MESTO ZVOLEN Odbor sociálnych vecí, zdravia a rodiny Správa o činnosti terénnych sociálnych pracovníkov a asistentov terénnej sociálnej práce za obdobie od 1. 9. 2013 do 31. 8. 2014 September 2014
Od roku 2005 Mesto Zvolen realizuje projekty zamerané na terénnu sociálnu prácu, ktoré na seba kontinuálne nadväzujú. V roku 2012 sa zapojilo do Národného projektu Terénna sociálna práca (NP TSP) podporeného v rámci Operačného programu Zamestnanosť a sociálna inklúzia. Cieľom NP TSP bolo zabezpečiť efektívny spôsob podpory výkonu TSP v obciach, ktorým sa obce odbremenili od zložitej administrácie dopytovo orientovaných projektov, je administratívne jednoduchší a prispieva ku skvalitneniu služieb pre obyvateľov sociálne vylúčených alebo ohrozených sociálnym vylúčením. V meste Zvolen pracujú 4 terénni sociálni pracovníci a 3 asistenti terénnych sociálnych pracovníkov. Realizácia NP TSP bude končiť v roku 2015. Ciele projektu: zvýšenie kvality výkonu terénnej sociálnej práce prostredníctvom odborného vzdelávania a supervízie práce terénnych sociálnych pracovníkov a asistentov terénnych sociálnych pracovníkov štandardizácia výkonu TSP prostredníctvom metodického vedenia terénnych sociálnych pracovníkov zo strany koordinátorov zvýšenie dostupnosti a zlepšenie prístupu k poskytovaným službám zabezpečenie kontinuity výkonu TSP v strednodobom horizonte. Hlavným cieľom NP TSP je poskytovať efektívne služby pre občanov z marginalizovaných rómskych komunít (MRK), podporujúce sebarealizáciu a zvýšenie záujmu a zodpovednosti jedinca za riešenie svojej životnej situácie, ako aj odstraňovanie príčin sociálnej deprivácie v konkrétnej komunite, ktorá je zväčša v danej lokalite segregovaná alebo separovaná. Špecifickým cieľom terénnej sociálnej práce je zvyšovanie kvality výkonu priamo v teréne, kde TSP získavajú relevantné informácie o spôsobe života klientov, vyhľadávajú sociálne vylúčených klientov, poskytujú poradenstvo pri osobných problémoch, podporujú a posilňujú sebavedomie a zodpovednosť, kladú dôraz na pravidelnú školskú dochádzku maloletých detí do školy, na lekársku starostlivosť a o maloleté deti, mládež a dospelých. Informujú rodičov o ich povinnosti zápisu dieťaťa do školy, monitorujú pohyb a skutočné bydlisko rodiny (rodiny migrujú po meste i rodinách), sú nápomocní pri vybavovaní dokladov pre deti (rodný list, preukaz poistenca, autobusová čipová karta, lekárskych správ a pod.). TSP sa svojou každodennou prácou snažia hľadať riešenia sociálnej životnej situácie obyvateľov, ktorí sa pre dlhodobo neriešené sociálne problémy stali členmi vylúčenej komunity, v dôsledku ktorej sa ocitli v nepriaznivej sociálnej situácii spojenej s diskrimináciou spoločnosti v prístupe k zamestnaniu a verejným službám na lokálnej i národnej úrovni. Svojim klientom sú TSP nápomocní aj pri hľadaní práce a ubytovania. Cieľovú skupinu tvoria hlavne občania, ktorí žijú v uzavretých a sociálne izolovaných komunitách, alebo sú takýmto vylúčením ohrození. Pre túto skupinu je typická relatívne vysoká miera sociálnej odkázanosti a výskyt sociálno-patologických javov zapríčinených faktormi ako sú: dlhodobá nezamestnanosť, poberanie dávky v hmotnej núdzi, občania so základným vzdelaním, resp. nízkym stupňom vzdelania, občania s nízkou, resp. žiadnou kvalifikáciou, občania s problémami gramotnosti, osamelí rodičia s nezaopatrenými deťmi, rodiny s výskytom sociálno-patologických javov (alkoholizmus, zanedbávanie výchovy, zanedbávanie povinnej školskej dochádzky, zanedbávanie starostlivosti o deti, atď ), obyvatelia separovaných a segregovaných rómskych osídlení, bezdomovci, deti z detských domovov obyvatelia v sociálnej núdzi Terénna sociálna práca sa realizuje hlavne v lokalitách, ktoré obývajú občania spĺňajúci kritéria zaradenia do cieľovej skupiny: Ul. Sokolská, Ul. Šoltésovej, Ul. Kukučínova, Bratov
Veselovcov, Železničná ul., Švermova ul., Ul. Dukelských Hrdinov, lokalita pod Pustým Hradom, Unionka, Dolná Kolónia, Sekier Ul. Jašíka, Bazovského, Neresnica a mestská časť Zolná. Najproblémovejšia lokalita je Pod Pustým hradom, kde bývajú prevažne neprispôsobiví obyvatelia rómskeho pôvodu. Dlhodobým problémom je udržiavanie poriadku a čistoty v okolí bytovky pod Pustým Hradom. V minulosti tu vznikali obrovské skládky komunálneho odpadu. Na jej likvidáciu boli potrebné veľké finančné prostriedky, preto Mesto Zvolen tento problém rieši v spolupráci s koordinátormi aktivačných prác každodenným zabezpečením aktivačných pracovníkov, ktorí udržiavajú poriadok hlavne na prístupovej ceste, za bytovkou a brehu Slatiny. TSP v tejto lokalite riešia mnoho sociálnych problémov, medzi ktoré patrí aj neplnenie povinnej školskej dochádzky detí, pretože rodičia nepovažujú vzdelanie za dôležitú súčasť života. V spolupráci s detskými lekármi a zdravotníckymi zariadeniami TSP dohliadajú na povinné očkovanie detí a preventívne prehliadky, ktoré rodičia tiež zanedbávajú. Okrem terénnej sociálnej práce vykonávajú TSP svoju činnosť aj v Komunitnom centre Romano Jilo (KC), ktoré Mesto Zvolen zriadilo v priestoroch mestskej budovy Unionka 8791 v roku 2012. Budova sa nachádza v priamej blízkosti lokality Pod Pustým Hradom, kde žije rómska komunita a v blízkosti bytového domu nižšieho štandardu, kde tiež bývajú občania MRK. Vybavením priestorov komunitného centra bolo vytvorené vhodné prostredie a podmienky, potrebné na realizáciu jednotlivých činností. V KC sa poskytuje sociálne poradenstvo, denná intervencia, krízová intervencia v záujme klienta, výdaj šatstva, nízkoprahové aktivity a krúžková činnosť pre deti. Všetky aktivity v teréne aj v KC zabezpečujú štyria terénni sociálni pracovníci a traja asistenti terénneho sociálneho pracovníka. Od novembra 2012 sú pri činnosti TSP nápomocní lokálni aktivisti z projektu Vzdelávanie detí a mládeže z MRK formovanie ich budúcnosti. Od apríla 2014 je budova v rekonštrukcii. TSP a lokálni aktivisti svoju prácu vykonávajú v budove Okresného úradu, kde majú k dispozícii 5 kancelárii a skladové priestory na šatstvo, ktoré TSP poskytujú klientom. Cieľom činnosti komunitného centra je: pripravovať aktivity pre deti v predškolskom veku a mladšom školskom veku, aktivity nízkoprahového charakteru, ponúknuť odborné sociálne poradenstvo, sociálnu pomoc, krízovú intervenciu v problémoch a v ťažkých životných situáciách, preventívne aktivity, podporovať osvetové a vzdelávacie aktivity prispievajúce k zvyšovaniu uvedomelosti a zodpovednosti za kvalitu svojho života, voľnočasové aktivity. Cieľová skupina Obyvatelia MRK, prioritne z lokality Pod Pustým Hradom a bytového domu nižšieho štandardu Unionka. Deti a mládež, mladí rodičia, celé rodiny z MRK a bezdomovci. Aktivity v komunitnom centre: Od septembra 2013 TSP realizujú v KC dva pravidelné krúžky: tvorivé dielne a čitateľský krúžok pre deti a mládež vo veku 7 18 rokov prevažne z lokalít pod Pustým hradom a Unionka. Aktivity sú zamerané na rozvoj fantázie, pamäti, tvorivého myslenia, jemnej motoriky. December 2013 realizácia v KC Mikulášskeho posedenia pre deti a ich rodičov. Mikulášovi za sladkú odmenu deti predniesli básničky alebo pesničky. V rámci večierka sme pre deti pripravili aj občerstvenie a diskotéku. Balíčky boli zakúpené z rozpočtu mesta Zvolen. Vianočné sviatky spríjemnili terénni sociálni pracovníci aj ľuďom bez domova, ktorým pripravili v decembri 2013 posedenie pri vianočnej kapustnici a vianočnom stromčeku v komunitnom centre. Kapustnicu poskytla sponzorsky Reštaurácia Centrum Zvolen. Z rozpočtu Mesta Zvolen a od sponzorov sa zakúpili bezdomovcom ponožky a rukavice.
Február 2014 príprava prednášky pre školopovinné deti v spolupráci s Mestskou políciou vo Zvolene. Prednáška bola zameraná na tému Bezpečne doma aj na ulici ako sa deti majú správať, keď sú doma bez rodičov a Bezpečne v doprave cieľom bolo naučiť deti základné pravidlá pre chodcov, viesť ich k disciplinovanému a bezpečnému pohybu po chodníku, prechádzaní cez cestu a križovatku. Marec 2014 zrealizovanie prednášky v spolupráci s OR PZ vo Zvolene policajní špecialisti sa venovali téme prevencia kriminality. Prednáška bola určená pre deti a mládež II. stupňa ZŠ. Apríl 2014 zorganizovanie veľkonočného posedenia pre ľudí bez domova v zasadačke Okresného úradu vo Zvolene. Finančné prostriedky na občerstvenie boli poskytnuté z rozpočtu Mesta Zvolen. V rámci prijatej Lokálnej stratégie komplexného prístupu a vyhlásenej výzvy na predkladanie žiadostí o nenávratný finančný príspevok, Regionálny operačný program, prioritná os Infraštruktúra sociálnych služieb, sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately, oblasť podpory podpora komunitných centier zameraných na posilňovanie sociálnej inklúzie bol Mestu Zvolen schválený projekt na rekonštrukciu budovy Komunitného centra Romano Jilo na Unionke. Projekt zahŕňa zateplenie obvodového plášťa budovy, výmenu okien, vnútorné dispozičné úpravy priestorov a vnútorné vybavenie. Rekonštrukcia sa začala koncom apríla 2014 a bude ukončená v septembri 2014. Po skončení rekonštrukcie bude KC zrekonštruovanou a modernou budovou vybavenou IKT a novým interiérovým vybavením. Rekonštrukciou sa zmodernizujú existujúce priestory, rozšíria sa možnosti pre fungovanie KC a tým sa docieli zvýšenie kvality poskytovaných služieb. Počas obdobia realizácie rekonštrukcie nebolo možné niektoré aktivity realizovať z hľadiska priestorových podmienok. Začiatkom júla 2014 TSP zorganizovali 9. ročník poldenného letného tábora pre deti zo sociálne znevýhodneného prostredia. Tábor sa konal v dňoch od 01. 07. do 11. 07. 2014. Zúčastnilo sa ho 50 detí z viacdetných rodín vo veku od 7 do 14 rokov. Deti pochádzali z lokalít Ul. Dukelských Hrdinov, Sekier, Dolná Kolónia, Pod Pustým hradom. Počas letného tábora TSP deťom pripravili rôzne hry, súťaže a prekvapenia. Najväčším zážitkom pre deti bol výlet na Lunterov ranč v Kráľovej, kde si mohli zajazdiť na koňoch, opiecť špekačky. Ako prekvapenie pre deti bolo bábkové divadelné predstavenie. Letný tábor bol realizovaný z rozpočtu Mesta Zvolen, na skvalitnenie realizácie letného tábora prispeli aj sponzori: Mliekareň Senoble Zvolen, Autoškola Gonda, Detva, Základná škola sv. Dominika Savia Zvolen. Tábor bol pre deti bezplatný. V auguste 2014 TSP zrealizovali 4. ročník športových hier pre deti zo sociálne znevýhodneného prostredia na ihrisku Technickej akadémie vo Zvolene. Tohto podujatia sa zúčastnilo 50 detí. Deti mali pripravené množstvo zábavných súťaží. Za úspešné absolvovanie všetkých disciplín dostali sladkú odmenu a školské potreby. Pre deti bol pripravený aj zaujímavý sprievodný program v podobe ukážok záchranných zložiek ako sú hasiči, záchranná zdravotná služba, mestská polícia. Priebeh podujatia moderoval Jozef Pročko. Občerstvenie a pitný režim boli financované z rozpočtu Mesta Zvolen. TSP nepracujú len s neprispôsobivými obyvateľmi, ale aj s tradičnou rómskou rodinou, kde sa rodiny snažia začleniť medzi majoritnú spoločnosť. Snažia sa napriek svojej zlej finančnej situácií zabezpečiť vzdelanie svojim deťom na stredných a vysokých školách. Takýmto deťom pomohli pri získaní rómskeho štipendiá, aby mohli naďalej pokračovať v štúdiu. Pomáhajú svojím klientom, ktorí chcú riešiť svoju životnú situáciu pri hľadaní práce a ubytovania, aby mohli začať plnohodnotne žiť. Pri svojej práci TSP a ATSP spolupracujú s kompetentnými pracovníkmi MsÚ, odborom školstva, kurátormi a pracovníkmi ÚPSVaR vo Zvolene, mestskou políciou a príslušníkmi PZ vo Zvolene, so základnými školami a špeciálnou základnou školou, detskými pediatrami, všeobecnými lekármi a zdravotníckymi zariadeniami, ako aj s Charitou Sv. Alžbety vo Zvolene. Táto nezisková organizácia sa tiež zameriava na riešenie hmotnej a sociálnej odkázanosti občanov bez domova, rodiny
v hmotnej a sociálnej núdzi v oblasti poskytovania finančnej, materiálnej pomoci ako sú ošatenie, obuv, hygienické služby, polievka, nákup a bezplatné sociálne poradenstvo. TSP navštevujú aj útulok Nádej, kde poskytujú sociálne poradenstvo klientom útulku a pomáhajú im pri riešení ich životných situácií. Pri práci s klientom sa TSP a ATSP snažia o to, aby sa klient naučil samostatne riešiť svoj problém. Ďalšou činnosťou sú celoročné zbierky ošatenia, obuvi a iného zariadenia do domácnosti, ktoré TSP a ATSP ďalej poskytujú ľuďom, ktorí tento druh pomoci potrebujú. Klienti túto formu pomoci vnímajú veľmi pozitívne a využívajú ju hlavne mnohopočetné rodiny v hmotnej núdzi a bezdomovci. Terénna sociálna práca v súčasnej dobe je vnímaná pozitívne nie len klientmi, ale aj širokou verejnosťou, ktorá sa využíva ako jeden z nástrojov sociálnej pomoci hlavne ľuďom, ktorí sociálnu službu v danej chvíli potrebujú. Hodnoty merateľných ukazovateľov v NP TSP Obdobie k 31.08.2013 k 31.08.2014 počet osôb cieľovej skupiny 603 708 - z toho muži 284 332 - z toho ženy 319 376 - z toho zdravotne postihnutí 8 10 Počet intervencií: 557 630 - zamestnanosť 25 30 - bývanie 61 65 - zdravie 117 83 - sociálno-patologické javy 3 98 - financie - 49 - vzdelávanie - 125 - sociálne zabezpečenie - 57 - iné * 351 123 *zber šatstva, výdaj šatstva, darovaný nábytok a iné zariadenie domácnosti, skupinové aktivity: športový deň, letný tábor,... Za obdobie od 31.8.2013 do 31.8.2014 sa zvýšil počet klientov, ktorým TSP poskytujú sociálnu pomoc a poradenstvo zo 603 na 708, t. j. o 105 nových klientov. Počet klientov sa mení priebežne každý mesiac, nakoľko TSP aktívne vyhľadávajú nových klientov. Vypracovali: Mgr. Jonášová Želmíra, TSP Mgr. Mydlová Lenka, TSP Mgr. Ľuptáková Jana, TSP