Implementácia Globálneho PMO v U. S. Steel a jej prínosy
Úvod k U. S. Steel Corporation PMO Profesionalizácia Manažment zmien Tomáš Kuriatnik Katarína Schuberová
Prevádzky U.S.Steel Corporation Hamilton Works, ON Kapacita: 2.1 mil. ton Produkt: valcované plechy U. S. Steel Kapacita: USA: Kanada: Európa: 28.7 mil. ton 17.5 mil. ton 4.5 mil. ton 6.7 mil. ton Lake Erie Works, ON Kapacita: 2.4 mil. ton Produkt: valcované plechy Great Lakes, MI Kapacita: 3.4 mil. ton Produkt: valcované plechy Midwest, IN Produkt: valcované a obalové plechy Oceliarne Zušľachťovne Rúrovne Suroviny Granite City, IL Kapacita: 2.5 mil. ton Produkt: valcované plechy Spoločné podniky Canada USA Texas, Dallas Produkt: rúry Lorain, OH Produkt: rúry Gary, IN Kapacita: 6.8 mil. ton Produkt: valcované a obalové plechy Mon Valley, PA Kapacita: 2.6 mil. ton Produkt: valcované plechy Fairfield, AL Kapacita: 2.2 mil.ton Produkt: valcované plechy a rúry Europe U. S. Steel Košice Kapacita: 4.5 mil. ton Produkt: valcované a obalové plechy, rúry a radiátory U. S. Steel Serbia Kapacita: 2,2 mil. ton Produkt: valcované a obalové plechy 3 U. S. Steel Košice, s.r.o.
Automotive Produkty U. S. Steel Corporation Packaging Appliance 4 U. S. Steel Košice, s.r.o.
PMO Profesionalizácia Tomáš Kuriatnik, U. S. Steel Košice, s.r.o Iné logo
Business Service Center (BSC) BSC je globálna organizácia poskytujúca IT služby v rámci U. S. Steel Corporation IT služby zahŕňajú: výrobné systémy (modely, skladové hosp., kvalita, rozvrhovanie, údržba, environmentálne, atď.) podnikové (finančné, personálne, predajné, nákupné, atď.) infraštruktúrne činnosti (Help Desk podpora, správa databáz, serverov, PC, tlačiarní, licencií) 25,000 aktívnych užívateľov 550 projektov, 3000 menších úprav 6
PMO Očakávania Skrátenie trvania celkovej dĺžky realizácie projektov Zvýšiť percentuálnu úspešnosť implementácií Štandardizovanie procesov projektového riadenia použitím PMI metodológie Zjednodušenie a zefektívnenie PPM (Project Portfolio Management) procesov Zlepšiť viditeľnosť projektov s vyššou pridanou hodnotou Výmena súčasného PPM nástroja 7
BSC organizačná štruktúra VP Strategic Planning & Business Service s and Administration GM Project Management & Administration GM Plant Processes GM Business Processes GM Infrastructure Director Project Management Office Portfolio Director Plant Processes Process Manager Administration Portfolio Director Business Processes DEMAND SUPPLY 8
Ciele PMO Štandardizácia projektového manažmentu Kategorizácia projektov a metodológia pre ich riadenie Vytvorenie normotvornej základne pre Best Practices Koučing a mentoring projektového riadenia Manažment zmien ( soft stránka projektu) Vytvorenie tímu dedikovaných projektových manažérov Zefektívnenie súčasných portfólio procesov Štandardizácia schvaľovacích a realizačných procesov/postupov Určenie priority projektov (komisia) Plánovanie zdrojov na úrovni portfólia Nasadenie nového PPM (Proj. Portf. Mngt) nástroja Portfolio manažment, projekt manažment, sledovanie času, manažovanie zdrojov, sledovanie rizík, reportovanie 9
PMO Procesná mapa Project Initialization Portfolio Management (Multi Project Coordination) Benefit Evaluation Project Planning Project Controlling & Monitoring Project Close Down Project Execution Organizational Change Management Detail Analysis Design Build Test Release 10
Portfolio Mgmt. Project Mgmt. Plán nasadenia PMO 2010 - Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Project Categorization Category Approval PM Methodology & Processes Process Development Project Management Completion Map PM to PPM Requirements, Tool Overview, UAT MPM Processes Pilot Gl. Portfolio Review Board Pilot BSC Executive Portfolio Review Mtg. Phase I Portfolio Management Completion Map PFM to PPM Requirements, Tool Overview, UAT PPM Design / Configuration Consultant Selection Sign contract with consultant Tool Design & Configuration Training & Rollout Go- Live 11
PMO skúsenosti a výzvy Nejednotnosť rozsahu a vízie projektu Rôznorodosť očakávaní od PMO profesionalizácie Nejednotnosť súčasných procesov na globálnej úrovni Vyťaženosť ľudských zdrojov aj na iných projektoch Spolupráca globálnych tímov Akceptácia zmeny 12
Change Management na projektoch Katarína Schuberová, U. S. Steel Košice, s.r.o. Iné logo
Change Management na projektoch Ako urobiť zmenu v organizácii čo najefektívnejšie? 14
Change Management na projektoch Nechcem žiadne zmeny a urobím všetko pre to, aby sa nič nemenilo. Nie som si istý, či situácia po zmene je lepšia ako tá pred zmenou. Verím v prínosy zmeny a pomôžem aj ostatným. Zmena má svoje prínosy a po zmene sa tu cítim dobre. Zmenu chcem hneď ako to bude možné. Som tlačený proti vlastnej vôli meniť niečo, čomu neverím. Reakcie ľudí na zmenu Cítim sa veľmi neisto, že sa ide niečo meniť. 15
Change Management na projektoch Kvôli STRACHU ZO ZMENY sa ľudia rozhodnú novým veciam odporovať, čo je jednou z najčastejších príčin oneskorenia, alebo neúspechu projektov! Typická vlastnosť človeka rezistencia niečo meniť Ak dokážeme poskytnúť ľuďom jasný obraz o potrebe zmeny a jej prínosoch, pomôžeme im tým urobiť rozhodnutia založené na informáciách, nie na inštinkte. Úroveň odporu Podpora zmeny 16
Change Management na projektoch Aktívne riadenie vplyvu procesných alebo technologických zmien ovplyvňujúce ľudí a ich výkonu počas projektu, ako aj následne po ňom po implementácií nového systému. Riadená zmena verzus neriadená zmena Výsledok správne aplikovaného manažmentu zmien hladký prechod zo starého na nové, z poznaného na nepoznané. 17
Project Approval Komponenty Change Managementu Project Lifecycle Životný cyklus projektu Ongoing Operations Executing & Handover to Value Iniciácia Initiating Plánovanie Planning Realizácia a kontrola Implementácia Benefity Controlling Ops & Close Realization Schválenie projektu 1) Prítomnosť podpory vedenia / Sponzorstvo Change Leadership and Sponsorship Communication 2) Komunikačné aktivity / Marketing (ČO? KEDY? PREČO? AKO? KTO? KOMU?) Organization Alignment 3) Zmeny procesov / organizačných štruktúr Training and Performance Support 4) Školenia a podpora Business Readiness 5) Monitorovanie pripravenosti na zmenu Business Readiness 18 U. S. Steel - ERP Program- Organization Change Management
PODPORA ZMENY Monitorovanie pripravenosti na zmenu 19 Áno, počul som, že sa pripravuje nejaká zmena. Povedomie Táto zmena by mala ževraj napomôcť pri mojej práci. Pochopenie Verím, že táto zmena pomôže pri zefektívnení mojej práce. Akceptácia U. S. Steel - ERP Program- Organization Change Management AKTÍVNA PODPORA Viem, aké prínosy prinesie táto zmena a verím im. Aktívna podpora ČAS Kľúčové atribúty pri aplikovaní Manažmentu zmeny: 1) Pravidelná, jasná, cielená komunikácia 2) Aktívna participácia zamestnancov v procese zmeny.
Change Management na projektoch Výsledkom správne aplikovaného Change Managementu je: Efektívny Change Management Zvýšené percento úspešnosti celého projektu Rýchlejšia adaptácia zamestnancov na zmenu Flexibilnejšie riešenie vzniknutých problémov Menšie náklady na projekt, alebo minimalizácia zvýšenia nákladov Minimálne výpadky pri používaní nového systému Efektívne projektové riadenie ako celok 20
Ďakujeme za pozornosť 2010 Digit, s.r.o.