OBSAH Affiliate marketing Dobiáš Roman Připravte affiliate program a kampaně tak, aby publishery zaujaly 80 Nastavte provize v afiliate již od počátku správně, abyste mohli klidně spát Se změnami v kampaních opatrně 91 85 Ferancová Júlia Sledujte globálne úspešné affiliate projekty. Viete od nich veľa odkukať Affilate nie je už iba doménou mužov 153 Z pohľadu affiliate siete nie je publisher ako publisher. A nejde len o veľkosť. Majte pre sieť a inzerenta pridanú hodnotu a získate lepšie podmienky 146 158 Jersák Martin Slevové kupóny pro influencery 201 Konečný Lukáš Diverzifikujte svoje příjmy z affiliate programů budete mít stabilnější cashflow a silnější pozici 206 Kubíček Michal Staňte se nepostradatelným affiliate partnerem e-shopaře 267 Kuracina Juraj Ak zabudnete na základné prvky, ktoré nesmú chýbať na affiliate webe, môže vás to vyjsť draho 305 Martinek Ondřej Nevyužívejte reklamní bannery jako hlavní propagační prvek 360 Novotná Katarína Ako si vybrať tú správnu kampaň 412 Pavliščák Šimon Pivarčiová Petronela Puha Dávid Na integrácii affiliate kampane do siete si e-shop musí dať záležať. Často to rozhoduje o úspechu či neúspechu kampane E-shop by sa mal starať o svoju affiliate kampaň. Alebo aspoň počúvať prosby a otázky z affiliate siete Affiliate kampaň nie je pre každého. E-shop musí byť špecifický, alebo dorásť na to, aby mala preňho affiliate kampan zmysel Ak sa affiliate kampaň medzi publishermi nechytí, niekedy je dobré sa s tým zmieriť. Nie každá kampaň uspeje, hoci sa môžete snažiť, koľko chcete Pri propagácii affiliate projektu na novom trhu myslite na jeho špecifiká. Každý je totiž iný a má iné možnosti 415 421 453 458 493 Puha Dávid, Csilla Juhász Szabó Maďarsko je pre expanziu s affiliate projektom ideálny trh. Má ale svoje muchy a vyžaduje si viac času 496 123 TIPOV PRE ONLINE A AFFILIATE MARKETING 3
Džmura Jakub, Mikuška Matej Džmura Jakub Šulik Marek Analytika Vyhodnoťte e-shopové kampane na úrovni zisku. Zabudnite nachvíľu na videnia, prekliky, tržby alebo ego Nevracajú sa vám peniaze z investícií do SEO, PPC, e-mailov, obsahu či sociálu? Pozrite sa na e-commerce konverznú mieru Nespoliehajte sa na jeden analytický nástroj, ani jeden z nich nie je dokonalý a nemá 100% presné dáta Webová analytika je dôležitá, ale rovnako dôležitá je biznis analytika Nevyhodnocujte aktivity podľa prázdnych metrík s malou výpovednou hodnotou, ale podľa toho, čo je naozaj dôležité 126 134 559 563 566 E-mail marketing Čižmař Jakub Připravte si plán, dělejte ty důležité věci jako první 59 Nepodceňujte transakční e-maily 67 Akvizice není jen přihlášení k odběru novinek 75 Skalický Jan Automatizujte a personalizujte nákupní proces zákazníka 527 Marketing a komunikácia Beerová Jana Hovorte o tom, čo robíte a dovoľte nahliadnuť do zákulisia 29 Džmura Jakub Pozor na prehnané budovanie brandu e-shopu. Značku vytvoríte tak, že u vás ľudia nakúpia a vrátia sa znova 122 Fabian Hilgartová Edita Ako písať tlačovú správu? 142 Florián František Buďte stále na očích, abyste se vryli do paměti uživatelů 162 Zlaté pravidlo relevance komunikace a umístění je 80:20 167 Zvolte správnou strategii pro správné plnění vaší strategie 170 Jersák Martin Vytvořte pozitivní mínění o vaší stránce a spojte brand s produktem 204 Kubíček Michal Využívejte v marketingu emoce a zkreslení, vyplatí se to 261 Macko Braňo Každú kampaň začnite otázkou Aký konkrétny problém riešim? 332 Najprv cieľte na srdiečko, až potom na peňaženku inak sa do nej nedostanete Komunikačné krízy sa nedajú predpovedať. Ale keď sa na ne nepripravíte, sú podstatne drahšie Mikuličková Ivana Sezónnosť v marketingu 390 Myslinskyy Oleh Pro dosažení skvělých výsledků je třeba skvělých cílů 394 Prochyra Alex Personalizácia je cesta, ktorou miniete každé euro efektívne 486 Viac ľudí = viac zákazníkov = väčšie tržby. Vyskúšajte Mass Market 489 337 349 4
Marketing pre vyhľadávače Januška Ján Recyklujte obsah a získajte viac návštevnosti za minimum námahy 180 Obsah ako magnet na odkazy 187 Prepájame obsah 192 Jersák Martin Jak vytlačit konkurenci z vyhledávačů 198 Kortiš Maroš Replikujte spätné odkazy konkurencie, extrémne to pomôže linkbuildingu Využite low-hanging fruit dáta v Google Search Console na nápady kľúčových slov Využite autoritu gigantov vo svoj prospech, robte barnacle SEO 217 Jednoduché techniky, ako získať viac spätných odkazov cez e-mail outreach Naučte sa cieliť na relevantné kľúčové slová vďaka analýze zámeru vyhľadávania 210 214 224 230 Peták Tibor Využite otázky používateľov na tvorbu obsahu 432 Zistite, aké obrázky zaujímajú hľadajúcich a pridajte ich do obsahu. Ocenia ich aj vyhľadávače Odhaľte zapatrošené dôležité stránky a podporte ich interným odkazovaním 436 439 Podstavec Filip Polgári Štefan Vytvořte ze své značky entitu a staňte se tak v očích vyhledávačů autoritou Spolupracujte pri nákupe PR článkov s ďalšími, ktorí robia linkbuilding. Ušetríte aj viac ako polovicu nákladov Strategický sekundárny SEO projekt vám pomôže pri spoluprácach. Ak robíte linkbuilding pravidelne, viete ho vybudovať ľahko 468 475 478 Rejnuš Jakub Jaké vstupní stránky vytvořit jako první a tím snadno získat novou návštěvnost Tvořte vstupní stránky na web inteligentně 504 Věnujte vstupním stránkám článků dostatek času. Správná textace a obsah z nich udělá lapače návštěvnosti a konverzí 498 511 Šimko Martin Nový obsah je mrtvý. Až žije ten starý! 539 Odlište se v SERPu, zvyšte míru prokliků a získejte tak více návštěvníků Automatizace v SEO vám ušetří čas a budete v klidu spát 552 Obsahový marketing Kuna Filip Poznáte najväčšie nebezpečenstvo výkonnostných kampaní? 282 Content marketing je o náhode. Neviete, čo bude mega úspech a čo prepadák. Preto tvorte veľa a často 545 287 123 TIPOV PRE ONLINE A AFFILIATE MARKETING 5
Produktové popisky: Ten najdôležitejší obsah. Všetko ostatné je sekundárne Content je king. Distribúcia je King Kong 295 Macko Braňo Píšte neodolateľné headliny, nie clickbait 342 Martinek Ondřej Vymáčkněte maximum z jedné affiliate recenze produktu 356 291 Podstavec Filip Novák Tomáš Polgári Štefan Zjistěte záměr uživatelů, hledajících vaše dotazy a připravte vstupní stránky, které komplexně pokrývají téma a budou dobře vidět ve výsledcích vyhledávání Interné vyhľadávanie je takmer na každom webe. Začnite s ním pracovať a používať ho na tvorbu obsahu a získavanie návštevnosti z vyhľadávačov Riešte kreatívny copywriting cez expertov, rozhovory a telefónaty. Získate tak najlepší a jedinečný obsah 464 408 480 Szabo František Při expanzi do zahraničí je klíčová příprava. Nepodceňte to 532 Záruba Tomáš Neplaťte za vytváření obsahu, uživatelé vám ho napíší zdarma! 584 Podnikanie Adamčák Pavol Spoluzodpovednosť za výsledky 23 Kovaľ Imrich Kvalitná vstupná BIZNIS analýza ako základ každého online projektu Využite generačnú a komunikačnú zmenu v malom a strednom podnikaní a vyťažte z toho pre svoj vlastný biznis maximum 243 249 Kubíček Michal Cenotvorba a jak nastavit cenu opravdu ziskově 256 Myslinskyy Oleh Polgári Štefan Soustřeďte se na práci, kterou nejlépe umíte a zbytek nechte outsourcovat Robte si zásobu dodávateľov, aj keď ich práve nehľadáte. Budete pripravený na väčšie objemy a aj pre prípad vypadnutia primárneho dodávateľa 400 472 Skalický Jan Respektujte a zjišťujte při expanzi lokální specifika 515 Záruba Tomáš Žijte agilně! Ušetříte náklady a porostete rychleji 580 Zlepšujte firmu na základě feedbacku od zákazníků. Budou vás za to milovat 588 Dolejšová Petra Právo Než se rozhodnete pro konkrétní doménu, prolustrujte si databáze firem a ochranných známek. Nebudujte brand na vodě Správně nasazené dokumenty vám otevřou marketingové možnosti 98 PPC reklama cílící na konkurenci je vždy právně za hranou. Zvažte, jestli se vám vyplatí 95 101 6
Beňo Ivana Dúbravec Tony Sociálne siete Zabudnite na mýty spojené so sociálnymi sieťami. Nemusíte byť aktívni všade a stále, buďte tam, kde je aj váš zákazník Pripravte si stratégiu pre komunikáciu na sociálnych sieťach. Môžete sa k nej kedykoľvek vrátiť a uistiť sa, že robíte správne kroky 32 114 Zabudnite na slovo influencer. Hneď 109 Kovaľ Imrich Zamerajte sa na kvalitnú zákaznícku podporu na sociálnych sieťach. Práve tu je miesto prvého kontaktu zákazníka s vašou firmou Vybudujte si povedomie o svojej značke v prostredí Facebook komunít bez veľkých investícií 118 246 Výkonnostný marketing Adamčák Pavol Riadenie kampane na maržu, profit a pre udržateľný rast 12 Vylepšite si svoje produktové dáta a nielen kvôli Google Shopping 17 Laurenčík Ján Reklama vo vyhľadávaní na vlastný brand nemusí byť stále dobrý nápad. Sledujte efektivitu Ak robíte SEO aj PPC, viete synergicky využiť výsledky a navzájom si v oboch zdrojoch návštevnosti pomôcť 318 325 Mesároš Mojmír Rentabilné využitie paid traffic pre lead gen affiliate kampane 375 Správne vybraný cieľ Facebook Ads kampaní výrazne ovplyvňuje ich výkonnosť Nezabúdaj v retargeting stratégií aj na užívateľov, ktorí si pozreli tvoju reklamu, ale neklikli na ňu 377 380 Prochyra Alex Toporcer Libor Ako ušetriť desiatky hodín mesačne? Odpoveď znie: Automatizácia! Naučte sa spravovať FAVI. Viete tam ušetriť kopec peňazí a zvýšiť efektivitu 483 570 Weby a e-shopy Bugáň Tomáš Na čo si dať pozor pri výbere platenej WordPress témy 39 Upravte si si technické nastavenia zdielaného hostingu a užívajte si plynulý chod vášho WordPressu 23 rád, ako postaviť WordPress web na kvalitných základoch, vďaka ktorým vydrží roky Dubina Lukáš Optimalizace webu na základě dat, nikoliv doměnek 104 Janíček Jaroslav Expanze do zahraničí 175 45 52 Kovaľ Imrich Vyberte si správne medzi ecommerce platformami WooCommerce a Magento 236 Kubíček Michal Ovládněte pět ziskových faktorů e-shopu 270 123 TIPOV PRE ONLINE A AFFILIATE MARKETING 7
Kučavík Marián Ako vybrať tú správnu doménu pre váš projekt 279 Kuracina Juraj Sledovaním používateľov viete zvýšiť konverzný pomer, CTR a vyladit tak web k dokonalosti Pohrajte sa s umietnením produktov v porovnávacej tabuľke. Viete dramaticky zvýšiť mieru prekliku 309 314 Maslák Anton Blokovaním robotov môžete výrazne zrýchliť web 364 Správne nastavenie.htaccess vám pomôže s robotmi aj indexáciou 370 Michal Ondřej Dobře vytvořené bannery stále fungují 382 Pro Wordpress existuje několik skvělých free pluginů na správu reklam. Využijte je a vydělávejte víc Myslinskyy Oleh Ušetřete čas s web scraping nástroji 405 387 Pélyová Zuzana Pichlík Milan Nestrácajte čas a využite affiliate marketing ako alternatívu k influencerom Recenzie dramaticky menia nákupné správanie a rozhodovanie. Pracujte s nimi rozumne a buďte dôveryhodný. Affiliate marketing vám túto cestu otvorí Dejte si pozor na to jaké affiliate odkazy používáte. Můžete přijít až o 30 % provizí 426 429 446 Skalický Jan Vyladěný košík jako klíčové místo nákupního procesu na e-shopu 521 Záruba Tomáš Získejte maximum ze spolupráce s cashback a kuponovými portály 574 Fiszer Adriana Konečný Matúš Bonusové tipy Ako môžu byť SEO a obsahový marketing jednoduchšie pre medzinárodné spoločnosti? Inzerujte na Snapchate, Spotify, Twitteri či LinkedIn. Niekedy sa to naozaj oplatí 592 598 Kuna Filip Efektívny nástroj, vďaka ktorému vás zákazníci objavia 300 8
TIPY, KTORÉ ZMENIA VÁŠ PROJEKT Som veľmi rád, že čítate tieto riadky. Je to už piata knižka z dielne affiliate siete Dognet. Neustále sa snažíme posúvať celý online a affiliate trh dopredu a práve preto sme pripravili týchto 123 tipov. Písalo ich 51 expertov na online marketing a reklamu. Dali tomu čas, srdiečko a pridanú hodnotu. A o to ide. Dnes už na internete nájdete málo zdrojov, ktoré sú zadarmo. Všetkému musíte dať čas a pridanú hodnotu, inak sa to neoplatí. Ako sa ľahko robilo SEO a PPC pred 15 rokmi, Facebook pred desiatimi, Instagram pred štyrmi, tak je to všetko dnes násobne ťažšie. A pritom niekedy stačí jedna myšlienka, jeden tip a všetko sa zmení. Celé zmýšľanie, celé fungovanie. A presne o tom je táto knižka. O tipoch, ako podnikať, propagovať a pôsobiť v online priestore efektívnejšie, lepšie a úspešnejšie. Tak, inšpirujte sa! Posuňte sa dopredu vy a aj váš projekt. Držím palce! Ak by ste mali akékoľvek otázky, som tu pre vás na stefan@polgari.sk Štefan Polgári Managing Director Dognet Koordinátor a spoluautor knižky 123 TIPOV PRE ONLINE A AFFILIATE MARKETING 9
Minimálna ochranná zóna loga Voľný priestor okolo logotypu NORTHFINDER musí byť rovnaký ako výška písmena "N", a to vo všetkých smeroch okolo logotypu. Pri logotype NORTHFINDER s claimom "just be yourself " je horná vzdialenosť od písmena "N" 1,5 násobkom jeho veľkosti. Zmyslom ochrannej zóny je zaistiť dostatočný odstup značky od všetkých ostatný ých prvkov, ktoré by mohli jedinečnosť značky opticky narušiť. Avšak ochranná zóna značky nevyžaduje biely či inak farebný podkladový obdĺžnik okolo značky. Značku je nutné vždy urobiť súčasťou celkovej kompozície. PAVOL ADAMČÁK @ADAMCAK @PAVOLADAMCAK Spoluzakladateľ ui42 digital @PAVOL.ADAMCAK a MagicScript 11 rokov skúseností pavol.adamcak@ui42.com Milujem inovatívne riešenia pre dosiahnutie max. výsledkov pomocou online marketingu. Vediem tím e-commerce konzultantov a marketérov, ktorí akcelerujú e-shopy v 31+ krajinách vrátane USA a Ázie. Špecializujem sa na nastavenie stratégií pre rast e-commerce partnerov, automatizáciu riadenia PPC reklamy na maržu, rast a zisk. UI42 DIGITAL @UI42.DIGITAL @UI42.DIGITAL UI42.DIGITAL Nie sme PPC agentúra, ale e-commerce biznis partner pre dlhodobý rast. S e-shopmi pracujeme na komplexnom rozvoji za hranice performance marketingu. S každým druhým klientom exportujeme do viac ako 3 krajín. Náš medzinárodný tím marketérov a certifikovaných špecialistov zastrešuje akceleráciu rastu v rámci regiónu CEE, ale i globálne. Sme tiež certifikovaným partnerom pre Google, Facebook, Heureku. 123 TIPOV PRE ONLINE A AFFILIATE MARKETING 11
RIADENIE REKLAMY NA MARŽU, PROFIT A PRE UDRŽATEĽNÝ RAST PAVOL ADAMČÁK Marketing nie je iba o propagácii. Jeho úloha je správne reagovať na dopyt na trhu. Výkonnostný marketing má tú výhodu, že sa dá riadiť množstvom dát. Už niekoľko rokov je najmä v segmente maloobchodu jednou z najpoužívanejších metrík PNO teda Podiel Nákladov na Obrate, prípadne ROAS teda Return On Ad Spend. Tieto metriky však počítajú s obratom, ktorý nie vždy správne reprezentuje reálnu hodnotu pre firmu. Čoraz častejšie počúvame o potrebe riadiť náklady na reklamu vo vzťahu k marži, prípadne k zisku. ROZDIEL MEDZI MARŽOU A PRIRÁŽKOU Obchodná prirážka je hodnota (zvyčajne vyjadrená v percentách), ktorá vyjadruje navýšenie predajnej ceny oproti nákupnej cene. Napríklad, ak je nákupná cena 80 a prirazíme k tomu 20, bude predajná cena 100 a obchodná prirážka 25 % (20/80 = 0,25). Obchodná marža (alebo rozpätie) je vyjadrenie hrubého zisku, ktorý sme vytvorili pri transakcii. Je to rozdiel medzi nákupnou cenou a predajnou cenou, často vyjadrený v percentách. Ak použijeme náš predošlý príklad s nákupnou cenou 80 a predajnou cenou 100, bude v tomto prípade obchodná marža 20 %. Na príklade teda vidíme, že obchodná prirážka a marža sú dve rozdielne metriky. Pre e-shop je dôležité poznať marže svojich produktov kvôli tomu, že sú to peniaze, z ktorých financuje logistiku, marketing a bežný chod svojej firmy. Navyše, kvôli cenovej politike a konkurencii majú často rôzne produkty rôzne percento maržovosti. POZNÁTE SVOJU OPTIMÁLNU MARŽU? Sú e-shopy (hlavne menšie), ktoré riešia svoju maržu a cenotvorbu pocitovo, prípadne podľa cien konkurencie. Toto nie je dlhodobo udržateľný stav. Aby mohol aký- Základom je poznať nákupnú cenu každého produktu a z rozdielu nákupu a predaja vypočítať absolútnu maržu z jednej objednávky zákazníka. 12
NEŽ SE ROZHODNETE PRO KONKRÉTNÍ DO- MÉNU, PROLUSTRUJTE SI DATABÁZE FIREM A OCHRANNÝCH ZNÁMEK. NEBUDUJTE BRAND NA VODĚ PETRA DOLEJŠOVÁ PETRA DOLEJŠOVÁ advokátka 7 let zkušeností Zakládáte firmu, e-shop, rozjíždíte novou službu a máte pocit, že s TAKOVÝM názvem tady ještě nikdo nebyl. Uděláte díru do světa! Po několika úspěšných měsících provozu a příjemném naboostování firmy zjišťujete, že si vás začínají všímat i jiní z řad konkurence. Pro většinu firem je to známka úspěchu. Pro některé to ale může znamenat začátek konce. Co si hned na startu při budování značky pohlídat? V první řadě nezapomínejte, že značka není jen logo. Při tvorbě vašeho brandu do toho jděte komplexně nastavení strategie značky je dobré nepodcenit. A ať už si strategii značky necháváte spíchnout na míru externím profíkem, nebo se do ní pouštíte sami, nepodceňte přípravu a (ideálně v průběhu) svoje nápady konzultujte s právníkem. Vystavíte si tak brand, který v budoucnu až bude vaše firma známá a úspěšná budete s klidným spaním schopni ubránit před konkurencí. Na co z pohledu práva určitě nezapomenout? 1. LUSTRUJTE Pohráli jste si se strategií? Máte název, který bude HITEM? Bezva! Pamatujte ale, že váš název nesmí být Jsem advokátka, která se specializuje na právo v oblasti e-commerce, marketingu a ochranu osobních údajů. Marketérům ukazuji cestu, kterou jít, a to nejen na papíře. Na konferencích a při školeních ve firmách bourám vžité představy o složitostech práva a nudných právnících. @DOLEJS.PETRA @PETRABEZPARAGRAFU @PETRADOLEJSOVA @DOLEJSOVAPETRA PETRADOLEJSOVA.CZ 123 TIPOV PRE ONLINE A AFFILIATE MARKETING 95
stejný nebo zaměnitelný s ostatními konkurenty na trhu. Udělejte si tedy monitoring konkurence, ale tím ještě zdaleka nekončíme. Lustrujte v obchodním rejstříku. Váš název služby/produktu/firmy by měl být (ideálně) unikátní. Mnoho značek na trhu známe pod jiným názvem, než pod jakým jsou jejich nositelé zapsaní v obchodním rejstříku. Tuto fázi tedy určitě nepodceňujte. Nezapomínejte na přímou konkurenci (tedy společnosti, které jsou na trhu s podobným zbožím a službami jako vy), ale také na velké značky (a názvy jejich společností). Váš brand by také neměl asociovat jakoukoliv spojitost s těmito společnostmi. Určitě nepodceňte rešerši v databázi ochranných známek. Národní, ale také evropské. (Pro ČR www.upv.cz, pro SR www.indprop.gov.sk, pro EU www.euipo.europa.eu) Chystáte se jít na trh s novými fantastickými zubními kartáčky? Opět platí, že vaše značka nesmí být zaměnitelná s ochrannou známkou registrovanou pro dané území (například tedy území České republiky) a danou oblast podnikání (například tedy prodej zubních kartáčků). U velkých brandů je pak jedno, jestli se jedná o vaši přímou konkurenci a potkáváte se ve stejné oblasti byznysu. Tak například Coca Cola nebo Facebook mají dobře zavedenou a známou značku, proto se jejich ochrana vztahuje na kompletní trh včetně sektoru kartáčků. Vaše značka musí být od té jejich jasně odlišitelná. Pozor na evropské ochranné známky: Podnikatelé velmi často podceňují nadnárodní přesah a soustředí se jen na své území. Pamatujte, že značka, která je registrovaná na evropské úrovni, má ochranu (většinou) ve všech evropských státech. Pokud si tedy v Nizozemsku někdo před vámi zaregistroval evropskou ochrannou známku keficzki pro zubní kartáčky a na trh do ČR ještě nedorazil, není to pro vás zelená. Sauronovo oko se na vás časem může z Nizozemska upřít a vámi rozběhnutá značka česká značka keficzki může velmi úspěšně skončit do pár týdnů. 2. UŠETŘETE ZA BUDOUCÍ SPORY V databázích se s nikým neperete? Skvělé! Je čas přejít na další bod a to je monitoring domén. Pokud se vaše doména nebude lišit od jiné, už dobře zavedené domény jiného podnikatele, dejte si pozor, zase se dostáváte na tenký led. Vyvolání doménového sporu je dnes celkem obvyklou variantou rychlého řešení tzv. parazitování a zaměnitelnosti. 96
ZABUDNITE NA SLOVO INFLUENCER. HNEĎ! TONY DÚBRAVEC Influencer marketing v dnešnom ponímaní je tu s nami v zásade iba posledných 5 10 rokov a prišiel s rozmachom sociálnych sietí, najmä Instagramu. Lenže pravda je taká, že už teraz čelí vážnej kríze, ktorá ho čaká v najbližších rokoch. A za tú krízu sme zodpovední všetci influenceri, marketéri na strane firiem, ľudia v agentúrach aj používatelia sociálnych sietí. Tak, ako každá kríza, aj táto v sebe ukrýva príležitosť. Ak zareagujeme včas, môžeme zachovať to, čo na influencer marketingu funguje, a zbaviť sa toho, čo mu uškodilo do takej miery, že potrebuje reštart. Influencer marketing je dnes ako mileniál, ktorý len čo dospeje, odpracuje dva roky a už potrebuje sabbatical, aby zistil, čo vlastne chce od života. INFLUENCERI ZA POSLEDNÝCH 100 ROKOV Áno, čítate správne, influenceri sú tu s nami v rôznych podobách už viac ako sto rokov. Aunt Jemima (teta Jemima) je značka polotovaru na prípravu palaciniek, ktorý vznikol v USA v 90. rokoch 19. storočia. Od jej vzniku až dodnes* je na obale vyobrazená usmiata pani, ktorá reprezentuje značku už 130 rokov. Do rovnakej skupiny môžeme zaradiť Santa Clausa z reklamy na Coca-Colu alebo populárnu postavu Marlboro Man-a, ktorý ľudí desiatky rokov presviedčal o tom, aké je fajčenie fajn. V priebehu 20. storočia sa objavil pojem celebrity endorsement (odporúčanie celebrity). Prejavoval sa buď ako umiestnenie produktov vo filmoch a seriáloch (Tom Cruise vo filme Risky Business a Top Gun nosil okuliare značky Ray Ban. Predaj vtedy stúpol o 50 % resp. 40 %) TONY DÚBRAVEC Social Media Specialist 8 rokov skúseností Od roku 2012 sa venujem sociálnym sieťam. Začal som prácou pre malé neziskovky a prešiel až k značkám ako Tatra banka, Tesco, Terno, Slovnaft, Lišiak zo sadu, Víno Matyšák. Aktuálne zodpovedám za online komunikáciu značiek z portfólia St. Nicolaus a Budiš. Mimo toho prednášam, konzultujem, píšem blog a robím vlastný podcast nielen o marketingu. @TONYDUBRAVEC @TONYDUBRAVEC TONYDUBRAVEC.COM tonydubravec@gmail.com 123 TIPOV PRE ONLINE A AFFILIATE MARKETING 109
alebo vystupovaním celebrít v reklamách značiek (svetoznámi futbalisti v reklamách na Pepsi, športovci v reklame na Gillette). Zdroj: Unsplash/Nong Vang * V roku 2020 sa pod tlakom volania aktivistov za rasovú rovnosť rozhodla spoločnosť PepsiCo, ktorá vlastní značku Aunt Jemima, pre rozsiahly rebranding, súčasťou ktorého bude upustenie od znázorňovania afroamerickej ženy ako tváre značky. INFLUENCERI DNEŠNÝCH DNÍ Namiesto slova influencer by sme v dnešnom kontexte mohli používať skôr označenie osoba známa na internete. Pre zjednodušenie však ešte chvíľu zostanem pri aktuálnom pomenovaní a potom sa všetci spolu môžeme s týmto slovom rozlúčiť. Vznik dnešných influencerov sa spája s tvorcami online obsahu. Tí úspešní si, pochopiteľne, rokmi vybudovali komunity čitateľov a divákov, ktorí sa k ich obsahu radi vracali, nechali sa inšpirovať. Pred niekoľkými rokmi začali byť tieto publiká zaujímavé pre firmy, ktoré začali s tvorcami spolupracovať a objavili zrazu nové neprebádané územie na marketingovom poli. Všetky strany boli spokojné. Tvorcovia pocítili zadosťučinenie a ocenenie za roky práce, značky získali osoby, ktoré pôsobili prirodzenejšie než tradičné formy reklamy a dokázali odkomunikovať reklamné posolstvo relevantnému publiku. Do tohto bodu je všetko v poriadku. Doba sa však zrýchlila, pribúdalo spoluprác, firiem, pochopiteľne aj peňazí. Od toho sa odvíjajú tri negatívne dôsledky: Veľa tvorcov zacítilo príležitosť pomerne jednoducho monetizovať svoje hobby, a tak prijímalo spoluprác stále viac. Znelo to krásne. Žiť z toho, čo ich baví a zarábať na tom, čo by robili aj tak pridávali obsah na sociálne siete. Hranica medzi reklamou a prirodzeným odporúčaním sa stierala. 110
INŠPIRUJTE SA A POSUŇTE SVOJ BIZNIS DOPREDU! NIEKEDY STAČÍ JEDEN KROK A ZMENÍ SA CELÝ VÁŠ VESMÍR.
ISBN 978-80-89969-10-4