_ZSE_Zmluva_o_dielo_TS_VZOR.indd

Prepis

1 Zmluva o dielo (ďalej len zmluva ) uzatvorená v súlade s 631 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len Občiansky zákonník ) medzi: Zákaznícke číslo XXXXX Číslo Zmluvného účtu XXXXX Číslo Zmluvy XXXXX Zhotoviteľ (ďalej len ZSE spoločne so Zákazníkom ďalej aj ako Zmluvné strany alebo každý jednotlivo ako Zmluvná strana ): ZSE Energia, a.s., Čulenova 6, Bratislava 1 Doručovacia adresa: OZE, P.O.BOX 164, Bratislava 1 IČO: , DIČ: , IČ DPH: SK Kontakt: , oze@zse.sk Zapísaný v OR OS BA1, odd. Sa, vložka č. 3978/B Bankové spojenie: Tatra banka, a. s., číslo účtu: /1100 IBAN: SK , BIC (SWIFT): TATRSKBX Objednávateľom (ďalej len Zákazník ): Meno, priezvisko DD. MM. RRRR 09XX XXX XXX mail@mail.sk Titul, meno a priezvisko Dátum narodenia Telefón Predkladaný dokument je vzorom zmluvy, ktorej uzatvorenie je možné prostredníctvom telefonickej linky. Vo veci uzatvorenia zmluvy vás budeme v najbližších dňoch kontaktovať. Adresa trvalého bydliska: Korešpondenčná adresa: rovnaká ako adresa trvalého bydliska Miesto dodania: Kraj Kraj* XXXXXX Zapísaný na liste vlastníctva č.* * Platí iba pre fotovoltické zariadenie Financovanie diela: I. Výklad niektorých pojmov Kvôli prehľadnosti a stručnosti sú niektoré pojmy a slovné spojenia použité v rôznych častiach tejto Zmluvy definované a uvedené nižšie v abecednom poradí. Tieto pojmy platia rovnako pre jednotné aj množné číslo definovaných pojmov Dielo znamená dielo špecifikované v čl. II. bod 2.4. Zmluvy Cena Diela znamená v článku VI. bod 6.2. a prílohe č. 1 tejto Zmluvy dohodnutú cenu Diela Cena Obhliadky znamená v článku VI. bod 6.1. a prílohe č. 1 tejto Zmluvy dohodnutú cenu za vykonanie Obhliadky Miesta dodania Koordinačná Centrála znamená interné oddelenie ZSE alebo zo strany ZSE splnomocnený subjekt zabezpečujúci najmä komunikáciu medzi ZSE a Zákazníkom Miesto dodania znamená rodinný dom alebo byt Zákazníka na adrese uvedenej v záhlaví tejto Zmluvy, v ktorom sa má vykonať dodanie Diela Obhliadka znamená Zákazníkom u ZSE objednanú odplatnú službu fyzickej obhliadky Miesta dodania, ktorá sa vyžaduje pred dodaním Diela. Účelom a predmetom Obhliadky je najmä posúdenie možnosti dodania Zákazníkom objednaného Diela v Mieste dodania a technické poradenstvo ohľadom spôsobu zhotovenia Diela Pracovný deň znamená deň, ktorý nie je dňom pracovného pokoja v zmysle jeho definície v zákone č. 241/1993 Z. z. o štátnych sviatkoch, dňoch pracovného pokoja a pamätných dňoch v znení neskorších predpisov alebo sobotou a nedeľou Preberací protokol znamená protokol o odovzdaní a prevzatí Diela podľa čl. V. bod Protokol o obhliadke znamená protokol o vykonaní Obhliadky podľa čl. III bod 3.4 tejto Zmluvy, ktorého vzor tvorí prílohu č _ZSE_Zmluva_o_dielo_TS_ Mám záujem o financovanie diela prostredníctvom spotrebiteľského úveru EIC EIC odberného miesta* Okres Okres* Katastrálne územie Katastrálne územie* Zákon č. 102/2014 Z.z. znamená zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení Zariadenie znamená v v prílohe č. 1 tejto Zmluvy podrobne špecifikované zariadenie, ktoré má byť na základe tejto Zmluvy dodané Zákazníkovi Zmluvný partner ZSE znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, prostredníctvom ktorej si bude ZSE v súlade s čl. II. bod 2.5. plniť svoje povinnosti z tejto Zmluvy (subdodávateľ) ZSE Centrum znamená predajné miesto (prevádzkové priestory ZSE). Zoznam ZSE Centier spolu si ich prevádzkovou dobou je zverejnený na webovej stránke ZSE Všetky výrazy definované v tejto Zmluve majú význam daný príslušnou definíciou aj pri ich použití v akejkoľvek inej listine alebo dokumente vyhotovenom v súvislosti s touto Zmluvou, pokiaľ sa v ňom nenachádza odlišná definícia. II. Predmet zmluvy 2.1. Predmetom tejto Zmluvy je úprava vzájomných práv a povinností Zmluvných strán súvisiacich s dodaním Diela Zákazníkovi, ktorého dodanie si Zákazník objednáva u ZSE, a to v nasledujúcom rozsahu a za nasledujúcich podmienok Uzatvorením tejto Zmluvy si Zákazník u ZSE objednáva: a) vykonanie Obhliadky Miesta dodania, za ktorú sa zaväzuje uhradiť ZSE dohodnutú Cenu Obhliadky a b) dodanie Diela, za ktoré sa zaväzuje uhradiť ZSE dohodnutú Cenu Diela. 1 5

2 2.3. Uzatvorením tejto Zmluvy sa ZSE zaväzuje: a) vykonať pre Zákazníka Obhliadku Miesta dodania a b) v súlade s bodom 2.4. a ostatnými podmienkami tejto Zmluvy riadne a včas dodať Zákazníkovi Dielo Pod dodaním Diela sa rozumie: a) dodanie Zariadenia (špecifikovaného v prílohe č. 1 tejto Zmluvy), b) vykonanie inštalácie/montáže Zariadenia a c) uvedenie Zariadenia do prevádzky v dohodnutom Mieste dodania, a to vrátane oboznámenia Zákazníka s obsluhou a údržbou Zariadenia Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že ZSE je oprávnená vykonávať všetky jej povinnosti z tejto Zmluvy prostredníctvom ňou zvoleného Zmluvného partnera ZSE (subdodávateľa), čím však nie je dotknutá zodpovednosť ZSE za riadne a včasné dodanie Diela a zodpovednosť za škodu. III. Obhliadka miesta dodania 3.1. ZSE vykoná Obhliadku Miesta dodania prostredníctvom Zmluvného partnera ZSE, k čomu sa Zákazník zaväzuje poskytnúť potrebnú súčinnosť Za účelom vykonania Obhliadky sa Zákazník zaväzuje sprístupniť ZSE alebo Zmluvnému partnerovi ZSE Miesto dodania a umožniť vykonanie Obhliadky najneskôr do 10 (desať) dní odo dňa požiadania o jeho sprístupnenie. Presný termín sprístupnenia Miesta dodania, v rámci lehoty podľa predchádzajúcej vety si Zmluvné strany dohodnú a vzájomne potvrdia telefonicky Ak Zákazník nesprístupní Miesto dodania v termíne dohodnutom podľa predchádzajúceho bodu 3.2. tohto článku Zmluvy a nemožnosť sprístupnenia Miesta dodania neoznámi ZSE najneskôr 24 (dvadsaťštyri) hodín pred dohodnutým termínom Obhliadky, ZSE je oprávnená požadovať od Zákazníka uhradenie nákladov na márne dostavenie sa na miesto Obhliadky, a to titulom nároku na zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 50,- (päťdesiat) za každé takéto porušenie povinnosti Zákazníka. O omeškanie Zákazníka so sprístupnením Miesta dodania za účelom vykonania Obhliadky sa lehota na dodanie Diela uvedená v čl. V. bod 5.1. tejto Zmluvy predlžuje Po vykonaní Obhliadky Zmluvné strany alebo nimi poverené/splnomocnené osoby potvrdia závery z Obhliadky prostredníctvom podpisu Protokolu o obhliadke, a to v troch jeho rovnopisoch, z ktorých jeden obdrží Zákazník a dva ZSE Obhliadkou sa môžu zistiť nasledujúce závery: a) Miesto dodania spĺňa všetky situačné a technické podmienky na montáž/inštaláciu a správnu funkčnosť Zariadenia špecifikovaného v prílohe č. 2 tejto Zmluvy, a to bez potreby zmeny takejto špecifikácie Zariadenia, b) Miesto dodania nespĺňa všetky situačné a technické podmienky na montáž/ inštaláciu alebo správnu funkčnosť Zariadenia, čo však môže byť odstránené zmenou špecifikácie v prílohe č. 2 tejto Zmluvy uvedeného Zariadenia alebo c) Miesto dodania nie je technicky alebo situačne vhodné na montáž/inštaláciu alebo správnu funkčnosť akéhokoľvek zo strany ZSE ponúkaného zariadenia určeného na rovnaký účel, ako je účel Zariadenia uvedeného v prílohe č. 2 tejto Zmluvy, a teda nie je možné aplikovať postup podľa písm. b) tohto bodu Zmluvy Ak nastane situácia podľa bodu 3.5. písm. a) tohto článku Zmluvy, Zmluvné strany alebo nimi poverené/splnomocnené osoby podpíšu Protokol o obhliadke bez vyznačenia zmeny Zariadenia, čím sa v prílohe č. 1 pri uzatvorení tejto Zmluvy špecifikované Zariadenie a Cena Diela stávajú pre Zmluvné strany záväznými a Zmluvné strany sa zaväzujú ďalej pokračovať v plnení si svojich povinností podľa 3.7. Ak nastane situácia podľa bodu 3.5 písm. b) tohto článku Zmluvy alebo ak Objednávateľ aj napriek situácii podľa bodu 3.5 písm. a) tohto článku Zmluvy požaduje zmenu pri uzatvorení tejto Zmluvy dojednanej špecifikácie Zariadenia, Zmluvné strany alebo nimi poverené/splnomocnené osoby sa v Protokole o obhliadke dohodnú na zmene špecifikácie v prílohe č. 1 tejto Zmluvy uvedeného Zariadenia a Ceny Diela, a to tak, aby bolo Zariadenie možné v Mieste dodania namontovať/inštalovať. Dohodou Zmluvných strán alebo nimi poverených osôb na zmene špecifikácie v prílohe č. 1 tejto Zmluvy uvedeného Zariadenia a Ceny Diela v Protokole o obhliadke sa takto zmenená špecifikácia Zariadenia a Cena Diela stáva pre Zmluvné strany záväznou. Podľa tohto bodu Zmluvy podpísaný Protokol o obhliadke bude predstavovať dodatok k tejto Zmluve a Zmluvné strany sa po jeho podpise zaväzujú ďalej si vzájomne plniť svoje zmluvné povinnosti Ak nastane situácia podľa bodu 3.5 písm. c) tohto článku Zmluvy alebo ak Zákazník v prípade situácie podľa bodu 3.5. písm. b) tohto článku Zmluvy odmietne zmenu špecifikácie Zariadenia, Zmluvné strany alebo nimi poverené/splnomocnené osoby sa dohodnú na ukončení tejto Zmluvy, čo vyznačia v Protokole o obhliadke. V prípade podľa predchádzajúcej vety Podpisom protokolu o obhliadke táto Zmluva zaniká, a to bez nároku Zmluvných strán na akékoľvek vzájomné plnenia, s výnimkou zmluvných pokút, nárok na uhradenie ktorých vznikol ešte počas trvania Z dôvodu vylúčenia akýchkoľvek pochybností, v prípade zániku Zmluvy podľa tohto bodu Zmluvy nie je Zákazník povinný uhradiť ZSE Cenu Obhliadky. IV. Záloha na cenu diela 4.1. Zmluvné strany sa dohodli na povinnosti Zákazníka uhradiť ZSE zálohu na Cenu Diela vo výške, termíne a spôsobom podľa prílohy č. 1 tejto Zmluvy, a to v prípade, ak po vykonaní Obhliadky Miesta dodania nepríde v súlade s čl. III. bod 3.8. tejto Zmluvy k jej zániku Ak Zákazník poruší svoju povinnosť uhradiť ZSE zálohu na Cenu Diela podľa predchádzajúceho bodu, márnym uplynutím lehoty na úhradu zálohy na Cenu Diela táto Zmluva zaniká. Zákazník je v takomto prípade povinný uhradiť ZSE cenu už vykonanej Obhliadky vo výške Ceny Obhliadky, pričom táto povinnosť Zákazníka nie je zánikom tejto Zmluvy dotknutá. V. Dodanie diela 5.1. ZSE sa zaväzuje dodať Zákazníkovi Dielo najneskôr do termínu uvedeného v prílohe č. 1 tejto Zmluvy, pričom je oprávnený dodať Zákazníkovi Dielo v akomkoľvek skoršom termíne ZSE dodá Zákazníkovi Dielo prostredníctvom Zmluvného partnera ZSE Miestom dodania Diela je miesto označené ako Miesto dodania v záhlaví 5.4. Za účelom dodania Diela sa Zákazník zaväzuje sprístupniť ZSE alebo Zmluvnému partnerovi ZSE Miesto dodania najneskôr do 10 (desať) dní odo dňa požiadania o jeho sprístupnenie. Presný termín sprístupnenia Miesta dodania v rámci lehoty podľa predchádzajúcej vety si Zmluvné strany dohodnú a vzájomne potvrdia telefonicky Ak Zákazník nesprístupní Miesto dodania v termíne dohodnutom podľa predchádzajúceho bodu 5.4. tohto článku Zmluvy a nemožnosť sprístupnenia Miesta dodania neoznámi ZSE najneskôr 24 (dvadsaťštyri) hodín pred dohodnutým termínom dodania Diela, ZSE je oprávnená požadovať od Zákazníka uhradenie nákladov na márne dodanie Diela, a to titulom nároku na zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške výške 50,- (päťdesiat) za každé takéto porušenie povinnosti Zákazníka. O omeškanie Zákazníka so sprístupnením Miesta dodania sa lehota na dodanie Diela uvedená v bode 5.1. tohto článku Zmluvy predlžuje Zákazník sa zaväzuje v súlade s touto Zmluvou dodávané Dielo prevziať. Pred odovzdaním a prevzatím Diela sa ZSE zaväzuje zabezpečiť odskúšanie Zariadenia za prítomnosti Zákazníka alebo Zákazníkom určenej osoby spolu s oboznámením Zákazníka alebo Zákazníkom určenej osoby s obsluhou a údržbou Zariadenia, k čomu sa Zákazník zaväzuje poskytnúť nevyhnutnú súčinnosť Pri odovzdávaní a preberaní Diela bude podpísaný Preberací protokol v troch jeho rovnopisoch, z ktorých jeden obdrží Zákazník a dva ZSE. Zákazník je povinný prípadné vady dodaného Diela zistené pri preberaní Diela vyznačiť v Preberacom protokole Podpisom Preberacieho protokolu Zákazníkom prechádza vlastnícke právo k Dielu a zodpovednosť za škodu spôsobenú na dodanom Diele na Zákazníka Za podpísanie Preberacieho protokolu Zákazníkom sa považuje aj postup Zákazníka, ak bez uvedenia opodstatneného dôvodu nepodpíše Preberací protokol, a to v prípade: a) ak sa Zákazník alebo ním určená osoba bez uvedenia opodstatneného dôvodu, vopred oznámenému ZSE, nezúčastní podpisovania Preberacieho protokolu napriek tomu, že termín bol oboma stranami vopred dohodnutý, alebo b) ak Zákazník alebo ním určená osoba nepodpíše Preberací protokol bez uvedenia opodstatneného dôvodu spočívajúceho v oznámených podstatných vadách Diela. VI. Cena a platobné podmienky 6.1. Zmluvné strany si dohodli Cenu Obhliadky a Cenu Diela vo výške uvedenej v prílohe 2 5

3 č. 1 tejto Zmluvy, ktoré sa Zákazník zaväzuje ZSE uhradiť v súlade s podmienkami tohto článku Zmluvy ZSE Poskytuje Zákazníkovi zľavu z Ceny Diela vo výške Ceny Obhliadky, o ktorú bude Cena Diela znížená (ďalej len Zľava z Ceny Diela ) V súlade s predchádzajúcim bodmi 6.1 a 6.2 tohto článku Zmluvy sa Zákazník zaväzuje uhradiť ZSE Cenu Obhliadky a Cenu Diela zníženú o: a) výšku Zľavy z Ceny Diela a b) zálohu na Cenu Diela uhradenú podľa čl. IV. tejto Zmluvy (ďalej spolu len Cena ), a to na základe faktúry, ktorú sa ZSE zaväzuje vystaviť do 15 (pätnástich) dní odo dňa dodania Diela Lehota splatnosti faktúry je 14 (štrnásť) dní odo dňa jej vystavenia Zákazníkovi. Zmluvné strany sa dohodli, že ak splatnosť faktúry podľa tejto Zmluvy pripadne na deň, ktorý nie je pracovným dňom, za deň splatnosti sa považuje najbližší nasledujúci pracovný deň Akákoľvek peňažná suma, ktorú je podľa tejto Zmluvy Zákazník povinný uhradiť ZSE sa považuje za zaplatenú dňom jej pripísania na v záhlaví tejto Zmluvy alebo na faktúre uvedený bankový účet ZSE Pre prípady omeškania Zákazníka s úhradou platby podľa tejto Zmluvy si Zmluvné strany dohodli úrok z omeškania podľa platných predpisov občianskeho práva. VII. Záruka a vady diela 7.1. ZSE poskytuje Zákazníkovi na v súlade s touto Zmluvou poskytnutú službu Obhliadky záruku v trvaní 24 mesiacov odo dňa jej poskytnutia Záruka na dodané Dielo je Zákazníkovi poskytovaná na: a) Zariadenie v trvaní podľa prílohy č. 1 tejto Zmluvy a b) montážne/inštalačné práce Zariadenia v trvaní 24 mesiacov, a to odo dňa dodania a prevzatia Diela v Mieste dodania podľa čl. V. tejto Zmluvy (ďalej len Záručná doba ) Nároky z vady plnenia tejto Zmluvy, ktoré sa vyskytnú v Záručnej dobe, je Zákazník povinný bezodkladne uplatniť u ZSE podaním reklamácie Zákazník môže podať reklamáciu u ZSE: a) písomne na korešpondenčnej adrese ZSE uvedenej v čl. XI. tejto Zmluvy, b) elektronicky na ovej adrese reklamacie@zse.sk alebo c) osobne na ktoromkoľvek ZSE Centre Zákazník pre uplatnenie reklamácie poskytne: a) originál riadneho dokladu o zakúpení a inštalácii reklamovaného Zariadenia b) všetky doterajšie servisné listy týkajúce sa reklamovaného Zariadenia 7.6. ZSE vydá Zákazníkovi pri podaní reklamácie potvrdenie o podaní reklamácie spravidla rovnakým spôsobom, akým bola reklamácia podaná. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o podaní reklamácie sa nemusí doručovať v tom prípade, ak Zákazník má možnosť preukázať podanie reklamácie iným spôsobom ZSE vybaví reklamáciu v čo najkratšom čase. Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 (tridsať) dní odo dňa jej podania Zákazníkom. ZSE vydá/doručí Zákazníkovi písomný doklad o vybavení reklamácie najneskôr do 30 (tridsať) dní odo dňa jej podania Zákazník sa zaväzuje poskytnúť ZSE alebo ňou poverenému/splnomocnenému zástupcovi potrebnú súčinnosť a sprístupniť za účelom obhliadky a zistenia reklamovanej vady Diela Miesto dodania. Plynutie lehoty na vybavenie reklamácie sa prerušuje, ak z dôvodov na strane Zákazníka nepríde k sprístupneniu Miesta dodania za účelom vykonania obhliadky Diela ani do 10 dní odo dňa podania reklamácie. Plynutie lehoty na vybavenie reklamácie v takomto prípade pokračuje dňom nasledujúcim po dni vykonania obhliadky Diela zo strany ZSE alebo ňou povereným/splnomocneným zástupcom Ak Zákazník (spotrebiteľ) nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že jeho práva boli v rámci zmluvného vzťahu so ZSE porušené, má právo obrátiť sa na ZSE so žiadosťou o nápravu. Ak ZSE na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Zákazník (spotrebiteľ) má právo v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, Bratislava 27 alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Zákazník (spotrebiteľ) môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke ec.europa.eu/consumers/odr/. VIII. Ostatné práva a povinnosti zmluvných strán 8.1. Zmluvné strany sa zaväzujú vzájomne spolupracovať a poskytovať si všetky informácie, ktoré sú potrebné pre riadne a včasné plnenie povinností a záväzkov vyplývajúcich im zo Zmluvy Zmluvná strana je povinná bezodkladne informovať druhú Zmluvnú stranu o akejkoľvek skutočnosti a/alebo okolnosti, ktorá je alebo by mohla byť podstatná pre zabezpečenie riadneho a včasného plnenia jej povinností v súlade so Zmluvou a/alebo ktorá by mohla zmariť alebo výrazne ovplyvniť plnenie jej povinností ZSE sa zaväzuje zabezpečiť vykonanie dodania Diela (a to najmä montáž/inštaláciu Zariadenia) v súlade s touto Zmluvou, platnými právnymi a technickými predpismi a zabezpečiť dodržanie všetkých pravidiel bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a ochrany pred požiarmi definované príslušnými právnymi predpismi ZSE je oprávnená odmietnuť dodať Zákazníkovi Dielo, ak by bez zavinenia ZSE bola vstupom do Miesta dodania alebo prácou v Mieste dodania ohrozená bezpečnosť alebo zdravie zamestnancov ZSE alebo Zmluvného partnera ZSE, a to až do momentu preukázaného odstránenia takéhoto ohrozenia Zákazníkom. O dobu trvania ohrozenia podľa predchádzajúcej vety sa predlžuje doba na dodanie Diela uvedená v čl. V. bod Ak sa podľa zákona č. 50/1976 Zb. o územnom plánovaní a stavebnom poriadku (stavebný zákon) v znení neskorších predpisov a ostatných príslušných právnych predpisov alebo vyjadrenia príslušného stavebného úradu v súvislosti s montážou/ inštaláciou Zariadenia vyžaduje vykonanie ohlásenia stavby alebo získanie stavebného povolenia, vykonať ohlásenie stavby alebo podať žiadosť o stavebné povolenie je povinný Zákazník ako stavebník ZSE je povinná dodať Objednávateľovi Dielo (t.j. najmä vykonať montáž/inštaláciu Zariadenia) iba v tom prípade, ak sa po Obhliadke Miesta dodania preukáže, že dodanie Diela za v tejto Zmluve uvedených podmienok, je v Mieste dodania technicky možné vykonať Zákazník je povinný pravdivo vyhlásiť ZSE všetky skutočnosti uvedené v čestnom prehlásení, ktoré tvorí prílohu č. 5 tejto Zmluvy, a to podpisom tohto čestného vyhlásenia najneskôr pri ukončení Obhliadky podľa čl. III. Ak sa následne preukáže ktorékoľvek z vyhlásení Zákazníka podľa predchádzajúcej vety za nepravdivé, Zákazník znáša všetky škody a náklady tým spôsobené, a ak tieto vzniknú na strane ZSE, je ich povinný uhradiť Ďalšie práva a povinnosti Zmluvných strán, ktoré sa Zmluvné strany pri plnení tejto Zmluvy zaväzujú dodržiavať sú uvedené v v prílohe č. 1 IX. Zodpovednosť za škodu 9.1. Zmluvné strany sa zaväzujú vyvinúť maximálne úsilie, aby nedochádzalo k škodám alebo aby prípadné škody minimalizovali Ak Zmluvná strana spôsobí porušením svojich povinností a/alebo záväzkov vyplývajúcich jej z tejto Zmluvy akúkoľvek škodu druhej Zmluvnej strane, jej zodpovednosť za škodu a povinnosť na náhradu škody takto spôsobenú druhej Zmluvnej strane sa bude riadiť a spravovať ustanoveniami 420 a nasl. Občianskeho zákonníka, pokiaľ zo Zmluvy nevyplýva iné Zmluvné strany nezodpovedajú za škodu v dôsledku prekážky, ktorá vznikla druhej Zmluvnej strane nezávisle od jej vôle a ktorá zabránila Zmluvnej strane plniť si povinnosti podľa tejto Zmluvy, za predpokladu, že nebolo možné odôvodnene očakávať, že povinná Zmluvná strana by mohla zabrániť alebo odvrátiť túto prekážku alebo jej dôsledky a navyše vznik tejto prekážky nebolo možné predvídať v čase, keď povinná Zmluvná strana vykonávala svoju povinnosť. Prekážka, ktorá vznikla v čase, keď povinná Zmluvná strana bola v omeškaní s plnení svojej povinnosti alebo ktorá vyplýva z jej finančnej situácie nevylučuje zodpovednosť za škodu. Dôsledok vylúčenia 3 5

4 zodpovednosti za škodu je limitovaný iba na obdobie, počas trvania prekážky, ku ktorej sa vzťahuje. X. Doba trvania zmluvy Zmluva nadobúda platnosť a účinnosť dňom jej akceptácie Zákazníkom prostredníctvom telefonickej linky Zmluva môže byť ukončená písomnou dohodou Zmluvných strán, odstúpením od Zmluvy alebo môže zaniknúť z iných dôvodov v nej uvedených Zákazník je oprávnený od Zmluvy odstúpiť z dôvodu: a) porušenia povinnosti ZSE dodať Zákazníkovi Dielo včas, ak ZSE porušenie tejto povinnosti neodstráni ani v dodatočne určenej lehote uvedenej v písomnej výzve Zákazníka, ktorá nesmie byť kratšia ako 10 (desať) dní odo dňa doručenia takejto výzvy ZSE, b) ak nastane situácia podľa čl. III. bodu 3.5 písm. b) tejto Zmluvy a Zmluvné strany sa v Protokole o obhliadke nedohodnú na zmene špecifikácie Zariadenia alebo na ukončení tejto Zmluvy, c) ak nastane situácia podľa čl. III. bodu 3.5 písm. c) tejto Zmluvy a Zmluvné strany sa v Protokole o obhliadke nedohodnú na ukončení tejto Zmluvy alebo d) podľa 623 ods. 1 Občianskeho zákonníka Ak je táto Zmluva uzatváraná na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov ZSE, Zákazník je oprávnený od tejto Zmluvy odstúpiť za podmienok uvedených v 7 Zákona č. 102/2014 Z. z., o čom bol Zákazník pred uzatvorením tejto Zmluvy v rozsahu uvedenom v prílohe č. 3 tejto Zmluvy poučený. Právo Zákazníka na odstúpenie od Zmluvy podľa tohto bodu Zmluvy pred uplynutím lehoty podľa 7 Zákona č. 102/2014 Z. z. zaniká, a to: a) v časti práva na odstúpenie od dojednanej služby Obhliadky, dňom úplného poskytnutia služby Obhliadky, ak Zákazník vyjadril v tejto Zmluve súhlas so začatím poskytovania služby Obhliadky podľa 7 ods. 6 písm. a) Zákona č. 102/2014 Z. z.; b) v časti práva na odstúpenie od dodania Diela, dňom dodania Diela, ktoré sa dňom dodania Diela (majúc tým na mysli vykonania montáže/inštalácie Zariadenia v Mieste dodania) považuje za tovar podľa 7 ods. 6 písm. c) Zákona č. 102/2014 Z. z ZSE je oprávnená od Zmluvy odstúpiť z dôvodu: a) omeškania Zákazníka s úhradou faktúry, ak Zákazník túto neuhradil ani v dodatočne určenej lehote na jej uhradenie v písomnej výzve ZSE, ktorá nesmie byť kratšia ako 10 (desať) dní odo dňa doručenia takejto výzvy Zákazníkovi, b) ak nastane situácia podľa čl. III. bodu 3.5 písm. b) tejto Zmluvy a Zmluvné strany sa v Protokole o obhliadke nedohodnú na zmene špecifikácie Zariadenia alebo na ukončení tejto Zmluvy, c) ak nastane situácia podľa čl. III. bodu 3.5 písm. c) tejto Zmluvy a Zmluvné strany sa v Protokole o obhliadke nedohodnú na ukončení tejto Zmluvy d) ak je bez zavinenia ZSE vstupom do Miesta dodania alebo prácou v Mieste dodania ohrozená bezpečnosť alebo zdravie zamestnancov ZSE alebo Zmluvného partnera ZSE a Zákazník toto ohrozenie neodstráni ani do 10 (desať) dní odo dňa doručenia výzvy ZSE na odstránenie takéhoto ohrozenia alebo e) ak si Zákazník nesplní svoju povinnosť uvedenú v čl. III. bod 3.2 tejto Zmluvy, pričom právo na odstúpenie od Zmluvy zo strany ZSE podľa tohto písm. e) trvá až do momentu, kým nepríde k dodatočnému splneniu takejto povinnosti Zákazníkom Účinnosť odstúpenia od Zmluvy nastane dňom doručenia písomného oznámenia o odstúpení od Zmluvy druhej Zmluvnej strane alebo neskorším dňom uvedeným v takomto oznámení. Oznámenie o odstúpení od Zmluvy sa doručuje druhej Zmluvnej strane poštou, a to formou doporučenej zásielky Ktorákoľvek zo Zmluvných strán je bez uvedenia dôvodu oprávnená od tejto Zmluvy odstúpiť, a to doručením oznámenia o takomto odstúpení od Zmluvy druhej Zmluvnej strane najneskôr do 14 dní odo dňa uzatvorenia Uvedeným nie je dotknuté právo Zmluvných strán na odstúpenie od tejto Zmluvy z iných dôvodov uvedených v tejto Zmluve alebo právo ma odstúpenie od tejto Zmluvy v zmysle právnych predpisov (najmä 7 Zákona č. 102/2014 Z. z.) Ak v tejto Zmluve alebo príslušných právnych predpisoch nie je uvedené inak, odstúpením od Zmluvy nezaniká záväzok Zákazníka na úhradu plnení (t.j. najmä dodania tovaru a/alebo poskytnutia služieb), ktoré boli Zákazníkovi zo strany ZSE poskytnuté pred účinnosťou odstúpenia od Ukončenie zmluvy z akéhokoľvek dôvodu sa nedotýka práva Zmluvných strán na uplatnenie nárokov im vyplývajúcich z porušenia tejto Zmluvy druhou Zmluvnou stranou vrátane oprávnenia na náhradu škody, zaplatenia zmluvnej pokuty, riešenia sporov medzi Zmluvnými stranami a ostatných ustanovení, ktoré podľa tejto Zmluvy alebo vzhľadom na svoju povahu majú trvať aj po jej ukončení. XI. Spôsob komunikácie zmluvných strán Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi Zákazníkom a ZSE za účelom plnenia tejto Zmluvy môže byť v mene ZSE zabezpečovaná aj prostredníctvom Zmluvného partnera ZSE alebo Koordinačnej Centrály Akákoľvek komunikácia, ktorá sa má podľa Zmluvy doručiť/oznámiť ZSE: a) om, bude doručovaná na ovú adresu: uvedenú v prílohe č. 1 b) poštou, bude doručovaná doporučene na adresu: ZSE Energia, a.s., Čulenova 6, Bratislava, P. O. Box 164, Bratislava 1; c) telefonicky, bude ZSE oznamovaná na telefónne číslo: Akákoľvek komunikácia, ktorá sa má podľa Zmluvy doručiť/oznámiť Zákazníkovi sa bude doručovať prostredníctvom kontaktných údajov Zákazníka uvedených v záhlaví Zmluvné strany sa zaväzujú, že sa budú bez zbytočného odkladu písomne informovať o každej zmene svojich kontaktných údajov. Takto oznámená zmena sa potom považuje za platnú a nadobúda účinnosť dňom doručenia oznámenia druhej Zmluvnej strane, pričom v takomto prípade sa uzatvorenie dodatku k Zmluve nevyžaduje Písomnosť, ktorá sa má podľa Zmluvy doručiť druhej Zmluvnej strane prostredníctvom poštového doručovateľa sa považuje za doručenú dňom jej prevzatia adresátom alebo na tretí deň odo dňa jej uloženia na pošte, aj keď sa adresát o uložení zásielky nedozvedel alebo dňom odmietnutia jej prevzatia adresátom, a to v závislosti, ktorá z týchto skutočností nastane skôr. Za doručené sa považujú aj všetky písomnosti odoslané na posledne oznámenú doručovaciu adresu Zmluvnej strany, ktoré sa odosielateľovi vrátia ako nedoručené, a to dňom, ku ktorému je na zásielke poštovým doručovateľom vyznačená poznámka, že adresát sa odsťahoval, adresát je neznámy alebo iná poznámka podobného významu Písomnosť, ktorá sa má podľa Zmluvy doručiť druhej Zmluvnej strane elektronicky sa považuje za doručenú momentom jej odoslania adresátovi, ak k jej odoslaniu prišlo v pracovný deň najneskôr do 15:00 hod., inak o 7:00 hod. nasledujúci pracovný deň po dni jej odoslania, a to aj v prípade, že písomnosť nebude adresátovi dourčená v dôsledku obmedzení alebo dôvodov na strane adresáta. XII. Záverečné ustanovenia Zákazník berie na vedomie, že jeho osobné údaje v rozsahu uvedenom v Zmluve bude ZSE spracúvať na účel plnenia Zmluvy vrátane predzmluvných vzťahov, zmien a ukončenia Zmluvy ako aj na účel správy a vymáhania pohľadávok vyplývajúcich zo Zmluvy. Úplné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v prílohe č. 7 tejto Zmluvy Ak sa preukáže, že ktorékoľvek z ustanovení Zmluvy alebo jej časti je, alebo sa stane neplatným alebo inak právne nevymáhateľným, potom táto neplatnosť či nevymáhateľnosť nebude mať vplyv na platnosť či vymáhateľnosť ostatných ustanovení tejto Zmluvy alebo jej častí, ak nevyplýva priamo z obsahu tejto Zmluvy, že toto ustanovenie alebo jeho časť nie je možné oddeliť od ďalšieho obsahu. V prípadoch uvedených v predchádzajúcej vete sa obe Zmluvné strany zaväzujú neúčinné a/alebo neplatné ustanovenie nahradiť takým ustanovením, ktorého praktické dôsledky sú čo najbližšie k praktickým dôsledkom a účelu takého ním nahradeného nevymáhateľného ustanovenia Zmluva, jej interpretácia a vzťahy, ktoré vznikli na jej základe sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky Akýkoľvek spor, nezrovnalosť a/alebo rozpor Zmluvných strán, ktorý vznikne zo Zmluvy alebo v akejkoľvek súvislosti so Zmluvou (vrátane akýchkoľvek a všetkých 4 5

5 sporov týkajúcich sa jej uzavretia, platnosti, účinnosti, existencie a/alebo ukončenia) sa bude riešiť prednostne vzájomnými rokovaniami Zmluvných strán vedenými v dobrej viere a s dobrým úmyslom. Ak sa takýto spor, nezrovnalosť a/alebo rozpor nepodarí vyriešiť ani vzájomnými rokovaniami Zmluvných strán najneskôr do 30 (tridsať) dní odo dňa ich začatia, je ktorákoľvek Zmluvná strana oprávnená požiadať, aby ho rozhodol s konečnou platnosťou príslušný všeobecný súd Ak nie je v Zmluve uvedené inak, túto Zmluvu je možné meniť, dopĺňať alebo zrušiť len písomnou dohodou Zmluvných strán Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú nasledujúce prílohy Zmluvy: Príloha č. 1 Cena Diela a termíny dodania Príloha č. 2 Protokol o obhliadke Príloha č. 3 Predzmluvné informácie pre zákazníka a Formulár na odstúpenie od zmluvy Príloha č. 4 Výstup z konzultácie návrhu riešenia Príloha č. 5 Čestné prehlásenie alebo Súhlas spoluvlastníkov nehnuteľnosti Príloha č. 6 Plnomocenstvo, ak ho produkt uvedený v prílohe č. 1 vyžaduje Príloha č. 7 Informácie o ochrane osobných údajov zákazníkov Zákazník vyhlasuje, že: i) sa s vopred zaslanými dokumentmi, ktoré tvoria prílohu tejto Zmluvy pred uzatvorením tejto Zmluvy riadne oboznámil, ich obsahu porozumel, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať; ii) mal dostatok času na riadne posúdenie obsahu Zmluvy; iii) bol poučený o svojom práve odstúpiť od Zmluvy Zmluva sa vyhotovuje v jednom vyhotovení pre Zákazníka. 5 5