Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

Prepis

1 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) Prvé vydanie: Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 ŠPECIFIKÁCIE A INFORMÁCIE OHĽADOM PRODUKTOV V TEJTO PRÍRUČKE PODLIEHAJÚ ZMENÁM BEZ PREDCHÁDZAJÚCEHO UPOZORNENIA. VŠETKY VÝROKY, INFORMÁCIE A ODPORÚČANIA V TEJTO PRÍRUČKE BY PODĽA VNÚTORNÉHO PRESVEDČENIA SPOLOČNOSTI MALI BYŤ PRESNÉ, PRIČOM SA VŠAK PREDKLADAJÚ BEZ AKÝCHKOĽVEK ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ČI ODVODENÝCH. POUŽÍVATELIA SÚ POVINNÍ SA UJAŤ PLNEJ ZODPOVEDNOSTI ZA POUŽÍVANIE PRODUKTOV. SOFTVÉROVÁ LICENCIA A OBMEDZENÁ ZÁRUKA NA SPRIEVODNÝ PRODUKT SÚ USTANOVENÉ V INFORMAČNOM BALÍKU, KTORÝ BOL DODANÝ SPOLU S PRODUKTOM A TOUTO ODVOLÁVKOU SA STÁVAJÚ SÚČASŤOU TOHTO DOKUMENTU. AK SA VÁM NEPODARÍ LOKALIZOVAŤ SOFTVÉROVÚ LICENCIU ALEBO OBMEDZENÚ ZÁRUKU, OBRÁŤTE SA NA ZÁSTUPCU SPOLOČNOSTI CISCO A ŽIADAJTE O KÓPIU. Nasledujúce informácie sa týkajú súladu FCC pre zariadenia triedy A: Toto zariadenie bolo testované a vyhodnotené ako vyhovujúce s obmedzením ako digitálne zariadenie triedy B, podľa odseku 15 pravidiel FCC. Obmedzenia boli navrhnuté s cieľom zaistenia primeranej ochrany pred škodlivým rušením, keď sa zariadenie prevádzkuje v komerčnom prostredí. Toto zariadenie generuje, využíva a vyžaruje rádiofrekvenčnú energiu a pokiaľ sa nenainštaluje a nepoužíva podľa návodu na použitie, môže spôsobiť škodlivé rušenie rádiovej komunikácie. Prevádzkovanie tohto zariadenia v rezidenčnej oblasti môže spôsobovať škodlivé rušenie. Ak k tomu dôjde, používatelia sú povinní toto rušenie odstrániť na vlastné náklady. Nasledujúce informácie sa týkajú súladu FCC pre zariadenia triedy B: toto zariadenie bolo testované a vyhodnotené ako vyhovujúce s obmedzením ako digitálne zariadenie triedy B, podľa odseku 15 pravidiel FCC. Obmedzenia boli navrhnuté s cieľom zaistenia primeranej ochrany pred škodlivým rušením pri inštalovaní v obytných oblastiach. Toto zariadenie generuje, využíva a vyžaruje rádiofrekvenčnú energiu a pokiaľ sa nenainštaluje a nepoužíva podľa pokynov, môže spôsobiť škodlivé rušenie rádiovej komunikácie. Nie je však možné zaručiť, že pri konkrétnej inštalácii nebude spôsobovať rušenie. Ak toto zariadenie spôsobuje nežiaduce rušenie rádiového a televízneho príjmu, čo je možné overiť jeho zapnutím a vypnutím, odporúčame používateľom, aby sa pokúsili rušenie odstrániť pomocou jedného alebo niekoľkých z nasledujúcich opatrení: presmerujte alebo premiestnite prijímaciu anténu, zvýšte vzdialenosť medzi zariadením a prijímačom, zapojte zariadenie do elektrickej zásuvky iného okruhu, než je ten, ku ktorému je pripojený prijímač, požiadajte o pomoc predajcu alebo skúseného rádiotelevízneho technika. Úpravy tohto produktu neschválené spoločnosťou Cisco môžu spôsobiť stratu platnosti schválenia FCC a anulovať oprávnenie na prevádzku produktu. Implementácia kompresie hlavičky TCP, uvádzaná spoločnosťou Cisco, je adaptáciou programu, vyvinutého na Kalifornskej univerzite v Berkeley (UCB), ako súčasť verzie verejnej domény operačného systému UNIX na univerzite UCB. Všetky práva vyhradené. Copyright 1981, vedúci činovníci Kalifornskej univerzity. BEZ OHĽADU NA INÉ ZÁRUKY OBSIAHNUTÉ V TOMTO DOKUMENTE SÚ VŠETKY SÚBORY DOKUMENTU A SOFTVÉR OD TÝCHTO DODÁVATEĽOV POSKYTOVANÉ V DANOM STAVE SO VŠETKÝMI SPRIEVODNÝMI NEDOSTATKAMI. SPOLOČNOSŤ CISCO A VYŠŠIE UVEDENÍ DODÁVATELIA SA ZRIEKAJÚ VŠETKÝCH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ČI ODVODENÝCH, VRÁTANE (BEZ OBMEDZENIA) TÝCH NA PREDAJNOSŤ, VHODNOSŤ NA KONKRÉTNY ÚČEL ČI NEPORUŠENIE ALEBO VYSTÁVAJÚCICH Z PRIEBEHU MANIPULÁCIE, POUŽÍVANIA ALEBO OBCHODNÝCH PRAKTÍK. SPOLOČNOSŤ CISCO ANI JEJ DODÁVATELIA NEBUDÚ ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ NIESŤ ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK NEPRIAME, ŠPECIÁLNE, NÁHODNÉ ČI DÔSLEDKOVÉ ŠKODY VRÁTANE (BEZ OBMEDZENIA) UŠLÉHO ZISKU ALEBO STRATY ČI POŠKODENIA ÚDAJOV VYVSTÁVAJÚCICH Z POUŽÍVANIA ALEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAŤ TÚTO PRÍRUČKU, A TO DOKONCA AJ V PRÍPADE, AK SPOLOČNOSŤ CISCO ALEBO JEJ DODÁVATELIA BOLI UPOZORNENÍ NA MOŽNOSŤ VÝSKYTU TAKÝCHTO ŠKÔD. Adresy internetového protokolu (IP) a telefónne čísla používané v tomto dokumente nepredstavujú skutočné adresy a telefónne čísla. Príklady, príkazové zobrazovacie výstupy, diagramy sieťovej topológie a iné obrázky obsiahnuté v tomto dokumente sa uvádzajú výlučne na ilustračné účely. Používanie skutočných IP adries alebo telefónnych čísel v ilustračnom obsahu je neúmyselné a náhodné. Cisco a logo Cisco sú ochranné známky alebo registrované ochranné známky spoločnosti Cisco a/alebo jej dcérskych spoločností v USA a iných krajinách. Ak si chcete pozrieť zoznam ochranných známok spoločnosti Cisco, prejdite na toto URL prepojenie: Tu uvedené ochranné známky tretích strán patria príslušným vlastníkom. Použitie slova partner nenaznačuje partnerský vzťah medzi spoločnosťou Cisco a žiadnou inou spoločnosťou. (1110R) 2017 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 OBSAH Váš telefón 1 IP telefón Cisco série Nové a zmenené funkcie 2 Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie 10.4(1)SR1 4 Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie 10.4(1) 4 Nastavenie telefónu 5 Nastavenie pozície pre slúchadlo 5 Zmena uhla pohľadu pre váš telefón 6 Pripojenie k sieti 6 Nastavenie hesla po prvom spustení telefónu 6 Prihlásenie k svojej klapke z iného telefónu 7 Odhlásenie zo svojej klapky z iného telefónu 7 Prihlásenie k telefónu ako hosť 7 Odhlásenie sa z telefónu ako hosť 8 Nastavenie pravidla profilu na telefóne 8 Sledovanie linky spolupracovníka 8 Konfiguračná stránka 9 Čísla rýchlej voľby 10 Tlačidlá a hardvér 11 Navigácia 13 Kontextové tlačidlá, tlačidlá linky a tlačidlá funkcií 14 Funkcie obrazovky telefónu 14 Čistenie obrazovky telefónu 15 Rozdiely medzi telefónnymi hovormi a linkami 15 Požiadavky na napájanie 15 Úspora energie 16 Ďalšia pomoc a informácie 16 Funkcie zjednodušeného používania 16 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) iii

4 Obsah Riešenie problémov 17 Vyhľadanie informácií o telefóne 17 Zobrazenie stavu prispôsobenia na telefóne 17 Zobrazenie stavu siete 18 Zobrazenie stavu telefónu 19 Zobrazenie stavových hlásení na telefóne 19 Zobrazenie stavu linky 20 Zobrazenie stavu transakcie 20 Zobrazenie histórie reštartovania 20 Nahlasovanie všetkých problémov s telefónom 20 Strata spojenia telefónu 21 Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky na hardvér spoločnosti Cisco 21 Hovory 23 Uskutočňovanie hovorov 23 Uskutočnenie hovoru 23 Uskutočnenie hovoru pomocou hlasného telefónu 23 Uskutočnenie hovoru pomocou náhlavnej súpravy 24 Opätovné vytočenie čísla 24 Rýchla voľba 24 Priradenie kódu rýchlej voľby z obrazovky telefónu 25 Uskutočnenie hovoru pomocou kódu rýchlej voľby 25 Konfigurácia rýchlej voľby na tlačidle linky 25 Odstránenie rýchlej voľby z tlačidla linky 26 Vytočenie medzinárodného čísla 26 Zabezpečené hovory 26 Prijímanie hovorov 27 Prijatie hovoru 27 Prijatie čakajúceho hovoru 27 Odmietnutie hovoru 27 Zapnutie funkcie Nerušiť 27 Zapnutie alebo vypnutie funkcie pomocou kódu hviezdičky 28 Prijatie hovoru na kolegovom telefóne (zdvihnutie hovoru) 28 Prijatie hovoru v rámci vašej skupiny (zdvihnutie) 28 Stlmenie hovoru 29 Podržanie hovorov na linke 29 iv Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

5 Obsah Podržanie hovoru na linke 29 Prijatie hovoru príliš dlho podržaného na linke 29 Prepnutie medzi aktívnym hovorom a hovorom podržaným na linke 30 Parkovanie hovoru 30 Podržanie hovoru na linke pomocou parkovania hovoru 30 Prevzatie hovoru podržaného na linke pomocou parkovania hovoru 30 Presmerovanie hovorov 31 Presmerovanie hovoru v určitých situáciách prostredníctvom pomôcky konfigurácie 31 Prepojenie hovorov 32 Prepojenie hovoru na inú osobu 32 Konzultácia pred dokončením prepojenia 33 Konferenčné hovory a stretnutia 33 Pridanie ďalšej osoby do hovoru 33 Stránkovanie skupiny telefónov (Multicast Paging) 33 Viacero liniek 34 Prijatie najstaršieho hovoru ako prvého 34 Zobrazenie všetkých hovorov na vašom telefóne 34 Zdieľané linky 34 Ako sa zapojiť do hovoru na zdieľanej linke 35 Kontakty 37 Podnikový adresár 37 Vytočenie čísla kontaktu v podnikovom adresári 37 Adresár Broadsoft 37 Vyhľadanie čísla kontaktu v adresári Broadsoft (jednoduché vyhľadávanie) 38 Vyhľadanie kontaktu v adresári BroadSoft (rozšírené vyhľadávanie) 38 Úprava typu kontaktu adresára Broadsoft 39 Úprava názvu adresára BroadSoft 39 Úprava názvu servera adresára Broadsoft 40 Úprava ID používateľa adresára Broadsoft 40 Úprava hesla adresára Broadsoft 41 Adresár LDAP 41 Vyhľadanie čísla kontaktu v adresári LDAP 41 Osobný adresár 42 Pridanie nového kontaktu do Osobného adresára 42 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) v

6 Obsah Pridanie nového kontaktu do vášho osobného adresára pomocou stránky pomôcky konfigurácie 42 Vyhľadanie kontaktu v Osobnom adresári 42 Zavolanie kontaktu v osobnom adresári 43 Úprava kontaktu v osobnom adresári 43 Odstránenie kontaktu z osobného adresára 43 Posledné hovory 45 Zoznam posledných hovorov 45 Zobrazenie posledných hovorov 45 Zavolanie späť na číslo posledného hovoru 46 Vymazanie zoznamu posledných hovorov 47 Vytvorenie kontaktu zo záznamu posledných hovorov 47 Odstránenie záznamu hovoru 47 Odstránenie všetkých záznamov hovorov 48 Hlasová pošta 49 Vaše konto hlasovej pošty 49 Nastavenie hlasovej schránky telefónu 49 Kontrola novej hlasovej správy 50 Prístup do hlasovej pošty 50 Prístup do zvukovej hlasovej pošty 50 Nastavenia 51 Zmena tónu zvonenia 52 Priradenie tónu zvonenia linke pomocou pomôcky konfigurácie 52 Presmerovanie hovorov z vášho telefónu v určitých situáciách 52 Zapnutie funkcie Nerušiť na konkrétnej linke 53 Zapnutie funkcie Nerušiť na všetkých linkách z pomôcky konfigurácie 54 Blokovanie anonymného hovoru 54 Blokovanie zobrazenia ID volajúceho 54 Zabezpečenie hovoru 55 Nastavenie stránky s automatickou odpoveďou 55 Nastavenie hlasovej schránky 55 Zmena režimu zobrazenia 56 Zmena formátu času 56 Zmena formátu dátumu 56 Zmena šetriča obrazovky 57 vi Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

7 Obsah Konfigurácia šetriča obrazovky pomocou pomôcky konfigurácie 57 Nastavenie kontrastu 59 Nastavenie podsvietenia obrazovky 59 Úprava časovača podsvietenia z pomôcky konfigurácie 60 Nastavenie jazyka 60 Nastavenie hesla 60 Príslušenstvo 63 Podporované príslušenstvo 63 Náhlavné súpravy 64 Štandardné náhlavné súpravy 64 Pripojenie štandardnej náhlavnej súpravy 64 Nastavenie štandardnej širokopásmovej náhlavnej súpravy 64 Náhlavné súpravy USB 65 Pripojenie náhlavnej súpravy USB 65 Bezdrôtová náhlavná súprava Bluetooth 65 Povolenie náhlavnej súpravy E-Hookswitch 66 Výmena náhlavných súprav počas hovoru 66 Bezpečnosť produktov a zabezpečenie 67 Informácie o bezpečnosti a výkone 67 Výpadok napájania 67 Externé zariadenia 67 Spôsoby napájania vášho telefónu 68 Správanie telefónu pri zhustení sieťových prenosov 68 Vyhlásenia FCC o súlade 68 Vyhlásenie FCC, časť Vyhlásenie FCC o vystavení RF radiácii 68 Vyhlásenie o prijímačoch a digitálnych zariadeniach triedy B 69 Prehľad zabezpečenia produktu Cisco 69 Dôležité on-line informácie 69 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) vii

8 Obsah viii Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

9 KAPITOLA 1 Váš telefón IP telefón Cisco série 7800, strana 1 Nové a zmenené funkcie, strana 2 Nastavenie telefónu, strana 5 Prihlásenie k svojej klapke z iného telefónu, strana 7 Prihlásenie k telefónu ako hosť, strana 7 Nastavenie pravidla profilu na telefóne, strana 8 Sledovanie linky spolupracovníka, strana 8 Konfiguračná stránka, strana 9 Tlačidlá a hardvér, strana 11 Požiadavky na napájanie, strana 15 Úspora energie, strana 16 Ďalšia pomoc a informácie, strana 16 IP telefón Cisco série 7800 IP telefóny Cisco 7811, 7821, 7841, a 7861 poskytujú ľahko použiteľnú a vysoko zabezpečenú hlasovú komunikáciu. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 1

10 Nové a zmenené funkcie Váš telefón Tabuľka 1: Hlavné funkcie IP telefónu Cisco série 7800 Funkcie Obrazovka Čiernobiela, žiadne podsvietenie Čiernobiela, s podsvietením Čiernobiela, s podsvietením Čiernobiela, s podsvietením Linky Tlačidlá s pevnými funkciami Telefón je možné začať používať po pripojení k sieti a nakonfigurovaní na pripojenie k systému na riadenie hovorov. Telefóny podporujú mnoho rôznych funkcií v závislosti od príslušného systému na riadenie hovorov. Váš telefón nemusí disponovať všetkými funkciami v závislosti od toho, ako ho nakonfiguroval správca. Nové a zmenené funkcie Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie 11.0 Revízia Pridané nastavenie hlasovej schránky vášho telefónu Pridaný pohľad na stav prispôsobenia na telefóne Pridaná podpora kódu hviezdičky nerušiť Pridaná podpora prihlásenia hosťa Pridané vytvorenie kontaktu zo záznamu histórie hovorov Pridané pridanie používateľského hesla Pridaný režim zobrazenia zmien V pomôcke konfigurácie bolo pridané presmerovanie hovoru v určitých situáciách Pridané presmerovanie hovoru z vášho telefónu v určitých situáciách Aktualizovaná časť Nastavenie hlasovej schránky telefónu, na strane 49 Zobrazenie stavu prispôsobenia na telefóne, na strane 17 Zapnutie alebo vypnutie funkcie pomocou kódu hviezdičky, na strane 28 Prihlásenie k telefónu ako hosť, na strane 7 Vytvorenie kontaktu zo záznamu posledných hovorov, na strane 47 Nastavenie hesla po prvom spustení telefónu, na strane 6 Zmena režimu zobrazenia, na strane 56 Presmerovanie hovoru v určitých situáciách prostredníctvom pomôcky konfigurácie, na strane 31 Presmerovanie hovorov z vášho telefónu v určitých situáciách, na strane 52 2 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

11 Váš telefón Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie 11.0 Revízia Pridané nastavenie hlasovej schránky telefónu Pridané zobrazenie stavu linky Pridané zobrazenie stavu siete Pridané zobrazenie stavu telefónu Pridané zobrazenie pravidla profilu Pridané zobrazenie histórie reštartovania Pridané zobrazenie stavu transakcie Aktualizovaná časť Nastavenie hlasovej schránky telefónu, na strane 49 Zobrazenie stavu linky, na strane 20 Zobrazenie stavu siete, na strane 18 Zobrazenie stavu telefónu, na strane 19 Nastavenie pravidla profilu na telefóne, na strane 8 Zobrazenie histórie reštartovania, na strane 20 Zobrazenie stavu transakcie, na strane 20 Pridaná podpora pridávania nového kontaktu do osobného adresára na stránke pomôcky konfigurácie Pridanie nového kontaktu do vášho osobného adresára pomocou stránky pomôcky konfigurácie, na strane 42 Pridané priradenie tónu zvonenia v pomôcke konfigurácie Aktualizovaná funkcia presmerovania hovoru Aktualizovaná podpora náhlavných súprav USB Aktualizovaný osobný adresár s ďalšími funkciami Aktualizované vylepšenie úpravy adresára BroadSoft Priradenie tónu zvonenia linke pomocou pomôcky konfigurácie, na strane 52 Presmerovanie hovorov, na strane 31 Náhlavné súpravy USB, na strane 65 Osobný adresár, na strane 42 Pridanie nového kontaktu do Osobného adresára, na strane 42 Vyhľadanie kontaktu v Osobnom adresári, na strane 42 Zavolanie kontaktu v osobnom adresári, na strane 43 Úprava kontaktu v osobnom adresári, na strane 43 Odstránenie kontaktu z osobného adresára, na strane 43 Úprava typu kontaktu adresára Broadsoft, na strane 39 Úprava názvu adresára BroadSoft, na strane 39 Úprava názvu servera adresára Broadsoft, na strane 40 Úprava ID používateľa adresára Broadsoft, na strane 40 Úprava hesla adresára Broadsoft, na strane 41 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 3

12 Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie 10.4(1)SR1 Váš telefón Revízia Aktualizovaná podpora hlasovej schránky Aktualizovaná podpora zdieľanej linky Aktualizovaná podpora režimu vylepšenej linky Aktualizovaná podpora histórie hovorov Aktualizovaná podpora šetriča obrazovky Aktualizovaná podpora nástroja na hlásenie problémov Aktualizovaná podpora funkcie nerušiť Aktualizovaná časť Kontrola novej hlasovej správy, na strane 50 Zdieľané linky, na strane 34 Kontextové tlačidlá, tlačidlá linky a tlačidlá funkcií, na strane 14 Navigácia, na strane 13 Rozdiely medzi telefónnymi hovormi a linkami, na strane 15 Zoznam posledných hovorov, na strane 45 Zmena šetriča obrazovky, na strane 57 Nahlasovanie všetkých problémov s telefónom, na strane 20 Zapnutie funkcie Nerušiť, na strane 27 Zapnutie funkcie Nerušiť na konkrétnej linke, na strane 53 Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie 10.4(1)SR1 Revízia Pridaná podpora pagingu Multicast Aktualizovaná časť Stránkovanie skupiny telefónov (Multicast Paging), na strane 33 Nové a zmenené funkcie s ohľadom na vydanie firmvéru verzie 10.4(1) Revízia Pridaná podpora nástroja na hlásenie problémov Pridaná podpora rýchlej voľby na tlačidlo linky Aktualizovaná časť Nahlasovanie všetkých problémov s telefónom, na strane 20 Konfigurácia rýchlej voľby na tlačidle linky, na strane 25 Odstránenie rýchlej voľby z tlačidla linky, na strane 26 4 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

13 Váš telefón Nastavenie telefónu Revízia Pridaná podpora poskytujúceho orgánu Pridaná podpora poľa obsadenia linky Aktualizovaná podpora zaparkovania hovoru Aktualizovaná časť Prihlásenie k svojej klapke z iného telefónu, na strane 7 Odhlásenie zo svojej klapky z iného telefónu, na strane 7 Sledovanie linky spolupracovníka, na strane 8 Parkovanie hovoru, na strane 30 Podržanie hovoru na linke pomocou parkovania hovoru, na strane 30 Prevzatie hovoru podržaného na linke pomocou parkovania hovoru, na strane 30 Nastavenie telefónu Nastavenie vášho telefónu a jeho pripojenie do siete zvyčajne vykonáva váš správca. Pokiaľ váš telefón nie je nastavený a pripojený, kontaktujte vášho správcu a žiadajte pokyny. Nastavenie pozície pre slúchadlo Ak je váš telefón upevnený na stene alebo slúchadlo príliš ľahko vypadáva z kolísky, môže byť potrebné nastaviť pozíciu pre slúchadlo tak, aby nevypadávalo z kolísky. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 5

14 Zmena uhla pohľadu pre váš telefón Váš telefón Krok 5 Vyberte slúchadlo z kolísky a potiahnite plastový výstupok smerom od držiaka na slúchadlo. Otočte západku o 180 stupňov. Výstupok držte medzi prstami s rohovými zárezmi smerom k sebe. Zarovnajte výstupok s drážkou v kolíske a výstupok rovnomerne zatláčajte do drážky. Na vrchnej strane otočenej západky sa nachádza výčnelok. Položte slúchadlo do pozície pre slúchadlo. Zmena uhla pohľadu pre váš telefón Zmenou uhla telefónu môžete zmierniť odlesky na obrazovke. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Odpojte telefón od siete. Telefón umiestnite tak, aby klávesnica smerovala k stolu. Uchopte jednu stranu nastaviteľnej podpory jednou rukou a druhú ruku položte na telefón. Podržte telefón a potiahnite nastaviteľnú podporu. Otočte nastaviteľnú podporu. Zatlačte nastaviteľnú podporu späť do telefónu, až kým nezapadne na svoje miesto. Umiestnite telefón na stojato a zapojte ho do siete. Pripojenie k sieti Váš telefón je potrebné pripojiť k telefónnej sieti. Káblové pripojenie telefón sa pripája k sieti pomocou ethernetového kábla. Nastavenie hesla po prvom spustení telefónu Pri prvom spustení telefónu môžete byť vyzvaní, aby ste nastavili heslo. Ak vyzvaní nebudete, váš správca vytvoril heslo za vás. 6 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

15 Váš telefón Prihlásenie k svojej klapke z iného telefónu Zadajte heslo v poliach Nové heslo a Znova zadajte nové heslo. Stlačte tlačidlo Uložiť. Prihlásenie k svojej klapke z iného telefónu Ak je nakonfigurovaná služba Extension Mobility, môžete sa prihlásiť do iného telefónu v sieti a používať ho rovnako ako váš vlastný telefón. Po prihlásení prevezme telefón číslo vášho osobného adresára. Stlačte tlačidlo Prihlásiť sa. Zadajte vaše meno používateľa a heslo, a potom stlačte tlačidlo Prihlásiť sa. Odhlásenie zo svojej klapky z iného telefónu Stlačte tlačidlo Odhlásiť sa. Prihlásenie k telefónu ako hosť K inému telefónu vo vašej sieti sa môžete prihlásiť ako hosť. Stlačte tlačidlo Prihlásiť sa. Zadajte vaše ID používateľa a heslo Stlačte tlačidlo Uložiť. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 7

16 Odhlásenie sa z telefónu ako hosť Váš telefón Odhlásenie sa z telefónu ako hosť Stlačte tlačidlo Odhlásenie hosťa. Stlačte tlačidlo Odhlásiť sa. Nastavenie pravidla profilu na telefóne Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Správa zariadenia > Pravidlo profilu. Stlačte tlačidlo Znova synchronizovať. Sledovanie linky spolupracovníka S funkciou obsadenia linky môžete sledovať stav linky spolupracovníka alebo nadriadeného. Táto funkcia je užitočná, ak bežne vybavujete hovory za kolegu a potrebujete vidieť, či môže na hovor odpovedať. Ak je táto funkcia na vašom telefóne nakonfigurovaná, na tlačidle linky sa zobrazia nasledujúce farby LED: Zelená LED sledovaná linka je dostupná. Červená LED sledovaná linka je obsadená. Červená rýchlo blikajúca LED na sledovanej linke zvoní hovor. Žltá LED počas nastavovania tejto funkcie nastala chyba konfigurácie. Na vašom telefóne môžete vidieť ID volajúceho v prípade hovorov, ktoré prijmete. V prípade sledovaných liniek nevidíte ID volajúceho. Túto funkciu môžete použiť s rýchlou voľbou alebo vyzdvihnutím hovoru, aby ste dosiahli ešte väčšiu flexibilitu. Na vašom telefóne môžete vidieť zobrazené rôzne ikony, podľa toho, akú kombináciu funkcií máte. Nasledujúca tabuľka zobrazuje rôzne ikony poľa obsadenia linky podľa každej kombinácie funkcií. 8 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

17 Váš telefón Konfiguračná stránka Tabuľka 2: Ikony poľa obsadenia linky na telefóne IP Cisco série 7800 Pole obsadenia linky Pole obsadenia linky a rýchla voľba Pole obsadenia linky azaparkovanie hovoru Pole obsadenia linky a vyzdvihnutie hovoru Pole obsadenia linky, rýchla voľba a vyzdvihnutie hovoru Pole obsadenia linky, rýchla voľba a zaparkovanie hovoru Pole obsadenia linky, vyzdvihnutie hovoru a zaparkovanie hovoru Pole obsadenia linky, rýchla voľba, vyzdvihnutie hovoru a zaparkovanie hovoru Nečinné Upozorňovanie Používa sa Zaparkovanie hovoru Chyba Konfiguračná stránka Na konfiguračnej stránke môžete upraviť niektoré nastavenia telefónu. Na konfiguračnú stránku sa dostanete pomocou vášho počítača. Správca vám poskytne adresu URL stránky, vaše ID používateľa a heslo. Na konfiguračnej stránke môžete ovládať funkcie, nastavenia liniek a telefónne služby vášho telefónu. Medzi funkcie telefónu patrí rýchla voľba, Nevyrušovať a váš osobný adresár. Nastavenia linky sa vzťahujú na špecifickú telefónnu linku (číslo v adresári) na vašom telefóne. Nastavenia linky môžu zahŕňať presmerovanie hovoru, vizuálne a zvukové indikátory správ, schémy zvonenia a iné nastavenia špecifické pre konkrétnu linku. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené niektoré špecifické funkcie, ktoré nakonfigurujete pomocou konfiguračnej stránky. Funkcie Presmerovanie hovoru Popis Umožňuje vám špecifikovať číslo, ktoré bude prijímať hovory, keď bude na vašom telefóne zapnutá funkcia presmerovania hovorov. Pomocou konfiguračnej stránky nastavíte zložitejšie funkcie presmerovania hovorov, napríklad, keď je vaša linka obsadená. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 9

18 Čísla rýchlej voľby Váš telefón Funkcie Rýchla voľba Tón zvonenia Kontakt osobného adresára Popis Umožňuje vám priradiť telefónne čísla na čísla rýchlej voľby, aby ste mohli rýchlo vytočiť príslušnú osobu. Konkrétnej linke môžete priradiť určitý tón zvonenia. Pomocou stránky pomôcky konfigurácie pridáte kontakt do vášho osobného adresára. Príbuzné témy Rýchla voľba, na strane 24 Presmerovanie hovorov Čísla rýchlej voľby Keď na telefóne vytočíte číslo, zadávate sériu číslic. Keď nastavíte číslo rýchlej voľby, toto číslo musí obsahovať všetky číslice potrebné na uskutočnenie hovoru. Ak napríklad potrebujete vytočiť 9, aby ste sa dostali k vonkajšej linke, zadáte 9, a potom číslo, ktoré chcete vytočiť. K číslu môžete pridať aj ďalšie vytáčané číslice. Medzi príklady ďalších číslic patrí kód na prístup k stretnutiu, klapka, heslo k hlasovej pošte, autorizačný kód a fakturačný kód. Reťazec vytáčania môže obsahovať nasledujúce znaky: 0 až 9 krížik (#) hviezdička (*) čiarka (,) toto je znak pauzy a pri vytáčaní zabezpečí 2 sekundové oneskorenie. Môžete zadať niekoľko čiarok za sebou. Dve čiarky za sebou (,,) napríklad vyjadrujú pauzu trvajúcu 4 sekundy. Pravidlá pre reťazce vytáčania sú nasledujúce: Použite čiarku na oddelenie dielov reťazca pripojenia. Autorizačný kód musí v reťazci rýchlej voľby vždy predchádzať fakturačný kód. Jedna čiarka sa vyžaduje medzi autorizačným kódom a fakturačným kódom v reťazci. Menovka rýchlej voľby sa vyžaduje pre rýchle voľby s autorizačnými kódmi a ďalšími číslicami. Kým nakonfigurujete rýchlu voľbu, najskôr skúste číslice vytočiť manuálne, aby ste si overili správnosť postupnosti číslic. 10 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

19 Váš telefón Tlačidlá a hardvér Poznámka Váš telefón v histórii hovorov neuchováva autorizačný kód, fakturačný kód ani doplnkové číslice z rýchlej voľby. Ak stlačíte tlačidlo Opakovať po pripojení k cieľu s použitím rýchlej voľby, telefón vás vyzve manuálne zadať nevyhnutný autorizačný kód, fakturačný kód alebo ďalšie číslice. Príklad Ak chcete nastaviť číslo rýchlej voľby na zavolanie osoby na konkrétnej klapke a potrebujete na to autorizačný a fakturačný kód, pamätajte na nasledujúce požiadavky: Musíte vytočiť 9, aby ste sa dostali na vonkajšiu linku. Chcete zavolať na číslo Musíte zadať autorizačný kód Musíte zadať fakturačný kód Musíte počkať 4 sekundy. Po spojení hovoru musíte vytočiť klapku 56789#. V tomto prípade by číslo rýchlej voľby vyzeralo takto: ,1234,9876,,56789#. Tlačidlá a hardvér IP telefón radu 7800 od spoločnosti Cisco má rozdielne typy hardvéru: Cisco IP Phone 7821 dve tlačidlá na ľavej strane obrazovky Cisco IP Phone 7841 dve tlačidlá na niektorej zo strán obrazovky Cisco IP Phone tlačidiel na pravej strane obrazovky Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 11

20 Tlačidlá a hardvér Váš telefón Nasledujúci obrázok znázorňuje IP telefón Cisco Obrázok 1: Tlačidlá a funkcie IP telefónu radu 7800 od spoločnosti Cisco Slúchadlo a pruh svetiel na slúchadle Programovateľné funkčné tlačidlá a tlačidlá linky Kontextové tlačidlá Navigačný panel Označuje, či máte prichádzajúci hovor (bliká načerveno) alebo novú hlasovú správu (svieti načerveno). Prístup k telefónnym linkám, funkciám a reláciám hovorov. Viac informácií nájdete v časti Kontextové tlačidlá, tlačidlá linky a tlačidlá funkcií, na strane 14. Prístup k funkciám a službám. Viac informácií nájdete v časti Kontextové tlačidlá, tlačidlá linky a tlačidlá funkcií, na strane 14. Navigačný kruh a tlačidlo Vybrať. Posúvajte sa cez ponuky, zvýraznené položky a vyberte si spomedzi označených položiek. 12 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

21 Váš telefón Navigácia 5 Podržať/Pokračovať, Konferencia a Prepojiť Podržať/Pokračovať Podržanie aktívneho hovoru na linke alebo obnovenie hovoru podržaného na linke. Konferencia Prepojiť Vytvorenie konferenčného hovoru. Prepojenie hovoru. 6 Hlasný telefón, Stlmiť a Náhlavná súprava Hlasný telefón Zapínanie a vypínanie hlasného telefónu. Keď je hlasný telefón zapnutý, tlačidlo svieti. Stlmiť Zapínanie a vypínanie mikrofónu. Keď je mikrofón stlmený, tlačidlo svieti. Náhlavná súprava Zapínanie a vypínanie náhlavnej súpravy. Keď je náhlavná súprava zapnutá, tlačidlo svieti. 7 Kontakty, Aplikácie a Správy Kontakty adresárom. Prístup k osobným a podnikovým Aplikácie Prístup k histórii hovorov, používateľským predvoľbám, nastaveniam telefónu a informáciám o modeli telefónu. Správy správ. Automatické vytočenie systému hlasových 8 Tlačidlo Hlasitosť Nastavenie slúchadla, náhlavnej súpravy a hlasitosti hlasného telefónu (zdvihnuté slúchadlo) a hlasitosti zvonenia (položené slúchadlo). Navigácia Pomocou vonkajšieho kruhu navigačného panela môžete rolovať v ponukách a medzi linkami. Pomocou vnútorného tlačidla Vybrať navigačného panelu môžete vyberať položky. V prípade, že položka ponuky obsahuje indexové číslo, môžete ho zadať pomocou klávesnice, čím položku označíte. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 13

22 Kontextové tlačidlá, tlačidlá linky a tlačidlá funkcií Váš telefón Kontextové tlačidlá, tlačidlá linky a tlačidlá funkcií Funkcie telefónu môžete ovládať viacerými spôsobmi: Funkčné tlačidlá nachádzajúce sa pod obrazovkou poskytujú prístup k funkcii zobrazenej na obrazovke nad funkčným tlačidlom. Funkčné tlačidlá sa menia v závislosti od toho, čo v danom čase robíte. Funkčné tlačidlo Viac... vás informuje o tom, že sú dostupné ďalšie funkcie. Tlačidlá funkcií a liniek nachádzajúce sa na oboch stranách obrazovky zabezpečujú prístup k funkciám telefónu a telefónnym linkám. Funkčné tlačidlá využívajú sa na funkcie, akými sú Rýchla voľba alebo Vyzdvihnutie hovoru a na zobrazenie stavu inej linky. Tlačidlá linky slúžia na iniciovanie alebo prijatie hovoru alebo obnovenie podržaného hovoru. Kláves linky môžete využiť aj na otvorenie a zatvorenie okna relácie hovoru a na navigáciu po okne relácie hovoru. Otvorte okno relácie hovoru a prezrite si hovory na linke. Tlačidlá funkcií alebo liniek sa rozsvietia na signalizáciu stavu: Zelená linka je v stave nečinnosti. Svieti načerveno linka je aktívna alebo sa používa. Bliká načerveno linka je podržaná alebo prichádza hovor. Svieti nažlto linka je neregistrovaná (nedá sa použiť). Váš správca môže nakonfigurovať niektoré funkcie v podobe kontextových tlačidiel alebo tlačidiel funkcií. K niektorým funkciám môžete pristupovať aj pomocou kontextových tlačidiel alebo príslušného fyzického tlačidla. Funkcie obrazovky telefónu Obrazovka telefónu uvádza informácie o telefóne, ako je číslo v adresári, stav aktívneho hovoru a linky, kontextové tlačidlá, rýchle voľby a položky v ponuke telefónu. Obrazovka pozostáva z troch častí: riadok hlavičky, stredná časť a riadok päty. Obrázok 2: Obrazovka IP telefónu Cisco Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

23 Váš telefón Rozdiely medzi telefónnymi hovormi a linkami V hornej časti obrazovky sa nachádza riadok hlavičky. Riadok hlavičky zobrazuje telefónne číslo, aktuálny dátum a čas, ako aj niekoľko ikon. Ikony zobrazujú, keď sú funkcie aktívne. V strede obrazovky telefónu sa zobrazujú informácie týkajúce sa linky a funkčných tlačidiel na telefóne. Spodný riadok obrazovky obsahuje menovky funkčných tlačidiel. Každá menovka označuje úkon pre softvérové tlačidlo pod obrazovkou. Čistenie obrazovky telefónu Keď sa obrazovka telefónu zašpiní, utrite ju jemnou a suchou tkaninou. Pozor Na telefón nenanášajte žiadne kvapaliny ani prášky, pretože tieto látky by mohli kontaminovať komponenty telefónu a zapríčiniť poruchu. Rozdiely medzi telefónnymi hovormi a linkami Pri vysvetľovaní obsluhy telefónu používame pojmy linky a hovory veľmi špecifickým spôsobom. Linky každá linka zodpovedá číslu v adresári alebo číslu vnútorného hovoru, ktoré iní môžu použiť na to, aby vám zavolali. Počet dostupných liniek zodpovedá počtu čísel v adresári a ikon telefónnej linky. Hovory Každá linka môže podporovať viaceré hovory. V predvolenom nastavení telefón podporuje dva spojené hovory na linku, ale váš správca môže toto nastavenie zmeniť tak, aby vyhovovalo vašim potrebám. V jednom okamihu môže byť aktívny iba jeden hovor; ostatné hovory budú automaticky podržané na linke. Príklad: Ak máte dve linky a každá linka podporuje štyri hovory, potom môžete mať maximálne osem pripojených hovorov súčasne. Len jeden z týchto hovorov je aktívny a ostatných sedem hovorov je podržaných na linke. Požiadavky na napájanie S IP telefónom od spoločnosti Cisco radu 7800 sa musia používať nasledujúce napájacie adaptéry schválené spoločnosťou Cisco: Adaptér Phihong (PSC18U-480); Menovitý prúd: 48 V DC 0,38 A Adaptér Delta (EADP-18VB B); Menovitý prúd: 48 V DC 0,375 A Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 15

24 Úspora energie Váš telefón Úspora energie Keď nepoužívate telefón, správca môže znížiť množstvo energie, ktoré používa obrazovka telefónu. Úroveň energetickej úspory, ktorú správca môže nastaviť: Šetrenie energie podsvietenie obrazovky sa vypne, keď je telefón neaktívny určitú dobu. Podsvietenie je možné regulovať. Príbuzné témy Nastavenie podsvietenia obrazovky, na strane 59 Ďalšia pomoc a informácie Ak máte otázky ohľadom funkcií dostupných na telefóne, obráťte sa na správcu. Webová stránka spoločnosti Cisco ( obsahuje ďalšie informácie o telefónoch a systémoch ovládania hovorov. Pokiaľ máte záujem o príručky pre rýchle spustenie a príručky pre koncového používateľa v anglickom jazyku, prejdite na toto prepojenie: products-user-guide-list.html V prípade záujmu o iné jazyky, ako je angličtina, prejdite na toto prepojenie: tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html V prípade záujmu o licenčné informácie prejdite na toto prepojenie: products-licensing-information-listing.html Funkcie zjednodušeného používania IP telefóny Cisco ponúkajú funkcie zjednodušeného prístupu pre osoby so zrakovým postihnutím, nevidiacich, ako aj pre osoby s oslabeným sluchom a mobilitou. Podrobné informácie o funkciách zjednodušeného prístupu na týchto telefónoch nájdete v časti products-technical-reference-list.html. Ďalšie informácie o zjednodušení prístupu nájdete na webovej stránke spoločnosti Cisco: 16 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

25 Váš telefón Riešenie problémov Riešenie problémov Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s kvalitou hovorov, neočakávaným prerušením hovoru alebo náhlou nefunkčnosťou funkcií. Tieto problémy môžu mať spojitosť s nasledujúcimi scenármi: Telefón nemôže komunikovať s riadiacim systémom hovorov. Riadiaci systém hovorov má komunikačné alebo vnútorné problémy. Telefón má vnútorné problémy. Ak sa vyskytnú problémy, váš správca vám pomôže odstrániť zdrojovú príčinu problému. Vyhľadanie informácií o telefóne Váš správca vás môže požiadať o informácie o vašom telefóne. Tieto informácie jedinečným spôsobom identifikujú telefón na účely riešenia problémov. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Stav > Produktové informácie. Môžete zobraziť nasledujúce informácie: Názov produktu číslo modelu telefónu IP Cisco. Sériové číslo sériové číslo telefónu IP Cisco. Adresa MAC hardvérová adresa telefónu IP Cisco. Verzia softvéru číslo verzie firmvéru telefónu IP Cisco. Verzia hardvéru číslo verzie hardvéru telefónu IP Cisco. Certifikát stav certifikátu klienta, ktorý overuje telefón IP Cisco za účelom použitia v sieti ITSP. Toto pole uvádza, či je na vašom telefóne správne nainštalovaný certifikát klienta. Prispôsobenie v prípade jednotky RC toto pole uvádza, či bola táto jednotka prispôsobená alebo nie. Čakanie označuje novú jednotku RC, ktorá je pripravená na poskytnutie. Ak už jednotka prijala prispôsobený profil, v tomto poli sa zobrazuje stav prispôsobenia ako Získané. Stlačte tlačidlo Skončiť. Zobrazenie stavu prispôsobenia na telefóne Po dokončení sťahovania RC zo servera EDOS môžete na používateľskom rozhraní LCD zobraziť stav prispôsobenia telefónu. Tu sú popisy stavov vzdialeného prispôsobenia: Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 17

26 Riešenie problémov Váš telefón Otvorené telefón bol spustený prvýkrát a nie je nakonfigurovaný. Prerušené vzdialené prispôsobenie sa prerušilo kvôli ďalšiemu poskytovaniu, ako napríklad možnosti DHCP. Čaká profil bol stiahnutý zo servera EDOS. Prispôsobenie čaká telefón stiahol a presmeroval adresu URL zo servera EDOS. Získané v profile stiahnutom zo servera EDOS sa nachádza adresa URL presmerovania na poskytnutie konfigurácie. Ak je presmerovanie adresy URL stiahnutia z poskytujúceho servera úspešné, zobrazí sa tento stav. Nedostupné vzdialené prispôsobenie zastavilo, pretože server EDOS odpovedal prázdnym súborom poskytnutia a odpoveď HTTP bola 200 OK. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Stav > Používateľské predvoľby > Prispôsobenie. Stlačte tlačidlo Späť. Zobrazenie stavu siete Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Stav > Stav siete. Môžete zobraziť nasledujúce informácie: Typ siete uvádza typ pripojenia lokálnej siete (LAN), ktorú telefón využíva. Stav siete uvádza, či je telefón pripojený k sieti. Adresa IP adresa IP telefónu. VLAN ID ID VLAN telefónu. Typ adresovania uvádza, či má telefón zapnuté DHCP alebo statickú adresu IP. Stav adresy IP stav adresy IP, ktorú používa telefón. Maska podsiete zobrazuje masku podsiete používanú telefónom. Predvolený smerovač predvolený smerovač používaný telefónom. DNS 1 primárny server systému názvu domény (DNS) používaný telefónom. DNS 2 voliteľný záložný server DNS, ktorý používa telefón. Adresa MAC jedinečná adresa riadenia prístupu k médiám (MAC) telefónu. 18 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

27 Váš telefón Riešenie problémov Názov hostiteľa zobrazí aktuálny názov hostiteľa priradeného k telefónu. Doména zobrazí doménový názov siete telefónu. Predvolený: cisco.com Prepojenie portu prepínača stav portu prepínača. Konfigurácia portu prepínača uvádza rýchlosť a duplex sieťového portu. Konfigurácia portu počítača uvádza rýchlosť a duplex portu počítača. Prepojenie portu počítača: stav portu počítača. Zobrazenie stavu telefónu Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Stav > Stav telefónu. Môžete zobraziť nasledujúce informácie: Uplynutý čas celkový čas, ktorý uplynul od posledného reštartovania systému Tx (pakety) prenesené pakety z telefónu. Rx (pakety) prijaté pakety z telefónu. Zobrazenie stavových hlásení na telefóne Stlačte tlačidlo Aplikácie. Zvoľte možnosť Informácie a nastavenia > Stav > Stavové hlásenia. Môžete zobraziť denník rôznych stavov telefónu od posledného vykonania poskytnutia. Poznámka Stavové hlásenia zobrazujú koordinovaný svetový čas (UTC) a nie sú ovplyvňované nastavením časovej zóny na telefóne. Stlačte tlačidlo Späť. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 19

28 Riešenie problémov Váš telefón Zobrazenie stavu linky Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Stav > Stav telefónu > Stav linky. Môžete zobraziť stav každej linky na telefóne. Zobrazenie stavu transakcie Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Sieťová konfigurácia > Konfigurácia ethernetu > Overenie 802.1X > Stav transakcie. Môžete zobraziť nasledujúce informácie: Stav transakcie Protokol Zobrazenie histórie reštartovania Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Stav > História reštartovania. Môžete si prezerať podrobnosti o dátume a čase reštartovania telefónu, bez ohľadu na dôvod reštartovania telefónu. Nahlasovanie všetkých problémov s telefónom Na zber a odosielanie denníkov telefónu a nahlasovanie problémov správcovi môžete používať nástroj na nahlasovanie problémov (PRT). 20 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

29 Váš telefón Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky na hardvér spoločnosti Cisco Krok 5 Krok 6 Krok 7 Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položku Stav > Nahlásiť problém. Dátum, kedy sa problém objavil, zadajte do poľa Dátum problému. V tomto poli sa predvolene zobrazí aktuálny dátum. Čas, kedy sa problém objavil, zadajte do poľa Čas problému. V tomto poli sa predvolene zobrazí aktuálny čas. Vyberte položku Popis problému. Vyberte popis v zobrazenom zozname. Stlačte tlačidlo Odoslať. Strata spojenia telefónu Telefón môže občas stratiť spojenie so systémom na ovládanie hovorov. Keď sa toto spojenie preruší, na telefóne sa zobrazí hlásenie, ktoré vás o tom informuje. Ak prebieha aktívny hovor a dôjde k prerušeniu spojenia, hovor pokračuje. Nemáte však prístup k všetkým normálnym funkciám telefónu, pretože niektoré z funkcií si vyžadujú informácie zo systému na riadenie hovorov. Funkčné tlačidlá nemusia fungovať podľa vašich predstáv. Keď sa telefón znovu pripojí k systému na riadenie hovorov, budete ho môcť opäť normálne používať. Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky na hardvér spoločnosti Cisco Na obdobie trvania záruky sa vzťahujú špeciálne podmienky záruky na hardvér a rôzne ďalšie služby. Vaše formálne záručné vyhlásenie vrátane záruk a licenčných zmlúv vzťahujúcich sa na softvér Cisco nájdete na portáli Cisco.com na nasledujúcej adrese URL: Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 21

30 Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky na hardvér spoločnosti Cisco Váš telefón 22 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

31 KAPITOLA 2 Hovory Uskutočňovanie hovorov, strana 23 Prijímanie hovorov, strana 27 Stlmenie hovoru, strana 29 Podržanie hovorov na linke, strana 29 Presmerovanie hovorov, strana 31 Prepojenie hovorov, strana 32 Konferenčné hovory a stretnutia, strana 33 Stránkovanie skupiny telefónov (Multicast Paging), strana 33 Viacero liniek, strana 34 Uskutočňovanie hovorov Váš IP telefón Cisco funguje rovnako ako bežný telefón. Uskutočňovanie hovorov je však na ňom jednoduchšie. Uskutočnenie hovoru Pomocou svojho telefónu môžete telefonovať rovnako, ako s akýmkoľvek iným telefónom. Zadajte číslo a stlačte tlačidlo Hovor. Uskutočnenie hovoru pomocou hlasného telefónu Pri volaní v hands-free režime používajte reproduktor. Nezabúdajte však, že vaši kolegovia budú môcť počúvať váš rozhovor. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 23

32 Uskutočnenie hovoru pomocou náhlavnej súpravy Hovory Na klávesnici zadajte číslo. Stlačte tlačidlo Hlasný telefón. Uskutočnenie hovoru pomocou náhlavnej súpravy Náhlavná súprava vám umožní realizovať hovor v režime hands-free bez rušenia kolegov. Zároveň vám zabezpečí súkromie. Pripojte náhlavnú súpravu. Na klávesnici zadajte číslo. Stlačte tlačidlo Náhlavná súprava. Opätovné vytočenie čísla Môžete zavolať na naposledy vytočené telefónne číslo. (voliteľné) Vyberte linku. Stlačte tlačidlo Opakovať. Vyberte kontakt zo zoznamu Uskutočnené hovory a stlačte tlačidlo Hovor. Rýchla voľba Rýchle voľby vám umožnia uskutočniť hovor stlačením tlačidla, zadaním stanoveného kódu alebo výberom položky na obrazovke telefónu. Rýchle voľby môžete nakonfigurovať z obrazovky telefónu alebo z webovej stránky telefónu. Kód rýchlej voľby môžete upraviť, odstrániť a overiť. Príbuzné témy Konfiguračná stránka, na strane 9 Čísla rýchlej voľby, na strane Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

33 Hovory Rýchla voľba Priradenie kódu rýchlej voľby z obrazovky telefónu Z obrazovky telefónu môžete nakonfigurovať rýchlu voľbu. Z konfiguračnej stránky telefónu môžete tiež priradiť kód rýchlej voľby. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položku Rýchla voľba. Prejdite na nepriradený index rýchlej voľby. Stlačte tlačidlo Upraviť a vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Zadajte meno a číslo. Vyberte voľbu Možnosť > Vybrať z kontaktu, čím vyberiete kontakt z adresára. Krok 5 Kliknite na položku Uložiť Uskutočnenie hovoru pomocou kódu rýchlej voľby Skôr ako začnete Kódy rýchlej voľby môžete nastaviť na konfiguračnej stránke telefónu alebo z ponuky aplikácií telefónu. Zadajte kód rýchlej voľby a stlačte tlačidlo Hovor. Konfigurácia rýchlej voľby na tlačidle linky Môžete stlačiť akékoľvek nečinné tlačidlo linky na vašom telefóne a nastaviť na ňom rýchlu voľbu. Ikona rýchlej voľby, meno a číslo linky sa zobrazia na vašej telefónnej obrazovke pri tlačidle linky. Túto zmenu je možné overiť označením poľa Extended Function v rámci stránky pomôcky konfigurácie. Po nakonfigurovaní rýchlej voľby na tlačidle linky môžete stlačiť tlačidlo linky a zmeniť tak informácie rýchlej voľby a priradiť nové číslo telefónu a meno. Skôr ako začnete Prejdite na webovú stránku a deaktivujte tlačidlo linky, ktoré sa stane tlačidlom rýchlej voľby. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 25

34 Vytočenie medzinárodného čísla Hovory Stlačte akékoľvek nečinné tlačidlo linky na vašom telefóne po dobu aspoň dvoch sekúnd. V okne Speed-Dial pridajte meno a telefónne číslo rýchlej voľby, kam zavoláte po stlačení tohto tlačidla linky. Kliknite na položku Save. Odstránenie rýchlej voľby z tlačidla linky Môžete stlačiť akékoľvek tlačidlo linky na vašom telefóne a vymazať k nemu priradenú rýchlu voľbu. Rýchla voľba na danom tlačidle sa odstráni. Odstránenie rýchlej voľby môžete potvrdiť zaškrtnutím na stránke pomôcky konfigurácie. Aspoň na dve sekundy podržte stlačené tlačidlo linky, pre ktorú bolo nakonfigurované rýchle vytáčanie. Stlačte tlačidlo Možnosť > Odstrániť v okne Rýchla voľba na obrazovke telefónu. Vytočenie medzinárodného čísla Ak pred číslo telefónu umiestnite znak (+), môžete volať do zahraničia. Stlačte a podržte tlačidlo hviezdička (*) aspoň na 1 sekundu. Ako prvý znak telefónneho čísla sa zobrazí znak plus (+). Vytočte číslo. Desať sekúnd po stlačení posledného tlačidla telefón vytočí číslo. Zabezpečené hovory Váš správca môže uplatniť opatrenia na ochranu vašich hovorov pred zásahmi ľudí z mimopodnikového prostredia. Keď je počas hovoru na telefóne zobrazená ikona zámku, váš hovor je bezpečný. V závislosti od konfigurácie vášho telefónu môže byť potrebné sa pred uskutočnením hovoru prihlásiť alebo počkať na zaznenie bezpečnostného tónu v slúchadle. 26 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

35 Hovory Prijímanie hovorov Prijímanie hovorov Váš IP telefón Cisco funguje rovnako ako bežný telefón. Prijímanie hovorov je však na ňom jednoduchšie. Prijatie hovoru Stlačte načerveno blikajúce tlačidlo linky. Prijatie čakajúceho hovoru Ak telefonujete a zaznie jedno pípnutie a načerveno začne blikať tlačidlo linky, budete vedieť, že máte čakajúci hovor. (voliteľné) Ak vás čaká viac ako jeden hovor, vyberte prichádzajúci hovor. Stlačte tlačidlo linky. Odmietnutie hovoru Aktívny alebo vyzváňajúci hovor môžete odoslať do systému hlasovej pošty alebo na predvolené telefónne číslo. Označte prichádzajúci hovor a stlačte tlačidlo Odmietnuť. Zapnutie funkcie Nerušiť Funkcia Nerušiť (DND) slúži na stíšenie telefónu a ignorovanie hlásení o prichádzajúcich hovoroch, pokiaľ si neprajete byť vyrušovaný. Keď zapnete funkciu DND, vaše prichádzajúce hovory budú presmerované na iné číslo, ako napr. na vašu hlasovú schránku, pokiaľ je nastavená. Funkcia nerušiť sa týka všetkých liniek na vašom telefóne. Aj v čase, keď je funkcia DND aktívna, však budete vždy prijímať vnútorné hovory a tiesňové volania. Keď je funkcia DND zapnutá, časť hlavičky na obrazovke telefónu zmení farbu a na obrazovke telefónu sa zobrazí hlásenie Nevyrušovať. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 27

36 Zapnutie alebo vypnutie funkcie pomocou kódu hviezdičky Hovory Taktiež môžete funkciu nerušiť ovládať prostredníctvom používateľských predvolieb. Viac informácií nájdete v časti Nastavenia, na strane 51. Stlačením tlačidla Nerušiť zapnete funkciu Nerušiť. Stlačením možnosti Vymazať funkciu nerušiť túto funkciu vypnete. Zapnutie alebo vypnutie funkcie pomocou kódu hviezdičky Funkciu nerušiť môžete zapnúť alebo vypnúť vytočením príslušných kódov hviezdičky, ktoré sú nakonfigurované pre váš telefón. Správca zadá kódy hviezdičky v poliach DND Act Code a DND Deact Code na stránke pomôcky konfigurácie. Funkciu nerušiť zapnete vytočením kódu hviezdičky, ktorý vám poskytne správca. Funkciu nerušiť vypnete vytočením kódu hviezdičky, ktorý vám poskytne správca. Prijatie hovoru na kolegovom telefóne (zdvihnutie hovoru) Ak úlohy vybavovania hovorov zdieľate s kolegami, môžete prijať hovor, ktorý zvoní na telefóne vášho kolegu. Správca vás musí najprv priradiť aspoň k jednej skupine vyzdvihovania hovoru. Prijatie hovoru v rámci vašej skupiny (zdvihnutie) Môžete prijať hovor, ktorý zvoní na inom telefóne v rámci vašej skupiny zodvihnutia hovoru. Ak je na zodvihnutie dostupných niekoľko hovorov, prijmete hovor, ktorý zvoní najdlhšie. (voliteľné) Stlačte tlačidlo linky. Stlačením tlačidla Zdvihnúť preneste do svojho telefónu prichádzajúci hovor v rámci vašej skupiny preberania. 28 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

37 Hovory Stlmenie hovoru Stlmenie hovoru Keď telefonujete, môžete stlmiť zvuk. Dosiahnete tým, že zatiaľ čo vy budete počuť druhú stranu, ona vás počuť nebude. Stlačte tlačidlo Stlmiť. Stíšenie vypnete opätovným stlačením tlačidla Stlmiť. Podržanie hovorov na linke Podržanie hovoru na linke Aktívny hovor môžete podržať a keď budete pripravení, môžete v ňom pokračovať. Stlačte tlačidlo Podržať alebo softvérové tlačidlo Podržať. Aby ste pokračovali v podržanom hovore, stlačte softvérové tlačidlo Pokračovať alebo tlačidlo Podržať. Prijatie hovoru príliš dlho podržaného na linke Keď hovor ponecháte podržaný na linke príliš dlho, budete upozorňovaný takto: blikajúce červené tlačidlo linky, blikajúci indikátor správy na slúchadle, vizuálna notifikácia na obrazovke telefónu. Notifikácia zvonením na telefóne, ak je pomocou webovej stránky telefónu nakonfigurovaná pripomienka podržania Stlačením tlačidla Podržať alebo Pokračovať budete pokračovať v podržanom hovore. Stlačením tlačidla Podržať alebo Pokračovať budete pokračovať v podržanom hovore. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 29

38 Prepnutie medzi aktívnym hovorom a hovorom podržaným na linke Hovory Prepnutie medzi aktívnym hovorom a hovorom podržaným na linke Medzi aktívnymi a podržanými hovormi môžete jednoducho prepínať. Stlačením tlačidla linky pre podržaný hovor budete pokračovať v podržanom hovore a druhý hovor sa automaticky podrží. Parkovanie hovoru Svoj telefón môžete využiť na zaparkovanie hovoru. Následne môžete hovor načítať buď z telefónu, alebo iného telefónu, ako napríklad z telefónu na stole kolegu alebo v konferenčnej miestnosti. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho, zaznie tón upozornenia. Hovor môžete zdvihnúť alebo ho prevziať z iného telefónu. Ak hovor nezdvihnete vo vymedzenom časovom intervale, nasmeruje sa do iného cieľa (napr. do hlasovej pošty) podľa nastavenia správcu. Podržanie hovoru na linke pomocou parkovania hovoru Aktívny hovor, ktorý ste prijali na svojom telefóne, môžete zaparkovať a potom ho prevziať pomocou iného telefónu v systéme na riadenie hovorov. Na svojom telefóne môžete aj zaparkovať hovor. V tomto prípade už nemusíte počuť záznam. Na číslo parkovania hovoru môžete zaparkovať len jeden hovor. Skôr ako začnete Váš hovor musí byť aktívny. Stlačte tlačidlo Parkovať. Telefón prehrá nahranú správu, ktorá si vyžiada zadanie čísla zaparkovaného hovoru. (voliteľné) Ak máte zaparkovanie hovoru nastavené na kľúčový rozširovací modul, stlačte kláves linky zaparkovaného hovoru. Zadajte číslo a stlačte tlačidlo Krížik (#). (voliteľné) Zaparkované číslo oznámte osobe, ktorá obnovuje hovor. Prevzatie hovoru podržaného na linke pomocou parkovania hovoru Zaparkovaný hovor môžete prevziať odkiaľkoľvek v sieti. 30 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

39 Hovory Presmerovanie hovorov Skôr ako začnete Potrebujete číslo, ktoré ste použili na zaparkovanie hovoru. Stlačte tlačidlo Odparkovať. (voliteľné) Ak máte zaparkovanie hovoru nastavené na kľúčový rozširovací modul, stlačte kláves linky zaparkovaného hovoru. Zadajte číslo, kde sa hovor zaparkuje. Za údaj napíšte Krížik (#). Môžete tiež zadať Krížik (#), čím prijmete zaparkovaný hovor. Ak načítate hovor zaparkovaný na vašom vlastnom telefóne, pravdepodobne nebude potrebné zadávať číslo. Presmerovanie hovorov Hovor z ľubovoľnej linky na váš telefón môžete presmerovať na iné číslo. Presmerovanie hovoru sa vzťahuje na špecifickú telefónnu linku. Ak hovor prichádza na linku, na ktorej nie je presmerovanie hovorov aktivované, hovor bude zvoniť ako obyčajne. Hovory sa dajú presmerovať dvomi spôsobmi: Presmerovanie všetkých hovorov Presmerovanie hovorov za výnimočných okolností, ako napr. keď je telefón obsadený alebo volaný neprijíma. Ak je linka presmerovaná, zobrazí sa pri nej ikona Presmerovať všetky. Ak je linka určená na presmerovanie neaktívna, stlačte tlačidlo Presmerovať. Zadajte cieľové číslo presmerovania hovorov presne v podobe, ako by ste ho vytáčali na telefóne, prípadne vyberte záznam v zozname posledných hovorov. Presmerovanie hovoru v určitých situáciách prostredníctvom pomôcky konfigurácie Použite pomôcku konfigurácie na nastavenie vášho telefónu, aby presmeroval všetky hovory počas určitých situácií, ako napríklad, keď je váš telefón obsadený. Taktiež môžete nastaviť presmerovanie hovorov z používateľských predvolieb. Viac informácií nájdete v časti Nastavenia, na strane 51. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 31

40 Prepojenie hovorov Hovory Na stránke pomôcky konfigurácie kliknite na možnosť User Login > Voice > User. V časti Presmerovanie hovoru nastavte možnosť Nastavenia presmerovania na voľbu Áno a zadajte telefónne číslo pre každú zo služieb presmerovania hovoru, ktorú chcete zapnúť: Presmerovať všetky ciele presmerovať všetky hovory. Presmerovať obsadené ciele presmeruje hovory len v prípade, že linka je obsadená. Presmerovať neodpovedajúce ciele presmeruje hovory len v prípade, že linka neodpovedá. Presmerovať neodp. s ones. priradí interval oneskorenej odpovede. Ak váš správca na vašom telefóne deaktivuje funkciu synchronizácie tlačidiel (FKS), môžete zadať hodnotu ako počet sekúnd, po ktorých bude potrebné hovor presmerovať. Ak váš správca na vašom telefóne aktivuje funkciu synchronizácie tlačidiel (FKS), môžete zadať hodnotu ako počet zazvonení, po ktorých bude potrebné hovor presmerovať. Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. Prepojenie hovorov Môžete prepojiť aktívny hovor na inú osobu. Prepojenie hovoru na inú osobu Keď prepojíte hovor, môžete zostať na pôvodnom hovore, kým druhá osoba neodpovie. Tým získate príležitosť na to, aby ste sa v súkromí porozprávali s druhým účastníkom skôr, ako opustíte hovor. Ak s ním nechcete hovoriť, prepojte hovor predtým, než ho druhý účastník prijme. Môžete tiež prepínať medzi volajúcimi, aby ste s nimi hovorili individuálne bez toho, aby ste opustili hovor. Krok 5 Z hovoru, ktorý nie je podržaný na linke, stlačte tlačidlo Prepojiť. Zadajte telefónne číslo druhého účastníka. (voliteľné) Čakajte, pokým nebudete počuť zvonenie na linke alebo pokým druhý účastník neprijme hovor. (voliteľné) Stlačením tlačidla linky sa vrátite k podržanému hovoru. Znovu stlačte tlačidlo Prepojiť. 32 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

41 Hovory Konzultácia pred dokončením prepojenia Konzultácia pred dokončením prepojenia Pred prepojením hovoru môžete hovoriť s osobou, na ktorú hovor prepájate. Skôr ako začnete Máte aktívny hovor, ktorý potrebujete prepojiť. Krok 5 Krok 6 Stlačte tlačidlo Prepojiť. Zadajte telefónne číslo účastníka, ktorého chcete prepojiť. Po prijatí druhou osobou s ňou môžete hovoriť. (voliteľné) Stlačením tlačidla linky sa vrátite k podržanému hovoru. (voliteľné) Stlačením tlačidla linky sa vrátite k cieľovému telefónnemu číslu prepojenia. Stlačením tlačidla Prepojiť dokončíte prepojenie. Konferenčné hovory a stretnutia V rámci jedného hovoru môžete hovoriť s viacerými osobami. Môžete vytočiť ďalšiu osobu a pridať ju do hovoru. Ak máte niekoľko telefónnych liniek, môžete sa zapojiť do dvoch hovorov na dvoch linkách. Konferencia skončí, keď zavesia všetci účastníci. Pridanie ďalšej osoby do hovoru Z aktívneho hovoru stlačte tlačidlo Konferencia. Zadajte telefónne číslo účastníka, ktorého chcete pridať, a stlačte tlačidlo Volať. Stlačte tlačidlo Konferencia. Konferencia sa začne. Stránkovanie skupiny telefónov (Multicast Paging) Správca môže nakonfigurovať váš telefón ako súčasť skupiny pagingu. V skupine pagingu môže váš telefón automaticky odpovedať na správy z ostatných viacplatformových telefónov v telefónnom systéme. Každá skupina pagingu má priradené jedinečné číslo. Váš správca vám poskytne nakonfigurované číslo skupiny Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 33

42 Viacero liniek Hovory pagingu. Po zaslaní správy na váš telefón budete počuť tri krátke pípnutia. Telefón nadviaže jednosmerné audiospojenie medzi vami a telefónom, ktorý vám telefonoval. Správu nemusíte prijímať. Vytočte číslo skupiny pagingu. Viacero liniek Ak zdieľate telefónne čísla s inými osobami, môžete mať na telefóne viacero liniek. Keď máte viacero liniek, máte k dispozícii viac funkcií volania. Prijatie najstaršieho hovoru ako prvého Môžete prijať najstarší hovor dostupný na vašich telefónnych linkách vrátane hovorov obnovenia podržania a obnovenia parkovania, ktoré sú vo výstražnom stave. Prichádzajúce hovory majú vždy vyššiu prioritu ako obnovené podržané alebo zaparkované hovory. Pri práci s viacerými linkami zvyčajne stlačíte tlačidlo linky pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete prijať. Ak chcete iba prijať najstarší hovor bez ohľadu na linku, stlačte tlačidlo Prijať. Zobrazenie všetkých hovorov na vašom telefóne Môžete zobraziť zoznam všetkých svojich aktívnych hovorov zo všetkých vašich telefónnych liniek usporiadané v chronologickom poradí od najstarších po najnovšie. Zoznam všetkých hovorov je užitočný v prípade, ak máte viac liniek alebo zdieľate linky s inými používateľmi. Zoznam zobrazuje všetky hovory spoločne. Zdieľané linky S jedným alebo viacerými vašimi kolegami môžete zdieľať rovnaké telefónne číslo. Pokiaľ pracujete ako administratívny asistent, vašou úlohou napríklad môže byť vybavovať telefonáty pre svojho nadriadeného. Keď zdieľate telefónne číslo, tento telefón môžete používať rovnako, ako by ste používali akúkoľvek inú linku, pričom by ste si však mali byť vedomý niekoľkých špeciálnych charakteristík zdieľaných liniek: Zdieľané telefónne číslo sa zobrazuje na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú príslušné číslo. Pokiaľ váš kolega zdvihne hovor, tlačidlo zdieľanej linky a tlačidlo relácie budú na telefóne svietiť načerveno. Ak podržíte hovor na linke, vaše tlačidlo linky svieti načerveno a tlačidlo relácie bliká načerveno. Tlačidlo linky kolegu tiež svieti načerveno a tlačidlo relácie bliká načerveno. 34 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

43 Hovory Zdieľané linky Ako sa zapojiť do hovoru na zdieľanej linke Vy alebo váš spolupracovník sa môžete zapojiť do hovoru na zdieľanej linke. Váš správca musí povoliť túto funkciu v telefóne. V prípade, že používateľ z rovnakej linky má zapnuté možnosti súkromia, nezobrazia sa vám jeho nastavenia linky ani sa k jeho hovoru nebudete môcť pridať. Stlačte tlačidlo linky pre zdieľanú linku. Stlačte tlačidlo Prístup alebo stlačte tlačidlo Tichý prístup. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 35

44 Zdieľané linky Hovory 36 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

45 KAPITOLA 3 Kontakty Podnikový adresár, strana 37 Osobný adresár, strana 42 Podnikový adresár V telefóne môžete nájsť čísla kolegov, čo uľahčuje volanie s nimi. Váš správca nastavuje a spravuje tento adresár. Váš telefón podporuje tri typy podnikových adresárov protokol Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), adresár BroadSoft a adresár Cisco XML. Vytočenie čísla kontaktu v podnikovom adresári Stlačte tlačidlo Kontakty Vyberte položku Podnikový adresár. Vyberte kritériá vyhľadávania. Zadajte kritériá vyhľadávania a stlačte tlačidlo Odoslať. Vyberte kontakt. Krok 5 Krok 6. Stlačte tlačidlo Volať. Adresár Broadsoft V adresári Broadsoft môžete vyhľadávať a prezerať osobné, skupinové a podnikové kontakty, čo uľahčuje volanie s nimi. Váš správca nakonfiguruje adresár Broadsoft v telefóne. Táto aplikácia využíva rozšírené rozhranie služieb (XSI) spoločnosti BroadSoft. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 37

46 Adresár Broadsoft Kontakty Vyhľadanie čísla kontaktu v adresári Broadsoft (jednoduché vyhľadávanie) Skôr ako začnete Váš správca povolí adresár Broadsoft v telefóne. Vy alebo váš správca nastaví typ používateľskej skupiny adresára Broadsoft na Podnikový, Skupinový alebo Osobný. Stlačte tlačidlo Kontakty. Vyberte položku Adresár Broadsoft. Názov môžete vidieť ako názov adresára, ktorý ste nakonfigurovali pre adresár Broadsoft. Vyberte položku Jednoduché vyhľadávanie. Zadajte kritériá hľadania a stlačte tlačidlo Odoslať. Vyhľadanie kontaktu v adresári BroadSoft (rozšírené vyhľadávanie) Skôr ako začnete Nastavte používateľskú skupinu adresára Broadsoft na podnikovú alebo skupinovú. Stlačte tlačidlo Kontakty. Krok 5 Vyberte položku BroadSoft Directory. Vyberte položku Rozšírené vyhľadávanie. Vyberte kritériá vyhľadávania. V adresári BroadSoft môžete vyhľadávať kontakt pomocou krstného mena, priezviska, ID používateľa, čísla, klapky, oddelenia a u. Zadajte kritériá hľadania a stlačte tlačidlo Odoslať. 38 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

47 Kontakty Adresár Broadsoft Úprava typu kontaktu adresára Broadsoft Stlačte tlačidlo Kontakty. Krok 5 Krok 6 Vyberte položku BroadSoft Directory. Stlačte tlačidlo Možnosť. Vyberte položku Upraviť nastavenia. Vyberte pole Typ. Môžete si vybrať podnikový, skupinový alebo osobný typ kontaktu adresára Broadsoft. Stlačením tlačidla Uložiť uložíte zmenu. Úprava názvu adresára BroadSoft Stlačte tlačidlo Kontakty. Krok 5 Krok 6 Vyberte položku BroadSoft Directory. Stlačte tlačidlo Možnosť. Vyberte položku Upraviť nastavenia. Upravte pole Názov adresára. Stlačením tlačidla Uložiť uložíte zmenu. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 39

48 Adresár Broadsoft Kontakty Úprava názvu servera adresára Broadsoft Stlačte tlačidlo Kontakty. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Vyberte položku BroadSoft Directory. Stlačte tlačidlo Možnosť. Vyberte položku Upraviť nastavenia. Vyberte položku Hostiteľský server. Stlačte tlačidlo Upraviť a upravte položku servera. Upravte pole Hostiteľský server. Stlačením tlačidla Uložiť uložíte zmenu. Úprava ID používateľa adresára Broadsoft Stlačte tlačidlo Kontakty. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Krok 9 Vyberte položku BroadSoft Directory. Stlačte tlačidlo Možnosť. Vyberte položku Upraviť nastavenia. Vyberte položku ID používateľa. Stlačte tlačidlo Upraviť a upravte ID používateľa adresára Broadsoft. Stlačením tlačidla Použiť uložíte zmenu. Upravte pole ID používateľa. Stlačením tlačidla Uložiť uložíte zmenu. 40 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

49 Kontakty Adresár LDAP Úprava hesla adresára Broadsoft Stlačte tlačidlo Kontakty. Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Krok 9 Vyberte položku BroadSoft Directory. Stlačte tlačidlo Možnosť. Vyberte položku Upraviť nastavenia. Vyberte položku Heslo. Stlačte tlačidlo Upraviť a upravte položku. Stlačením tlačidla Použiť uložíte zmenu. Upravte pole Heslo. Stlačením tlačidla Uložiť uložíte zmenu. Adresár LDAP IP telefón od spoločnosti Cisco podporuje protokol k ľahkému prístupu k adresáru (LDAP) v3. V adresári LDAP môžete vyhľadávať meno, telefónne číslo, alebo oboje. Podporované sú adresáre založené na LDAP, ako napríklad Microsoft Active Directory 2003 a databázy OpenLDAP. Vyhľadanie čísla kontaktu v adresári LDAP Stlačte tlačidlo Kontakty. Vyberte položku Adresár LDAP. Zadajte kritériá hľadania. Môžete vyhľadávať podľa krstného mena a priezviska kontaktu. Stlačte tlačidlo Odoslať. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 41

50 Osobný adresár Kontakty Osobný adresár Pridanie nového kontaktu do Osobného adresára Stlačte tlačidlo Kontakty. Krok 5 Krok 6 Vyberte položku Osobný adresár. Stlačte tlačidlo Pridať alebo stlačte možnosť Vybrať. Zadajte meno a aspoň jedno telefónne číslo. Pre daný kontakt si zvoľte vlastný tón zvonenia. Stlačením tlačidla Uložiť pridajte záznam do osobného adresára. Pridanie nového kontaktu do vášho osobného adresára pomocou stránky pomôcky konfigurácie Na stránke pomôcky konfigurácie vyberte možnosť Prihlásenie používateľa > Osobný adresár. Kliknite na možnosť Pridať do osobného adresára. Pridajte meno, pracovné číslo, mobilné číslo a číslo domov. Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. Vyhľadanie kontaktu v Osobnom adresári Stlačte tlačidlo Kontakty. Vyberte položku Osobný adresár. Zvoľte položku Možnosť > Vyhľadať. Zadajte záznam adresy na vyhľadávania a stlačte možnosť Odoslať. Vyhľadávanie je možné len podľa mena (systém rozlišuje veľkosť písmen). Vyhľadávanie podľa čísla nie je podporované. 42 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

51 Kontakty Zavolanie kontaktu v osobnom adresári Zavolanie kontaktu v osobnom adresári Stlačte tlačidlo Kontakty. Vyberte položku Osobný adresár a vyhľadajte záznam. Vyberte záznam v osobnom adresári, ktorého číslo chcete vytočiť. Stlačte tlačidlo Hovor. Úprava kontaktu v osobnom adresári Krok 5 Krok 6 Stlačte tlačidlo Kontakty. Vyberte položku Osobný adresár a vyhľadajte záznam. Vyberte položku, ktorú chcete zmeniť. Stlačte tlačidlo Upraviť. Upravte údaje záznamu. Stlačením tlačidla Uložiť upravte telefónne číslo. Odstránenie kontaktu z osobného adresára Stlačte tlačidlo Kontakty. Vyberte položku Osobný adresár. Vyberte možnosť Hľadať záznam adresy. Vyberte záznam adresy a stlačením tlačidla Možnosť > Odstrániť záznam odstránite. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 43

52 Odstránenie kontaktu z osobného adresára Kontakty 44 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

53 KAPITOLA 4 Posledné hovory Zoznam posledných hovorov, strana 45 Zobrazenie posledných hovorov, strana 45 Zavolanie späť na číslo posledného hovoru, strana 46 Vymazanie zoznamu posledných hovorov, strana 47 Vytvorenie kontaktu zo záznamu posledných hovorov, strana 47 Odstránenie záznamu hovoru, strana 47 Odstránenie všetkých záznamov hovorov, strana 48 Zoznam posledných hovorov Zoznam posledných hovorov použite na zobrazenie 180 najnovších individuálnych hovorov a skupín hovorov. Ak dosiahne váš zoznam posledných hovorov maximálnu veľkosť, ďalší nový záznam prepíše najstarší záznam v zozname. Zobrazenie posledných hovorov Overte si, kto vám v poslednom čase volal. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 45

54 Zavolanie späť na číslo posledného hovoru Posledné hovory Poznámka Označovanie zmeškaných hovorov sa vykonáva na každej linke. Na obrazovke telefónu môžete zobraziť počet zmeškaných hovorov na každej linke. Maximálny počet oznámených zmeškaných hovorov je 99. Keď zobrazíte na telefónnej obrazovke zoznamy Všetky hovory alebo Zmeškané hovory v prípade určitej linky, oznámenie zmeškaného hovoru pre vybranú linku sa vymaže. Môže dôjsť k prípadom, kedy sa líši oznámený počet zmeškaných hovorov a skutočný počet zmeškaných hovorov. Dôvodom je obmedzenie na 180 hovorov v zozname posledných hovorov. Toto obmedzenie sa skladá z odchádzajúcich hovorov, zmeškaných hovorov a prichádzajúcich hovorov. Taktiež sa môžu k počtu oznámených zmeškaných hovorov pridať niektoré staré zmeškané hovory. Tie sa môžu prepísať v zozname posledných hovorov. Vyberte linku, ktorú chcete zobraziť. Vyberte položku Posledné. Zvoľte si zobrazenie všetkých posledných hovorov alebo si pozrite určitý druh posledných hovorov. Všetky hov. ZmeškanéHov Prijaté hovory Odchádzajúce hovory Vyberte položku Vybrať. Zavolanie späť na číslo posledného hovoru Osobe, ktorá vám volala, môžete jednoducho zavolať späť. Krok 5 Vyberte položku Posledné. (voliteľné) Vyberte požadovanú linku. Kliknite na záznam hovoru, ktorý chcete vytočiť. (voliteľné) Stlačením tlačidla Upraviť hovor upravte záznam hovoru. Stlačte tlačidlo Hovor. 46 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

55 Posledné hovory Vymazanie zoznamu posledných hovorov Vymazanie zoznamu posledných hovorov Zoznam Posledné si môžete vymazať na telefóne. Pri vymazaní zoznamu sa vymaže len zoznam pre vybranú linku. Vyberte linku. Vyberte položku Posledné. (voliteľné) Vyberte požadovanú linku. Zvoľte si zobrazenie všetkých posledných hovorov alebo si pozrite určitý druh posledných hovorov. Všetky hov. Zmeškané hovory Prijaté hovory Odchádzajúce hovory Krok 5 Krok 6 Krok 7 Vyberte položku Vybrať. Stlačte možnosť Vymazať zoznam. Stlačte tlačidlo Odstrániť. Vytvorenie kontaktu zo záznamu posledných hovorov Zobrazte záznam posledných hovorov. Stlačte tlačidlo Možnosti. Stlačte tlačidlo Pridať do knihy adries. Odstránenie záznamu hovoru Môžete upravovať položku Posledné, čím z histórie odstránite jednotlivý hovor. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 47

56 Odstránenie všetkých záznamov hovorov Posledné hovory Vyberte položku Posledné. (voliteľné) Vyberte požadovanú linku. Zvoľte si zobrazenie všetkých posledných hovorov alebo si pozrite určitý druh posledných hovorov. Všetky hov. Zmeškané hovory Prijaté hovory Odchádzajúce hovory Krok 5 Krok 6 Krok 7 Krok 8 Vyberte položku Vybrať. Označte konkrétny záznam alebo skupinu hovorov, ktorú chcete vymazať. Stlačte možnosť Odstrániť zadanie. Potvrďte opakovaným stlačením tlačidla Odstrániť. Stlačte tlačidlo Späť. Odstránenie všetkých záznamov hovorov Na vašom telefóne môžete odstrániť všetky záznamy histórie hovorov. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položku Posledné. Vyberte voľbu Možnosť > Odstrániť všetky. Potvrďte opakovaným stlačením tlačidla Odstrániť. 48 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

57 KAPITOLA 5 Hlasová pošta Vaše konto hlasovej pošty, strana 49 Kontrola novej hlasovej správy, strana 50 Prístup do hlasovej pošty, strana 50 Prístup do zvukovej hlasovej pošty, strana 50 Vaše konto hlasovej pošty K hlasovým správam môžete pristupovať priamo z telefónu. Prístup do systému hlasovej schránky vám musí nastaviť správca, ktorý vám vytvorí konto hlasovej schránky a tiež aj môže nastaviť telefón. Tlačidlo Správy na telefóne slúži ako rýchla voľba do systému hlasovej schránky. Keďže je každý systém hlasovej schránky iný, nedokážeme vám oznámiť, ako máte používať váš systém hlasovej schránky. Ohľadom informácií o pokynoch pre vašu hlasovú schránku a spôsobu, ako pristupovať k vašej hlasovej schránke na diaľku, si pozrite používateľskú dokumentáciu vášho systému hlasovej schránky alebo kontaktujte vášho správcu. Nastavenie hlasovej schránky telefónu Ak vám správca nenastavil hlasovú schránku pre vaše telefónne číslo, môžete tak urobiť sami. Stlačte tlačidlo Aplikácie Zvoľte možnosť Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru. Do hlasovej schránky zadajte telefónne číslo hlasovej schránky. Stlačte tlačidlo Nastaviť.. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 49

58 Kontrola novej hlasovej správy Hlasová pošta Kontrola novej hlasovej správy To, či máte nové hlasové správy môžete zistiť na základe nasledujúcich signálov: Svetelný pásik na slúchadle svieti načerveno. Na obrazovke sa zobrazuje počet zmeškaných hovorov a správ v hlasovej schránke. Ak máte viac ako 99 nových správ, zobrazí sa znamienko plus (+). Výkričník (!) označuje dôležité správy v hlasovej schránke. Pokiaľ použijete telefónnu linku, môže zaznieť prerušovaný tón zo slúchadla, náhlavnej súpravy alebo reproduktoru. Prerušovaný tón je špecifický pre konkrétnu linku. Zaznie len vtedy, keď používate linku, ktorá disponuje hlasovými správami. Príbuzné témy Konfiguračná stránka, na strane 9 Prístup do hlasovej pošty ujte podľa hlasových pokynov. Prístup do zvukovej hlasovej pošty Hlasovú poštu môžete získať aj bez prezerania zoznamu správ. Závisí to od nastavenia vášho telefónu správcom. Táto možnosť je užitočná, ak dávate prednosť správam hlasovej pošty, ale občas pristupujete k správam bez vizuálnych pokynov. Na obrazovke stlačte kontextové tlačidlo Zvuk. Po výzve zadajte údaje na prístup k hlasovej pošte. 50 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

59 KAPITOLA 6 Nastavenia Zmena tónu zvonenia, strana 52 Priradenie tónu zvonenia linke pomocou pomôcky konfigurácie, strana 52 Presmerovanie hovorov z vášho telefónu v určitých situáciách, strana 52 Zapnutie funkcie Nerušiť na konkrétnej linke, strana 53 Zapnutie funkcie Nerušiť na všetkých linkách z pomôcky konfigurácie, strana 54 Blokovanie anonymného hovoru, strana 54 Blokovanie zobrazenia ID volajúceho, strana 54 Zabezpečenie hovoru, strana 55 Nastavenie stránky s automatickou odpoveďou, strana 55 Nastavenie hlasovej schránky, strana 55 Zmena režimu zobrazenia, strana 56 Zmena formátu času, strana 56 Zmena formátu dátumu, strana 56 Zmena šetriča obrazovky, strana 57 Konfigurácia šetriča obrazovky pomocou pomôcky konfigurácie, strana 57 Nastavenie kontrastu, strana 59 Nastavenie podsvietenia obrazovky, strana 59 Úprava časovača podsvietenia z pomôcky konfigurácie, strana 60 Nastavenie jazyka, strana 60 Nastavenie hesla, strana 60 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 51

60 Zmena tónu zvonenia Nastavenia Zmena tónu zvonenia Krok 5 Stlačte tlačidlo Aplikácie. Zvoľte možnosti Používateľské predvoľby > Zvukové predvoľby > Linka (n) tón zvonenia, kde n = číslo linky. Prejdite cez zoznam tónov zvonenia. Stlačením tlačidla Prehrať si môžete vypočuť ukážku tónu. Uložte výber stlačením softvérového tlačidla Vybrať a Nastaviť. Skončite stlačením tlačidla Späť. Priradenie tónu zvonenia linke pomocou pomôcky konfigurácie Na stránke pomôcky konfigurácie vyberte voľbu User Login > Voice > Ext(n), kde (n) je číslo linky. V možnosti Call Feature Settings použite rozbaľovací zoznam Default Ring (n) na určenie jednej z nasledujúcich volieb: Bez zvonenia 1 až 9 vyberte si jeden z dostupných tónov zvonení. Kliknite na možnosť Submit All Changes. Presmerovanie hovorov z vášho telefónu v určitých situáciách Môžete nastaviť váš telefón, aby boli hovory počas určitých situácií presmerované, ako napríklad, keď je váš telefón obsadený. Skôr ako začnete Pred tým, než budete môcť presmerovať hovory v určitých situáciách, musí byť na vašom telefóne zapnuté presmerovanie hovorov. 52 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

61 Nastavenia Zapnutie funkcie Nerušiť na konkrétnej linke Stlačte tlačidlo Aplikácie. Zvoľte možnosť Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru. Presmerovanie hovorov zapnite výberom možnosti Zapnúť. Zadajte telefónne číslo každej zo služieb presmerovania hovorov, ktorú chcete povoliť: Presmerovať všetky čísla: Presmeruje všetky prichádzajúce hovory na cieľové telefónne číslo. Presmerovať obsadené číslo: Presmeruje všetky prichádzajúce hovory na cieľové telefónne číslo, keď je primárna linka aktívna. Presmerovať číslo bez odp.: Presmeruje prichádzajúci hovor, ktorý nebol prijatý. Presmerovať neodp. s ones.: Priradí interval oneskorenej odpovede. Ak váš správca na vašom telefóne deaktivuje funkciu synchronizácie tlačidiel (FKS), môžete zadať hodnotu ako počet sekúnd, po ktorých bude potrebné hovor presmerovať. Ak váš správca na vašom telefóne aktivuje funkciu synchronizácie tlačidiel (FKS), môžete zadať hodnotu ako počet zazvonení, po ktorých bude potrebné hovor presmerovať. Krok 5 Stlačte tlačidlo Nastaviť. Zapnutie funkcie Nerušiť na konkrétnej linke Funkciu Nevyrušovať (DND) nastavte pre stíšenie telefónu a ignorovanie hlásení o prichádzajúcich hovoroch, pokiaľ si neprajete byť vyrušovaní. Môžete potlačiť všetky hlásenia o prichádzajúcom hovore alebo môžete potlačiť hlásenia pre špecifického volajúceho. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru > Nevyrušovať. Vyberte konkrétnu linku zo zoznamu. Stlačením tlačidla Zap. zapnete funkciu Nerušiť a stlačením tlačidla Vyp. vypnete funkciu Nerušiť. Príbuzné témy Zapnutie funkcie Nerušiť Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 53

62 Zapnutie funkcie Nerušiť na všetkých linkách z pomôcky konfigurácie Nastavenia Zapnutie funkcie Nerušiť na všetkých linkách z pomôcky konfigurácie Na stránke pomôcky konfigurácie kliknite na možnosť User Login > Voice > User. V časti Supplementary Services nastavte voľbu DND Settings na možnosť Yes. Funkciu nerušiť môžete zapnúť na všetkých linkách, ak váš správca nezapol funkciu synchronizácie tlačidiel (FKS). Kliknite na možnosť Submit All Changes. Blokovanie anonymného hovoru Prichádzajúci hovor, ktorý nemá informácie o volajúcom, môžete zablokovať. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru > Blokovanie anonymného hovoru. Výberom položky Zap. zablokujete hovor, ktorý nemá informácie o volajúcom a výberom položky Vyp. povolíte hovor. Výberom možnosti Nastaviť uložíte nastavenie. Blokovanie zobrazenia ID volajúceho Môžete skryť vaše meno volajúceho a číslo osoby, ktorej voláte. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru > Blokovanie ID volajúceho. Stlačením tlačidla Áno zablokujete obrazovku s ID volajúceho a stlačením tlačidla Nie povolíte obrazovku s ID volajúceho. Stlačením tlačidla Nastaviť použite zmeny. 54 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

63 Nastavenia Zabezpečenie hovoru Zabezpečenie hovoru Hovory môžete šifrovať a chrániť ich tak pred odpočúvaním. Funkciu zabezpečenia hovoru môžete nastaviť pre všetky odchádzajúce hovory alebo pre konkrétny hovor. Keď je zapnuté zabezpečenie hovoru, uvidíte pri vytáčanom telefónnom čísle ikonu zámky. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru > Zabezpečenie hovoru. Stlačením tlačidla Zap. zapnete funkciu zabezpečenia hovoru a stlačením tlačidla Vyp. vypnete funkciu zabezpečenia hovoru. Stlačením tlačidla Nastaviť použite zmeny. Nastavenie stránky s automatickou odpoveďou Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru > Stránka s automatickou odpoveďou. Stlačením tlačidla Zap. povolíte stránku s automatickou odpoveďou a stlačením tlačidla Vyp. vypnete stránku s automatickou odpoveďou. Stlačením tlačidla Nastaviť uložíte zmeny. Nastavenie hlasovej schránky Stlačte tlačidlo Aplikácie. Zvoľte možnosť Používateľské predvoľby > Predvoľby hovoru > Hlasová schránka. Zadaním telefónneho čísla skontrolujete hlasovú poštu. Ak stlačíte tlačidlo Správy, vytočí sa číslo hlasovej pošty a zobrazí sa zoznam správ. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 55

64 Zmena režimu zobrazenia Nastavenia Stlačením tlačidla Nastaviť potvrdíte priradené číslo. Zmena režimu zobrazenia Táto funkcia je podporovaná na telefóne IP Cisco 7821, 7841 a Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Používateľské predvoľby > Predvoľby konzoly operátora > Režim zobrazenia. Dostupné sú nasledujúce možnosti: Názov Klapka Obidva Vyberte režim zobrazenia a stlačte tlačidlo Nastaviť. Zmena formátu času Môžete zmeniť formát času, ktorý zobrazuje obrazovka telefónu. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Správa zariadenia > Dátum/čas > Formát času. Vyberte formát dátumu a stlačením tlačidla Nastaviť použite zmeny. Zmena formátu dátumu Môžete zmeniť formát dátumu, ktorý chcete vidieť na obrazovke telefónu. 56 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

65 Nastavenia Zmena šetriča obrazovky Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Správa zariadenia > Dátum/čas > Formát dátumu. Vyberte formát dátumu a stlačením tlačidla Nastaviť použite zmeny. Zmena šetriča obrazovky Môžete zapnúť šetrič obrazovky telefónu a určiť, aký bude mať vzhľad, a dobu, po ktorú má byť telefón nečinný pred zobrazením šetriča obrazovky. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Používateľské predvoľby > Predvoľby obrazovky > Šetrič obrazovky. Výberom položky Zap. povolíte šetrič obrazovky a výberom položky Vyp. vypnete šetrič obrazovky. Zvoľte možnosť Nastavenia šetriča obrazovky, čím vyberiete nastavenia: Typ šetriča obrazovky: Vyberte jednu z týchto možností: Hodiny: Zobrazia sa okrúhle hodiny s tapetou na pozadí. Hodiny: Zobrazia sa digitálne hodiny na jednoduchom pozadí. Stiahnuť obrázok: Zobrazí sa obrázok získaný z webovej stránky telefónu. Zámka: Na obrazovke telefónu sa zobrazí ikona zámky. Interval aktivácie: Zadajte počet sekúnd, po ktorom zostane telefón nečinný pred tým, než sa zapne šetrič obrazovky. Interval obnovovania: Zadajte počet sekúnd, ktoré uplynú, než sa šetrič obrazovky obnoví (ak si napríklad vyberiete striedanie obrázkov). Krok 5 Stlačte tlačidlo Nastaviť. Konfigurácia šetriča obrazovky pomocou pomôcky konfigurácie Môžete nakonfigurovať šetrič obrazovky telefónu. Ak bude telefón nečinný po stanovený čas, vstúpi do režimu šetriča obrazovky. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 57

66 Konfigurácia šetriča obrazovky pomocou pomôcky konfigurácie Nastavenia Po stlačení akéhokoľvek tlačidla sa telefón vráti do normálneho režimu. Ak je nastavené používateľské heslo, používateľ ho musí zadať na obrazovke opustenia šetriča obrazovky. V časti Screen vyberte možnosť Yes v poli Screen Server Enable. Nastavte polia tak, ako to popisuje tabuľka nižšie. Parameter Popis Povolenie šetriča obrazovky Typ šetriča obrazovky Povoľuje na telefóne šetrič obrazovky. Ak bude telefón nečinný po stanovený čas, vstúpi do režimu šetriča obrazovky. Predvolené: Nie Typy šetriča obrazovky. Môžete si vybrať z nasledujúcich možností: Hodiny: Zobrazia sa digitálne hodiny na jednoduchom pozadí. Stiahnuť obrázok: Zobrazí sa obrázok získaný z webovej stránky telefónu. Čakanie na šetrič obrazovky Doba obnovenia šetriča obrazovky Časovač podsvietenia Kontrast LCD Typ loga Dĺžka doby nečinnosti pred zobrazením šetriča obrazovky. Zadajte počet sekúnd doby nečinnosti, ktoré musia uplynúť pred spustením šetriča obrazovky. Predvolené: 300 Počet sekúnd, ktoré uplynú, než sa šetrič obrazovky obnoví (ak si napríklad vyberiete striedanie obrázkov). Počet sekúnd, počas ktorých bude zapnutý časovač podsvietenia. Hodnota želaného kontrastu. Typ loga zobrazeného na obrazovke telefónu. Môžete si vybrať z nasledujúcich možností: Predvol. Stiahnuť obrázok Textové logo 58 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

67 Nastavenia Nastavenie kontrastu Parameter Textové logo Popis Textové logo, ktoré sa má zobraziť pri spustení telefónu. Napríklad poskytovateľ služby môže zadať textové logo nasledovne: Až 2 riadky textu Každý riadok musí byť kratší ako 32 znakov Medzi riadky vložte znak nového riadku (\n) Vložte kód ukončenia %0a Napríklad Super\n%0aTelecom zobrazenie: Super Telecom Použite pri formátovaní znak + na pridanie medzier. Napríklad môžete pridať viaceré znaky + pred a za text, aby ste ho vycentrovali. Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. Nastavenie kontrastu Kontrast obrazovky môžete zmeniť, aby bol text na obrazovke čitateľnejší. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Predvoľby obrazovky > Kontrast. Zadajte číslo medzi 1 až 10. Stlačením tlačidla Uložiť nastavíte kontrast. Nastavenie podsvietenia obrazovky Podsvietenie môžete zmeniť, aby bol text na obrazovke čitateľnejší. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 59

68 Úprava časovača podsvietenia z pomôcky konfigurácie Nastavenia Krok 5 Krok 6 Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Používateľské predvoľby > Časovač podsvietenia. Stlačením tlačidla Upraviť zmeníte režim podsvietenia. Stlačením tlačidla Zap. zapnete podsvietenie a stlačením tlačidla Vyp. vypnete podsvietenie. Dobu zapnutia podsvietenia môžete tiež nastaviť pomocou výberu doby zo zoznamu. (Voliteľné) Výberom doby zo zoznamu nastavíte dobu trvania vypnutia podsvietenia. Môžete tiež vybrať možnosť nechať podsvietenie vždy zapnuté. Stlačením tlačidla Vybrať použijete vybraný režim podsvietenia. Úprava časovača podsvietenia z pomôcky konfigurácie Nastavenie jazyka V závislosti konfigurácie vášho telefónu môžete mať možnosť zmeniť jazyk, ktorý váš telefón používa. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Správa zariadenia > Jazyk. V zozname dostupných jazykov si zvoľte jazyk. Kliknite na položku Uložiť. Nastavenie hesla Pravidelne si obnovujte heslo telefónu, aby ste zachovali bezpečnosť siete. Uchovávajte všetky heslá na bezpečnom mieste, aby ste predišli krádežiam. Skôr ako začnete Musíte mať existujúce heslo. 60 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

69 Nastavenia Nastavenie hesla Krok 5 Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte možnosť Správa zariadenia > Nastaviť heslo. Zadajte vaše aktuálne heslo do poľa Staré heslo. Zadajte vaše nové heslo do polí Nové heslo a Znova zadajte nové heslo. Kliknite na položku Uložiť. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 61

70 Nastavenie hesla Nastavenia 62 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

71 KAPITOLA 7 Príslušenstvo Podporované príslušenstvo, strana 63 Náhlavné súpravy, strana 64 Podporované príslušenstvo IP telefón radu 7800 od spoločnosti Cisco podporuje príslušenstvo od spoločnosti Cisco a príslušenstvo od externých dodávateľov. V nasledujúcej tabuľke znak X označuje podporu príslušenstva konkrétnym modelom telefónu a pomlčka (-) označuje nijakú podporu. Tabuľka 3: Podpora príslušenstva pre IP telefón radu 7800 od spoločnosti Cisco Príslušenstvo Typ IP telefón IP telefón IP telefón IP telefón Cisco Cisco Cisco Cisco Príslušenstvo od externých dodávateľov Náhlavné súpravy Analógové - X X X Analógové širokopásmové - X X X Mikrofón Externý Reproduktory Externé Držiak na stenu Externý X X X X Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 63

72 Náhlavné súpravy Príslušenstvo Náhlavné súpravy Potvrďte si u výrobcu náhlavnej súpravy, či ju môžete používať s vaším telefónom Cisco. Ak pripojíte náhlavnú súpravu k telefónu počas aktívneho hovoru, dráha zvuku sa automaticky nasmeruje na náhlavnú súpravu. Štandardné náhlavné súpravy So stolovým telefónom môžete používať štandardnú náhlavnú súpravu. Pripojenie štandardnej náhlavnej súpravy Štandardné náhlavné súpravy sa zapájajú do zadnej časti telefónu. Náhlavnú súpravu pripojte ku konektoru na zadnej strane telefónu a zatlačte kábel do kanála na kábel. Nastavenie štandardnej širokopásmovej náhlavnej súpravy Môžete použiť náhlavnú súpravu, ktorá podporuje širokopásmový zvuk. Širokopásmový zvuk zvyšuje kvalitu zvuku, ktorý môžete počuť z náhlavnej súpravy. 64 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

73 Príslušenstvo Náhlavné súpravy USB Stlačte tlačidlo Aplikácie. Vyberte položky Status > Príslušenstvo > Analógová náhlavná súprava > Nastavenie. Stlačením tlačidla Zap. alebo Vyp. môžete povoliť alebo zakázať širokopásmový zvuk pre analógovú náhlavnú súpravu. Stlačte tlačidlo Späť. Náhlavné súpravy USB Ak má váš telefón port USB, môžete na vaše hovory použiť náhlavnú súpravu USB. Ak má váš telefón viac než jeden port USB, je možné súčasne pripojiť len jednu náhlavnú súpravu USB. Zoznam podporovaných náhlavných súprav si prečítajte v Zjednotené komunikačné koncové body a príslušenstvo pre klientov. USB náhlavné súpravy, ktoré nie sú uvedené v zozname, nemusia po pripojení k USB portu riadne fungovať. Viac informácií nájdete v dokumentácii od výrobcu USB náhlavnej súpravy. Pripojenie náhlavnej súpravy USB Keď na telefóne používate USB náhlavné súpravy, pamätajte na nasledujúce zásady: Môžete používať len jednu náhlavnú súpravu súčasne. Aktívna je náhlavná súprava, ktorú ste pripojili ako poslednú. Ak počas aktívneho hovoru odpojíte USB náhlavnú súpravu, zvuk sa automaticky prepne na reproduktor. Ak počas aktívneho hovoru pripojíte USB náhlavnú súpravu, zvuk sa na ňu prepne automaticky. Náhlavnú súpravu USB pripojte k portu USB na telefóne. Bezdrôtová náhlavná súprava Bluetooth S telefónom môžete použiť väčšinu bezdrôtových náhlavných súprav. Zoznam podporovaných náhlavných súprav nájdete na adrese accessories.html. Informácie o pripojení náhlavnej súprave a používaní jej funkcií si prečítajte v dokumentácii k bezdrôtovej náhlavnej súprave. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 65

74 Povolenie náhlavnej súpravy E-Hookswitch Príslušenstvo Povolenie náhlavnej súpravy E-Hookswitch Náhlavné súpravy Electronic Hookswith využívajú základnú stanicu a bezdrôtovú náhlavnú súpravu. Základná stanica sa zapája do jacku náhlavnej súpravy telefónu. Po nainštalovaní náhlavnej súpravy ju je potrebné povoliť. Stlačte tlačidlo Aplikácie. Pomocou navigačnej klávesnice a tlačidla Vybrať vyhľadajte a zvoľte možnosť Nastavenia. Zvoľte možnosť Pripojené E-Hookswitch. Zvoľte možnosť Áno. Výmena náhlavných súprav počas hovoru Súčasne si k telefónu môžete pripojiť analógovú náhlavnú súpravu, náhlavnú súpravu Bluetooth a USB náhlavnú súpravu. Súčasne však môžete používať iba jednu náhlavnú súpravu. Po pripojení viacerých náhlavných súprav k telefónu si môžete medzi nimi počas hovoru prepínať stlačením klávesu Hlasovú súprava telefónu. Aj keď je telefón pripojený k viacerým zariadeniam, ako preferované zvukové zariadenie sa zobrazí konkrétna náhlavná súprava. Používa sa nasledujúce poradie: Po pripojení náhlavnej súpravy USB, Bluetooth alebo analógovej náhlavnej súpravy k telefónu môžete vašu náhlavnú súpravu USB nastaviť ako preferované zvukové zariadenie. Po pripojení náhlavnej súpravy Bluetooth alebo analógovej náhlavnej súpravy k telefónu môžete vaše zariadenie Bluetooth nastaviť ako preferované zvukové zariadenie. Ak k telefónu pripojíte iba analógovú náhlavnú súpravu, nastaví sa vaša analógová náhlavná súprava ako preferované zvukové zariadenie. Pred uskutočnením alebo prijatím hovoru stlačte tlačidlo Náhlavná súprava. (voliteľné) Ak chcete niekomu zavolať, vytočte číslo. 66 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)

75 KAPITOLA 8 Bezpečnosť produktov a zabezpečenie Informácie o bezpečnosti a výkone, strana 67 Vyhlásenia FCC o súlade, strana 68 Prehľad zabezpečenia produktu Cisco, strana 69 Dôležité on-line informácie, strana 69 Informácie o bezpečnosti a výkone Výpadok napájania Prístupnosť tiesňovej služby prostredníctvom telefónu vyžaduje, aby sa do telefónu privádzala elektrická energia. Ak dôjde k prerušeniu dodávky elektrickej energie, tiesňové služby ani volania nefungujú, kým sa dodávka neobnoví. Ak chcete po výpadku alebo prerušení napájania volať tiesňové služby alebo linky, môže byť potrebné obnoviť nastavenia alebo znova konfigurovať zariadenie. Externé zariadenia Odporúčame vám používať kvalitné externé zariadenia s tienením voči nežiaducim signálom rádiovej frekvencie (RF) a zvukovej frekvencie (AF). Externé zariadenia zahŕňajú náhlavné súpravy, káble a konektory. V závislosti od kvality týchto zariadení a ich vzdialenosti od iných zariadení, ako sú napríklad mobilné telefóny alebo obojsmerné rádiá, sa môže vyskytovať určitý zvukový šum. V takých prípadoch vám odporúčame vykonať jedno alebo viaceré z nasledovných opatrení: Externé zariadenie presuňte ďalej od zdroja signálov RF alebo AF. Káble externých zariadení veďte mimo zdroja signálov RF alebo AF. S externými zariadeniami používajte tienené káble alebo káble s lepším tienením a konektorom. Používajte čo najkratší kábel externého zariadenia. Na kábloch externých zariadení používajte ferity alebo podobné zariadenia. Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0) 67

76 Spôsoby napájania vášho telefónu Bezpečnosť produktov a zabezpečenie Spoločnosť Cisco nedokáže garantovať výkon externých zariadení, káblov a konektorov. Pozor V krajinách Európskej únie používajte len externé reproduktory, mikrofóny a náhlavné súpravy, ktoré vyhovujú smernici EMC [89/336/EC]. Spôsoby napájania vášho telefónu Svoj telefón môžete napájať dvomi spôsobmi: Pomocou napájacieho kábla, ktorý sa dodáva s telefónom. Ak vaša sieť podporuje funkciu napájania cez Ethernet (Power over Ethernet, PoE), telefón môžete pripojiť k sieti. Ethernetový kábel zapojte do ethernetového portu na telefóne a do siete. Pokiaľ si nie ste istý, či váš sieťový operátor podporuje funkciu PoE, spýtajte sa správcu. Správanie telefónu pri zhustení sieťových prenosov Čokoľvek, čo znižuje výkon siete, môže ovplyvniť kvalitu prenosu hlasu a videa na IP telefóne Cisco a v niektorých prípadoch môže dokonca vyvolať prerušenie hovoru. Zdroje zníženia kvality sieťového spojenia môžu (okrem iného) zahŕňať nasledujúce aktivity: administratívne úkony, ako je skenovanie interných portov alebo bezpečnostné skenovanie, útoky, ku ktorým dochádza v sieti, napr. útok odmietnutia služby. Vyhlásenia FCC o súlade Federálna komisia pre komunikáciu vyžaduje výroky o súlade pre nasledujúce: Vyhlásenie FCC, časť V prípade vykonania zmien alebo úprav, ktoré nie sú výslovne povolené subjektom zodpovedným za súlad, používateľ môže stratiť právo používať toto zariadenie. Vyhlásenie FCC o vystavení RF radiácii Toto zariadenie dosahuje súlad s limitmi pre radiačnú expozíciu podľa FCC, ktoré boli ustanovené pre nekontrolované prostredie. Koncoví používatelia sú povinní dodržiavať špecifické prevádzkové pokyny v záujme dosiahnutia súladu s normami RF expozície. Tento vysielač sa musí nachádzať najmenej 20 cm od používateľa a nesmie sa umiestňovať ani prevádzkovať v blízkosti iných antén alebo vysielačov. 68 Používateľská príručka k multiplatformovým IP telefónom Cisco série 7800 vzhľadom na vydanie firmvéru 11.0(0)