PLNÁ OCHRANA PRI POISTENÍ POŽIČANÉHO VOZIDLA Informačný dokument o produkte poistenia

Prepis

1 PLNÁ OCHRANA PRI POISTENÍ POŽIČANÉHO VOZIDLA Informačný dokument o produkte poistenia Spoločnosť: Astrenska Insurance Limited. Spoločnosť Astrenska Insurance Limited má oprávnenie úradu Prudential Regulation Authority a reguluje ju úrad Financial Conduct Authority a Prudential Regulation Authority, FCA č.: Produkt: Plná ochrana pri poistení požičaného vozidla Tento dokument neobsahuje kompletné všeobecné zmluvné podmienky a ustanovenia poistného krytia, ktoré sú uvedené v znení a harmonograme poistenia. Preto je dôležité, aby ste si pozorne prečítali všetky tieto dokumenty. O aký druh poistenia ide? Účelom tejto ochrany je zabezpečiť pokrytie rôznych nákladov, ktoré uplatňujú autopožičovne, a to spoluúčasť, ktorá je splatná v prípade škody, a poplatky, ktoré si účtujú autopožičovne. Čo je poistené Čo nie je poistené Škody na karosérii vozidla vrátane škôd, ktoré boli spôsobené nehodami jedného alebo viacerých vozidiel Krádež a vandalizmus Poškodenie podvozku vozidla Čelné sklo, zrkadlá a svetlá vrátane všetkých vnútorných a vonkajších skiel a svetiel Kolesá a pneumatiky vrátane defektov, montáže, výmeny Krytie kľúča a vymknutie zahŕňa privolanie asistenčnej pomoci, stratu kľúča, výmenu, programovanie kľúča Náklady za odtiahnutie a asistenciu na ceste vrátane nákladov za opravu na ceste a odtiahnutie Manipulačné poplatky vrátane poplatkov za administratívu, ktoré si účtujú autopožičovne Odvezenie/premiestnenie poškodeného vozidla náklady súvisiace s doručením vozidla do jeho cieľa Poplatky za stratu využiteľnosti/stojné vrátane poplatkov, ktoré si účtujú autopožičovne za ušlý príjem počas opravy vozidla X Zodpovednosť tretej strany X Strata, krádež alebo poškodenie vášho osobného majetku X Keď porušíte vy alebo ďalší vodič uvedený v nájomnej zmluve podmienky danej nájomnej zmluvy X Keď porušíte vy alebo ďalší vodič uvedený v zmluve o prenájme pravidlá cestnej premávky v ktorejkoľvek jurisdikcii, v ktorej ste si prenajali vozidlo X Vzniknuté náklady, ktoré ste spôsobili natankovaním nesprávneho typu pohonných hmôt do požičaného vozidla, alebo ktoré vznikli ako následok mechanickej poruchy, ktorú ste spôsobili nedbanlivou jazdou alebo jazdou, ktorá inak porušuje podmienky danej nájomnej zmluvy X Vaše požičané vozidlo bolo použité na dodanie tovaru alebo na podobné obchodné účely X Vozidlo bolo vedené na nespevnenej ceste, s výnimkou prípadov, kedy je nespevnená cesta jedinou príjazdovou cestou k vášmu miestu ubytovania X Neinformovali ste políciu v súlade s podmienkami vašej nájomnej zmluvy X Na vedenie vášho požičaného vozidla v mieste vášho regiónu/vašich regiónov je potrebný osobitný vodičský preukaz FP_IPID_ToB_CIEL_CGUK_OB_05 X Vaše požičané vozidlo je kamión/nákladný automobil, dodávka, autobus, pretekárske auto, električka, skúter, moped, obytný automobil, obytný príves, kempingové auto alebo vozidlo 4x4, ktoré bolo vedené na nespevnenej ceste mimo vozovky (s výnimkou prípadov, kedy je cesta jedinou príjazdovou cestou v vášmu miestu ubytovania)

2 Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa krytia?! Nesmiete porušiť žiadne podmienky nájomnej zmluvy.! Na nájomnej zmluve musí byť vaše meno a zmluvu musíte podpísať. Ďalší vodiči, ktorí sú na nájomnej zmluve s vami, sú tiež krytí.! Krytie je obmedzené na jedno vozidlo naraz.! Musíte mať prenajaté vozidlo, ktoré je registrované a prenajaté od požičovne so sídlom vo Veľkej Británii (UK). Kde platí poistenie? Táto poistná zmluva je platná pre prenájom vozidla, ktoré je registrované a prenajaté od požičovne so sídlom vo Veľkej Británii (UK). Aké mám povinnosti? Medzi vaše povinnosti patrí: nesmiete porušiť žiadne podmienky nájomnej zmluvy, musíte primerane chrániť požičané vozidlo a vyhnúť sa škodám, informovať políciu v súlade s podmienkami vašej nájomnej zmluvy. Kedy a ako zaplatím poistenie? Uhradíte jednorazové poistenie, ktoré vám bude zúčtované z kreditnej karty, ktorú ste použili pri rezervácii. Kedy začína a kedy končí poistné krytie? Ste poistení na poistné obdobie tak, ako je uvedené v osvedčení. Ako môžem zrušiť zmluvu? Zmluvu môžete zrušiť kedykoľvek až do chvíle prevzatia požičaného vozidla. Kontaktujte spoločnosť, ktorá ju vydala. FP_IPID_ToB_CIEL_CGUK_OB_05

3 Obchodné podmienky Pozorne si prečítajte tento dokument. Stanovuje podmienky, za ktorých my, spoločnosť Cover Genius, súhlasíme, že budeme konať v mene našich zákazníkov, a obsahuje podrobnosti o našich regulačných a zákonných povinnostiach. Zároveň stanovuje niektoré z vašich povinností zákazníka. Ak v týchto obchodných podmienkach je niečo, čomu nerozumiete, okamžite nás kontaktujte. Vaše dokumenty týkajúce sa poistnej zmluvy vám budú poslané len om. O našej spoločnosti Spoločnosť Cover Genius Limited [správca], ktorá poskytuje všeobecné poistenie na základ oprávnenia a ktorú reguluje organizácia Financial Conduct Authority. Registračné číslo organizácie FCA je Tieto informácie môžete skontrolovať v registri organizácii FCA na ich internetovej stránke alebo kontaktujte organizáciu FCA na tel. čísle alebo +44 (0) Naša adresa Sídlo spoločnosti: Unit 6, 4 Ravey Street, Londýn, EC2A 4QP Produkty a služby Ponúkame krytie, ktoré je vhodné pre tie osoby, ktoré sa chcú poistiť pri prenájme vozidla proti rôznym rizikám, ktoré sa budú líšiť v závislosti od vybraného krytia. Tento produkt vyhovuje požiadavkám a potrebám tých, ktorí si želajú zakúpiť zvolené krytie. Toto krytie uzatvára spoločnosť Astrenska Insurance Limited. [poisťovateľ]. V súvislosti s produktom poistenia neposkytujeme poradenstvo ani osobné odporúčania. Položíme vám nejaké otázky, aby sme vám mohli poskytnúť cenovú ponuku tak, aby ste sa mohli vy sami rozhodnúť, čo si chcete vybrať a či daný produkt spĺňa vaše konkrétne požiadavky na poistenie. Právomoc, z ktorej konáme Pri zabezpečení vášho poistenia budeme vždy konať ako agent poisťovateľa. Spoločnosť Cover Genius nemá v poisťovateľovi podiel, priame alebo nepriame zastúpenie vo výške 10 alebo viac percent na hlasovacích právach alebo kapitále. Naša odmena Keď vám predáme poistenie, zaplatí nám poisťovateľ percentuálnu províziu z celkovej výšky poistného. Vyhlásenie

4 Je veľmi dôležité, aby boli informácie, ktoré nám poskytnete pri kúpe poistenia, pri vyplňovaní formulára o poistnej udalosti a pri poskytovaní vyhlásení poisťovateľovi, správne. Po zakúpení poistnej zmluvy alebo vyplnení formulára alebo vyhlásenia vo vašom mene sme zodpovední za to, že skontrolujeme to, či sú všetky odpovede na otázky správne a úplné. Odporúčame vám uschovať si kópie všetkej korešpondencie, ktorú pošlete nám alebo priamo poisťovateľovi.

5 Poistné Poistné vyberáme a uchovávame ako agent poisťovateľa. Ponuky cien Pokiaľ nie je uvedené inak, sú všetky cenové ponuky poskytované pre nové poistenie platné iba v čase ponuky. Právo na zrušenie Môžete mať právo kedykoľvek zrušiť svoju poistnú zmluvu, a to po prijatí: dokumentu poistnej zmluvy na začiatku poistenia, alebo dokumentácie o obnove poistnej zmluvy na ďalšie obdobia poistenia. Ak sa rozhodnete uplatniť toto právo na zrušenie, máte nárok na vrátenie poistného. V prípade, že k nároku dôjde pred uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy, kedy daný nárok ukončí poistné krytie, poisťovatelia nepovolia vrátenie poistného. Ak ste si zakúpili túto ochranu od spoločnosti RentalCover.com, danú zmluvu môžete zrušiť kedykoľvek, a to až do dňa vyzdvihnutia vrátenia peňazí. Ak ste si ochranu zakúpili od ktoréhokoľvek z našich partnerov, môžete zmluvu zrušiť kedykoľvek až do vyzdvihnutia vrátenia peňazí. Spravodlivé zaobchádzanie s našimi zákazníkmi Našim cieľom je vždy poskytovať prvotriedne služby, a z tohto dôvodu uvítame od našich klientov spätnú väzbu. A máte z akéhokoľvek dôvodu pocit, že naše služby nie sú na takej úrovni, ako by ste očakávali, povedzte nám to. Reklamačný poriadok V prípade, že nesplníme vaše očakávania, zaviazali sme sa zaoberať sa vašou sťažnosťou dôsledne a na profesionálnej úrovni. Ak chcete zaregistrovať sťažnosť týkajúcu sa predaja vášho poistenia, kontaktuje nás, a to: om: complaints@rentalcover.com Ak nebudete spokojní ani po prijatí konečnej odpovede na vašu sťažnosť, máte právo postúpiť svoju sťažnosť: The Financial Ombudsman Service Exchange Tower London E14 9SR United Kingdom complaint.info@financialombudsman.org.uk Keďže bolo vaše poistenie dohodnuté prostredníctvom spoločnosti so sídlom vo Veľkej Británii, môžete mať tiež právo postúpiť svoju sťažnosť bezplatne úradu Financial Ombudsman Service. Musíte tak však urobiť do šiestich mesiacov od prijatia našej odpovede. Ak nepostúpite svoju sťažnosť včas, nepovolíme ombudsmanovi posúdiť vašu

6 sťažnosť, a preto bude môcť tak urobiť iba za veľmi obmedzených okolností. Zároveň môžete mať právo postúpiť svoju sťažnosť poisťovateľovi alebo ombudsmanovi v krajine vášho bydliska. Kompletný postup vybavovania sťažnosti nájdete aj v poistnej zmluve. Odmena Sme krytí britským systémom náhrad Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Ak si nedokážeme splniť svoje povinnosti, môžete mať nárok na náhradu zo systému FSCS. Sprostredkovanie poistenia a poistenie je kryté vo výške 90 % nároku, bez hornej hranice.

7