cestovné poistenie k platobným kartám Informácie o finančnom sprostredkovaní podľa zákona č. 186/2009 Z. z. a zákona č. 39/2015 Z. z. Záznam o posúden

Prepis

1 cestovné poistenie k platobným kartám Informácie o finančnom sprostredkovaní podľa zákona č. 186/2009 Z. z. a zákona č. 39/2015 Z. z. Záznam o posúdení klienta podľa zákona č. 186/2009 Z. z. A] Identifikácia klienta Meno Priezvisko: Rodné číslo: B] Posúdenie klienta a) Klient sa počas jedného roka zdržuje v zahraničí alebo v horských oblastiach na území SR v priemere: menej ako 8 dní 8 dní a viac b) Požiadavky a potreby klienta a jeho finančná situácia: klient má záujem o poistenie pre prípad krytia možných škôd spojených s cestovaním do zahraničia v rozsahu poistenia liečebných nákladov, batožiny, asistenčných služieb, zodpovednosti za škodu a právnej ochrany, resp. s cestovaním do horských oblastí v SR v rozsahu poistenia zásahu horskej služby, a má dostatok finančných prostriedkov na úhradu nákladov spojených s poistením klient má iné požiadavky a potreby, resp. nemá dostatok finančných prostriedkov na úhradu nákladov spojených s poistením Upresnite prosím: c) Znalosti a skúsenosti klienta s cestovným poistením: má nemá C] Výsledok posúdenia klienta vrátane vyhlásenie o vhodnosti resp. nevhodnosti poistného produktu: sprostredkovateľ poistenia odporúča nasledujúci produkt, pretože ho na základe vykonaného posudzovania klienta považuje za vhodný: sprostredkovateľ poistenia neodporúča nasledujúci produkt, pretože ho na základe vykonaného posudzovania klienta nepovažuje za vhodný, resp. jeho vhodnosť pre klienta nebolo možné určiť, a klient ho aj napriek tomu vyžaduje: Miesto a dátum Podpis klienta Pečiatka a odpis zástupcu sprostredkovateľa

2 1. Informácie o sprostredkovaní a sprostredkovateľovi a] Sprostredkovateľom poistenia je Poštová banka, a.s., Dvořákovo nábrežie 4, Bratislava, IČO [ďalej len Banka ]. Banka vykonáva finančné sprostredkovanie pre Poštovú poisťovňu, a. s., Dvořákovo nábrežie 4, Bratislava, IČO [ďalej len Poisťovňa ] ako samostatný finančný agent v sektore poistenia alebo zaistenia, zapísaný v Zozname samostatných finančných agentov v podregistri poistenia alebo zaistenia v rámci Registra finančných agentov, finančných poradcov, finančných sprostredkovateľov z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia a viazaných investičných agentov vedený Národnou bankou Slovenska, registračné číslo Registráciu Banky je možné si overiť na internetovej stránke Národnej banky Slovenska [ b] Banka vykonáva finančné sprostredkovanie v sektore poistenia alebo zaistenia na základe zmluvy s Poisťovňou, ktorá má nevýhradný charakter. Banka vykonáva finančné sprostredkovanie v sektore poistenia alebo zaistenia na základe zmluvy s jednou finančnou inštitúciou. Poisťovňa nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo hlasovacích právach Banky. Banka má kvalifikovanú účasť na základnom imaní a hlasovacích právach Poisťovne. c] Postup pri podávaní reklamácií alebo sťažností na vykonávanie finančného sprostredkovania upravuje Reklamačný poriadok Banky, ktorý je prístupný na každom obchodnom mieste Banky. Mimosúdne vyrovnanie sporov vyplývajúcich z finančného sprostredkovania upravuje najmä zákon č. 244/2002 Z. z. o rozhodcovskom konaní, zákon č. 335/2014 Z. z. o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní, zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii. d] Banka vykonáva sprostredkovanie poistenia za peňažnú odplatu, ktorú uhrádza Banke Poisťovňa. Na základe požiadavky klienta bude klient informovaný aj o výške tejto odplaty. Klient za finančné sprostredkovanie neplatí Banke žiadne poplatky. 2. Informácie o poistení a] Informácie o právnych následkoch uzavretia cestovného poistenia S uzavretím poistenia je spojená povinnosť klienta po celú dobu trvania poistenia uhrádzať náklady spojené s poistením, ktoré sú uvedené v Sadzobníku poplatkov Banky. Poistenie je možné ukončiť spôsobmi uvedenými v poistných podmienkach, najmä v časti A článok 3 Všeobecných poistných podmienok pre cestovné poistenie k platobným kartám [ďalej len VPP CPK ]. Pre klienta platia aj ďalšie povinnosti, najmä v prípade vzniku poistnej udalosti. b] Spôsob a systém ochrany pred zlyhaním finančnej inštitúcie Činnosť Poisťovne podľa zákona o poisťovníctve podlieha dohľadu zo strany Národnej banky Slovenska. Poisťovňa tiež musí vytvárať technické rezervy vo výške dostatočnej na to, aby bola v každom okamihu zabezpečená schopnosť Poisťovne uhradiť v plnej miere všetky záväzky Poisťovne vyplývajúce z poistných zmlúv a musí dodržiavať podmienky požadovanej miery solventnosti, ktorá slúži na zabezpečenie schopnosti Poisťovne uhradiť riadne a včas záväzky vyplývajúce z poisťovacej činnosti. c] Riziká produktu S poistením sú spojené aj určité riziká, najmä: poistenie sa nevzťahuje na udalosti, ktoré sú z poistenia vylúčené a ktoré sú uvedené vo VPP CPK, maximálna dĺžka jedného pobytu v zahraničí je 60 dní; v prípade dĺžky pobytu v zahraničí viac ako 60 dní sa poistenie vzťahuje na prvých 60 dní pobytu, maximálny vstupný vek klienta je 71 rokov [vrátane] v deň začiatku poistenia; pri rodinnom poistení platí, že poistenie sa na deti vzťahuje do dňa dovŕšenia 19. roku veku, po dovŕšení 19. roku veku sa poistenie na ne nevzťahuje. d] Výška poplatkov a iných nákladov súvisiacich so sprostredkovanou finančnou službou S uzavretím poistenia nie sú spojené žiadne poplatky ani náklady klienta s výnimkou nákladov spojených s poistením, ktoré sú uvedené v Sadzobníku poplatkov Banky. 3. Informačná povinnosť podľa zákona č. 39/2015 Z. z. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa považujú za informácie, ktoré je Poisťovňa povinná poskytnúť klientovi v zmysle 70 ods. 1 písm. b) zákona č. 39/2015 Z. z. o poisťovníctve.

3 cestovné poistenie k platobným kartám Informácie o finančnom sprostredkovaní podľa zákona č. 186/2009 Z. z. a zákona č. 39/2015 Z. z. Záznam o posúdení klienta podľa zákona č. 186/2009 Z. z. A] Identifikácia klienta Meno Priezvisko: Rodné číslo: B] Posúdenie klienta a) Klient sa počas jedného roka zdržuje v zahraničí alebo v horských oblastiach na území SR v priemere: menej ako 8 dní 8 dní a viac b) Požiadavky a potreby klienta a jeho finančná situácia: klient má záujem o poistenie pre prípad krytia možných škôd spojených s cestovaním do zahraničia v rozsahu poistenia liečebných nákladov, batožiny, asistenčných služieb, zodpovednosti za škodu a právnej ochrany, resp. s cestovaním do horských oblastí v SR v rozsahu poistenia zásahu horskej služby, a má dostatok finančných prostriedkov na úhradu nákladov spojených s poistením klient má iné požiadavky a potreby, resp. nemá dostatok finančných prostriedkov na úhradu nákladov spojených s poistením Upresnite prosím: c) Znalosti a skúsenosti klienta s cestovným poistením: má nemá C] Výsledok posúdenia klienta vrátane vyhlásenie o vhodnosti resp. nevhodnosti poistného produktu: sprostredkovateľ poistenia odporúča nasledujúci produkt, pretože ho na základe vykonaného posudzovania klienta považuje za vhodný: sprostredkovateľ poistenia neodporúča nasledujúci produkt, pretože ho na základe vykonaného posudzovania klienta nepovažuje za vhodný, resp. jeho vhodnosť pre klienta nebolo možné určiť, a klient ho aj napriek tomu vyžaduje: Miesto a dátum Podpis klienta Pečiatka a odpis zástupcu sprostredkovateľa

4 1. Informácie o sprostredkovaní a sprostredkovateľovi a] Sprostredkovateľom poistenia je Poštová banka, a.s., Dvořákovo nábrežie 4, Bratislava, IČO [ďalej len Banka ]. Banka vykonáva finančné sprostredkovanie pre Poštovú poisťovňu, a. s., Dvořákovo nábrežie 4, Bratislava, IČO [ďalej len Poisťovňa ] ako samostatný finančný agent v sektore poistenia alebo zaistenia, zapísaný v Zozname samostatných finančných agentov v podregistri poistenia alebo zaistenia v rámci Registra finančných agentov, finančných poradcov, finančných sprostredkovateľov z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia a viazaných investičných agentov vedený Národnou bankou Slovenska, registračné číslo Registráciu Banky je možné si overiť na internetovej stránke Národnej banky Slovenska [ b] Banka vykonáva finančné sprostredkovanie v sektore poistenia alebo zaistenia na základe zmluvy s Poisťovňou, ktorá má nevýhradný charakter. Banka vykonáva finančné sprostredkovanie v sektore poistenia alebo zaistenia na základe zmluvy s jednou finančnou inštitúciou. Poisťovňa nemá kvalifikovanú účasť na základnom imaní alebo hlasovacích právach Banky. Banka má kvalifikovanú účasť na základnom imaní a hlasovacích právach Poisťovne. c] Postup pri podávaní reklamácií alebo sťažností na vykonávanie finančného sprostredkovania upravuje Reklamačný poriadok Banky, ktorý je prístupný na každom obchodnom mieste Banky. Mimosúdne vyrovnanie sporov vyplývajúcich z finančného sprostredkovania upravuje najmä zákon č. 244/2002 Z. z. o rozhodcovskom konaní, zákon č. 335/2014 Z. z. o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní, zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii. d] Banka vykonáva sprostredkovanie poistenia za peňažnú odplatu, ktorú uhrádza Banke Poisťovňa. Na základe požiadavky klienta bude klient informovaný aj o výške tejto odplaty. Klient za finančné sprostredkovanie neplatí Banke žiadne poplatky. 2. Informácie o poistení a] Informácie o právnych následkoch uzavretia cestovného poistenia S uzavretím poistenia je spojená povinnosť klienta po celú dobu trvania poistenia uhrádzať náklady spojené s poistením, ktoré sú uvedené v Sadzobníku poplatkov Banky. Poistenie je možné ukončiť spôsobmi uvedenými v poistných podmienkach, najmä v časti A článok 3 Všeobecných poistných podmienok pre cestovné poistenie k platobným kartám [ďalej len VPP CPK ]. Pre klienta platia aj ďalšie povinnosti, najmä v prípade vzniku poistnej udalosti. b] Spôsob a systém ochrany pred zlyhaním finančnej inštitúcie Činnosť Poisťovne podľa zákona o poisťovníctve podlieha dohľadu zo strany Národnej banky Slovenska. Poisťovňa tiež musí vytvárať technické rezervy vo výške dostatočnej na to, aby bola v každom okamihu zabezpečená schopnosť Poisťovne uhradiť v plnej miere všetky záväzky Poisťovne vyplývajúce z poistných zmlúv a musí dodržiavať podmienky požadovanej miery solventnosti, ktorá slúži na zabezpečenie schopnosti Poisťovne uhradiť riadne a včas záväzky vyplývajúce z poisťovacej činnosti. c] Riziká produktu S poistením sú spojené aj určité riziká, najmä: poistenie sa nevzťahuje na udalosti, ktoré sú z poistenia vylúčené a ktoré sú uvedené vo VPP CPK, maximálna dĺžka jedného pobytu v zahraničí je 60 dní; v prípade dĺžky pobytu v zahraničí viac ako 60 dní sa poistenie vzťahuje na prvých 60 dní pobytu, maximálny vstupný vek klienta je 71 rokov [vrátane] v deň začiatku poistenia; pri rodinnom poistení platí, že poistenie sa na deti vzťahuje do dňa dovŕšenia 19. roku veku, po dovŕšení 19. roku veku sa poistenie na ne nevzťahuje. d] Výška poplatkov a iných nákladov súvisiacich so sprostredkovanou finančnou službou S uzavretím poistenia nie sú spojené žiadne poplatky ani náklady klienta s výnimkou nákladov spojených s poistením, ktoré sú uvedené v Sadzobníku poplatkov Banky. 3. Informačná povinnosť podľa zákona č. 39/2015 Z. z. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa považujú za informácie, ktoré je Poisťovňa povinná poskytnúť klientovi v zmysle 70 ods. 1 písm. b) zákona č. 39/2015 Z. z. o poisťovníctve.

5 Cestovné poistenie k platobným kartám - CPK Informačný dokument o poistnom produkte Spoločnosť: Poštová poisťovňa, a. s., Slovenská republika, IČO: Produkt: Cestovné poistenie k platobným kartám - CPK. Dohľad nad výkonom poisťovacej činnosti vykonáva Národná banka Slovenska. Informácie v tomto dokumente Vám majú pomôcť pochopiť základné vlastnosti a podmienky poistenia. Kompletné informácie pred uzavretím poistenia a zmluvné informácie o produkte sú uvedené v ďalších dokumentoch: vo Všeobecných poistných podmienkach pre cestovné poistenie k platobným kartám CPK (ďalej len VPP CPK ) a Poistnej zmluve č. RZ O aký typ poistenia ide? Uzatvorením poistenia môžete zredukovať svoje obavy, či budete na svojich cestách, ktoré absolvujete opakovane počas celého roka schopný uhradiť náklady, s ktorými ste pri plánovaní cesty nerátali. Účelom cestovného poistenia [ďalej len poistenie"] je chrániť Vás a Vašu rodinu pred prípadnými finančnými problémami, ktoré môžu nastať v dôsledku neočakávaných situácií pri cestách do zahraničia alebo pri cestách do slovenských hôr. Čo je predmetom poistenia? Cestovné poistenia zahŕňa: poistenie liečebných nákladov zahŕňa úhradu nevyhnutných nákladov (napr. za lieky, vyšetrenie lekárom, hospitalizáciu) na akútne ošetrenie v prípade choroby alebo úrazu počas pobytu v zahraničí s maximálnou poistnou sumou ) a tiež uhradenie nákladov za napr. prevoz na územie SR, návštevu rodinného príslušníka v prípade hospitalizácie, starostlivosť blízkej osoby o maloleté dieťa hospitalizovaného poisteného poistenie cestovnej batožiny zahŕňa krytie nákladov pre prípad straty, odcudzenia, zničenia alebo poškodenia batožiny s maximálnou poistnou sumou 500, v rámci ktorého sú kryté veci osobnej potreby vo Vašom vlastníctve (napr. ošatenie, hygienické potreby, kufre, suveníry; v prípade krádeže vlámaním aj mobilný telefón, fotoaparát, tablet, prenosný počítač) poistenie zodpovednosti za škodu, ktorú počas pobytu v zahraničí spôsobíte na majetku tretej osoby s poistnou sumou maximálne alebo na živote a zdraví tretej osoby s poistnou sumou maximálne Poistenie právnej ochrany v zahraničí zahŕňa úhradu nákladov súvisiacich s právnym zastúpením, cestou a ubytovaním v mieste sídla orgánu, ktorý vedie konanie voči vám, vynaložených na ochranu vašich oprávnených záujmov v špecifikovaných prípadoch, s poistnou sumou Poistenie zásahu horskej služby zahŕňa úhradu nákladov na zásah HZS s maximálnou poistnou sumou 5000, uskutočnený v horských oblastiach na území SR Poistenie asistenčných služieb zahŕňa pomoc pri zložení zálohy na súdnu kauciu s poistnou sumou 3000 a notifikáciu určených osôb o zmene priebehu cesty. Môžete si zvoliť poistenie, ktoré sa vzťahuje výlučne na Vás (individuálne cestovné poistenie) alebo môžete zahrnúť do poistenia aj príslušníkov vašej rodiny (rodinné cestovné poistenie). Čo nie je predmetom poistenia? Predmetom poistenia nie sú najmä náklady vynaložené: na ošetrenia alebo liečbu, ktorá nebola nevyhnutná alebo neodkladná na návštevu blízkej osoby, ak predpokladaná dĺžka hospitalizácie je menej ako 8 dní na starostlivosť alebo opatrovníka pre osobu staršiu ako 17 rokov pri strate, odcudzení, poškodení alebo zničení osobných dokladov, lístkov, leteniek, platobných kariet, peňazí, šperkov a iných cenných vecí na veci, ktoré neslúžia na Vašu osobnú potrebu (napr. veci používané na výkon práce, firemný tovar a pod.) bez súhlasu poisťovne, okrem ambulantnej starostlivosti a akútnej lekárskej pomoci Týkajú sa krytia nejaké obmedzenia?! Poistenie liečebných nákladov sa nevzťahuje najmä na:! následky ochorení alebo úrazov, ktoré vznikli alebo boli diagnostikované pred vycestovaním do zahraničia,! starostlivosť súvisiaca s prirodzeným pôrodom,! lekárske zákroky vykonané na vašu žiadosť, preventívne prehliadky,! výkony, ktoré neuskutočnila osoba s príslušným vzdelaním a povolením.! Poistenie cestovnej batožiny sa nevzťahuje najmä na:! vreckovú krádež, veci zabudnuté alebo ponechané bez dohľadu,! veci poškodené alebo zničené opotrebovaním, zlým balením, alebo estetické vady,! škodu neoznámenú polícii alebo prepravcovi do 24 hodín od jej zistenia.! Poistenie zodpovednosti za škodu sa nevzťahuje najmä na škody spôsobené:! blízkej osobe, na vypožičaných alebo prenajatých veciach,! prevádzkou motorových alebo nemotorových vozidiel, chovom zvierat! prisúdenú súdom Spojených štátov amerických alebo Kanady.! udalosťou súvisiacou s podnikateľskou činnosťou.! Poistenie zásahu horskej služby sa nevzťahuje:! výkony neposkytnuté HZS! udalosti spôsobené v dôsledku nedodržania pokynov a odporúčaní v horských oblastiach! Poisťovňa neposkytne poistné plnenie za škody vzniknuté pri vykonávaní akýchkoľvek športov súťažne alebo profesionálne. Upozornenie: Úplný zoznam obmedzení a výluk nájdete v časti A článok 7, v časti B článok 7, v časti C článok 3, v časti D článok 3, v časti E článok 3, časti F článok 3 a v časti G článok 5 VPP CPK. Informačný dokument o poistnom produkte - CPK [01/2018], Strana 1 z 2

6 Kde sa na mňa vzťahuje krytie? Cestovné poistenie do zahraničia sa vzťahuje na udalosti kdekoľvek na svete, okrem krajiny v ktorej: ste prihlásený do jej systému zdravotného poistenia, ak ide o poistenie liečebných nákladov, máte trvalý pobyt, ak ide o poistenie batožiny, zodpovednosti za škodu, a asistenčných služieb sa zdržiavate nelegálne alebo do ktorej napr. Ministerstvo zahraničných vecí SR neodporúča cestovať Poistenie zásahu horskej služby sa vzťahuje iba na horské oblasti Slovenskej republiky, ktoré sú v územnej pôsobnosti HZS. Aké mám povinnosti? Povinnosti pred uzavretím poistenia Pre vznik poistenia je potrebné mať uzatvorenú Zmluvu o platobnej karte s Poštovou bankou, a. s.. Pri skúmaní podmienok prijateľnosti do poistenia pred uzatvorením poistenia venujte náležitú pozornosť, aby ste na otázky poisťovne odpovedali pravdivo a úplne. V prípade nepravdivej odpovede týkajúcej sa splnenia týchto podmienok Vám hrozí odmietnutie poskytnutia poistného plnenia. Akékoľvek výhrady je nevyhnutné uviesť písomne na všetky vyhotovenia dokumentov, v ktorých vyhlasujete splnenie podmienok. Cestovné poistenie je dobrovoľné a nie ste povinný k tomuto poisteniu pristúpiť. Poskytovateľ platobnej karty má zmluvu uzatvorenú výhradne s konkrétnym poisťovateľom a ponúka Vám iba pristúpenie ku konkrétnemu poistnému produktu. Zabezpečenie potrieb v súvislosti s cestovaním môžete riešiť aj prostredníctvom produktov iných finančných inštitúcií. Povinnosti počas trvania poistenia Počas trvania poistenia je potrebné najmä pravidelne uhrádzať náklady spojené s poistením poskytovateľovi Pri pobyte v horských oblastiach ste povinný pri odchode z ubytovacieho zariadenia oznámiť spôsobom v mieste obvyklým odchod na túru alebo výstup. Povinnosti v prípade poistnej udalosti podľa charakteru poistnej udalosti bezodkladne vyhľadať lekárske ošetrenie, oznámiť krádež vecí polícii, uplatniť náhradu škody u zodpovednej osoby vrátane prepravcu, oznámiť vznik tiesňovej situácie v horských oblastiach HZS (v SR tel ) alebo na tiesňové volanie záchranného systému (v SR tel. 112) a pod. bezodkladne oznámiť vznik poistnej udalosti asistenčnej centrále (tel ), pravdivo ju informovať o vzniku, priebehu a následkoch poistnej udalosti, riadiť sa jej pokynmi a poskytnúť jej súčinnosť potrebnú na posúdenie vzniku poistnej udalosti a stanovenie výšky poistného plnenia, Kedy a ako uhrádzam platbu? Náklady na poistenie platíte ročne, za každý rok trvania poistenia. Náklady na poistenie sa platia automatickým zúčtovaním z Vášho účtu, ku ktorému je vydaná platobná karta, ku ktorej sa poistenie dojednáva.. Splatnosť platby je vždy v deň nasledujúci po výročnom dni platnosti platobnej karty v danom roku, ku ktorej bolo poistenie poskytnuté. Kedy začína a končí krytie? Poistenie sa začína dňom vydania platobnej karty alebo dňom akceptácie žiadosti o cestovné poistenie k existujúcej platobnej karte bankou alebo prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúcom po mesiaci, v ktorom ste požiadali o poistenie prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie. Poistenie sa k platobnej karte vzťahuje a trvá po celú dobu jej platnosti.. Do zahraničia môžete cestovať neobmedzený počet krát. Poistné krytie každej cesty do zahraničia začína a končí prechodom štátnej hranice domovskej krajiny. Začiatok jednotlivej zahraničnej cesty nie je potrebné oznamovať Poisťovni. Poistenie zaniká najmä: akceptáciou Vašej žiadosti o zrušenie platobnej karty bankou alebo dňom zániku Zmluvy o platobnej karte Vašou žiadosťou o zrušenie cestovného poistenia na platobnej karte posledným dňom poistného obdobia, v ktorom bola žiadosť akceptovaná dňom zrušenia platobnej karty zo strany banky. Odmietnutím poistného plnenia z dôvodov uvedených v článku 6 bod 6 VPP Upozornenie: Úplný zoznam možností zániku poistenia nájdete v článku 3 VPP CPK a článku XI Poistnej zmluvy. Ako môžem poistenie zrušiť? O zrušenie poistenia môžete požiadať kedykoľvek u svojho poskytovateľa tohto cestovného poistenia k jeho platobnej karte na základe Vašej písomnej žiadosti, v ktorej vyjadríte svoju vôľu nebyť poisteným. Informačný dokument o poistnom produkte - CPK [01/2018], Strana 2 z 2