Všeobecné obchodné podmienky obchodnej spoločnosti SCHNEIDER ELECTRIC SLOVAKIA, spol. s r.o. zo dňa 15.02.2018 Článok 1. Záväznosť Všeobecných obchodných podmienok Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP ) obchodnej spoločnosti SCHNEIDER ELECTRIC SLOVAKIA, spol. s r.o. (ďalej len spoločnosť Schneider Electric alebo tiež dodávateľ ) sú záväzné pre všetky ňou uzavreté kúpne zmluvy a predstavujú ich neoddeliteľnú súčasť. VOP sú platné a účinné, ak sa zmluvné strany nedohodli inak. Je vylúčená platnosť VOP kupujúceho ( ďalej len kupujúci alebo odberateľ ) s výnimkou prípadov, keď sa na tom zmluvné strany výslovne, písomne dohodnú. Článok 2. Tovar, jeho označovanie a balenie Dodávaný tovar je balený v súlade s technickou dokumentáciou dodávateľa a podľa požiadaviek príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov. Článok 3. Určenie ceny dodávaného tovaru. Východiskom pre určenie cien tovaru je aktuálny cenník spoločnosti Schneider Electric, resp. ním vypracovaná cenová ponuka. Cena sa určuje dohodou v súlade so zák. č. 18/1996 Z.z. o cenách v znení neskorších predpisov. Vystavením objednávky odberateľ akceptuje určenie ceny podľa cenníka, resp. na základe cenovej ponuky. Cenová ponuka je záväzná 3 mesiace odo dňa jej doručenia odberateľovi. Cenník je záväzný do momentu vydania nového cenníka. V prípade sporu o trvanie platnosti cenovej ponuky a/alebo cenníka sa má za to, že cenová ponuka a/alebo cenník boli v platnosti v momente vystavenia a doručenia objednávky firme Schneider Electric. Zmluvné ceny zahŕňajú aj cenu obalu určeného v technickej dokumentácii príslušného výrobku. Článok 4. Podmienky dodania 4.1. Prechod zodpovednosti za škodu na tovare Záväzok spoločnosti Schneider Electric dodať tovar môže byť splnený jedným z nasledovných spôsobov: a) odovzdaním tovaru prvému dopravcovi (CIP dohodnuté miesto určenia), b) odovzdaním tovaru v sklade (EXW dohodnuté miesto určenia), c) prevzatím tovaru odberateľom od dopravcu v mieste určenia (DAP dohodnuté miesto určenia). Spolu s dodaním tovaru jedným z vyššie uvedených spôsobov prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na odberateľa. Tým nie sú dotknuté nároky odberateľa z vád tovaru. Ak nedôjde k prevzatiu zásielky v sklade, platí, že dodávateľ plní svoj záväzok odovzdaním zásielky prvému dopravcovi. Podmienky dodania tovaru sa riadia ustanoveniami medzinárodných obchodných podmienok Incoterms 2010. 4.2. Dodacie lehoty Dodávateľ je povinný dodať odberateľovi tovar v dohodnutej, inak primeranej lehote. Dodávateľ nie je v omeškaní s dodaním tovaru do doby, pokým odberateľ neuhradí kúpnu cenu dodávaného tovaru, resp. neposkytne potrebnú súčinnosť na prevzatie tovaru. Ak dodávateľ písomne upozorní odberateľa na nepredvídané okolnosti, ktoré nastali po uzavretí zmluvy (napr. vojna, požiar, dopravná kalamita, štrajk prepravcu, colná uzávera, náhla legislatívna zmena v colnej oblasti, nedodanie surovín a pod. - okolnosti vyššej moci), je oprávnený určiť náhradnú dodaciu lehotu tovaru, pokiaľ sa nedohodne inak. Zároveň sa v takomto prípade dodávateľ nedostáva do omeškania s dodaním tovaru a to po dobu, kým nepominú okolnosti vyššej moci, ktoré sám nezavinil. 4.3. Preprava O spôsobe prepravy rozhoduje dodávateľ, pokiaľ sa s odberateľom nedohodne inak, pričom sleduje maximálnu hospodárnosť prepravy.
4.4. Prechod vlastníctva Vlastnícke právo k tovaru prechádza na odberateľa až dňom zaplatenia celej výšky kúpnej ceny predávaného tovaru. Do momentu prechodu vlastníckeho práva nie je odberateľ oprávnený s tovarom nakladať, scudzovať ho a akýmkoľvek spôsobom zaťažovať. 4.5. Bezplatné dodanie tovaru Dodávateľ dodá odberateľovi tovar bezplatne v prípade, ak minimálna hodnota objednávky predstavuje 100 EUR bez príslušnej sadzby DPH. V opačnom prípade bude dodanie tovaru spoplatnené podľa platného logistického cenníka spoločnosti Schneider Electric v deň dodania. Cenník je k dispozícii na internetovej stránke dodávateľa www.schneider-electric.sk. Článok 5. Platobné podmienky Pokiaľ sa dodávateľ nedohodne s odberateľom, inak, je kúpna cena za tovar splatná vopred pred dodaním tovaru na základe zálohovej faktúry vystavenej dodávateľom. Faktúra sa považuje za uhradenú termínom pripísania platby na účet dodávateľa. V prípadoch zaplatenia kúpnej ceny vopred na základe zálohovej faktúry sa vyúčtovanie zrealizuje po dodaní tovaru vyúčtovacou faktúrou, ktorá je daňovým dokladom. Článok 6. Zodpovednostné vzťahy 6.1. Pôsobnosť Obchodného zákonníka Pokiaľ VOP alebo zmluva medzi odberateľom a dodávateľom neurčujú niečo iné, spravujú sa práva a povinnosti účastníkov zmluvy zo zodpovednosti za vady plnenia ust. 422 až 442 Obchodného zákonníka. 6.2. Záručná doba Spoločnosť Schneider Electric poskytuje kupujúcim (odberateľom) na všetky svoje výrobky (tovar) záručnú dobu 18 mesiacov od dátumu dodania prvému kupujúcemu mimo spoločnosť. Dĺžka záručnej doby môže byť odlišne upravená Kúpnou zmluvou alebo Servisnou zmluvou. Záručná doba začína plynúť momentom prevzatia tovaru odberateľom a úplného zaplatenia kúpnej ceny tovaru podľa toho, čo nastane neskôr. V prípade, ak záručná doba začne plynúť až od momentu úplnej úhrady kúpnej ceny, záručná doba uplynie najneskôr ku koncu 18-teho mesiaca od prevzatia tovaru. V prípade opravy vady alebo výmeny tovaru nezačína plynúť nová záručná doba. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté: a) v dôsledku bežného opotrebenia, spôsobené nesprávnym a nešetrným používaním tovaru alebo jeho nevhodným skladovaním a dopravou, b) v dôsledku neodbornej montáže ako aj všetky vady spôsobené z dôvodu na strane odberateľa (ako najmä opotrebenie z dôvodu nadmernej vlhkosti, prehriatia, inými teplotnými alebo poveternostnými vplyvmi alebo nevhodným zaobchádzaním), c) v dôsledku nakladania s tovarom v rozpore s priloženým návodom na použitie, d) v dôsledku nesprávneho vonkajšieho zapojenia, vonkajších vplyvov najmä v dôsledku účinkov elektrických veličín, e) v dôsledku neoprávneného zásahu neautorizovaným servisným strediskom. Záruka sa tiež nevzťahuje na vady, keď je zodpovednosť za vady Schneider Electric vylúčená v zmysle platnej legislatívy. V prípade tovaru predávaného za nižšiu cenu sa záruka nevzťahuje na vady, pre ktoré bola dojednaná nižšia cena. V prípade použitých vecí dodávateľ nezodpovedá za vady, ktoré mal tovar pri prevzatí odberateľom. V reklamačnom poriadku spoločnosti Schneider Electric je stanovený postup uplatňovania práva odberateľa pri zodpovednosti dodávateľa za vadný výrobok.
6.3. Obmedzenie zodpovednosti dodávateľa za vzniknuté škody Odberateľ má nárok na náhradu škody vzniknutú dodávkou tovaru alebo v súvislosti s dodávkou tovaru len do výšky ceny tohto tovaru bez DPH. Dodávateľ zodpovedá len za skutočnú škodu, nie za ušlý zisk, a celková zodpovednosť dodávateľa za škodu je limitovaná sumou ceny tovaru bez DPH na základe kúpnej zmluvy, z ktorej vzniklo porušenie povinnosti dodávateľa, bez ohľadu na počet porušení povinností dodávateľa z tejto kúpnej zmluvy. Uvedené ustanovenie sa nepovažuje za vzdanie sa nároku odberateľa na náhradu škody, ktorý zostáva s vyššie uvedenými obmedzeniami zachovaný. Dodávateľ nezodpovedá za škody, ktorým bolo možné predísť pri dodržaní obvyklej starostlivosti odberateľa, prípadne neplnením jeho povinností na základe zmluvy alebo zákona. 6.4. Nedodržanie platobných podmienok V prípade, že sa odberateľ dostane do omeškania s platením kúpnej ceny za tovar, je povinný dodávateľovi zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,10 % z fakturovanej ceny za každý, čo i len začatý deň omeškania, pokiaľ nárok na zmluvnú pokutu dodávateľ akýmkoľvek preukázateľným spôsobom uplatní. Odberateľ týmto s uvedenou zmluvnou pokutou súhlasí, pričom svoj súhlas vyjadruje podpisom týchto VOP. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknuté ustanovenie 369 Obchodného zákonníka o úrokoch z omeškania. Dodávateľ je oprávnený bez toho, aby sa dostal do omeškania, pozastaviť ďalšie dodávky odberateľom objednaného tovaru až do doby, pokým nebude jeho dlh vyrovnaný. Dodávateľ je tiež oprávnený odstúpiť od všetkých zmlúv vzniknutých na základe potvrdených objednávok. Článok 7. Voľba práva a riešenie sporov V prípade neúspešného pokusu o zmierlivé vyriešenie sporu vyplývajúceho zo zmluvy o predaji tovaru a nevyhnutnosti riešiť spor súdnou cestou, obrátia sa dodávateľ a odberateľ na príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky, pričom ich vzájomné právne vzťahy sa posudzujú podľa práva Slovenskej republiky. Článok 8. Podmienky pre vrátenie výrobkov spoločnosti Schneider Electric Spoločnosť Schneider Electric udržiava aktuálny a efektívny sklad svojich výrobkov a odberateľovi umožňuje vrátiť určité výrobky Schneider Electric späť za dodržania nasledujúcich podmienok: a) výrobok môže odberateľ vrátiť až po odsúhlasení jeho vrátenia dodávateľom spolu so zaplatením poplatku vo výške minimálne 15% z jeho pôvodnej nákupnej ceny uvedenej na faktúre vystavenej spoločnosťou Schneider Electric; b) od dátumu vystavenia príslušnej faktúry na vrátený výrobok nesmie prejsť doba dlhšia ako 10 mesiacov; c) odberateľ je povinný dodať vrátený výrobok nepoškodený a v originálnom balení s úplným príslušenstvom a s kópiou faktúry vystavenej na výrobok spoločnosťou Schneider Electric, inak nárok na vrátenie výrobku nevzniká. Reklamačný poriadok obchodnej spoločnosti SCHNEIDER ELECTRIC SLOVAKIA, spol. s r.o. zo dňa 1.2.2010 Spoločnosť SCHNEIDER ELECTRIC SLOVAKIA, spol. s r.o. (ďalej len Schneider Electric alebo dodávateľ ) poskytuje na všetky svoje výrobky záručnú dobu 18 mesiacov od dátumu dodania prvému zákazníkovi mimo spoločnosť. Dĺžka záručnej doby môže byť odlišne upravená Kúpnou zmluvou prípadne Servisnou zmluvou. Odberateľ je povinný uviesť zjavné vady tovaru na dodacom liste alebo preberacom protokole pri prevzatí tovaru, inak nárok zo zodpovednosti za zjavné vady tovaru zaniká. Neskôr vzniknuté alebo objavené vady je odberateľ povinný oznámiť formou reklamačného protokolu prostredníctvom Strediska služieb zákazníkov spoločnosti Schneider Electric bez zbytočného odkladu po tom, ako ich zistil alebo pri vynaložení odbornej starostlivosti mal zistiť.
Spoločnosť Schneider Electric následne dohodne s odberateľom spôsob prevzatia vadného tovaru na technické posúdenie a prípadnú opravu. Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady je potrebné predložiť doklad o dodaní tovaru, a to: a) dodací list alebo faktúru s vyznačeným dátumom dodania tovaru; alebo b) ak zákazník nepredloží dodací list a na faktúre nie je vyznačený dátum dodania tovaru a odberateľ nevie iným spôsobom preukázať termín dodania, potom sa za deň dodania považuje deň vystavenia faktúry dodávateľom. Bez predloženia niektorého z vyššie uvedených dokladov a určenia termínu dodania nie je možné priznať odberateľovi akékoľvek nároky z vád tovaru. V písomnej reklamácii musí odberateľ uviesť popis vady alebo vád. Spoločnosť Schneider Electric sa zaväzuje zabezpečiť odberateľovi opravu alebo výmenu vadného výrobku v čase trvania záruky bezplatne a v čo najkratšom čase od riadneho uplatnenia nárokov z vád tovaru (reklamácie). Ak má tovar odstrániteľné vady, dodávateľ vady bezplatne na vlastné náklady odstráni v primeranej lehote. Ak je vada neodstrániteľná, dodávateľ poskytne odberateľovi náhradný tovar. V prípade, ak dodávateľ v primeranej lehote jedným z dvoch vyššie uvedených spôsobov vady neodstráni, môže požadovať odberateľ zľavu z kúpnej ceny. Od zmluvy je oprávnený odstúpiť len vtedy, ak má tovar neodstrániteľné vady a dodávateľ mu ho nevymenil za rovnaký alebo porovnateľný tovar ani v lehote 60 dní od uplatnenia reklamácie. Náklady vzniknuté v priamej súvislosti s opravou vady na základe oprávnenej reklamácie, prípadne súvisiace s dodávkou náhradného tovaru, primerané náklady na montáž a demontáž, znáša dodávateľ. V prípade, ak bola reklamácia zamietnutá, uvedie dodávateľ dôvody zamietnutia do reklamačného protokolu. V takomto prípade nemá odberateľ právo na náhradu nevyhnutných nákladov súvisiacich s uplatnením reklamácie a je povinný uhradiť dodávateľovi náklady, ktoré vynaložil v súvislosti s touto neoprávnenou reklamáciou. Doba uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď odberateľ po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Zodpovednosť dodávateľa za vady tovaru nevzniká v prípadoch uvedených v čl. 6.2 VOP. Ak pri vybavovaní reklamácie nebude zistená vada podliehajúca záruke a tovar bol doručený na Stredisko služieb zákazníkom spoločnosti Schneider Electric, bude odberateľovi bezodkladne zaslaná cenová ponuka na platenú opravu alebo výmenu vadného tovaru za nový. Ak táto ponuka nebude odberateľom potvrdená do 15 dní od odoslania, vadný tovar zašle dodávateľ odberateľovi neopravený naspäť. Všetky náklady spojené s odstránením mimozáručnej alebo pozáručnej vady budú hradené odberateľom. Ak bol reklamovaný tovar dodávateľom aj nainštalovaný, je demontáž a jeho opätovná inštalácia súčasťou záručnej opravy tovaru. ELEKTROZARIADENIA A ELEKTROODPAD - dodávateľ vykonáva bezplatne spätný zber výrobkov definovaných v zmysle zákona č. 79/2015 Z. z. o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov ako elektrozariadenia - elektrozariadenia sú označené predpísaným grafickým symbolom - spätný zber sa uskutočňuje pri dodávke nového zariadenia rovnakej kategórie a určenia ako predávané elektrozariadenie na dohodnutom dodacom mieste
- dodávateľ zabezpečuje odovzdanie elektroodpadu na zberné miesto elektroodpadu, alebo spracovateľovi elektroodpadu - povinnosť dodávateľa ako výrobcu zabezpečiť nakladanie s elektroodpadom plní dodávateľ zapojením sa do kolektívneho systému nakladania s elektroodpadom BATÉRIE A AKUMULÁTORY - dodávateľ vykonáva na svojom predajnom mieste bezplatný spätný zber prenosných batérii a akumulátorov a zabezpečuje ich odovzdanie na zberné miesto použitých prenosných batérií a akumulátorov, alebo spracovateľovi použitých batérií a akumulátorov - batérie a akumulátory sú označené predpísaným symbolom OBALY - zber odpadov z obalov, ich zhodnotenie a recykláciu v rozsahu limitov ustanovených v nariadení vlády SR zabezpečuje za dodávateľa oprávnená organizácia ENVI PAK, a.s. (Označenie ZELENÝ BOD ) - odberateľ je povinný odovzdať jednorazovo použiteľné druhy obalov (lepenka, fólie) do separovaného zberu odpadov. Svojim podpisom potvrdzujem, že som sa so znením VOP oboznámil: Dňa: Odberateľ: Podpis: