Microsoft Word - o09_Používateľská príručka ku kontrole kupónov na webe_v4.doc

Prepis

1 POUŽÍVATEĽSKÁ PRÍRUČKA KU KONTROLE KUPÓNOV LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. NA WEBE

2 OBSAH I. PRIHLÁSENIE... 3 II. OVEROVANIE SKENEROM... 3 III. OVEROVANIE MANUÁLNYM ZADANÍM... 3 IV. CHYBOVÉ HLÁSENIA ) Opakované overenie ) Neúplný kód... 4 V. INÉ MOŽNOSTI ONLINE OVEROVANIA KUPÓNOV ) Na PC alebo na PC pokladni s Windows s online pripojením na Internet ) Na pokladni vybavenej iným operačným systémom s online pripojením na Internet ) Na smartphóne (Android)... 5 VI. POMOC... 5 ÚVOD Vážený zmluvný partner, máte k dispozícii jedinečný nástroj ktorý Vám umožní overovanie platnosti, druhu, pravosti a nominálnych hodnôt kupónov vydávaných spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. Jednou z už zmienených funkcionalít je aj zachytávanie neplatných kupónov, z tohto dôvodu Vás prosíme aby ste venovali náležitú pozornosť nielen chybovým hláseniam ale aj odporúčaným reakciám smerom k zákazníkom, ktoré nájdete v tejto príručke. Spoločnosť LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. je výhradným vlastníkom aplikácie a garantuje správnosť informácií a pravosť kupónov LE CHEQUE DEJEUNER kontrolovaných touto aplikáciou.

3 I. PRIHLÁSENIE V akomkoľvek webovom prehliadači zadajte adresu V poli Kód prevádzky zadajte 6-miestny číselný kód pridelený spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. Tento kód sa nachádza na každej vystavenej faktúre, na každom tlačive súpisky a je možné overiť ho i na infolinke pre prevádzky na čísle 02/ Do poľa IČO uveďte Vaše 8-miestne IČO. Po stlačení Prihlásiť sa sa zobrazí pracovné okno: Každý kupón môže byť na tejto webovej stránke overený len raz. V prípade viacnásobného overovania (opakovania overovania) sa stáva podozrivým. II. OVEROVANIE SKENEROM Do poľa Kód kupónu je možné vyplniť kód skenerom. V prípade zadávania skenerom ostáva pole po nasnímaní a overení kódu kupónu vždy vysvietené a je možné skenovať kupóny jeden po druhom bez prerušenia. Overili ste jedálny kupón s nominálnou hodnotou 3,30 platný do III. OVEROVANIE MANUÁLNYM ZADANÍM V prípade, že nemáte k dispozícii skener, zaškrtnite políčko Zadávať skrátený kód kupónu. Manuálne zadanie kódu: ročník 2013 zadajte 11 číslic ročník 2014 a vyššie zadajte 12 číslic

4 IV. CHYBOVÉ HLÁSENIA 1) Opakované overenie V prípade opakovaného overenia kupónu je zobrazené chybové hlásenie. Kupón ste mohli overovať Vy alebo pred Vami niekto iný. V prípade, že ste kupón predtým nepreverili u Vás, venujte mu zvýšenú vizuálnu pozornosť, môžete ho prevziať na vlastnú zodpovednosť s vedomím, že Vám nemusí byť spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. preplatený. 2) Neúplný kód Môže ísť o chybu pri manuálnom zadávaní kódu kupónu do aplikácie, o kupón iného emitenta alebo o napodobneninu. Preverte či sa jedná o kupón spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. Ak áno, kód preverte a zadajte opätovne. Pri podozrení na nežiaducu manipuláciu s kupónom alebo s kódom je potrebné tento kupón aj s jeho predkladateľom osobou, ktorá ním chce platiť zadržať a pre overenie bezodkladne kontaktovať operátora spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., s ktorým dohodnete ďalší postup. Mimo pracovných hodín LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. kontaktujte priamo políciu. Uvedený kód kupónu je podozrivý. Môže ísť o kupón iného emitenta, vzor kupónu, kupón neplatného ročníka, kupón s chybou v čiarovom kóde alebo o napodobneninu. Kupónu venujte zvýšenú vizuálnu pozornosť, môžete ho prevziať na vlastnú zodpovednosť s vedomím, že Vám nemusí byť spoločnosťou LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. preplatený. Pri podozrení na nežiaducu manipuláciu s kupónom - FALZIFIKÁT je potrebné tento kupón aj s jeho predkladateľom osobou, ktorá ním chce platiť zadržať a pre overenie bezodkladne kontaktovať operátora spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., s ktorým dohodnete ďalší postup. Mimo pracovných hodín LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. kontaktujte priamo políciu.

5 V. INÉ MOŽNOSTI ONLINE OVEROVANIA KUPÓNOV 1) Na PC alebo na PC pokladni s Windows s online pripojením na Internet Aplikácia OverKupon.exe, príručka k inštalácii a registrácii a používateľská príručka sa nachádzajú na zabezpečenej stránke spoločnosti LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. 2) Na pokladni vybavenej iným operačným systémom s online pripojením na Internet V prípade, že nie je možné využívať webovú kontrolu ani nainštalovať aplikáciu OverKupon.exe priamo na Vaše existujúce zariadenia, resp. si predstavujete efektívnejšie prepojenie s pokladňou, je možné online overovanie doprogramovať priamo do existujúceho pokladničného systému. Je potrebné osloviť Vášho dodávateľa pokladničného softvéru a na základe žiadosti mu môže spoločnosť LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o. poskytnúť potrebné špecifikácie webových služieb, resp. DLL. 3) Na smartphóne (Android) Aplikácia je dostupná na Google Play Store pod názvom Over kupón. Registrácia a funkcionalita je identická s aplikáciou OverKupon.exe. Ak máte stacionárne pokladne a zároveň pracovníkov/čašníkov/čašníčky v teréne, ideálna je kombinácia oboch aplikácií. VI. POMOC V prípade otázok volajte na infolinku LE CHEQUE DEJEUNER s.r.o., na telefónne číslo 02/ alebo napíšte na ovú adresu overkupon@up-slovensko.sk.