Microsoft PowerPoint - G_5_1_1_IEEC_2013_IWD_e_EASY_SK.pptx

Prepis

1 Customer Care & Technical Service IWD a EASY Portál Technical Service Všeobecne20th DEEC November

2 OBSAH Obnova dátového profilu Profile data recovery EASY Licences Nová požiadavka predplatného za Teleservis New Subscription Teleservices request Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY (rel. 8_1 a rel. 9_1) Duplikát kódovej karty = Duplicate code card Aktivity Nový systém registrácie EASY Heavy DEEC

3 Obnova dátového profilu Profile data recovery Choďte na zvoľte PŘIHLÁSENÍ a kliknite na link «Zapomněli ste své password?» Heavy DEEC

4 Obnova dátového profilu Profile data recovery Vložte Vaše user ID a kliknite na Pokračovat (Continue). Poznámka: Postupy vyžadujú pre správnu registráciu na webe správnu e mailovú adresu. Kontaktujte Easy pomoc, ak chýba alebo je neplatný. Heavy DEEC

5 Obnova dátového profilu Profile data recovery Následne obdržíte od V obdržanom e maily Kliknite na link «click here» otvorí sa vám iwd stránka v ktorej potvrdzujúci kód =the confirmation code ktorý bol vybraný treba vložiť. Požadovali ste nový password (heslo). Kliknite na «click here» pre skompletovanie požiadavky na nové heslo. Pre resetovanie vášho hesla, kliknite na «click here»a zadajte nasledujúci potvrdzujúci kód: XXXXXXXXXXXXX Tento bol zaslaný všetkým adresám, ktoré sú spojené s týmto účtom Ak nepožadujete nový password, niekto sa snaží dostať na váš účet bez vášho povolenia Ak nekliknete na link hore, nevykoná sa žiadna akcia a váš účet ostane nezmenený Poznámka: V prípade anti vírusového programu, ktorý filtruje prichádzajúcu poštu, uistite sa, že e maily od noreply@iveco.com nie sú blokované alebo zaslané na SPAM. Heavy DEEC

6 Obnova dátového profilu Profile data recovery Skontrolujte svoj Poslali sme na spojený s týmto účtom, ktorý vysvetluje ako požiadať o nové heslo. Prosím majte trpezlivosť. Ak ste neobdržali správu, skontrolujte horeuvedenú adresu a skontrujte či nie je v spamoch alebo v nevyžiadanej pošte. Stránka automaticky ukazuje otvorenie požiadavky na resetovanie kódu. Kliknite na tlačidlo Odoslať (SUBMIT) pre pokračovanie Zadajte nové heslo rešpektujúce požiadavky na portály a kliknite na tlačidlo SUBMIT (Odoslať) pre nastavenie hesla. Prihlásenie teraz môže byť vykonané správne. Heavy DEEC

7 EASY Licence V časti Zakoupené služby zvolte položku LICENSE EASY na zobrazenie všetkých licencii diagnostických nástrojov evidovaných na vašom účte. Heavy DEEC

8 EASY Licence Detaily ohľadom každej licencie môžu byť zobrazené Poznámka: Informácie na obrazovke obsahujú: ECI poradové číslo, či je aktívny Teleservis, povolené oprávnenia, stav mincí (coins) Heavy DEEC

9 Nová požiadavka predplatného za Teleservis New Subscription Teleservices request Ak to nie je aktivne 1, uz je aktivny 2, EASY a TLS nemigroval Ak Teleservis nie je aktívny, môžete aktiváciu požadovať priamo na stránke informačnej obrazovky Poznámka: Nové predplatné za Teleservis je možné požiadať len prostredníctvom systémov, ktoré podliehajú licencii. Žiadosť generuje e mail s prehľadom dát. Kópia e mailu je zaslaná na aktívne konto e mailu, ak je dispozícii. Požiadavka pre novú aktiváciu Teleservisu na EASY. údaje o EASY Automatický , neodpovedajte Registrácia bola úspešná. Do 48 hodín obdržíte obsahujúci informácie o požiadavke na aktiváciu teleservisu. Heavy DEEC

10 Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY RELEASE 8_1 MIGROVANÁ LICENCOVANÁ EASY Požiadavka pre novú aktiváciu Teleservisu (Request new Teleservices subscription) na IWD portály Položka Teleservices je šedá a nedá sa zvoliť čakajte 48H Skontrolujte potvrdenie Teleservices aktivácie Heavy DEEC

11 Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY Robim vzdy ked menim HW, ECI a pod RELEASE 8_1 MIGROVANÁ LICENCOVANÁ EASY Z menu TOOLS (NÁSTROJE) ZVOLTE LICENCE Vykonajte LICENCE VALIDATION zatvorte EASY a naštartujte EAUS Heavy DEEC

12 Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY RELEASE 8_1 MIGROVANÁ LICENCOVANÁ EASY Stiahnite všetky dostupné aktualizácie Tieto obsahujú aj SW Remote Service System určený pre licencovanú EASY Heavy DEEC

13 Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY RELEASE 8_1 MIGROVANÁ LICENCOVANÁ EASY Skontrolujte, že zložku Teleservis je možné zvoliť Heavy DEEC

14 Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY RELEASE 9_1 Požiadavka na nový Teleservis na IWD portály (Request new Teleservices subscription) Položka Teleservices je šedá a nedá sa zvoliť čakaj 48H Skontrolujte potvrdenie Teleservices aktivácie Heavy DEEC

15 Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY RELEASE 9_1 Z menu TOOLS (NÁSTROJE) ZVOLTE LICENCE Vykonajte LICENCE VALIDATION Heavy DEEC

16 Inštalácia a aktivácia RSS SW na licencovanej EASY RELEASE 9_1 Skontrolujte, že zložku Teleservis je možné zvoliť Poznámka: Inštalácia 9_1 tiež nainštaluje SW Remote Service System, teda jednoducho overte licenciu k prístupu na TELESERVIS. Heavy DEEC

17 Duplikát kódovacej karty = Duplicate code card Uz to nie je v Teleservise v EASY V časti Zakúpených služieb vyberte duplikát kódovacej KARTY (DUPLICATE CODE CARD) pre zaslanie žiadosti. Poznámka: Ikona je k dispozícii, ak má používateľ aspoň jednu licenciu EASY aspoň s aktívnym jedným teleservisom a ak je funkcia DCC aktívna na užívateľskom účte. Táto služba vyžaduje aj pridružený e mail k účtu (pre komunikáciu) Heavy DEEC

18 Duplikát kódovej karty = Duplicate code card 4 mince Zadajte VIN vozidla a zvoliť ID číslo licencie, na ktorý to bude účtované. vám bude zaslaný ako potvrdenie vašej objednávky. Cena za službu je 4 mince. Potvrdzujete? UPOZORNENIE. Používateľ je zodpovedný za použitie služby, takže meno užívateľa a heslo nesmie byť poskytnuté tretím osobám. Zakliknite upozornenie a kliknite na tlačidlo DCC požiadavka (DCC request ).. Potvrdťe požiadavku, akceptáciou ceny 4 mince. Heavy DEEC

19 Duplikát kódovej karty = Duplicate code card Obdržíte , ale musí byť správne uvedený. Skontrolujte doručenú poštu v e maily od noreply@iveco.com ktorá obsahuje DCC servisný potvrdzujúci kód. Skopírujte potvrdzovací kód do prázdneho priestoru a pokračujte. 4 mince nie sú odpočítané až kým nie je potvrdené odkliknutím CONFIRM (POTVRDIŤ) Potvrdzujúci kód pre Duplikát kódovej karty je : xxxxxxx Heavy DEEC

20 Duplikát kódovej karty = Duplicate code card UPOZORNENIE. IDCC sa zobrazí v prehliadači len raz. Ak zavriete prehliadač bez uloženia údajov, tak ich stratíte. Systém zobrazí elektronický kód a kód mechanický a 4 mince sú stiahnuté. Použite DOWNLOAD CODE pre stiahnutie PDF súboru, ktorý obsahuje dva kódy. Link ku kódom bude dostupný len v tomto momente, a následne bude nedostupný.! Ak vyskocite z tejto strany, neviete sa vratit pre stiahnutie pdf, minulli ste 4 mince Heavy DEEC

21 Aktivity zvoľ ACTIVITY a chvíľu počkajte, kým sa natiahnu údaje. Všetky dáta môžu byť exportované do Excelu. Meno firmy Číslo Licencie ID Typ služby Heavy DEEC VIN Stiahnuté mince Dátum

22 Nový systém registrácie EASY Z časti ZAKOUPENÉ SLUŽBY vyberte NEW EASY SYSTEM REGISTRATION (Nový systém registrácie EASY) pre vykonanie registrácie nového diagnostického systému. Heavy DEEC

23 Nový systém registrácie EASY Zvoľte správny systém a vyplňte formulár s požadovanými údajmi Špecifikujte požadované podmienky. Poznámka: Táto požiadavka tiež generuje e mail odoslaný na noreply@iveco.com, ktorá zhŕňa zadané údaje a upozorňuje užívateľa, že potvrdenie o aktivácii systému dorazí do 48 hodín. Heavy DEEC

24 Nový systém registrácie EASY Súčasný priebeh Dealer/Authorizovaný servis, ktorý už má IWD užívateľa Registrácia novej EASY/EASY LIGHT systému na IWD E mail je poslaný do 48 hodín ako oznámenie o úspešnej aktivácii a dostupnosti ID Licencie a licenčného kódu na IWD Poznámka: užívateľ (user) ktorý registruje systém MUSÍ BYŤ aktuálny používateľ systému Heavy DEEC

25 Nový systém registrácie EASY Súčasný priebeh Dealer/Authorizovaný servis, ktorý ešte nemá IWD užívateľa Registrácia nového systému EASY/EASY LIGHT na Užívateľ obdrží e mail do 48 hodín ako oznámenie o úspešnej aktivácii a dostupnosti ID Licencie a licenčného kódu na IWD Poznámka: Zákazník (klient) a jeho ID užívateľa je vytvorené na IWD Externý zákazník, ktorý stále nemá IWD užívateľa Registrácia nového systému EASY/EASY LIGHT na Užívateľ obdrží e mail do 48 hodín ako oznámenie o úspešnej aktivácii a dostupnosti ID Licencie a licenčného kódu na IWD Poznámka: Formulár požiadavky vytvorenia zákazníka / užívateľa na IWD je v procese a bude bude dostupný na profile trhu a pre autorizovaných dealerov. Nezavisly sa musia registrovat cez a trhpotom rozhodne. Heavy DEEC