Prvá informácia a prihláška do súťaže Národná cena Slovenskej republiky za spoločenskú zodpovednosť ÚRAD PRE NORMALIZÁCIU, METROLÓGIU A SKÚŠOBNÍCTVO SR Štefanovičova 3, 810 05 Bratislava, tel.: +421 2 574 85 315, 121, e-mail: kvalita@normoff.gov.sk www.unms.sk www.npksr.sk
OBSAH Úvod... 4 Kategórie súťaže... 5 Stupne ocenenia... 6 Priebeh súťaže... 6 Metodika súťaže... 9 Poplatky a finančné zdroje... 10 Dôvernosť informácií... 10 Propagácia a reklama... 10 Vyhlásenie výsledkov a odovzdávanie ocenení 2015... 11 Harmonogram súťaže... 12 Poslaním Úradu pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR ako ústredného orgánu štátnej správy je tvorba a udržiavanie dôveryhodných nástrojov infraštruktúry kvality, ktorých primárnym cieľom je zabezpečiť konkurencieschopné a efektívne prostredie v Slovenskej republike a podporiť ochranu spotrebiteľa každého jedného občana. Nástrojmi infraštruktúry kvality v európskom ponímaní je normalizácia, metrológia, posudzovanie zhody, akreditácia a najnovšie ajtrhový dozor v rozsahu, v ktorom vykonáva činnosti zamerané na vymožiteľnosť smerníc, najmä nového prístupu. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR je koordinátorom štátnej politiky kvality v Slovenskej republike. Je vyhlasovateľom súťaže Národná cena SR za spoločenskú zodpovednosť, Národná cena SR za kvalitu, ako aj súťaží Top manažéri kvality a Cena za najlepší publicistický príspevok v oblasti kvality práce, produkcie a života. Národná ce na Slovenskej republiky za spoločenskú zodpovednosť 3
za spoločenskú zodpovednosť ÚVOD KATEGÓRIE SÚŤAŽE Spoločenská zodpovednosť organizácií nemá ďaleko od zodpovednosti ľudí k ostatným, svojmu okoliu a predovšetkým k sebe samému. Podobne je to aj v živote podnikov alebo organizácií verejného sektora. Firma je presne taká, aké sú prístupy ľudí v nej. Manažéri dvadsiateho prvého storočia vedia, že garanciu, napredovanie a motor ďalšieho rozvoja sú postavené na troch pilieroch ľuďoch, environmentálnej zodpovednosti a ekonomickej efektívnosti. Napriek tomu, že aj na Slovensku sa spoločenskej zodpovednosti venuje čoraz viac pozornosti, stále zaostávame v zvyšovaní povedomí o nej, jej uplatňovaní, ale aj reportovaní. V oblasti reportovania je to možno spôsobené slovenskou skromnosťou, ale sme presvedčení, že v každodennom živote uplatňujú spoločenskú zodpovednosť nielen nadnárodné spoločnosti pôsobiace v našej krajine, ale rôznymi spôsobmi aj rad malých a stredných podnikov a živnostníkov. S cieľom podpory organizácií súkromného a verejného sektora v uplatňovaní a reportovaní spoločenskej zodpovednosti vytvoril Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky v spolupráci s Centrom výnimočnosti a zodpovedného podnikania, o. z. metodiku na implementáciu a hodnotenie tejto oblasti, model ZET zodpovedný, efektívny, transparentný. Predstavuje jednoduchý, účinný a užitočný nástroj, či už pre začiatočníkov alebo pokročilých v spoločenskej zodpovednosti. Model ZET je zároveň metodikou Národnej ceny SR za spoločenskú zodpovednosť, ktorú vyhlasuje Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR ako garant štátnej politiky kvality so zámerom oceňovania a vyzdvihnutia tých najinšpiratívnejších a výnimočných spoločensky zodpovedných organizácií. Prečo sa zapojiť do Národnej ceny SR za spoločenskú zodpovednosť? Možnosť preveriť úroveň spoločenskej zodpovednosti organizácie na základe modelu vychádzajúceho zo sústavy ukazovateľov vytvorených organizáciou GRI Sustainability Reporting Guideliness, normy STN ISO 26000: 2011 Usmernenie k spoločenskej zodpovednosti a ďalších. Získanie nezávislého externého pohľadu na spoločenskú zodpovednosť organizácie. Získanie spätnej správy z posúdenia na mieste, ktorá obsahuje konkrétne námety na ďalšie zlepšovanie. Uznanie a deklarácia manažérstva organizácie založeného na etike, transparentnosti a zodpovednosti voči všetkým zainteresovaným stranám. Zdokonalenie, prípadne zavedenie pravidelného reportingu o spoločenskej zodpovednosti. Súťaž je určená pre akúkoľvek organizáciu zaoberajúcu sa výrobou alebo poskytovaním služieb a pre organizáciu verejnej správy, ktorá je registrovaná v Slovenskej republike podľa príslušných platných právnych predpisov. V rovnakom roku sa súťaže nemôže zúčastniť súčasne organizácia a jej organizačná časť. Kategórie a podkategórie súťaže: Kategória A) Veľké organizácie vyrábajúce výrobky a poskytujúce služby A1) organizácie vyrábajúce výrobky od 251 zamestnancov A2) organizácie poskytujúce služby od 51 zamestnancov Kategória B) Malé a stredné organizácie vyrábajúce výrobky a poskytujúce služby B1) organizácie vyrábajúce výrobky do 250 zamestnancov B2) organizácie poskytujúce služby do 50 zamestnancov Kategória C) Organizácie verejného sektora (bez rozdielu veľkosti) C1) organizácie štátnej správy C2) organizácie samosprávy C3) iné organizácie verejného sektora Víťazstvo sa udeľuje v rámci kategórií. V prípade, že žiadna organizácia nedosiahne počet bodov potrebných na udelenie víťazstva, víťaz sa v danej kategórii nevyhlasuje. Členenie organizácií na podkategórie (A1, A2, B1, B2, C1, C2, C3) slúži výlučne na identifikáciu typu organizácie (organizácia vyrábajúca výrobky alebo poskytujúca služby, v prípade verejného sektora orgán štátnej správy, samosprávy alebo iná organizácia verejného sektora). V roku prebehne v poradí 3. ročník súťaže, ktorý sa riadi štatútom ako hlavným programovým dokumentom. Ten stanovuje základné princípy a priebeh súťaže, ako aj vzťahy medzi jednotlivými účastníkmi a partnermi súťaže. Štatút súťaže je uverejnený na webovej stránke vyhlasovateľa www.unms. sk v časti Kvalita, ako aj na webovej stránke www.npksr.sk. Súťaž je vyhlasovaná každoročne v decembri a končí slávnostným vyhlásením výsledkov v novembri nasledujúceho roka, spravidla počas Európskeho týždňa kvality. Veríme, že je to práve Vaša organizácia, ktorá preukáže výnimočné výsledky vo všetkých aspektoch spoločenskej zodpovednosti a môže sa stať príkladom pre iných aj prostredníctvom zapojenia sa do Národnej ceny Slovenskej republiky za spoločenskú zodpovednosť. 4 5
za spoločenskú zodpovednosť STUPNE OCENENIA Spoločensky zodpovedná organizácia VÍŤAZ Spoločensky zodpovedná organizácia OCENENÝ FINALISTA ORGANIZÁCIA ROZVÍJAJÚCA SPOLOČENSKÚ ZODPOVEDNOSŤ ORGANIZÁCIA ORIENTOVANÁ NA SPOLOČENSKÚ ZODPOVEDNOSŤ Účasť v prípravnej etape nezaväzuje záujemcov v pokračovaní v súťaži a je určená širokému okruhu tých, ktorí si chcú osvojiť zásady spoločenskej zodpovednosti v súlade s modelom ZET. Súťaž tým plní druhé, nie menej dôležité poslanie, zamerané na rozširovanie poznatkov o spoločenskej zodpovednosti organizácií. Organizácia, ktorá má záujem prihlásiť sa do súťaže, zašle na adresu vyhlasovateľa vyplnenú prihlášku v termíne do 18. marca. Realizačná časť Organizátor súťaže po prijatí prihlášky do súťaže zašle organizácii daňový doklad k úhrade registračného poplatku. Po jeho zaplatení sa organizácia stáva účastníkom súťaže a obdrží od vyhlasovateľa súťaže šablónu samohodnotiacej správy. Registračný poplatok zahŕňa účasť zástupcov účastníka na: špecializovanom školení o modeli ZET, špecializovanom školení o písaní samohodnotiacej správy. Po absolvovaní vzdelávania spracuje účastník súťaže samohodnotiacu správu a zašle ju vyhlasovateľovi súťaže v termíne do 17. júna. V odôvodnených prípadoch vyhlasovateľ predĺži termín na odovzdanie samohodnotiacej správy maximálne do 30. júna na základe žiadosti účastníka súťaže. Samohodnotiaca správa: Rozsah: maximálne 75 strán bez titulnej strany, obsahu, prehlásenia, úvodu, zoznamu skratiek, zoznamu príloh, zoznamu tabuliek a grafov) plus maximálne 5 strán príloh formátu A4 Použitý formát: písmo Times New Roman, Font 12, jednoduché riadkovanie PRIEBEH SÚŤAŽE Súťaž prebieha v nasledujúcich etapách: Prípravná časť Je zameraná na poskytnutie informácií o súťaži. Uchádzači majú v prípravnej časti možnosť zúčastniť sa bezplatného informačného seminára, kde získajú základné informácie o poslaní súťaže, súťažných kategóriách, metodike a priebehu celej súťaže, rovnako ako o vzdelávaní, ktoré je zamerané na samohodnotenie podľa modelu spoločenskej zodpovednosti, obsah a spôsob písania samohodnotiacej správy. Jazyk: slovenský v troch zviazaných origináloch podpísaných štatutárom organizácie spolu Zaslanie: s elektronickou verziou na prenosnom nosiči Účastníkovi, ktorý nedodrží stanovený rozsah strán, bude samohodnotiaca správa vrátená na prepracovanie a jej následné doručenie najneskôr do 5 dní od jej prijatia. Účastník, ktorý nevykoná prepracovanie samohodnotiacej správy v stanovenom termíne, bude zo súťaže vylúčený a jeho samohodnotiaca správa sa nebude hodnotiť. Zaslanie vypracovanej samohodnotiacej správy vyhlasovateľovi sa považuje za vyjadrenie súhlasu s pokračovaním v súťaži. Po prijatí samohodnotiacej správy zašle organizátor súťaže uchádzačovi Zmluvu o spolupráci a daňový doklad k úhrade poplatku za hodnotenie. 6 7
za spoločenskú zodpovednosť Poplatok za hodnotenie v rámci súťaže zahŕňa: posúdenie samohodnotiacej správy tímom posudzovateľov, posúdenie na mieste tímom posudzovateľov, ktoré sa uskutoční priamo u účastníka súťaže, ďalšie náklady súvisiace s organizačným zabezpečením súťaže. Samohodnotiacu správu účastníka súťaže posudzuje tím posudzovateľov, kde každý posudzovateľ individuálne posúdi samohodnotiacu správu a na koordinačnej schôdzi rozhodne o spoločnom konsolidovanom hodnotení jednotlivých kritérií stanovením silných stránok, oblastí na zlepšovanie a oblastí, ktoré bude potrebné preveriť pri posúdení na mieste. Vyhlasovateľ súťaže dohodne s účastníkom súťaže termín posúdenia na mieste. Posúdenie na mieste prebieha za účasti vedenia organizácie a vlastníkov jednotlivých kritérií modelu. Pri posúdení na mieste sa overujú všetky informácie potrebné pre stanovenie celkového bodového hodnotenia organizácie. Účastník súťaže počas posúdenia na mieste umožní posudzovateľom vstup do všetkých svojich priestorov (podľa požiadaviek posudzovateľov) a poskytne im pravdivo všetky požadované informácie. Po uskutočnení posúdenia na mieste tím posudzovateľov podľa zistených skutočností na mieste rozhodne o spoločnom konsolidovanom bodovom hodnotení jednotlivých kritérií a stanovení silných stránok a oblastí na zlepšovanie a pripraví Spätnú správu z posúdenia na mieste, ktorú odovzdá vedúci tímu posudzovateľov vo finálnej podobe vyhlasovateľovi súťaže. Vyhlasovateľ na základe spätných správ z posúdenia na mieste spracuje Informáciu pre hodnotiteľskú komisiu súťaže, ktorá je podkladom pre jej rozhodnutie. Hodnotiteľská komisia posúdi výsledky hodnotenia účastníkov predložené vyhlasovateľom súťaže a rozhodne o víťazoch a ocenených. Po zasadnutí hodnotiteľskej komisie vyhlasovateľ zašle organizácii výsledok rozhodnutia hodnotiteľskej komisie a spätnú správu z posúdenia na mieste, ktorú môže organizácia využiť pri ďalšom zlepšovaní. Účastník má právo si vyžiadať konzultáciu prezentáciu k spätnej správe z posúdenia na mieste alebo sa proti rozhodnutiu hodnotiteľskej komisie v termíne do 7 dní odvolať. Náklady na konzultáciu nie sú súčasťou poplatkov za účasť v súťaži. Cena za konzultáciu je zmluvná. METODIKA SÚŤAŽE Národná cena SR za spoločenskú zodpovednosť je hodnotená pre podnikateľské subjekty i oblasť verejnej správy na základe modelu ZET, ktorý je založený na samohodnotení. Model ZET bol vytvorený Úradom pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR v spolupráci s Centrom výnimočnosti a zodpovedného podnikania, o.z. ako metodika pre úspešnú implementáciu a jednotné hodnotenie úrovne spoločenskej zodpovednosti organizácie. Názov modelu model ZET bol vytvorený na základe začiatočných písmen slov: Z zodpovedný E efektívny, T transparentný. Štruktúra modelu je tvorená štyrmi kritériami: 1 - Manažérstvo spoločenskej zodpovednosti 2 - Ekonomika 3 - Environment 4 - Sociálna oblasť Na vrchole celej štruktúry modelu je manažérstvo spoločenskej zodpovednosti v organizácii ako základný predpoklad rozvoja spoločenskej zodpovednosti. Popisuje prístup a celkovú kultúru organizácie smerujúcej k takému spôsobu manažérstva, ktorý chápe vplyv organizácie na svoje okolie v širších súvislostiach. V rámci ekonomickej efektívnosti sa kladie dôraz nie na finančnú situáciu organizácie, ale ekonomický rozmer udržateľnosti a dopadu vlastných činností na zainteresované strany. Environmentálna zodpovednosť sa týka vplyvu organizácie na životné prostredie a šetrného využívania zdrojov. Sociálna angažovanosť hodnotí aké aktivity organizácia vyvíja v oblasti starostlivosti a podpory zamestnancov a komunity, v ktorej pôsobí. Svojimi kritériami tak model ZET spĺňa filozofiu Triple-bottom line alebo trojitá výsledovka, v rámci ktorej je ekonomická sféra označovaná ako Profit, environmentálna sféra ako Planet a sociálna sféra ako People. Štruktúra modelu spoločenskej zodpovednosti: Slávnostné vyhlásenie výsledkov a odovzdanie cien oceneným a víťazom súťaže zabezpečuje vyhlasovateľ súťaže spolu s organizátorom v rámci mesiaca kvality na Slovensku (spravidla počas Európskeho týždňa kvality). A P C D 8 9
za spoločenskú zodpovednosť POPLATKY A FINANČNÉ ZDROJE Súťaž je financovaná z prostriedkov vyhlasovateľa, poplatkov účastníka a z prostriedkov sponzorov súťaže. Účastník súťaže v priebehu súťaže hradí: Registračný poplatok, ktorý zahŕňa účasť zástupcov účastníka súťaže na špecializovanom školení o modeli ZET a o písaní samohodnotiacej správy. Poplatok za hodnotenie, ktorý zahŕňa posúdenie samohodnotiacej správy tímom posudzovateľov, posúdenie na mieste priamo u účastníka súťaže a ďalšie náklady spojené s organizačným zabezpečením súťaže. Poplatky v rámci súťaže vyberá organizátor súťaže, ktorý je stanovený na základe verejného obstarávania v súlade so zákonom č. 25/2006 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Poplatky zahŕňajú nevyhnutné náklady na školiacu, posudzovateľskú činnosť a organizačné zabezpečenie súťaže. DÔVERNOSŤ INFORMÁCIÍ Názvy organizácií, ktoré sa zapoja do základnej časti súťaže a s tým spojené informácie, ktoré sa týkajú hodnotenia, sú považované za dôverné a budú utajené. Rovnako sú dôverné aj informácie, ktoré sa týkajú hodnotenia organizácií v realizačnej časti súťaže. Tieto informácie budú poskytnuté len posudzovateľom, ktorí sú menovaní do tímu posudzovateľov a zamestnancom vyhlasovateľa. Vyhlasovateľ neuverejní žiadne informácie o uchádzačoch bez písomného súhlasu príslušného uchádzača. PROPAGÁCIA A REKLAMA Víťazi a ocenení súťaže majú právo využívať logo NCSRSZ uvádzať vo svojich písomných, obrazových i zvukových materiáloch vrátane propagačných, avšak iba s uvedením roka, kedy ocenenie získali. Ocenené organizácie odovzdávajú svoje skúsenosti a poznatky z budovania a realizácie súťaže vhodnou formou podnikateľskej verejnosti (s výnimkou skutočností tvoriacich obchodné tajomstvo) a verejnej správe na konferenciách a seminároch organizovaných na podporu rozvoja spoločenskej zodpovednosti organizácií na Slovensku i v zahraničí. VYHLÁSENIE VÝSLEDKOV A ODOVZDÁVANIE OCENENÍ 2015 Slávnostné vyhlásenie výsledkov a odovzdanie ocenení súťaže Národná cena SR za spoločenskú zodpovednosť 2015 sa uskutočnilo dňa 10. novembra 2015 v Historickej budove Národnej rady SR v Bratislave. Spomedzi všetkých uchádzačov sa víťazstvo podarilo dosiahnuť spoločnosti Chemosvit Folie, a.s. Jaroslav Mervart, generálny riaditeľ, Chemosvit Folie, a. s. víťaz súťaže v kategórii A (veľké organizácie vyrábajúce výrobky a poskytujúce služby) Výnimočnosť prístupu spoločností skupiny Chemosvit k spoločenskej zodpovednosti spočíva v tradícii a kvalite poskytovaných služieb. Nadštandardná podpora starostlivosti o zamestnancov a región bola spojená už so založením firmy a jej rozvojom v roku 1934, ktorá je spojená s podnikateľským systémom a prístupom Tomáša a Jána Antonína Baťu. Nemenej je však dôležitá skutočnosť, že tento vysoký štandard sa udržal a rozvíja sa aj ďalej. Aj dnes sa snažíme zamestnancom a regiónu ponúkať nadštandardné služby a starostlivosť. Nie sú to len výdavky za extra služby alebo benefi ty, spoločenskú zodpovednosť vnímame ako dôležitú súčasť úspešného podnikateľského modelu. Primárny zámer pre prihlásenie sa do súťaže bolo nepochybne zhodnotenie úrovne služieb v tejto oblasti, ako z hľadiska kvantity tak aj kvality. Tieto aktivity mali doteraz skôr spontánny a inšpiratívny charakter. Z tohto pohľadu predstavuje naša účasť v tejto súťaži snahu preveriť a systémovo podporiť tieto aktivity. Keďže o spoločenskej zodpovednosti hovoríme v kontexte podnikateľského modelu skupiny Chemosvit, je pre nás zároveň dôležité objektívne komunikovať zistené údaje, ale aj zámery do budúcnosti ako s akcionármi, tak aj so zamestnancami. Ako som už uviedol skôr, za kľúčové považujem zavedenie systémového prístupu k spoločenskej zodpovednosti. To zahŕňa systematickú starostlivosť o životné prostredie, zdravotnú starostlivosť, vzdelanie a iné nadštandardné služby pre našich zamestnancov. Pre tento účel potrebujeme porovnanie s konkurenciou či so štandardom v regióne a tiež dôkladné poznanie súčasného stavu, slabých či silných stránok. Verím, že aj získanie ocenenia za vysokú úroveň poskytovaných služieb v súčasnosti prispeje k novej motivácii ďalej zlepšovať tieto služby aj v budúcnosti. Alena Trabalková, vedúca oddelenia výroby tlačových foriem pre hĺbkotlač, Chemosvit Folie, a. s. Jaroslav Mervart, generálny riaditeľ, Chemosvit Folie, a. s. 10 11
za spoločenskú zodpovednosť HARMONOGRAM 3. ROČNÍKA SÚŤAŽE ČINNOSŤ VYKONÁVA TERMÍN DO Vyhlásenie 3. ročníka súťaže vyhlasovateľ december 2015 Rozposlanie prvej informácie o súťaži vyhlasovateľ január Bezplatný informačný seminár vyhlasovateľ, organizátor január Podanie prihlášky do súťaže účastník 18. marec Školenie o modeli ZET Školenie o písaní samohodnotiacej správy vyhlasovateľ, organizátor vyhlasovateľ, organizátor marec apríl apríl Spracovanie a odovzdanie samohodnotiacej správy účastník 17. jún Hodnotenie samohodnotiacej správy tím posudzovateľov júl Posúdenie na mieste (site visit) tím posudzovateľov, vyhlasovateľ júl - september Zasadnutie hodnotiteľskej komisie rozhodnutie o víťazoch a ocenených vyhlasovateľ september Vypracovanie a zaslanie spätnej správy z posúdenia na mieste Slávnostné vyhlásenie víťazov a ocenených v jednotlivých kategóriách tím posudzovateľov, vyhlasovateľ vyhlasovateľ, organizátor október november 12 13
ÚRAD PRE NORMALIZÁCIU, METROLÓGIU A SKÚŠOBNÍCTVO SR Štefanovičova 3 810 05 Bratislava Tel.: +421 2 574 85 315, 121 Fax: +421 2 524 917 13 kvalita@normoff.gov.sk 14 www.unms.sk www.npksr.sk