Podmienky programu T-Mobile Club (ďalej len Podmienky ) Čl. 1 Definície pojmov 1.1. T-Mobile Club je špecifický vernostný program spoločnosti Slovak Telekom, a.s. (ďalej len Klub ) pre Účastníkov využívajúcich verejné elektronické komunikačné služby poskytované prostredníctvom verejnej mobilnej telefónnej siete spoločnosti Slovak Telekom, a.s., s aktivovaným mesačným programom Služieb. Klub je program, v rámci ktorého môže Účastník, ktorý je členom Klubu a ktorý splní podmienky stanovené spoločnosťou Slovak Telekom, a.s., získavať Klubové body a využívať výhody uvedené v týchto Podmienkach ako protihodnotu za výmenu získaných Klubových bodov. 1.2. Slovak Telekom, a.s., so sídlom Karadžičova 10, 825 03 Bratislava, IČO 35 763 469, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava 1, oddiel Sa, vložka číslo 2081/B (ďalej len spoločnosť ST ) je v súlade so zákonom č. 610/2003 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov a v rozsahu všeobecného povolenia a individuálnych povolení vydaných Telekomunikačným úradom Slovenskej republiky podnikom, ktorý je oprávnený poskytovať siete a Služby elektronických komunikácií aj v pásmach GSM a NMT. 1.3. Účastník alebo Účastník mobilnej siete ST je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzavrela so spoločnosťou ST Zmluvu o pripojení, na základe ktorej využíva verejnú elektronickú komunikačnú službu s mesačným programom služieb poskytovanú prostredníctvom verejnej mobilnej telefónnej siete spoločnosti ST alebo mobilnú dátovú službu T-Mobile mobilný internet. Účastníkom/ Účastníkom mobilnej siete ST sa rozumie aj fyzická osoba alebo právnická osoba využívajúca Služby spoločnosti ST podľa predchádzajúcej vety na základe platnej Zmluvy o pripojení, pri ktorej spoločnosť ST vstúpila do práv a povinností podniku ako právny nástupca spoločnosti T-Mobile Slovensko, a.s. 1.4. Aktivácia SIM karty (mobilného telefónu) je pripojenie SIM karty / mobilného telefónu k verejným mobilným elektronickým komunikačným sieťam. Aktivácia SIM karty / mobilného telefónu predstavuje technologický a administratívny predpoklad pre prevádzku SIM karty / mobilného telefónu a využívanie Služieb Účastníkom mobilnej siete ST. 1.5. Klubové body predstavujú bonifikáciu Účastníka mobilnej siete ST, ktorý je Členom Klubu zo strany spoločnosti ST za jeho dôveru a využívanie Služieb spoločnosti ST. Prideľovanie, platnosť, nakladanie a výmenu Klubových bodov za protihodnotu upravujú tieto Podmienky. 1.6. Partner Klubu je partner, s ktorým spoločnosť ST spolupracuje pri rozširovaní výhod členstva v Klube. 1.7. Predajné miesta sú obchodné priestory spoločnosti ST, priestory jeho značkových a autorizovaných predajcov, ako aj iných oprávnených subjektov, a pokiaľ je to technicky možné a spoločnosťou ST umožnené aj iné komunikačné prostredia, napr. Internet. 1.8. Bodový kredit predstavuje počet Klubových bodov Člena Klubu podľa účtovnej evidencie spoločnosti ST v aktuálnom čase. 1.9. Všeobecné podmienky alebo VP sú Všeobecné podmienky poskytovania verejných elektronických komunikačných služieb prostredníctvom verejnej mobilnej telefónnej siete 1
spoločnosti Slovak Telekom, a.s a Všeobecné podmienky poskytovania verejnej elektronickej komunikačnej mobilnej dátovej služby T-Mobile mobilný internet spoločnosti Slovak Telekom, a.s. 1.10. Zmluva je Zmluva o pripojení uzatvorená medzi spoločnosťou ST a Účastníkom, ktorej predmetom je záväzok spoločnosti ST pripojiť koncové zariadenie Účastníka (najmä prostredníctvom SIM karty) k verejnej mobilnej telefónnej sieti spoločnosti ST a poskytovať Účastníkovi súvisiace Služby a záväzok Účastníka zaplatiť cenu za uvedené pripojenie a poskytovanie Služieb. 1.11. Služby alebo Mobilné služby sú elektronické komunikačné Služby poskytované spoločnosťou ST umožňujúce prenos hlasovej komunikácie alebo iných foriem komunikácie (napr. faksimilný prenos alebo prenos dát) prostredníctvom verejnej mobilnej telefónnej siete spoločnosti ST, a to najmä verejná telefónna Služba členená podľa programov Služieb, pozostávajúca zo základných a voliteľných Služieb a s nimi spojenými inými doplnkovými a ostatnými Službami a produktmi elektronických komunikácií a mobilná dátová služba T-Mobile mobilný internet, ako aj ďalšie produkty poskytované spoločnosťou ST v mobilnej sieti. Tam kde sa v texte týchto Podmienok používa pojem mobilná telefónna Služba, rozumie sa tým verejná telefónna Služba spoločnosti ST s aktivovaným mesačným programom Služieb poskytovaná prostredníctvom verejnej mobilnej telefónnej siete spoločnosti ST. 1.12. Člen Klubu je Účastník, ktorý splnil podmienky členstva v Klube podľa Čl. 2 týchto Podmienok. 1.13. Fakturačná adresa je fakturačná adresa uvedená v Zmluve. V prípade, ak je fakturačnou adresou Účastníka uvedenou v Zmluve adresa mimo územia Slovenskej republiky, považuje sa za Fakturačnú adresu adresa, ktorú uvedie Účastník pri žiadosti o členstvo v Klube. 1.14. T body predstavujú bonifikáciu Účastníka mobilnej siete ST zo strany spoločnosti ST Klubovými bodmi pridelenými ako Hodnotový bonus. 1.15. T bonus predstavuje bonifikáciu Účastníka mobilnej siete ST zo strany spoločnosti ST Klubovými bodmi pridelenými podľa čl. 6 bod 1 písm. c) f) týchto Podmienok. 11.6. Verejná mobilná telefónna sieť má význam ako je uvedené vo Všeobecných podmienkach. Čl. 2 Vznik členstva v Klube 2.1. Podmienky upravujú najmä spôsob a podmienky vzniku, trvania a zániku členstva v Klube, spôsob a podmienky získavania Klubových bodov a ich následnú výmenu za tovar, Služby alebo darčekové predmety ponúkané spoločnosťou ST na tento účel alebo za kupóny ponúkané na tento účel spoločnosťou ST, ktoré oprávňujú jeho držiteľa k získaniu určeného tovaru alebo služieb od spoločnosti ST (ďalej spoločne ako Odmena ) a využívanie prípadných zliav u Partnerov Klubu. 2.2. Účastník mobilnej siete ST má nárok na členstvo v Klube po splnení nasledovných podmienok: a) Účastník aspoň tri (3) bezprostredne po sebe nasledujúce zúčtovacie obdobia využíva Služby bez toho, aby mu bolo dočasne prerušené alebo obmedzené poskytovanie Služieb z dôvodu porušenia zmluvných podmienok alebo zneužívania Služieb zo strany Účastníka, b) Účastník uhradil v lehote splatnosti všetky faktúry za využívanie Služieb, 2
c) Účastník požiadal o členstvo v Klube niektorým zo spôsobov podľa bodu 2.4. týchto Podmienok. 2.3. Účastník, ktorý priamo pri Aktivácii SIM karty / mobilného telefónu požiada o zavedenie inkasného spôsobu platby, má nárok na okamžitý vznik členstva v Klube bez ohľadu na splnenie podmienok uvedených v bode 2.2. písm. a) a b) týchto Podmienok. Spoločnosť ST si vyhradzuje v osobitných prípadoch právo vyššie uvedený nárok obmedziť. 2.4. V prípade, že Účastník nevyužije možnosť požiadať o členstvo v Klube priamo pri aktivácii SIM karty / mobilného telefónu, môže o členstvo požiadať dodatočne po splnení podmienok uvedených v bode 2.2., a to niektorým z týchto spôsobov: a) telefonicky na čísle 12345, b) e-mailom (elektronickou poštou) na e-mailovej adrese office@t-mobile.sk, c) prostredníctvom siete Internet, na stránke www.t-mobileclub.sk, d) osobne na Predajných miestach spoločnosti ST, e) písomne na základe doručeného listu alebo faxu na adresu spoločnosti ST, resp. na faxové číslo 02 / 4955 4344. 2.5. Členstvo Účastníka v Klube vzniká s účinnosťou od najbližšieho pracovného dňa nasledujúceho po splnení všetkých náležitostí podľa bodov 2.2. a 2.4. týchto Podmienok. 2.6. V prípade, ak Člen Klubu okrem mobilnej telefónnej Služby (inej ako služby Easy) využíva aj mobilnú dátovu službu T-Mobile mobilný internet a vyúčtovanie za tieto Služby je Účastníkovi predkladané formou spoločnej faktúry, sú Účastníkovi v súlade s bodom 6.1 písm. a) týchto Podmienok na Klubové konto prideľované aj Klubové body za využívanie mobilnej dátovej služby T-Mobile mobilný internet. V prípade, ak má Účastník v spoločnej faktúre zaradených viac mobilných telefónnych Služieb, Klubové body za využívanie mobilnej dátovej služby T-Mobile mobilný internet sú Účastníkovi prideľované k tej SIM karte / mobilnej telefónnej Službe, ktorá bola najskôr aktivovaná (t.j. najstaršia SIM karta). 2.7. Členmi Klubu sa nemôžu stať zamestnanci spoločnosti ST, ani osoby pôsobiace v spoločnosti ST na obdobnom zmluvnom základe ako pracovnoprávnom len z dôvodu využívania elektronických komunikačných služieb sprístupnených týmto osobám na základe ich pracovného alebo obdobného pomeru k spoločnosti ST. 2.8. Účastník mobilnej siete ST má nárok na členstvo v Klube, len ak využíva niektorý z programov Služieb uvedených na stránkach siete Internet www.t-mobile.sk - podstránka " Služby a Tarify" a ak členstvo v Klube nie je v rozpore s podmienkami využívania príslušného programu Služieb; spoločnosť ST si však vyhradzuje právo umožniť členstvo v Klube aj pri iných hlasových programoch a službách ako tých, ktoré sú uvedené na vyššie uvedenej podstránke. 2.9. Spoločnosť ST je oprávnená Účastníkovi mobilnej siete ST vo vzťahu k určitej SIM karte / mobilnému telefónu udeliť členstvo v Klube (a prípadne aj v iných vernostných programoch, členstvo v ktorých je podmienené členstvom v Klube) aj v prípade, že Účastník o takéto členstvo nepožiadal alebo požiadal oň len vo vzťahu k iným svojim SIM kartám / mobilným telefónom, ktoré sú registrované na Účastníka. Spoločnosť ST udelenie členstva Účastníkovi oznámi (napr. formou SMS). Prvým aktívnym využitím členstva v Klube (napr. požiadaním o informáciu o aktuálnom stave Klubových bodov alebo požiadaním o výmenu Klubových bodov) Účastník vyjadruje súhlas s členstvom v Klube a s týmito Podmienkami a v prípade, ak Účastníkovi bolo aktivované aj členstvo v inom zákazníckom programe, aj s členstvom v takomto inom zákazníckom programe a s osobitnými podmienkami upravujúcimi takýto vernostný program. 3
Čl. 3 Identifikácia 3.1. Pri úkonoch voči spoločnosti ST v súvislosti s T-Mobile Klubom je Účastník povinný preukázať svoju totožnosť niektorým zo spôsobov uvedených vo Všeobecných podmienkach. 3.2. V záujme ochrany záujmov Členov Klubu je spoločnosť ST oprávnená jednostranne meniť spôsoby a podmienky identifikácie. V takom prípade je Účastník povinný rešpektovať pokyny spoločnosti ST. Čl. 4 Klubové konto 4.1. Na Klubové konto sa pripisujú Klubové body nadobudnuté Členom Klubu v súlade s týmito Podmienkami. Klubové konto je vedené vo vzťahu práve k jednej SIM karte / mobilnému telefónu s prideleným telefónnym číslom. Klubové konto nie je možné previesť na inú osobu, ani nadobudnúť od tretej osoby bez predchádzajúceho súhlasu spoločnosti ST. Členské práva Člena Klubu sú viazané práve k jednému Klubovému kontu a sú neprevoditeľné na inú osobu bez predchádzajúceho súhlasu spoločnosti ST. Platnosť Klubového konta nie je časovo obmedzená, okrem prípadov vyslovene uvedených v týchto Podmienkach. 4.2. V prípade zmeny Telefónneho čísla Člena Klubu sa presunú všetky Klubové body na nové Klubové konto. Týmto presunom Klubových bodov sa doba platnosti Bodového kreditu nemení. To isté platí v prípade presunu Klubových bodov na základe rozhodnutia spoločnosti ST (i) z dôvodu zmeny Telefónneho čísla Člena klubu alebo (ii) v prípade zmeny marketingovej stratégie spoločnosti ST, marketingového alebo technologického vývoja Služieb alebo príslušných legislatívnych zmien. 4.4. V prípade zániku členstva v Klube (Čl. 8 a 9 týchto Podmienok), v prípade vytvorenia nového Klubového konta z dôvodu zmeny Telefónneho čísla alebo v prípade presunu Klubových bodov na nové Klubové konto na základe rozhodnutia spoločnosti ST pôvodné Klubové konto zaniká. Čl. 5 Klubové body 5.1. Člen Klubu môže získať informáciu o aktuálnom stave počtu Klubových bodov ( Bodovom kredite) s uvedením dátumu, ku ktorému je uvedený stav platný a) e-mailom (elektronickou poštou) na e-mailovej adrese office@t-mobile.sk, b) na stránke siete Internet www.t-mobileclub.sk c) prostredníctvom SMS odoslanej v tvare KLUB na skrátené číslo 123, d) telefonicky na čísle 12345, e) osobne na Predajných miestach, f) písomne na adrese spoločnosti ST, 5.2. Klubové body platia a možno ich vymeniť za Odmenu v súlade s článkom 7 týchto Podmienok po dobu troch (3) rokov odo dňa ich nadobudnutia; pre nadobudnutie je rozhodujúci okamih ich pripísania na Klubové konto Člena Klubu, nie okamih vzniku nároku na Klubové body. Klubové body, ktoré neboli vymenené za Odmeny do 3 rokov odo dňa ich nadobudnutia, strácajú svoju platnosť a zanikajú bez akejkoľvek náhrady, ak nedôjde k ich zániku skôr z iného dôvodu. 4
5.3. Plynutie doby platnosti Klubových bodov sa v prípade pozastavenia členstva v Klube ( čl. 9 týchto Podmienok) neprerušuje a doba platnosti uplynie v súlade s bodom 5.2. týchto Podmienok. 5.4. Pri presune Klubových bodov na iné Klubové konto, alebo pri kumulácii alebo čiastočnej kumulácii Klubových bodov alebo inom nakladaní s Klubovými bodmi v súlade s týmito Podmienkami, nezačína plynúť nová doba platnosti; pre plynutie doby platnosti Klubových bodov je rozhodujúci vždy okamih ich prvého nadobudnutia zo strany Člena Klubu ( t.j. ich pripísania na prvé Klubové konto). 5.5. Člen Klubu berie na vedomie a súhlasí, že spoločnosť ST nie je povinná osobitne ho informovať o dni zániku platnosti jeho Klubových bodov. 5.6. Člen Klubu môže nakladať s Klubovými bodmi len spôsobom a za časových a iných podmienok, ktoré sú upravené v týchto Podmienkach. Čl. 6 Prideľovanie Klubových bodov 6.1. Spoločnosť ST prideľuje Klubové body na Klubové konto Člena Klubu automaticky, podľa plnenia jednotlivých podmienok a kritérií Klubu zo strany Člena Klubu, a to nasledovne: a) za každých 0,33 (10,- Sk) zo sumy bez DPH vyfakturovanej Účastníkovi spoločnosťou ST za poskytnuté Mobilné služby spoločnosti ST prostredníctvom SIM karty / mobilného telefónu, ku ktorej / ktorému bolo Klubové konto vytvorené/zriadené (s výnimkou zmluvných pokút a iných sankčných nárokov účtovaných Účastníkovi vo faktúre), je Členovi Klubu pridelený 1 Klubový bod (ďalej len Hodnotový bonus ); b) za rôzne časovo neohraničené alebo ohraničené aktivity môže spoločnosť ST prideliť Členovi Klubu mimoriadne pravidelné alebo nepravidelné bonusy Klubových bodov v rôznej výške; Účastníci budú o konkrétnych podmienkach informovaní na stránke www.t-mobileclub.sk; c) ako osobitnú formu odmeny alebo kompenzácie môže spoločnosť ST poskytnúť Členovi Klubu mimoriadne Klubové body; na takéto poskytnutie Klubových bodov nemá Člen Klubu právny nárok. Hodnotový bonus predstavuje tzv. T-body. Ostatné body patria do skupiny T-bonusy. Na základe T- bodov budú Členovia Klubu postupovať do vyšších programov. Klubové body sú v systémoch spoločnosti ST Členovi Klubu na Klubové konto pripisované vždy za predchádzajúce zúčtovacie obdobie, a to vždy v priebehu zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po skončení zúčtovacieho obdobia, za ktoré sa Klubové body pripisujú. Čl. 7 Výmena Klubových bodov 7.1. Klubové body môže Člen Klubu vymeniť za Odmenu. 7.2. Člen Klubu môže o výmenu Klubových bodov za Odmenu požiadať a) telefonicky na čísle 12345 v prípade výmeny za povolené Služby ponúkané spoločnosťou ST, 5
b) e-mailom (elektonickou poštou) na e-mailovej adrese office@t-mobile.sk v prípade výmeny za povolené Služby spoločnosti ST, c) prostredníctvom siete Internet, na stránke www.t-mobileclub.sk v prípade výmeny za tovar akciový mobilný telefón ponúkaný spoločnosťou ST, ak zároveň Členovi Klubu končí Dodatok k Zmluve a uzavrie nový Dodatok k Zmluve s viazanosťou 24 mesiacov, d) osobne na Predajných miestach v prípade výmeny za Služby, tovar alebo darčekové predmety ponúkané spoločnosťou ST, alebo za Darčekové kupóny (v prípade Darčekových poukážok a príslušenstva je výmena možná len v obchodných priestoroch spoločnosti ST, nie v priestoroch jeho autorizovaných predajcov a iných oprávnených subjektov), e) písomne listom alebo faxom zaslaným na adresu spoločnosti ST, resp. na faxové číslo 02/ 4955 4344 v prípade výmeny za Služby ponúkané spoločnosťou ST. 7.3. Podmienkami pre získanie zvolenej Odmeny Členom Klubu je (ak nie je dohodnuté inak): a) dostatočný počet Klubových bodov na Klubovom konte zodpovedajúci hodnote Klubových bodov vyžadovaných na výmenu za Odmenu ku dňu vznesenia žiadosti o výmenu Klubových bodov, a b) členstvo v Klube v celom rozsahu, t.j. Člen Klubu nesmie mať ku dňu podania žiadosti o výmenu pozastavené členstvo v Klube. 7.4. Člen Klubu môže z hodnoty Odmeny uhradiť Klubovými bodmi čiastku len v nasledovných pomeroch: 100% Klubovými bodmi - za tovar a darčekové predmety s logom T-Mobile v hodnote najviac 16,60 Eur bez DPH (500,00 Sk) alebo - za službu T-zones Kredit, za aktivačné a mesačné poplatky Mobilných služieb podľa bodu 2.8. týchto Podmienok, u ktorých takúto úhradu spoločnosť ST umožnuje, za dobíjanie EASY a FIX z mesačného programu a Darčekové poukážky (podľa bodu 7.6. týchto Podmienok) 95% Klubovými bodmi a 5% doplatkom v peniazoch, alebo 50% Klubovými bodmi a 50% doplatkom v peniazoch, alebo 25% Klubovými bodmi a 75% doplatkom v peniazoch, alebo v inom pomere určenom spoločnosťou ST na stránkach siete Internet www.t-mobileclub.sk. Doplatok v peniazoch za vymieňanú Odmenu v zvolenej výške môže Člen Klubu zaplatiť v hotovosti na Predajnom mieste, alebo bude doplatok zahrnutý do faktúry Účastníka za príslušné zúčtovacie obdobie, ak nie je na stránkach siete Internet www.t-mobile.sk určené spoločnosťou ST inak. 7.5. Po výmene Klubových bodov za Odmenu sa Bodový kredit zníži o počet Klubových bodov zodpovedajúci hodnote Odmeny alebo o počet určený spoločnosťou ST na stránkach siete Internet www.t-mobile.sk. 7.6. Výmena Klubových bodov za Darčekovú poukážku je možná iba pri použítí pomeru 100% úhrady Klubovými bodmi. 6
o Darčeková poukážka je prenosná a je možné ju využiť na nákup tovarov uvedených na príslušnej Darčekovej poukážke a spôsobom uvedeným na príslušnej Darčekovej poukážke. o Darčekovú poukážku je možné využiť len na uhradenie časti kúpnej ceny za vybraný tovar, príslušenstvo, darčekový predmet alebo iný predmet kúpy podľa podmienok určených spoločnosťou ST, a to v hodnote nominálnej hodnoty Darčekovej poukážky uvedenej na príslušnej Darčekovej poukážke. o Darčekovú poukážku je možné využiť iba na úhradu časti kúpnej ceny za taký predmet kúpy, ktorého kúpna cena je vyššia, ako je nominálna hodnota Darčekovej poukážky, ak nie je na Darčekovej poukážke uvedené výslovne inak; rozdiel medzi kúpnou cenou predmetu kúpy a nominálnou hodnotou Darčekovej poukážky bude uhradený zo strany držiteľa Darčekovej poukážky doplatkom v hotovosti. Pri úhrade kúpnej ceny za vybraný predmet kúpy nie je možné súčasne kombinovať Darčekovú poukážku a Klubové body, t.j. Darčekovú poukážku nie je možné využiť na úhradu časti kúpnej ceny takého predmetu kúpy, na ktorého úhradu zároveň Člen Klubu čerpá svoje Klubové body. o Platnosť Darčekovej poukážky zaniká jej prvým využitím na nákup vybraného predmetu kúpy v súlade s podmienkami stanovenými spoločnosťou ST. o Darčekovú poukážku nie je možné kombinovať a súčasne využiť na úhradu časti kúpnej ceny za vybraný tovar, ak Člen klubu súčasne akúkoľvek časť kúpnej ceny vybraného tovaru uhrádza Klubovými bodmi z hodnoty Odmeny získanej za Klubové body. Rozdiel medzi kúpnou cenou predmetu kúpy a nominálnou hodnotou Darčekovej poukážky je Člen klubu povinný doplatiť v peniazoch, resp. naopak, ak Člen klubu použije Klubové body vymenené za Odmenu na úhradu aj len časti kúpnej ceny predmetu kúpy, rozdiel medzi kúpnou cenou predmetu kúpy a hodnotou použitej Odmeny je povinnný doplatiť v peniazoch a nemôže na doplatok kúpnej ceny súčasne využiť Darčekovú poukážku. o Darčekovú poukážku je možné využiť iba počas doby jej platnosti uvedenej na príslušnej Darčekovej poukážke; za Darčekovú poukážku, ktorá nebola využitá počas doby jej platnosti, nie je možné požadovať náhradu od spoločnosti ST. 7.7. V prípade, ak si Člen Klubu vymení Klubové body za Služby, u ktorých spoločnosť ST takúto výmenu umožňuje (ďalej pre tento bod len Služba za body ), Bodový kredit sa zníži o príslušný počet Klubových bodov zodpovedajúci celému obdobiu zvolenému Členom Klubu pre poskytovanie Služby za body, a to vopred, maximálne však 12 mesiacov; zároveň bude Člen Klubu povinný za celé toto obdobie uhradiť doplatok podľa bodu 7.4 jednorázovo. Člen Klubu si môže uplatniť Klubové body iba na jednu Službu za body. Ak počas využívania tejto Služby za body (i) požiada Člen Klubu o zmenu mesačného programu Služieb na taký, ktorý nezahŕňa/nepodporuje poskytovanie Služby za body alebo (ii) v ktorom je Služba za body zadarmo alebo za zľavnenú cenu, (iii) alebo požiada o deaktiváciu alebo prerušenie Služby za body alebo Služby, na ktorú je Služba za body viazaná, (iv) alebo využije inú akciu, ktorá bude mať za následok zníženie ceny Služby za body, nemá nárok na vrátenie Klubových bodov za obdobie, za ktoré nebude Služba za body poskytovaná; v prípadoch (ii) a (iv) už nebude možná výmena Klubových bodov za zľavnenú Službu za body. 7.8. Aktuálny prehľad o ponúkaných druhoch Odmeny, vrátane ich konkrétnych bodových hodnôt, môže Účastník získať na Predajných miestach, telefonicky na čísle 12345 alebo na stránkach siete Internet www.t-mobileclub.sk. 7
7.9. Člen Klubu môže prostredníctvom Klubových bodov jednorazovo alebo pravidelne (mesačne) finančne podporovať neziskovú organizáciu Dobrý Anjel - humanitárny systém občianskej finančnej pomoci (ďalej len nezisková organizácia Dobrý Anjel ). Za tým účelom je Člen Klubu oprávnený požiadať spoločnosť ST o výmenu Klubových bodov za finančné prostriedky ktoré budú následne spoločnosťou ST poukázané neziskovej organizácií Dobrý Anjel (ďalej len charitatívny príspevok ). Člen Klubu berie na vedomie a súhlasí s tým, že možno požiadať o výmenu Klubových bodov len v počte 500 Klubových bodov (za ktoré spoločnosť ST poukáže organizácií Dobrý Anjel charitatívny príspevok vo výške 500 Klubových bodov (1,66 (50 Sk)), 1000 Klubových bodov (3.32 (100 Sk)) alebo 5000 Klubových bodov (16,60 (500 Sk)); žiadosti o výmenu iného počtu Klubovýh bodov nebudú akceptované. 7.10. Člen Klubu, ktorý chce v zmysle bodu 7.8. týchto Podmienok poukazovať charitatívny príspevok je povinný o toto poukazovanie charitatívneho príspevku požiadať spoločnosť ST, a to postupom v zmysle pokynov spoločnosti ST zverejnených na internetovej stránke www.tmobileclub.sk. Čl. 8 Ďalšie nakladanie s Klubovými bodmi 8.1. V prípade prevodu práv a povinností Člena Klubu zo Zmluvy na iného Účastníka, prechodu Člena Klubu z niektorého mesačného programu služieb na EASY Službu, alebo ak Člen Klubu alebo spoločnosť ST urobí úkon smerujúci k ukončeniu Zmluvy (ďalej len zmena Zmluvy ), je oprávnený vymeniť Klubové body za Odmenu pred začiatkom realizácie niektorej z vyššie uvedených zmien Zmluvy, alebo presunúť Klubové body na Klubové konto vedené na iné Telefónne číslo pridelené k SIM karte / mobilnému telefónu s aktivovaným mesačným programom služieb, ktoré je v systémoch spoločnosti ST registrované na toho istého Člena Klubu. 8.2. Presun Klubových bodov podľa bodu 8.1. tohto článku môže Člen Klubu vykonať najneskôr do pätnástich (15) dní odo dňa nadobudnutia účinkov niektorej zo zmien Zmluvy, ak nie je v týchto Podmienkach stanovené inak. Takýto presun Klubových bodov je možné uskutočniť len na základe písomnej žiadosti Člena Klubu. 8.3. V prípade zmeny Telefónneho čísla Člena Klubu sa automaticky presunú všetky Klubové body na nové Klubové konto. 8.4. Presunom Klubových bodov na iné Klubové konto podľa ustanovení tohto článku zaniká platnosť pôvodného Klubového konta, z ktorého sa presun Klubových bodov uskutočnil. 8.5. Presun Klubových bodov z Klubového konta Člena Klubu, ktorému bolo pozastavené členstvo alebo ktorého členstvo zaniklo (Čl. 9 týchto Podmienok), na aktívne Klubové konto podľa bodu 8.1. nie je možný. 8.6. Kumulácia Klubových bodov, t.j. pripísanie všetkých Klubových bodov z viacerých Klubových kont na iné Klubové konto bez zániku týchto Klubových kont, je možné len v prípade Klubových bodov Klubového konta vedeného k tomu istému Účastníkovi. V iných prípadoch kumulácia Klubových bodov nie je možná. Spoločnosť ST si vyhradzuje v osobitných prípadoch právo udeľovať výnimky z tohto obmedzenia. 8.7. Čiastková kumulácia Klubových bodov, t.j. pripísanie len určitej časti Klubových bodov z viacerých Klubových kont na iné Klubové konto - je možná len v prípade Klubových bodov Klubového konta vedeného k tomu istému Účastníkovi Spoločnosť ST si vyhradzuje v osobitných prípadoch právo udeľovať výnimky z tohto obmedzenia. 8
Čl. 9 Zánik a pozastavenie členstva v Klube 9.1. Členstvo v Klube zaniká vypojením SIM karty / mobilného telefónu z prevádzky v dôsledku ukončenia Zmluvy. Ak Člen Klubu nevyužije pred zánikom členstva v Klube možnosť výmeny Klubových bodov, stráca ukončením Zmluvy akékoľvek nároky spojené so získanými Klubovými bodmi, vrátane nároku na čerpanie prípadných zliav u Partnerov Klubu, a to dňom zániku dotknutej Zmluvy. Ak došlo k ukončeniu Zmluvy zo strany spoločnosti ST v dôsledku porušenia zmluvných povinností Členom Klubu, vykonaním úkonu spoločnosti STvoči Členovi Klubu smerujúceho k ukončeniu Zmluvy zaniká aj nárok Člena Klubu na požívanie výhod spojených s členstvom v Klube a zároveň bez akejkoľvek náhrady zanikajú jeho Klubové body na Klubovom konte. 9.2. Členstvo v Klube a zároveň možnosť výmeny Klubových bodov a iného nakladania s Klubovými bodmi podľa týchto Podmienok sa pozastavuje v prípade, ak spoločnosť ST pristúpi v zmysle Všeobecných podmienok k prerušeniu poskytovania Služieb Členovi Klubu, alebo k obmedzeniu poskytovania Služieb Členovi Klubu z dôvodu na strane Člena Klubu, a to po dobu trvania takéhoto prerušenia alebo obmedzenia. Člen Klubu berie na vedomie a súhlasí s tým, že v uvedených prípadoch je spoločnosť ST oprávnená pozastaviť jeho členstvo v Klube. Členstvo v Klube a zároveň možnosť výmeny Klubových bodov a iného nakladania s Klubovými bodmi podľa týchto Podmienok sa pozastavuje aj v prípade, ak Člen Klubu prejde vo vzťahu k SIM karte z využívania mesačného programu služieb na iný mesačný program Služieb, pri ktorom nemá nárok na Členstvo v Klube podľa bodu 2.8. týchto Podmienok (z dôvodu nezlučiteľnosti Členstva v Klube podľa podmienok daného programu Služieb), a to po dobu využívania daného programu Služieb. Pri následnej zmene programu Služieb na iný program Služieb, pri ktorom vzniká nárok na členstvo v Klube sa výhody členstva v Klube automaticky obnovia a Člen Klubu môže opäť získavať a využívať Klubové body v súlade s týmito Podmienkami. Počas pozastavenia členstva v Klube až do obnovenia možnosti využívať výhody členstva v Klube nemá Člen Klubu nárok na pripisovanie Klubových bodov a nie je oprávnený využívať Klubové body ani iné výhody podľa týchto Podmienok; pozastavením Členstva sa však plynutie doby platnosti Klubových bodov neprerušuje a ich platnosť v prípade ich nevyčerpania zanikne v súlade s týmito Podmienkami tak ako keby k pozastaveniu Členstva v Klube nedošlo. 9.3. Člen Klubu nie je oprávnený žiadnym spôsobom uvedeným v týchto Podmienkach využívať Klubové body, ktoré získal počas pozastavenia jeho členstva v Klube alebo zneužívaním Služieb alebo porušením povinností zo Zmluvy. 9.4. Člen Klubu má právo kedykoľvek sa vzdať členstva v Klube. Členstvo v Klube v tomto prípade zaniká dňom, kedy je oznámenie o vzdaní sa členstva v Klube doručené spoločnosti ST. 9.5. Spoločnosť ST môže Člena Klubu vylúčiť z Klubu v prípade, ak sa tento dopustí porušenia týchto Podmienok alebo ak sa dopustí porušenia Všeobecných podmienok (napr. ak sa dostane do omeškania s úhradou akéhokoľvek peňažného záväzku voči spoločnosti ST). Členstvo v Klube v tomto prípade zaniká dňom, kedy je oznámenie o vylúčení doručené Členovi Klubu. Účinnosťou vylúčenia zaniká platnosť všetkých Klubových kont Člena Klubu (a to aj tých, ktoré sa viažu na Zmluvu, ktorá nebola porušená) a tiež zanikajú všetky do toho dňa nevyčerpané Klubové body, vedené na Klubových kontách, a to bez akejkoľvek náhrady. 9
Čl. 10 Riešenie reklamácií 10.1. Člen Klubu je oprávnený podať reklamáciu na správnosť počtu Klubových bodov na jeho Klubovom konte, týkajúcu sa Odmeny poskytnutej spoločnosťou ST. 10.2. Reklamáciu je Člen Klubu oprávnený podať písomne a doručiť spoločnosti ST v lehote do 30 dní odo dňa, kedy nastala skutočnosť zakladajúca dôvod reklamácie. Reklamácie, ktoré budú doručené spoločnosti ST po uplynutí 30 dňovej lehoty, alebo ktoré nebudú podané písomne, nebudú akceptované. 10.3. Pre Členov Klubu pokiaľ ide o ich nároky a požiadavky vyplývajúce z členstva v Klube, platí primerane Reklamačný poriadok spoločnosti ST, ktorý je súčasťou Všeobecných podmienok, ktorými je Člen Klubu viazaný. Čl. 11 Partneri Klubu 11.1. Spoločnosť ST môže dohodnúť s Partnermi Klubu spoluprácu, na základe ktorej budú títo Partneri Klubu poskytovať členom Klubu zvýhodnené nákupy (zľavy zo štandardných predajných cien) svojich služieb a tovarov, a to na základe identifikácie Člena Klubu, prípadne iným spôsobom podľa pokynov spoločnosti ST. Využívanie výhod vyplývajúcich z členstva v Klube u Partnerov Klubu je viazané iba na osobu Člena Klubu. Využívanie výhod vyplývajúcich z členstva v Klube u Partnerov Klubu nie je spojené so znížením Bodového kreditu. V prípade, ak takáto spolupráca s Partnermi Klubu bude dohodnutá, spoločnosť ST zverejní informácie o tejto spolupráci prostredníctvom siete Internet na stránke www.t-mobileclub.sk. 11.23. Spoločnosť ST nezodpovedá za kvalitu a rozsah služieb a tovarov poskytnutých Členom Klubu Partnermi Klubu. Akékoľvek nároky a reklamácie tovarov a služieb poskytnutých Partnermi Klubu je Člen Klubu oprávnený uplatniť výlučne u príslušného Partnera Klubu. 11.3. Člen Klubu berie na vedomie, že využívanie Klubových bodov pri nákupe tovarov a služieb u Partnerov Klubu môže mať daňové dôsledky v zmysle príslušných daňových predpisov, čo Člen Klubu plne akceptuje. Čl. 12 Spoločné, prechodné a záverečné ustanovenia 12.1. Za písomné sa pre účely týchto Podmienok považujú právne úkony urobené v písomnej forme a doručené poštou, kuriérom, faxom, e-mailom alebo iným spoločnosťou ST akceptovaným spôsobom, ak v týchto Podmienkach nie je uvedené inak. 12.2. Aktuálne znenie Podmienok je možné získať na stránke siete Internet www.t-mobileclub.sk. 12.3. Účastník, ktorý sa stal Členom Klubu pred účinnosťou týchto Podmienok, sa považuje za Člena Klubu podľa týchto Podmienok; jeho členstvo, práva a povinnosti sa riadia týmito Podmienkami odo dňa účinnosti týchto Podmienok, ak sa v lehote 15 dní od účinnosti týchto Podmienok členstva v Klube nevzdá alebo jeho členstvo v Klube nezanikne pred uplynutím tejto lehoty iným spôsobom podľa týchto Podmienok. Pri zániku členstva Účastníka v Klube podľa tohto bodu Podmienok Člen Klubu berie na vedomie, že nevyčerpané Klubové body viazané na jeho Klubové konto pri zániku jeho členstva v Klube bez náhrady zanikajú v plnej výške. 12.4. Spoločnosť ST si vyhradzuje právo znenie týchto Podmienok kedykoľvek meniť. Zmeny Podmienok spoločnosť ST oznámi tým, že ich znenie sprístupní na stránke siete Internet www.tmobileclub.sk, a to najneskôr pätnásť (15) dní pred nadobudnutím ich účinnosti. V prípade takých 10
zmien Podmienok, ktoré rozširujú práva Člena Klubu, resp. ktoré nespôsobujú obmedzenie práv alebo rozšírenie povinností Člena Klubu voči spoločnosti ST, je spoločnosť ST oprávnená oznámiť takéto zmeny Podmienok v kratšej lehote, najneskôr však tri (3) dni pred nadobudnutím účinnosti takejto zmeny. V prípade, ak sa Člen Klubu do dňa účinnosti takto zmenených Podmienok nevzdá členstva v Klube, platí, že so zmenou Podmienok súhlasí a nové znenie Podmienok je dňom ich účinnosti pre neho v plnom rozsahu záväzné. 12.5. Spoločnosť ST si vyhradzuje právo kedykoľvek obmedziť časovú platnosť Klubových bodov, resp. zmeniť stanovenú časovú platnosť Klubových bodov. 12.6. Spoločnosť ST si vyhradzuje právo kedykoľvek zrušiť Klub. Zrušením Klubu zaniká platnosť všetkých Klubových kont ako aj všetky nevyčerpané Klubové body. Spoločnosť ST je povinná Člena Klubu písomne informovať o zániku Klubu v lehote najneskôr šesťdesiat (60) dní pred zrušením Klubu. Člen Klubu berie na vedomie a súhlasí, že nevyčerpané Klubové body pri zrušení Klubu zanikajú bez náhrady. 12.7. Spoločnosť ST si vyhradzuje právo kedykoľvek prepojiť Klub s iným vernostným programom, prípadne uskutočniť promo aktivity, ktoré by mohli ovplyvniť výšku alebo hodnotu Klubového bodu, resp. výšku prípadných zliav u Partnerov Klubu. O týchto zmenách sa spoločnosť ST zaväzuje Členov Klubu informovať na stránke siete Internet www.t-mobileclub.sk. 12.8. Spoločnosť ST je oprávnená poveriť spracúvaním osobných údajov Účastníkov v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa alebo sídlo a IČO Účastníka v súvislosti so vznikom a prevádzkovaním Klubu sprostredkovateľa, ktorý bude spracúvať osobné údaje v mene spoločnosti ST (napr. tretie osoby zabezpečujúce administráciu Klubu, prípravu, výrobu a distribúciu tlačených a iných materiálov súvisiacich s Klubom). Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje len v rozsahu a za podmienok dojednaných so spoločnosťou ST v písomnej zmluve alebo písomnom poverení. Zoznam sprostredkovateľov bude zverejnený na internetovej stránke www.tmobileclub.sk. Spoločnosť ST nesmie zveriť spracúvanie osobných údajov sprostredkovateľovi, ak by tým mohli byť ohrozené práva a právom chránené záujmy Účastníkov. 12.9. Účastník súhlasí s tým, že spoločnosť ST je oprávnená poskytnúť telefónne číslo Účastníka subjektom vykonávajúcim pre spoločnosť ST činnosť súvisiacu so vznikom a prevádzkovaním Klubu, a to aj v prípade, ak údaje Účastníka a telefónne číslo priradené k SIM karte nemajú byť podľa požiadavky Účastníka zverejnené v zozname účastníkov spoločnosti ST, v telefónnom zozname účastníkov poskytovanom poskytovateľom univerzálnej služby alebo poskytovanom zo strany inej osoby a zverejnené v rámci informačnej služby. 12.10. Text Podmienok v slovenskom jazyku je záväzný. 12.11. Vzťahy založené týmito Podmienkami, ktoré nie sú výslovne v týchto Podmienkach upravené, sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov, okrem práv a povinností výslovne upravených v zákone č. 610/2003 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov. 12.12. Účinnosťou týchto Podmienok zaniká platnosť a účinnosť doteraz platných a účinných Podmienok programu T-Mobile Club spoločnosti Slovak Telekom, a.s. ( ďalej len doterajšie podmienky ), ktoré sa v plnom rozsahu nahrádzajú týmito Podmienkami. Platnosť a účinnosť Podmienok programu T-Mobile Club vydaných spoločnosťou T-Mobile Slovensko, a.s. bola zrušená Podmienkami programu T-Mobile Club vydanými spoločnosťou Slovak Telekom, a.s. ako právnym nástupcom spoločnosti T-Mobile Slovensko, a.s., s účinnosťou ku dňu 1.7.2010. V zmysle bodu 12.3. týchto Podmienok Účastník, ktorý sa stal Členom Klubu podľa doterajších 11
podmienok sa od dátumu platnosti a účinnosti týchto Podmienok považuje za Člena Klubu podľa týchto Podmienok, jeho členstvo, práva a povinnosti sa odo dňa účinnosti týchto Podmienok riadia týmito Podmienkami. Akékoľvek žiadosti o členstvo v Klube podané podľa doterajších podmienok sa od dátumu platnosti a účinnosti týchto Podmienok považujú za žiadosti o členstvo v Klube podľa týchto Podmienok. 12.13. Článok 5 týchto Podmienok týkajúci sa doby platnosti a zániku Klubových bodov sa od dátumu platnosti a účinnosti týchto Podmienok uplatní aj vo vzťahu k tým Klubovým bodom, ktoré Členovia Klubu nadobudli pred účinnosťou týchto Podmienok, ak ich platnosť resp. platnosť Bodového kreditu podľa podmienok platných do účinnosti týchto Podmienok ku dňu platnosti a účinnosti týchto Podmienok ešte neuplynula. 12.14. Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 01.03.2011. V Bratislave, dňa 14.2.2011 Slovak Telekom, a.s. 12