Prezentácia programu PowerPoint

Prepis

1 PONUKA SPOLUPRÁCE P R E U B Y TOVAC I E Z A R I A D E N I A

2 INFO DONOVALY akreditované turistické informačné centrum založené v roku 2004 člen AiCES (Asociácia informačných centier Slovenska) marketingová a manažérska organizácia cieľového miesta Donovaly poskytovanie komplexných informácií pre návštevníkov marketingová spolupráca s poskytovateľmi ubytovania a služieb sprostredkovanie ubytovania na pulte tvorba a poskytovanie informačných materiálov účasť na medzinárodných veľtrhoch a výstavách cestovného ruchu prevádzka informačno-rezervačného systému strediska a správa on-line kalendára podujatí manažment a správa systému návštevníckych zľavových kariet predaj turistických máp a suvenírov prevádzka zmenárne

3 PONUKA SPOLUPRÁCE Zmluvná marketingová spolupráca s poskytovateľmi ubytovania a služieb zahŕňa: 1. Inzerciu v tlačenom katalógu ubytovania a služieb 2. Zaradenie do informačno-rezervačného systému strediska feratel-deskline 3. Poskytovanie turistickej zľavovej karty pre hostí PARK SNOW Card 4. Sprostredkovanie ubytovania na pulte 5. Umiestnenie letákov v stojane propagačných materiálov v priestoroch infocentra

4 1. KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB Tlačený dovolenkový sprievodca strediska Donovaly

5 KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB je komplexným, celoročným materiálom služieb strediska Donovaly turistami najžiadanejší materiál všetko v jednom používaný ako nosný propagačný materiál na medzinárodných podujatiach cestovného ruchu, ktorých sa stredisko PARK SNOW Donovaly alebo oblastná organizácia cestovného ruchu Stredné Slovensko zúčastňuje každoročne spracovaný v jednotnom grafickom prevedení, vo formáte veľkosti A5, v dvoch jazykových mutáciách (slovenčina, angličtina) obsah je rozdelený podľa kategórií ubytovacích zariadení, kontaktné údaje zariadenia sú doplnené kapacitou zariadenia a izieb, fotografiami a piktogramami súčasťou obsahu sú aj iné služby (wellness, reštauračné zariadenia, športoví prevádzkovatelia, základné informácie o Donovaloch a turistických a cykloturistických možnostiach)

6 KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB

7 PONUKA INZERCIE V KATALÓGU ¼ strany A5 1 exteriérová fotografia 1 interiérová fotografia 10 piktogramov ½ strany A5 1 exteriérová fotografia 2 interiérové fotografie 15 piktogramov celá strana A5 1 exteriérová fotografia 3 interiérové fotografie 20 piktogramov

8 DISTRIBÚCIA KATALÓGU Infocentrum Donovaly - v stojane propagačných materiálov PARK SNOW Donovaly - v stojane pri údolnej stanici lanovky TELEMIX Nová hoľa PARK SNOW Donovaly - v kontaktnej kancelárii správy strediska webstránka strediska (k stiahnutiu v PDF formáte na: Informačné centrá v Banskej Bystrici informačno-predajné miesta na hraničných prechodoch na diaľniciach medzinárodné veľtrhy a výstavy cestovného ruchu (najmä v krajinách V4)

9 2. FERATEL-DESKLINE On-line informačno-rezervačný systém strediska Donovaly

10 INFORMAČNO-REZERVAČNÝ SYSTÉM ferateldeskline je špecializovaný licencovaný informačný systém na manažment a správu všetkých služieb súvisiacich s cestovným ruchom (ubytovanie, doplnkové služby, pobytové balíky, podujatia, brožúry, vstupenky, atď.) od renomovanej rakúskej firmy Feratel media technologies AG dôležitý a silný on-line predajný a marketingový nástroj destinácie pre distribúciu služieb a produktov cestovného ruchu priamo ku zákazníkom/návštevníkom cieľových miest spravovanie všetkých služieb cestovného ruchu destinácie v jednej databanke a jej prepojenie na relevantné turistické predajné kanály, predovšetkým webstránky (obchodných partnerov, obce, združenia, atď.) integrovaný na webstránke strediska a a jej mobilnej verzii výstup zo systému prepojený na a (plánované prepojenie na a

11 PROFIL UBYTOVACIEHO ZARIADENIA fotogaléria, 3D prehliadka vybavenosť a doplnkové služby typy izieb/apartmánov/objektov pobytové balíky vstupenky na podujatia v zariadení cenníky a katalógy kapacita a kalendár obsadenosti zobrazenie na mape a navigačné pokyny k príchodu opis zariadenia v 3 jazykoch podmienky ubytovania hodnotenia od zákazníkov podujatia v zariadení

12 VYHĽADÁVANIE UBYTOVANIA zoznam ubytovania on-line vyhľadávanie dostupných voľných kapacít vo zvolenom termíne a počte osôb vyhľadávač umiestnený priamo na hlavnej stránke a v hl. menu v sekcii UBYTOVANIE

13 VÝSLEDKY VYHĽADÁVANIA A CENY zobrazenie výsledkov v prehľadnom zozname a na Google mape možnosti podrobného filtrovania výsledkov podľa ceny, polohy, typu a kategórie ubytovacieho zariadenia, kritérií, hodnotenia, názvu,... kalkulácia štandardných cien za osobu alebo jednotku na noc pobytové balíky na viac nocí zľavy first moment a last minute

14 REZERVÁCIA UBYTOVANIA rezervácia na požiadavku s platnosťou až po potvrdení ubytovateľom spolu s ubytovaním možnosť rezervácie doplnkových služieb (wellness, masáže, detské postieľky,...) a vstupeniek na podujatia v ubytovacom zariadení (hudobný večer, stand-up, divadlo,...) platba priamo u poskytovateľa služieb nie sú účtované dodatočné provízie za zrealizované rezervácie správa rezervácií a aktuálnej obsadenosti cez web

15 POBYTOVÉ BALÍKY tematické / sezónne viacdňové pobytové balíky zahŕňajúce aj doplnkové služby samostatná sekcia na webstránke strediska a v rámci profilu ubytovacieho zariadenia

16 SPRÁVA REZERVÁCIÍ A OBSADENOSTI manažment a potvrdzovanie dopytov a detailný prehľad rezervácií aktualizácia kalendára obsadenosti jednotlivých izieb/objektov a pobytových balíkov administrácia cez moderné webové rozhranie ferateldeskline WebClient, prehľadná aj v mobilnej verzii prepojenie s najrozšírenejšími ubytovacími portálmi Booking.com, HRS,... (spoplatnené extra)

17 UMIESTNENIE NA WEBSTRÁNKU UBYT. možnosť integrácie výstupu z rezervačného systému a umiestnenie rýchleho vyhľadávača pre konkrétne ubytovacie zariadenie na jeho vlastnú webstránku (spoplatnené extra)

18 3. PARK SNOW CARD Turistická zľavová karta návštevníka strediska Donovaly

19 TURISTICKÁ ZĽAVOVÁ KARTA moderný, spoločný produkt odvetvia cestovného ruchu v stredisku Donovaly nástroj pre podporu predaja a strategické dlhodobé získavanie návštevníkov resp. predĺženie pobytu návštevníka v stredisku a tým zvýšenie počtu prenocovaní nástroj pre dlhodobé získavanie štatistík a relevantných dát využiteľných pre cielené a systémové marketingové opatrenia zľavová karta (každoročne verzia leto a zima) poskytujúca jej držiteľom cenové výhody u našich zmluvných partnerov označených nálepkou zľavy a benefity sú u partnerov vyjednávané pred každou sezónou centrálne z pozície infocentra namiesto individuálneho dohodovania zliav

20 PRÍNOSY A VÝHODY KARTY Pre vašich hostí - držiteľov karty zľavy a benefity u zmluvných partnerov karty vstupenky k službám partnerov karty zvýšenie dostupnosti niektorých služieb výhodnejšou cenou pre segment hostí, pre ktorých sú dané služby za plnú cenu nedostupné tlačený informačný leták s komplexnou ponukou zvýhodnených možností je neoddeliteľnou súčasťou každej karty možnosť výhodne si poskladať dovolenku podľa svojich preferencií Pre vás - ubytovacie zariadenia odbremenenie od individuálneho vyjednávania zliav ponúknutá pridaná hodnota pre vášho hosťa komplexná ponuka benefitov a zliav vrátane mapy uvedená v tlačenom informačnom letáku ku karte ušetrí čas pracovníkom recepcie s individuálnym vysvetľovaním pre každého hosťa, prípadne tlač ďalšieho vášho materiálu v prípade spokojnosti hosťa predĺženie pobytu a opätovná návšteva vášho ubytovacieho zariadenia

21 DISTRIBUČNÉ MIESTA KARIET Možnosti pre ubytovacie zariadenie a) Priama distribúcia tlač kariet pre hostí priamo na recepcii ubytovacieho zariadenia podmienkou je PC s pripojením na internet a štandardná laserová/atramentová tlačiareň aktiváciu konta a zaškolenie pracovníkov recepcie k systému zabezpečí infocentrum prevádzka označená nálepkou b) Distribúcia kariet cez infocentrum Donovaly tlač a odovzdanie kariet ubytovateľovi alebo priamo hosťom zabezpečuje infocentrum podmienkou je vyplnená záväzná objednávka kariet od ubytovateľa min. 24 hod. vopred riešenie pre apartmány/objekty bez vlastnej recepcie

22 ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE Zima 2018/2019 SKI & SNOWBOARD lanovky a vleky, funpark, požičovne lyží, lyžiarske školy, skiservisy WELLNESS A RELAX wellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže GASTRONÓMIA tradičné koliby, reštaurácie NÁKUPY A SUVENÍRY zimná športová výstroj, oblečenie, mapy a suveníry Platnosť zliav od do (resp. u vybraných služieb do konca zimnej turistickej sezóny)

23 ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE Leto 2019 (plánované) ATRAKCIE lanovka, bobová dráha, lanový park, trampolíny, Myšiačikov detský park, Donovalkovo, paragliding, elektrokolobežky WELLNESS A RELAX wellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže KULTÚRA A HISTÓRIA múzeá a pamiatky, galéria, divadlo (Banská Bystrica) GASTRONÓMIA tradičné koliby, reštaurácie SUVENÍRY Platnosť zliav od do (resp. u vybraných služieb do konca letnej turistickej sezóny)

24 TECHNOLÓGIA - KARTY KARTA ZADNÁ STRANA plne personalizovaná tlač údajov hosťa, čísla karty, čiarového a QR kódu prelepenie ochrannou samolepiacou fóliou odtrhávací preberací formulár na podpis (ochrana osobných údajov) pohľadnica formátu DL ako bonus pre držiteľa karty

25 4. 5. SLUŽBY V PRIESTOROCH INFOCENTRA Sprostredkovanie ubytovania a osobný predaj na pulte, propagačné materiály

26 OSOBNÝ KONTAKT S KLIENTOM Sprostredkovanie ubytovania bez dodatočných provízií za zrealizované rezervácie ubytovania v partnerských ubytovacích zariadeniach Vlastné propagačné materiály možnosť umiestnenia vlastných reklamných letákov a brožúr v stojane propagačných materiálov v priestoroch infocentra Informačné služby na pulte poskytovanie komplexných informácií pre ubytovaných hostí a návštevníkov strediska

27 SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY na základe podpísanej Zmluvy o poskytovaní reklamných, marketingových a propagačných služieb, ktorej návrh zasielame po vyplnení Vstupného formulára o ubytovacom zariadení na základe zaslaných informácií o ubytovacej kapacite (dotazník, fotografie, texty, cenník,...) na základe úhrady paušálneho poplatku (výpočet na základe informácií vo Vstupnom formulári o ubytovacom zariadení) na základe vytvorených kont v informačných systémoch (Deskline a PARK SNOW Card)

28 SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY Infocentrum Donovaly poskytuje služby predovšetkým pre vašich hostí. Aktívna spolupráca a súdržnosť podnikateľských subjektov v cieľovom mieste prispieva k inováciám a udržateľnému rozvoju cestovného ruchu.

29 TEŠÍME SA NA SPOLUPRÁCU INFO DONOVALY, s.r.o. Nám. Sv. A. Paduánskeho Donovaly