft Word - Dokument2 Prgram hspdárskeh a sciálneh rzvja bce Michalvá ( bdbie 2007 2013 ) 1. Úvd 2. Eknmické a sciálne výchdiská 2.1. Sci-eknmická analýza 2.1.1. Vymedzenie územia a základná charakteristika bce 2.1.2. História

Podrobnejšie

iot business hub whitepaper isdd_em_New.pdf

iot  business hub whitepaper isdd_em_New.pdf IoT Business Hub I.S.D.D. plus, s.r.o. Pažítková 5 821 01 Bratislava 27 Slovenská republika 1 IoT Business Hub Univerzálna platforma, pre vaše dáta z akýchkoľvek IoT zariadení prostredníctvom IoT siete

Podrobnejšie

Snímka 1

Snímka 1 Od tímu sa vyžaduje, aby sa úsilie jednotlivcov navzájom dopĺňalo a tým sa dosiahol synergický efekt VŠETCI ČLENOVIA TÍMU prispievanie k efektívneho tímu motivovanie členov tímu pracovať efektívne na projekte

Podrobnejšie

1 Spojená škola Juraja Henischa, Slovenská 5, Bardejov ŠKOLSKÝ PORIADOK ŠKOLY Bardejov, september 2015

1 Spojená škola Juraja Henischa, Slovenská 5, Bardejov ŠKOLSKÝ PORIADOK ŠKOLY Bardejov, september 2015 1 Spjená škla Juraja Henischa, Slvenská 5, 085 01 Bardejv ŠKOLSKÝ PORIADOK ŠKOLY Bardejv, september 2015 2 ZÁZNAMY O AKTUALIZÁCIÁCH: Druh aktualizácie Platnsť šklskéh priadku Dátum Od 01.09.2010 Zmena

Podrobnejšie

Portál VŠ a CEP

Portál VŠ a CEP Portál VŠ a jeho zjednocovacia úloha RNDr. Darina Tothová, PhD. Ing. Ľuboš Magát Ing. Juraj Fabuš, PhD., Ing. Jozef Koricina EUNIS - SK KĽÚČOVÉ SYSTÉMY VYSOKEJ ŠKOLY akademický informačný systém, ekonomický

Podrobnejšie

PM pre Automotive a vyrobu-1

PM pre Automotive a vyrobu-1 UNIKÁTNA PRAX automotive & výroby INOVÁCIA A NOVÝ POHĽAD NA VAŠE PROJEKTY nároky na projektových manažérov stále rastú - buďte o krok vpred NE- KOMPROMISNÁ R E A L I T A P R O J E K T O V P R O J E K T

Podrobnejšie

Kurz-Riadenie-rizik-prakticky Prihlaska

Kurz-Riadenie-rizik-prakticky Prihlaska RIADENIE RIZÍK PRAKTICKY PODĽA NORMY ISO 31000 MANAŽÉRSTVO RIZIKA so zameraním sa na požiadavky noriem ISO 9001:201, ISO 14001:201, ISO 4001:2018 a ďalších Praktické návody, príklady, vzorové formuláre

Podrobnejšie

Informatívna hodnotiaca správa o priebežnom plnení Komunitného plánu sociálnych služieb mesta Trnavy na roky za rok 2018 Komunitný plán soci

Informatívna hodnotiaca správa o priebežnom plnení Komunitného plánu sociálnych služieb mesta Trnavy na roky za rok 2018 Komunitný plán soci Informatívna hodnotiaca správa o priebežnom plnení Komunitného plánu sociálnych služieb mesta Trnavy na roky 2016 2020 za rok 2018 Komunitný plán sociálnych služieb mesta Trnavy na roky 2016 2020 (ďalej

Podrobnejšie

ŠKOLSKÁ ZRELOSŤ Vstup do školy je pre dieťa novou vývinovou úlohou, môžeme ho považovať za rozhodujúcu životnú zmenu. Tento krok je potrebné správne n

ŠKOLSKÁ ZRELOSŤ Vstup do školy je pre dieťa novou vývinovou úlohou, môžeme ho považovať za rozhodujúcu životnú zmenu. Tento krok je potrebné správne n ŠKOLSKÁ ZRELOSŤ Vstup d škly je pre dieťa nvu vývinvu úlhu, môžeme h pvažvať za rzhdujúcu živtnú zmenu. Tent krk je ptrebné správne načasvať a mať na zreteli, že predčasný vstup d škly môže nepriazniv

Podrobnejšie

Loan Processing System pre VÚB banku Ako sme jednej z najväčších bánk na Slovensku zvýšili kvalitu a rýchlosť obsluhy firemných klientov nasadením sys

Loan Processing System pre VÚB banku Ako sme jednej z najväčších bánk na Slovensku zvýšili kvalitu a rýchlosť obsluhy firemných klientov nasadením sys Loan Processing System pre VÚB banku Ako sme jednej z najväčších bánk na Slovensku zvýšili kvalitu a rýchlosť obsluhy firemných klientov nasadením systému pre riadenie predaja úverových produktov Loan

Podrobnejšie

Univerzita Karlova v Praze Pedagogická fakulta Katedra Speciální pedagogiky BAKALÁŘSKÁ PRÁCE Stimulace tělesně postižených osob terapií TheraSuit a Gi

Univerzita Karlova v Praze Pedagogická fakulta Katedra Speciální pedagogiky BAKALÁŘSKÁ PRÁCE Stimulace tělesně postižených osob terapií TheraSuit a Gi Univerzita Karlva v Praze Pedaggická fakulta Katedra Speciální pedaggiky BAKALÁŘSKÁ PRÁCE Stimulace tělesně pstižených sb terapií TheraSuit a Giger MD Stimulatin disability persns with Therasuit a Giger

Podrobnejšie

Untitled

Untitled Stav bezpečnosti v online svete 37 000 hacknutých webov denne Ktorýkoľvek web je terčom útoku v priemere každých 120 dní 86 % pravdepodobnosť, že web obsahuje kritickú zraniteľnosť 25 % útokov spôsobili

Podrobnejšie

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation KNOW WHERE IT IS Riešenie na evidenciu a inventarizáciu hmotného a nehmotného majetku Facility Management Days 2019 Hotel TATRA 04.06.2019 Ing. Miroslav Blažovský Sales Manager Obsah O spoločnosti Problémy/Riešenie

Podrobnejšie

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation JEDEN KRÁT A DOSŤ https:\\oversi.gov.sk November 2018 Obsah prezentácie A. O čom je: oversi.gov.sk / www.stopbyrokracii.sk/ 1 krát a dosť B. Ako sme s projektom žili C. Legislatíva a iné právne záležitosti

Podrobnejšie

Moderne projekty v biznis suvislostiach-1

Moderne projekty v biznis suvislostiach-1 MODERNÉ V BIZNIS SÚVISLOSTIACH pre Automotive a výrobu pre Kvalitu a kvalitárov pre Moderný HR Biznis partnering pre Shared Service Centrá pre Logistiku pre Facility Management Leadership Komplexný prístup

Podrobnejšie

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV v zmysle zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, (ďalej len Zákon ) a Nariadenia Európskeho parlamentu a rady čí

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV v zmysle zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, (ďalej len Zákon ) a Nariadenia Európskeho parlamentu a rady čí ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV v zmysle zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, (ďalej len Zákon ) a Nariadenia Európskeho parlamentu a rady číslo 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní

Podrobnejšie

Akreditovaný polročný kurz Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov

Akreditovaný polročný kurz Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov Akreditovaný polročný kurz Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov Kurz pre pracovníkov HR útvarov Kurz Rozvoj a riadenie ľudských zdrojov je Ministerstvom školstva SR akreditovaný intenzívny kvalifikačný kurz

Podrobnejšie

Hudba minulosti a súčasnosť /úvodná hodina + 21 hod. + vianočné piesne/ Mesiac Tematický celok UĆEBNÉ OSNOVY z predmetu hudobná výchova pre 6.ročník T

Hudba minulosti a súčasnosť /úvodná hodina + 21 hod. + vianočné piesne/ Mesiac Tematický celok UĆEBNÉ OSNOVY z predmetu hudobná výchova pre 6.ročník T Hudba minulsti a súčasnsť /úvdná hdina + 21 hd. + viančné piesne/ Mesiac Tematický celk UĆEBNÉ OSNOVY z predmetu hudbná výchva pre 6.rčník Téma Obsahvý štandard Výknvý štandard Prierezvé témy IX 1. Úvdná

Podrobnejšie